Book24
Всего отзывов 3
Еще нет жалоб
3.0
Неподтвержденная компания
book24.ru
Перейти на сайт
Официальный интернет-магазин издательской группы «Эксмо-АСТ». Здесь представлены самые последние новинки книг, а также мировые бестселлеры и товары для творчества.
Интернет-магазин
Сайт
Главный офис
г. Москва, ул. Зорге, дом № 1, стр. 1, этаж 20, каб. 2004
Дата основания
2019 год
Собственник компании
ООО «БУК 24»
Виды поддержки
Электронная почта: [email protected]
Обратный звонок с сайта
Форма обратной связи на сайте
Офис
Справочный центр
ВКонтакте
Facebook
Telegram
Instagram
Телефонная поддержка
8 (800) 333-65-23Бесплатно по России
8 (495) 268-08-41Москва
Социальные сети
Языки
Русский
Бонусы
Способы оплаты
Кредитные карты, Дебетовые карты, Qiwi, Webmoney, Яндекс.Деньги, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Наличные, Наложенный платеж, Подарочный сертификат, Банковский перевод, Банковская карта (Visa/MC/МИР), ЮMoney
Покупка в кредит
Нет
Рассрочка
Нет
МФО для получения займа
Категория магазина
Подарки и цветы, Товары для творчества и книги, Товары для детей
Особенности проекта
Официальный интернет-магазин издательской группы «Эксмо-АСТ»
Дополнительные услуги
Доставка
Подарочные сертификаты
Предзаказ
Информационный блог
Оптовые продажи
Регионы действия проекта
Вся Россия
Способы доставки
Курьерская доставка, Самовывоз
Курьерские службы
СДЭК, 5Post, Почта России, Boxberry, TopDelivery
Срок доставки
От 3 днейЗависит от удаленности региона
Условия бесплатной доставки
От 999 RUB
Мобильные приложения
Нет мобильных приложений
Партнерская программа
Регистрация2.50% за оплаченный заказ старого/нового клиента с любым промокодом (до 10 000 рублей), 5% и 11% за оплаченный заказ без промокода (до 10 000 руб.) старого и нового клиента соответственно, 2.50% за любой оплаченный заказ на сумму от 10 001 руб.
Преимущества
Широкий ассортимент книг и товаров для творчества
Возможность предзаказа новинок
Доставка в любой уголок России и удобная оплата
Различные акции и конкурсы
Наличие выгодной бонусной программы
Оптовые продажи и партнерская программа
Своевременное информирование и отслеживание заказов
Отзывчивая служба поддержки
Недостатки
Не все книги есть в наличии, задержки доставки (по отзывам в сети интернет)
Контролирующие органы и законы
Инспекция ФНС России № 14 по г. Москве
Роспотребнадзор
Роскомнадзор
Реквизиты компании
Общая оценка
8.4/10
Дата актуализации
10.07.2022
    Адрес
    г. Москва, ул. Зорге, дом № 1, стр. 1, этаж 20, каб. 2004

    Book24 это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 14 декабря 2020 года Обновлено: 10 июля 2022 года


    Book24 – это официальный книжный интернет-магазин, крупнейшей в России издательской группы «Эксмо-АСТ». В каталоге интернет-магазина более 60 000 товаров от известных издательств. Интернет-магазин одним из первых на рынке получает книжные новинки от ведущих российских издательств и предлагает их своим покупателям по лучшей цене. На сайте вы можете оформить предзаказ на книги, которые только планируется издать.

    Здесь вы найдете художественную, бизнес-литературу, детские книги, учебники, научно-популярную литературу, товары для хобби и творчества, а также другую продукцию. Интернет-магазин регулярно проводят интересные акции и конкурсы, участвуя в которых вы можете получить дополнительные скидки и подарки. Сотрудники магазина быстро отвечают на вопросы и помогают с выбором товаров. В этом обзоре мы рассмотрим работу платформы, юридическую информацию о компании и отзывы покупателей, чтобы понять Book 24 — это развод или действительно надежный интернет-магазин.

     

    Почему именно Book24

    Сегодня в интернете можно встретить массу книжных магазинов. Но почему же предпочтение необходимо отдать Book24? Все просто, именно этот интернет-магазин может предложить своим покупателям огромную библиотеку от таких издательств как «Эксмо», «АСТ», «Манн, Иванов и Фербер», а также издательских брендов «БОМБОРА», «Corpus», «Mainstream», «Редакция Елены Шубиной», «Вилли-Винки», «Fanzon», «Комильфо», «Издательский дом Мещерякова» и др. Если вы ожидаете выхода новой книги любимого автора, то это единственный интернет-магазин, где вы можете найти ее раньше других. Магазин получает книжные новинки одним из первых, и более того может предложить на них привлекательные цены. Преимущества^

    • Широкий ассортимент товаров.
    • Возможность предзаказа новинок.
    • Удобные варианты оплаты.
    • Доставка по всей России.
    • Акции и конкурсы
    • Выгодная бонусная программа.
    • Быстрая и бережная доставка.

