Bigl.ua это развод? Обзор и отзывы

Bigl.ua – это торговая онлайн-площадка, где собраны магазины со всей Украины. Поэтому здесь предлагается огромное разнообразие товаров. Выясним в обзоре, стоит ли покупать в магазинах, которые найдет сервис.

 

Почему именно Bigl.ua?

Концепция Bigl.ua – предоставить покупателю выбор магазинов, в которых есть интересующие его товары. Платформа выступает в качестве посредника между покупателем и продавцом. Bigl.ua в цифрах:

• более 48 000 000 товаров;
• более 41 000 магазинов (продавцов);
• более 800 000 положительных отзывов, оставленных покупателями;
• защита покупки на сумму 5000 гривен.

Что можно купить в Бигль юа?

На площадке Bigl.ua предлагает свою продукцию около 42 000 магазинов. Поэтому можно с уверенностью сказать, что здесь продается абсолютно все. Каталог магазина – это 17 разделов с множеством категорий в каждом.

Одежда, обувь, аксессуары

В разделе представлена женские, мужские, детские одежда и обувь, карнавальные костюмы, этническая, спортивная и спецодежда, а также аксессуары для обуви (стельки, шнурки). Стоит отметит, что наиболее популярный раздел — женская одежда.

Подарки, хобби, книги

Для разносторонних творческих личностей Bigl.ua предлагает товары для рукоделия, музыкальные инструменты, разные подарки, сувениры, открытки, букеты, воздушные шары и многое др.

Товары для спорта и отдыха

Любители активного отдыха могут заказать на Bigl.ua все, что нужно для спорта и поддержания формы:

• тренажеры;
• сигвеи, гироскутеры;
• спортивное питание;
• товары для охоты, рыбалки, туризма, путешествий;
• аксессуары для разных видов спорта;
• велосипеды и т.д.

Товары для животных

Для владельцев домашних животных на Bigl.ua предлагаются террариумы, аквариумы, одежда для животных, а также товары для рыб, птиц и других домашних животных.

Свадебные товары

Тем, кто собирается вступить в брак, Bigl предлагает свадебные наряды для жениха и невесты, декорации, украшения, арки, обручальные кольца, аксессуары.

Строительство

В разделе представлено все для ремонта и обустройства дома:

• строительные, отделочные материалы;
• инструменты;
• ландшафтные строения, бассейны;
• вентиляционные системы и т.д.

 

Как найти нужный товар в Bigl?

Для начала введите название нужного товара в поисковое поле. Откроется страница с результатами поиска, с левой стороны которой будут показаны категории, в которых найдены совпадения по вашему запросу. По центру страницы будут показаны все позиции, способ отображения которых можно настроить: популярные, дешевые, дорогие, со скидками. Слева также отображаются фильтры. Например, если вам нужны очки, слева будут расположены фильтры:

• цена;
• производитель;
• страна-производитель.

Карточка товара

Так как Бигль юа – это не интернет-магазин, а только торговая площадка, карточку товара нужно изучить досконально. По сути, это единственный способ узнать о магазине или продавце, у которого вы собираетесь купить товар. Сначала изучите основную информацию о продавце: график работы магазина, рейтинг, список всех товаров. Просмотрите доступную контактную информацию. В основном, указывается только адрес электронной почты, чтобы покупатель мог обратиться к продавцу напрямую. Далее описываются условия оплаты, доставки, возврата.

Прокрутите страницу вниз и увидите разделы карточки:

• обзор;
• характеристики;
• описание;
• отзывы о продавце.

 

Как сделать заказ на сайте Бигль?

Если вы тщательно изучили карточку и готовы заказать, нажмите «Купить», чтобы добавить товар в корзину. Заказы на Bigl.ua доступны без регистрации.

Как пройти регистрацию на сайте bigl.ua?

Регистрация включает в себя стандартную процедуру авторизации. Введите e-mail, придуманный пароль и имя. Авторизация на сайт bigl.ua также возможна через аккаунты Facebook и Google.

Личный кабинет

Личный кабинет на сайте bigl.ua состоит из следующих разделов:

• мой профиль – персональные и контактные сведения;
• мои заказы – история заказов;
• мои вопросы продавцам – сообщения, адресованные реализаторам;
• мои избранные товары – список товаров, добавленных в избранное;
• помощь покупателям – справочный центр для покупателей;
• помощь продавцам – справочный центр для продавцов.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа откройте корзину с добавленными позициями и нажмите «Оформить заказ». В открывшемся бланке выберите способ оплаты и доставки, укажите город. Затем введите информацию о получателе: имя, адрес электронной почты, телефон. По желанию можно оставить комментарий и отметить, нужен ли вам счет на оплату.

Дополнительные возможности

На сайте Бигль практически нет каких-либо дополнительных возможностей, кроме стандартных услуг, подразумевающих онлайн-шопинг (доставка и возврат).

Защита покупателя

Программа защиты покупателя – это компенсирование магазином до 5 тысяч гривен в случае доставки бракованного, неукомплектованного или несоответствующего товара. Программа действует на основании следующих условий:

• оформление заказа на сайте bigl.ua;
• оплата товара банковским или почтовым переводом;
• наличие чеков или квитанций для подтверждения оплаты;
• наличие копии заверенного заявления, адресованного в правоохранительные органы и выдержки из Единого реестра досудебных расследований Украины;
• произведенная доставка;
• оформление заказа не позднее 3 месяцев со дня обращения к руководству Bigl.ua.

