Beeline это развод? Обзор и отзывы

Билайн — один из крупнейших операторов мобильной связи в России, Казахстане и еще ряде стран. К настоящему времени бренд вырос до размеров целой экосистемы, предлагая клиентам технику, услуги связи, домашний интернет и телевидение. Кроме этого, «Билайн» предлагает список услуг для партнеров и вакансии для соискателей работы.

В сегодняшнем обзоре мы разберем только интернет-магазин «Билайн», чтобы вы знали, насколько удобно им пользоваться, как оформить доставку и провести оплату. Несмотря на размеры компании, отдельные ее услуги могут быть не совсем честными. Прочитав эту статью, вы узнаете, Beeline — это развод или качественный проект телекоммуникационного гиганта.

 

Почему именно Beeline?

Чтобы понять, почему стоит выбрать именно этот интернет-магазин, в первую очередь нужно обратить внимание на наличие большого числа различных акций, которые позволяют получить подарки, скидки или другие «плюшки». Основной сайт компании создан в далеком 1997 году. Раздел для продажи товаров был сделан несколько позже, но тоже уже имеет внушительный возраст, что дает понимание в востребованности интернет-магазина beeline.ru.

Для комфортной связи с клиентами «Билайн» использует не только стандартные методы, но и аккаунты в большинстве социальных сетей, популярных в России. Это позволяет рассказывать людям о новых акциях, предложениях и просто новостях, происходящих в компании. А чтобы клиенту было легко забрать свою покупку, сотрудники интернет-магазина могут доставить ее в ближайшее розничное представительство «Билайн», коих находится штук по 5-10 в каждом районе любого города.

Что можно купить на beeline.ru?

Несомненно, стоит отметить, что весь ассортимент интернет-магазина исключительно брендированный. Здесь нет товаров каких-то неизвестных и сомнительных производителей. Практически вся продукция имеет прямое или косвенное отношение к цифровой индустрии. Рассмотрим поближе, что можно купить в Билайне.

Телефоны

В продаже имеются как топовые модели, которые только поступили в продажу на мировой рынок или, вообще, доступны только по предзаказу, так и более бюджетные варианты, доступные большинству покупателей. Цены на телефоны начинаются от двух тысяч и переваливают за полторы сотни тысяч рублей. Это могут быть простенькие кнопочные варианты, не обладающие большими возможностями, зато сохраняющие заряд батареи на недели, или суперсовременные гаджеты с встроенным глонассом, высококачественной цветопередачей и 5G-интернетом.

Планшеты и компьютеры

Как и в прошлой категории, ценовой ассортимент сильно разнится между собой. Это дает возможность выбрать в одном месте как недорогую игрушку для ребенка, так и профессиональный инструмент для работы в интернете, графического дизайна или удобного просмотра видеороликов. Как таковых, компьютеров здесь нет, только в названии категории. Возможно, они появятся позже. Зато здесь можно купить защитные стекла и чехлы для планшетов, а также компьютерные мышки.

Интернет и ТВ

В каталоге представлено четыре ТВ-приставки, обеспечивающие цифровое или кабельное телевидение. Одна из приставок рассчитана на применение совместно со smart-телевизорами на базе Android. Для того, чтобы интернет у вас был везде, где бы вы ни находились, зайдите в подраздел «Модемы». Компания предлагает две модели 4G модемов, обе в двух цветах исполнения – белом и черном, с фирменным логотипом «Билайн». А для домашнего доступа в сеть в продаже есть роутеры, совместимые с телевизорами. Они объединяют в себе ТВ-приставку и раздатчик WI-FI сигнала.

Аудио

В разделе аудиотоваров вы найдете большой выбор наушников, колонок, а также разных переходников и адаптеров для совместимости с различными моделями смартфонов. В продаже есть недорогие проводные наушники и беспроводные, стоящие от 10 тысяч.

Гаджеты

Эта большая категория каталога собрала в себе умные устройства самых разных видов. Здесь вы можете выбрать smart- часы для себя или для ребенка, с возможностью видеть его местонахождение. Фитнес-браслеты подойдут людям, которые предпочитают вести активный и здоровый образ жизни или просто следят за определенными показателями своего тела. Здесь же продаются умные колонки с голосовым управлением, розетки, лампы, экшн-камеры, весы, видеорегистраторы и другие устройства.