    Оформить заказ в интернет-магазине Book24 вы можете в любое время, выбрав при этом варианты оплаты и доставки. Если возникли вопросы по выбору литературы, можно связаться со службой поддержки.

    Book24 это развод? Отзывы

    Что можно купить в Бук24

    На сайте book24.ru представлено более 60 000 товаров. Здесь вы найдете следующие категории:

    • Художественная литература.
    • Книги с автографом.
    • Нехудожественная литература.
    • Психология и саморазвитие.
    • Детские книги.
    • Хобби и досуг.
    • Книги для подростков.
    • Бизнес-литература.
    • Учебная литература.
    • Книги в кожаном переплете.
    • Эксклюзивная продукция.
    • Календари.
    • Товары на книжном развале.
    • Товары для детей.
    • Канцтовары.
    • Сувениры и аксессуары.
    • Подарочные сертификаты.
    • Хозтовары.
    • Эротика 18+.

    Обратите внимание, что помимо разнообразных книг, в рубрике «Товары для детей» есть наборы для творчества и детского досуга. Здесь представлены кукольные театры, музыкальные книжки, наборы для выжигания, наборы для научных опытов и экспериментов, игрушки, настольные игры, а также картины по номерам мозаики и пазлы.

    Бук 24 новинки

     

    Как найти нужный товар в book24.ru

    Для поиска книг есть специальная строка и каталог товаров. Чтобы найти книги при помощи строки поиска необходимо указать название или автора произведения и нажать на кнопку «Найти». Чтобы найти книги в каталоге товаров откройте выпадающее меню, что находится в левой верхней части страницы, выберите категорию и ознакомьтесь со всеми предложениями. Более того, на главной странице сайта book24.ru вы найдете такие рекомендации сервиса как новинки, бестселлеры, книги с автографом автора, подборки редакции, рекомендации знаменитостей и популярные авторы.

    Book24 каталог книг

    Карточка товара

    Выбрав книгу в Book24, можно посмотреть ее описание в карточке товара. Перейдя в карточку товара, вы узнаете такую информацию как характеристики книги, описание, отзывы, информация о доставке и оплате. Также в карточке товара вы можете посмотреть количеством баллов, которые заработаете по бонусной программе.

    Бук24 карточка товара

     

    Как сделать заказ в Book 24

    Заказать товар в интернет-магазине Book 24 могут только зарегистрированные пользователи. Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», вы даете согласие на обработку своих персональных данных для оформления заказа и более удобной работы с сайтом. Также вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями пользовательского соглашения.

    Как пройти регистрацию на сайте book24.ru

    Чтобы зарегистрироваться на сайте book24.ru нажмите кнопку «Регистрация» в верхнем правом углу страницы. После этого перед вами откроется регистрационная форма, где необходимо указать все требующиеся данные. Здесь нужно указать адрес электронной почты, фамилию, имя, отчество, а также действующий номер телефона. После заполнения всех данных нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и вы получите доступ в личный кабинет.

    Book 24 регистрация

    Личный кабинет в Book24

    Личный кабинет интернет-магазина Book24 прост и удобен. Здесь вы можете просматривать сумму кэшбэка заработанного по бонусной программе, отслеживать свои заказы, можете составлять список отложенных товаров, редактировать личные данные, а также просматривать количество бонусов.

    Как оформить заказ на бук24.ру

    Чтобы оформить заказ на сайте book24.ru необходимо зарегистрироваться и выбрать книги и другие товары. После того как вы добавили в корзину все необходимые товары перейдите в нее и начните оформление заказа. Перейдя в корзину, вы можете свериться со списком товаров, узнать вес заказа, сумму заказа, сумму скидки и стоимость доставки. Если у вас есть промокод или карта «много ру», на этом этапе вы можете применить их и получить дополнительную скидку. Далее нажмите на кнопку «Оформить заказ».

    На втором этапе оформления заказа вам потребуется указать адрес доставки, выбрать способ получения товара и удобный метод оплаты. Если вы выбрали оплату онлайн, вам будет предложено оплатить заказ, если же вы выбрали другой вид оплаты, необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ». После этого ваш заказ появится в вашем личном кабинете, и вы сможете отслеживать его статус.

    book24.ru оформление заказа

    Дополнительные возможности Бук 24

    Среди дополнительных услуг Book24 может предложить следующие.