 

Мобильное приложение

Торговая онлайн-площадка доступна в браузерах мобильных телефонов и ПК. Скачиваемого приложения нет.

 

Оплата и доставка в Bigl.ua

На торговой площадке Bigl.ua представлены товары множества продавцов и магазинов, каждый из которых предлагает свои способы оплаты и доставки. Точный список становится доступным во время оформления заказа у того или иного продавца.

Как оплатить заказ в бигль.юа?

Во время составления обзора удалось выяснить, что некоторые магазины предоставляют возможность купить товары в рассрочку или в кредит. В списке доступных методов оплаты:

• наличными;
• банковской картой Visa или MasterCard через сервис LiqPay;
• переводом на карту Приватбанка;
• наложенным платежом;
• безналичным расчетом.

Способы доставки товара

В некоторых магазинах доставка бесплатна при заказе на определенную сумму. Способы доставки зависят от продавца. Во время мониторинга удалось узнать некоторые из них:

• самовывоз;
• курьерская доставка от магазина;
• курьерские службы «Укрпочта», Нова пошта, JustIn и др.

Тарифы нужно узнавать дополнительно в курьерских службах.

Способы возврата товара в bigl.ua

В отношении возврата товаров для всех магазинов на площадке bigl.ua действует единый принцип. В течение двух недель с момента получения покупатель вправе вернуть несоответствующий товар. Важное условие – наличие оригинальной упаковки, этикеток и чека. Правила обмена и возврата денег каждый магазин устанавливает сам и это согласовывается индивидуально. Полный список товаров, которые нельзя вернуть, можно посмотреть на сайте bigl.ua.

 

Бонусы в Бигль юа

О скидках, распродажах, промо-предложениях нужно узнавать при просмотре товаров того или иного магазина. Однако на момент составления обзора проходят акции для посетителей платформы Bigl.ua.

Партнерская программа

У магазина нет партнерской программы.

 

Жалобы на Бигль

В Сети обнаружено много отзывов о сервисе, оставленных и покупателями, и продавцами. большинство отзывов негативные. По словам покупателей, недостатки купли-продажи через сайт bigl.ua:

• поддельные товары;
• неадекватные цены;
• невозможность оставить отзыв на сайте;
• вернуть деньги за товар с дефектом или несоответствующий товар не удастся;
• товары не доставляются.

Но администрация Bigl.ua реагирует на отзывы в Сети, что уже плюс.

Отзывы, оставленные продавцами, в основном, негативные. Большинство продавцов жалуются на слишком завышенные требования к продавцам и некомпетентность модераторов.

Если появятся отзывы о торговой площадке Bigl.ua, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Владелец сайта – ООО «УАПРОМ», у которого несколько учредителей: физические и юридические лица. На сайте указаны адрес и идентификационный код собственника, но даже на основании этих сведений невозможно узнать, кто контролирует деятельность торговой площадки Bigl.ua и продавцов, предлагающих свои товары и услуги.

Пользовательское соглашение Bigl

Согласно пользовательскому соглашению, продавцы сначала проходят регистрацию на аналоговом портале Prom.ua, который также принадлежит ООО «УАПРОМ». И чтобы получить доступ к торговле на bigl.ua, продавцы должны купить платный пакет услуг Prom.ua. К бесплатным услугам для пользователей сайта относятся просмотр каталога, создание учетной записи и пользование функциями личного кабинета. В пользовательском соглашении подробно описываются этапы проверки продавцов и требования к ним, а также перечисляются их обязанности и права.

Служба поддержки бигль.юа

Обратиться в службу поддержки можно:

• в чате на сайте;
• по форме обратной связи;
• по электронной почте: support@bigl.ua;
• в паблике Фейсбука.

На сайте также доступен справочный центр для покупателей и продавцов.

 

Bigl.ua – это развод?

Понятно, что Bigl.ua – это не интернет-магазин, а всего лишь торговая площадка и проверить тысячи магазинов на легитимность невозможно. Отсюда возникают все проблемы с недоставленными товарами, невозвращенными деньгами и т.д. К тому же, согласно пользовательскому соглашению, администрация сайта не обязана проверять информацию, которую размещает продавец. Т.е. владелец магазина может написать все что угодно на сайте, и никто не будет проверять достоверность этих сведений. Во время мониторинга были замечены следующие моменты:

• отсутствует номер телефона Bigl.ua;
• не указаны адреса магазинов.

Т.е. в случае проблемы покупатель может связаться с магазином только по телефону и электронной почте. А судя по отзывам, это вряд ли возможно: на электронные письма и телефонные звонки магазин не отвечает. На основании отзывов, складывается впечатление, что большинство продавцов добросовестно выполняют свою работу только до момента получения оплаты от покупателя. После этого связаться с магазином становится невозможно. Поэтому покупки на сайте bigl.ua – дело рискованное и нужно быть осторожным.

 

Заключение

Идея сервиса хорошая – собрать все магазины страны в одном месте и тем самым предоставить клиенту выбор, где покупать. Однако проверка магазинов и продавцов оставляет желать лучшего. По мнению покупателей, на площадке Bigl.ua может зарегистрироваться любой желающий, который может предлагать фальсифицированную продукцию, а проверить этот факт невозможно.