Аксессуары

Здесь собраны товары, которые не получилось отнести к другим категориям, например, автомобильный держатель смартфона, Bluetooth-гарнитуры, беспроводные Bluetooth-колонки и наушники. Хотя, последние два вида позиций можно было бы добавить в категорию «Аудио».

 

Как найти нужный товар в Билайн?

Для быстрого нахождения нужного товара, при условии, что вы знаете его точное название или артикул, можете воспользоваться поисковой строкой. Сайт beeline.ru выдаст то, что вы ищите всего за пару секунд. Если же планируется просмотр всего каталога, то стоит выбрать соответствующую требованиям категорию товаров и смотреть ассортимент там. Кликнув по понравившейся позиции, откроется ее карточка.

Карточка товара

В ней подробно описаны характеристики товара, отзывы покупателей (не всегда бывают), описание конкретной модели. Перед совершением заказа можно найти в карточке информацию о доставке выбранного продукта, нахождении его в розничных магазинах, а также об оплате заказа. Для лучшего визуального рассмотрения, некоторые позиции имеют несколько высококачественных фотографий, в основном, это смартфоны, планшеты и некоторые гаджеты.

 

Как сделать заказ в Beeline?

Выберете понравившийся товар и зайдите в его карточку. Вашему вниманию предлагается три способа заказа. Можно оформить его через добавление в корзину (удобно при заказе сразу нескольких продуктов), забронировать в одном из салонов «Билайн» по телефону горячей линии или посмотреть наличие товара в ближайшем салоне и купить его без брони.

Как пройти регистрацию на сайте beeline.ru?

Для оформления заказа покупателю нет необходимости регистрироваться на сайте. Это нужно только для получения сторонних услуг экосистемы «Билайн». Тем не менее, каждый клиент оставляет свои персональные данные при осуществлении заказа и соглашается с политикой конфиденциальности.

Личный кабинет

Из-за того, что регистрации в маркетплейсе нет, то и личный кабинет отсутствует.

Как оформить заказ?

После добавления всех нужных товаров в список покупок пролистайте до конца вниз. Вы увидите ссылку на переход в корзину. Значок корзины отсутствует вверху, как у большинства интернет-магазинов, что вызывает небольшое неудобство. В корзине следует нажать на кнопку «Оформить заказ». В новом окне предстоит указать свой номер телефона, имя и электронную почту (по желанию). Далее нужно выбрать способ получения заказа и способ его оплаты. После всех этих действий следует нажать на кнопку «Заказать».

Дополнительные возможности

Компания предлагает довольно большой спектр дополнительных услуг, помимо продажи цифровой техники. Ознакомиться с ними можно в нижней части главной страницы beeline.ru.

Мобильная связь

Мы не будем подробно разбирать тарифы «Билайн» и зоны покрытия сотовой связи компании. Каждый житель страны сам прекрасно знает, что оператор связи – это основное направление компании, и именно сюда брошены основные силы и средства руководства «Билайн». Стоит отметить, что некоторые тарифы имеют хорошее преимущество перед тарифами конкурентов, а некоторые, наоборот, значительно уступают. Все зависит от потребностей клиента. «Билайн» позволяет перевести абонента к себе со старым номером или выбрать новый красивый номер.

Вакансии

Компания практически никогда не убирает свои объявления по поиску сотрудников в розничные магазины. Это связано, в основном, с «текучкой» кадров, так как работать с людьми может далеко не каждый. Тем не менее молодые люди регулярно устраиваются работать в «Билайн». В настоящее время на официальном сайте предложены вакансии в отраслях продаж, службы поддержки, логистики, комплаенса и еще в нескольких направлениях.

Партнерство

Ритейлер предлагает несколько вариантов взаимодействия со сторонними организациями. На сайте есть полезная информация для собственников недвижимости, инвесторов, для тех, кто хочет арендовать торговые ячейки на витринах в салонах связи. Также с компанией могут выгодно сотрудничать операторы связи, агенты распространения бренда и поставщики продукции.