    Предзаказ

    На сайте Book24 можно оформить предзаказ на книжную новинку, поступление которой ожидается в ближайшее время. При поступлении книги сотрудники интернет-магазина отправит вам дополнительное уведомление по SMS или на электронную почту. Обратите внимание, что, оплачивая предзаказ онлайн, вы фиксируйте цену на момент его оформления, в противном случае цена может измениться и быть увеличена издательством в момент выхода книги из печати. Все новинки на будущий месяц можно посмотреть в разделе «Предзаказы».

    Подарочные сертификаты

    Если вы не знаете, какую выбрать книгу в подарок, приобретите подарочный сертификат Book24. Обладатель подарочной карты сможет сам выбрать себе подарок в рамках номинала сертификата.

    База знаний

    База знаний интернет-магазина находится на странице «Часто задаваемые вопросы». Здесь есть полезная информация о том, как найти книгу, как получить новинку одним из первых, как узнать когда выйдет книга, как отложить товар.

    Блог

    В блоге вы сможете поучаствовать в викторинах, узнавать интересные факты о знаменитостях, пройти тесты и узнать много интересного.

    Оптовые заказы

    Book24 предлагает сотрудничество юридическим лицам, частным предпринимателям, преподавателям и председателям родительских комитетов. На сайте вы можете заказать книжные новинки, бестселлеры и учебную литературу оптом.

    Бук 24 оптовые заказы

     

    Мобильное приложение

    У Book24 нет официального мобильного приложения. Для покупки книг и других товаров с телефона или планшета можно использовать мобильную версию сайта.

     

    Оплата и доставка в Book24

    Book24 доставляет свои заказы в любую точку России. При оформлении заказа вы можете выбрать для себя наиболее удобные варианты оплаты и доставки.

    Как оплатить заказ

    Book24 предлагает удобные методы оплаты:

    • Оплата бонусными баллами. Став участником программы лояльности, вы можете оплачивать бонусными баллами до 99% от стоимости заказа. Узнать количество баллов можно в личном кабинете. Воспользоваться баллами при оформлении заказа можно на этапе оплаты.
    • Банковская карта. Свой заказ вы можете оплатить на сайте банковскими картами МИР, Visa, MasterCard, Maestro, а также с помощью Google Pay и Apple Pay. После оплаты банковской картой вы получите письмо на свою электронную почту с электронным чеком.
    • Наличные при получении. При самовывозе из пункта выдачи или при доставке курьером на дом вы можете оплатить свой заказ наличными при получении. Обратите внимание, что в некоторых случаях оплата наличными невозможна.
    • Наложенный платеж. Доступен только при доставке в отделение Почты России. Выбрав оплату наложенным платежом, вы можете оплатить свой заказ при получении, но только в том случае если его стоимость не больше 3000 руб.
    • Электронный сертификат. Если вы являетесь владельцем электронного сертификата Book24, вы можете выбрать тип оплаты подарочной картой и ввести код. Если сумма заказа окажется больше номинала сертификата, оставшуюся сумму можно оплатить другими способами оплаты. Если номинал сертификата превышает сумму заказа, то разница сгорает.
    • Банковский перевод. При выборе данного метода платежа после оформления заказа на свою электронную почту вы получите платежный бланк. Его можно оплатить в любом отделении банка, в отделениях Почты России или в электронном приложении вашего банка.
    • Qiwi Wallet. Если у вас есть qiwi-кошелёк, для оплаты заказов Book24 вы можете использовать безопасную платежную систему расчетов Qiwi wallet.
    • Webmoney. Для оплаты у вас должен быть действующий счет. Выбирая данный вид платежа, вы будете перенаправлены на платежный сервис Webmoney.
    • ЮMoney. Если у вас имеется Яндекс.Кошелек, вы можете выбрать способом оплаты ЮMoney и осуществить оплату онлайн на платежном сервисе.

    бук24.ру оплата заказа

    Способы доставки товара

    Book24 предлагает разнообразные варианты доставки, что позволяет получить свой заказ в любом уголке Россия:

    • Курьерская доставка. Курьерская доставка доступна во всех крупных городах России и выполняется надежными курьерскими службами. Стоимость курьерской доставки составляет от 200 4 руб., при заказе на сумму до 999 руб. При заказе на сумму выше 999 руб. курьерская доставка осуществляется бесплатно.
    • Пункты выдачи. Свой заказ вы можете забрать самостоятельно в пунктах выдачи 5 post в Пятерочке, Boxberry, Topdelivery, Марка, СДЭК и др. Доставка до пункта выдачи осуществляется бесплатно при сумме заказа от 999 руб. Доставка в пункты выдачи Book24 осуществляется бесплатно для заказов от 500 руб.
    • Почта России. Если вы проживаете в отдаленном регионе России, вы всегда можете заказать доставку почтой. В этом случае вам придется забрать свой заказ в ближайшем почтовом отделении или дополнительно заказать курьерскую почтовую доставку.

