По пунктам, почему я за битрикс:

1. Это лучший таск-менеджер, в котором комментарии не сливаются в кашу, и уже не понять, кто какие правки хочет внести и к какой версии.
2. Видеозвонки из любого меню. За две минуты глаза-в-глаза можно решить больше, чем за десять суток переписки.
3. Канбан. Самый простой и понятный из всех, что я видела
4. Бесплатно. Надеюсь, объяснять не надо.
5. Приложение. Почти всё, что мне надо, я могу сделать в телефоне.
Теперь пара минусов:
1. Иногда тормозит. Не скажу, что часто, но стоит упомянуть.
2. Устаревший интерфейс. Надеюсь поправят в ближайшее время.