Страхование

В этой услуге перечислено около 10 видов страховок. Можно застраховать отдельно стекло смартфона или все изделие. Есть различные периоды страхования и дополнительные пакеты. Также можно получить услуги по страхованию собственного здоровья. Подробные условия описаны в разделе «Акции и скидки».

 

Мобильное приложение

Чтобы было удобно управлять всеми возможностями «Билайн», созданы мобильные приложения, доступные к бесплатному скачиванию. Но для более комфортного управления системой «Билайн», компания создала около 15 различных программ для смартфонов. Все они доступны для любого современного смартфона или планшета. Мобильное приложение имеет хорошие рейтинги и не занимает много места в памяти.

 

Оплата и доставка в Билайн

Покупатели интернет-магазина могут рассчитаться за товар при получении его от курьера, в салоне связи или на сайте. Оплата проводится через карты MasterCard и Visa или наличными. Карты могут быть как дебетовыми, так и кредитными. Для юридических лиц возможен безналичный расчет по платежным реквизитам.

Как оплатить заказ в Beeline?

При выборе онлайн-оплаты форма для указания данных карты появится только после согласования покупки с менеджером интернет-магазина, который позвонит по указанному в контактах покупателя номеру. Оплата заказа в данном случае происходит через партнера компании – АО «НСК». Для крупных покупателей будет полезно знать, что максимальная сумма для одного заказа не должна превышать 600 тысяч рублей.

Способы доставки товара

Для получения заказа у магазина предусмотрено три варианта. Покупатель может оформить самовывоз из салона связи «Билайн», заказать доставку курьером или выбрать экспресс-доставку (ускоренную). В третьем случае получить свой заказ возможно уже в течение двух часов. Но учтите, что эта услуга работает только в Москве и ее радиус действия ограничен МКАДом. Чтобы экспресс-доставка была бесплатной, необходимо совершить покупку на сумму от трех тысяч. В противном случае она обойдется в 200 дополнительных рублей.

Способы возврата товара в beeline.ru

Возврат возможен в рамках Российского законодательства. Нужно понимать, что некоторые изделия нельзя вернуть просто так. Есть четкий список технически сложных устройств и непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Если же был выявлен брак, то изделие можно сдать в любой салон связи «Билайн» на проверку. Это занимает до 45 дней. На время проверки покупатель вправе затребовать так называемый «подменный фонд» — аналогичное устройство, выдаваемое на время диагностики. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была проведена оплата. Если это были наличные, то и возврат будет наличными.

 

Бонусы в Beeline

На момент написания этого обзора в «Билайн» есть 48 всевозможных акций. Мы не станем расписывать каждую из них, а опишем лишь те, которые относятся конкретно к интернет-магазину. Подробнее вы сами сможете узнать об акциях, перейдя в одноименный раздел на сайте beeline.ru.

«Детские часы + связь навсегда»

С 29 июня до 31 декабря 2020 года в офисах продаж Билайн при покупке комплекта, состоящего из детских умных часов, тарифа «Для умных вещей» и опции «Для умных вещей навсегда» действует специальная цена на часы. В состав комплекта входят умные часы, новая SIM-карта Билайн, подключённая к тарифу «Для умных вещей», и опция «Для умных вещей навсегда». В акции могут участвовать новые абоненты Билайн предоплатной системы расчётов с тарифом «Для умных вещей». Ограничений по количеству приобретаемых комплектов нет. Акционные устройства работают в сетях всех операторов связи.

10 000 рублей в подарок

При покупке смартфонов Apple iPhone 12 или Apple iPhone 12 Pro в Билайн вы получаете 5000 или 10 000 рублей на связь в подарок соответственно. Акция действует с 23 октября по 22 ноября 2020 года. Для участия в акции новым абонентам необходимо приобрести SIM-карту с новым номером Билайн и тарифом, участвующим в акции, а действующим абонентам — перейти на тариф, участвующий в акции.