    Способы возврата товара

    Отказаться от своего заказа на сайте Book24 вы вправе в любое время до его передачи, а после получения в течение 7 календарных дней по предварительному уведомлению администрации интернет-магазина. Возврат товара надлежащего качества возможен, в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, возврату и обмену не подлежат. При возврате товаров надлежащего качества вам будут возвращены средства не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов Book24 на доставку.

    Возврат и обмен товара ненадлежащего качества возможен в срок не позднее 20 календарных дней со дня получения товара. Book24 позволяет обменять или вернуть книжную продукцию только в том случае если она содержит типографский или производственный дефект. Для осуществления обмена или возврата необходимо направить соответствующее требование в службу клиентской поддержки.

     

    Бонусы Бук24

    Book24 — это не только интернет-магазин качественных книг, это еще и интересный развлекательный портал, где вы можете участвовать в викторинах, проходить различные тесты и получать дополнительные бонусы и подарки.

    Лотерея

    Каждый покупатель может участвовать в беспроигрышной лотерее. Крутите колесо фортуны и получайте гарантированные призы и подарки.

    Book 24 лотерея

    Три лекции в подарок

    Интернет-магазин дарит 3 эксклюзивные лекции от топовых экспертов искусства за заказ любой книги с определенной страницы. Уникальное предложение для ценителей искусства, музыки и живописи. Авторы издательства АСТ записали эксклюзивные 2,5 часа видео-лекций и подготовили подборку лучших книг.  Оформите заказ любой книги из списка и получайте видео-лекции в подарок.

    Book 24 подарок

    Промокоды

    Book24 ежедневно проводит интересные и выгодные акции и активности в различных партнерских программах, где предоставляются промокоды на скидки. Промокод можно применить в корзине в момент оформления заказа. К одному товару может быть применено только один промокод.

    Бонусная программа

    Программа лояльности Book24 позволяет получать кэшбэк до 10% на бонусный счет. Бонусами вы можете оплатить до 99% от суммы заказа. Также бонусные баллы можно получить за регистрацию на сайте, за подписку на новости и за написание отзывов.

    Бук24 программа лояльности

    Партнерская программа

    Интернет-магазин приглашает к сотрудничеству вебмастеров, авторов, блогеров, администраторов групп в соцсетях, издательства и арбитражников. Присоединиться к партнерской программе можно на сайте Book24 на странице «Партнерская программа». Чтобы стать партнером необходимо заполнить небольшую анкету, и вы сможете начать зарабатывать до 15% с продажи одного из самых популярных товаров в мире. От партнерской сети Admitad можно получить следующие вознаграждения: 2.50% за оплаченный заказ старого/нового клиента с любым промокодом (до 10 000 рублей), 5% и 11% за оплаченный заказ без промокода (до 10 000 руб.) старого и нового клиента соответственно, 2.50% за любой оплаченный заказ на сумму от 10 001 руб.

    Book 24 партнерская программа

     

    Жалобы на Book24

    Проанализировав отзывы об интернет-магазине Book24, мы пришли к выводу, что 95% покупателей абсолютно довольны своими покупками и готовы рекомендовать сервис своим родственникам, друзьям и знакомым. Единственным недостатком интернет магазина покупатели считают отсутствие некоторых книг, если они были изданы давно. Также некоторые описывают ситуации с задержками с доставкой. В остальном же, интернет-магазин Book24 полностью удовлетворяет потребности и желания покупателей. Среди достоинств сервиса покупатели выделяют отличный ассортимент, удобное оформление заказа, быструю доставку, своевременное информирование и отслеживание заказов, отзывчивую службу поддержки, многочисленные акции и скидки.

    book24.ru отзывы

    Если появятся отзывы об интернет-магазине Book24, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    Интернет-магазин Book24 принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Бук 24». Компания зарегистрирована в 2019 году с основным видом деятельности розничная торговля по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет. Контролирующим органом компании выступает инспекция ФНС России № 14 по г. Москва.