Скидки

До 15 ноября на сайте действует скидочное предложение. Можно приобрести смартфон с выгодой до 50%.

Подписка при покупке

Покупая комплект «Билайн ТВ», в зависимости от выбранной модели, можно получить скидку на тариф домашнего телевидения и интернета, а также получить бесплатную подписку на сервис «Amediateka» или «Кино + ТВ1».

Samsung upgrade

Акция распространяется только на одноименную технику. Суть в том, что можно купить смартфон за 60% от его начальной стоимости, оплачивая определенную сумму ежемесячно. При этом сохраняется обязательство ежегодного обмена смартфона на более новую модель, попадающую под акцию. Если же менять на что-то новее и дороже более не хочется, то можно выплатить оставшуюся сумму, тем самым выкупив смартфон полностью, или сдать его в магазин, ничего не доплачивая, но и оставаясь без устройства.

 

Жалобы на Билайн

Чтобы найти отзывы об интернет-магазине «Билайн», придется потрудиться, ведь они очень перемешаны с отзывами о других услугах и сервисе компании. Тем не менее, мы нашли несколько комментариев, касающихся покупок в интернете. Все они не хвалят онлайн-площадку. Люди пишут о лживой информации. Что забронированный товар пропадает из резерва, а покупатели теряют время и нервы. В целом, и про остальные услуги «Билайн» написано мало чего хорошего.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Beeline, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Beeline.ru является собственностью ПАО «Вымпел-коммуникации». Предприятие имеет сокращенное название ПАО «Вымпелком», которое более известно широкой публики. Акционерное общество действует в России с 1992 года и контролируется Инспекцией ФНС России №13 по городу Москве. В настоящее время президентом компании выступает Исмаилов Рашид Рустам Оглы.

Пользовательское соглашение Beeline

Интернет-магазин посвятил отдельную страницу сайта перечню документов. Среди них есть файлы, которые больше относятся к операторским услугам, чем к услугам продавца. Пользовательского соглашения или оферты здесь нет, но есть политика конфиденциальности, где объясняются действия с персональными данными клиента, и условия продажи в интернет-магазине.

Исходя из этого документа, можно узнать, что персональные данные пользователя могут быть переданы третьим лицам, в частности: ООО «Майндбокс», ООО «Портал» или ООО «Курьер-Регион Столица». После внесения личных данных, они могут обрабатываться компанией до пяти лет, если не будет затребовано удаление ПД из базы ПАО «Вымпелком».

Правила продажи товаров содержат общую информацию, касаемую всех позиций в электронном каталоге. Вы можете прочитать подробности о статусах продавца и покупателя, подробности заключения договора купли-продажи на сайте, политику доставки, оплаты и возврата товара. Отдельным пунктом выделены обязанности сторон друг перед другом.

Служба поддержки beeline.ru

Связаться с представителями поддержки «Билайн» очень просто. Для этого позвоните по бесплатному горячему номеру: 8-800-725-57-25. Операторов в компании работает много, поэтому долго ждать ответа не придется. Кроме этого, можно написать службе поддержки в любой доступной социальной сети или на электронную почту: shop@beeline.ru.

 

Beeline – это развод?

Интернет-магазин Билайн — это один из крупнейших ритейлеров в нашей стране. Компания параллельно продажам оказывает спектр услуг по предоставлению сотовой связи, домашнему интернету, предлагает множество вариантов сотрудничества с брендом. Несмотря на негативные отзывы в интернете, мы не можем назвать компанию мошенником. И так понятно, что чем больше клиентов, тем больше разных эмоций. Только дело в том, что довольные люди редко оставляют отзывы, а недовольные или обиженные стремятся заполонить весь интернет своим мнением. По итогу обзора мы сделали вывод, что Beeline — это не развод.

 

Заключение

В каталоге интернет-магазина Beeline вы можете выбрать самые современные смартфоны, умные гаджеты, планшеты и аксессуары. «Билайн» стремится увеличить клиентскую базу, поэтому предлагает различные бонусы при покупке товаров. Получить заказ можно несколькими способами, как и оплатить, что добавляет удобства в пользовании Beeline.