    Бук 24 реквизиты

    Пользовательское соглашение book24.ru

    В соответствии с пользовательским соглашением общество с ограниченной ответственностью «Бук 24» продает товары по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления пользователем с предложенным на сайте описанием товара и оформлением заказа. Сторонами настоящего соглашения являются Book24 и пользователь. Отношения сторон регулируются настоящим соглашением, гражданским кодексом РФ, законом РФ «О защите прав потребителей», правилами продажи товаров дистанционным способом, Федеральным Законом «О персональных данных», а также иными Федеральными законами и подзаконными нормативными актами.

    бук24.ру пользовательское соглашение

    Настоящее соглашение вступает в силу с момента выражения пользователем своего согласия с его условиями путем регистрации на сайте. До процедуры регистрации пользователь обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего соглашения. При возникновении претензий к администрации интернет-магазина Book24 необходимо направить свою претензию любым удобным способом в службу клиентской поддержки. Срок ответа на претензию составляет 15 рабочих дней. Стороны будут стараться решать все вопросы в досудебном порядке. При невозможности разрешения вопросов в досудебном порядке все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ООО «Бук 24».

    Book24 споры и претензии

    Служба поддержки

    Служба поддержки интернет-магазина Book24 работает ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени. Именно в этот период времени вы можете заказать обратный звонок для связи с менеджером. Круглосуточно вы можете обращаться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте, почту и в онлайн-чате. Также со службой поддержки вы можете связаться на официальных страницах в социальных сетях. Сотрудники саппорта рады помочь каждому покупателю с выбором и оформлением заказа, а также стремятся максимально быстро решать все возникающие вопросы и проблемы покупателя.

     

    Book24 это развод?

    Book24 – это молодой интернет-магазин по продаже книг и товаров для творчества. На вопрос: Book24 — это развод или нет, мы с уверенностью можем заявить, что этот интернет-магазин не является разводом. Здесь вы действительно можете приобрести качественную художественную и нехудожественную литературу, наборы для творчества, игрушки для детей, календари и другие товары.

    Если вы являетесь поклонником определенного автора и ждете выхода его нового произведения, вы всегда можете оставить предзаказ на книги, которые выйдут в ближайшее время. В этом случае вы гарантированно сэкономите свои средства при онлайн оплате, ведь оплачивая предзаказ, вы больше не будете переплачивать в том случае, если издательство поднимет цену после выхода книги. Также экономить на своих на покупках в Book24 вы можете, участвуя в различных акциях, конкурсах и активностях. Помимо этого, с Book 24 можно зарабатывать, зарегистрировавшись в выгодной партнерской программе и привлекая новых клиентов на сайт.

     

    Заключение

    Несмотря на то, что многие книги сейчас можно приобрести в электронном варианте, поклонников печатных изданий становится все больше. Это и понятно, ведь книга это не просто история, бумажная книга это настоящее путешествие в другие миры, а также неиссякаемый источник знаний. По нашим оценкам интернет-магазин Book24 получил твердые 9 из 10 баллов. Отзывы покупателей об этом магазине только положительные, а это значит, что сервис действительно выполняет свои обязательства перед покупателями и предлагает качественные и востребованные товары.



    Ассортимент товаров
    80%
    Удобство оформления заказа
    60%
    Работа службы доставки магазина
    53%
    Удобство возврата товара
    47%
    3.0

    Отзывы

      Book24 отзывы

      3
      Добавить отзыв
    • 2
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Осторожно! Рассылают поврежденные книги!

      Посылка с заказанными книгами приехала не повреженной. Большей частью книги побиты, одна повреждена очень сильно, при этом запаянная пленка (возрастной категории) у всех книг в идеальном состоянии, т.е. книги положили в таком виде сознательно! Избавляются от мусора через интернет! С возвратом такая сложная… Читать далее

    • 2.8
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      60%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      20%
      Не связывайтесь

      Сделал заказ книжек для ребенка в этом магазине, думал, что так будет удобнее. В итоге — часть книг пришла отвратительного качества, бумага самого низкого сорта, как и качество печати. В обычном магазине такие книги в 3 раза дешевле. Кроме того одна книга пришла с рваной обложкой. На мою претензию мне… Читать далее

    • 4.3
      Оцените отзыв 0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      100%
      Об интернет-магазине Book24 есть много положительных комментариев

      Об интернет-магазине Book24 есть много положительных комментариев. Большинство покупателей остаются довольны заказами. Им нравится удобное оформление покупок, простая навигация на сайте, возможность отслеживать заказы, оперативная доставка, акции и скидки, надежная упаковка, обеспечивающая целостность… Читать далее

    Кредитные карты банков
    Онлайн-образование
    КомпанияМесто
    Advance
    3/312
    Доставка лекарств и аптеки
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    • Beautyforever
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    • Винлаб
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    • Hape
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    Карта сайта