Bambinizon

Магазин Bambinizon был открыт 2014 году. А после того, как сеть физических точек продаж комбинезонов Bambinizon охватила несколько городов России, появился интернет-магазин, осуществляющий онлайн-продажи. Производитель ставит упор на удобство и функциональность носки, решая бытовые проблемы мам (такие, как смена подгузника вне дома без раздевания малыша или быстрое усаживание на горшок).

Действительно ли продукция компании так хороша или Bambinizon – это развод? Рассмотрим все факты и сделаем свои выводы.

 

Почему именно Bambinizon

Среди плюсов интернет-магазина и продуктов «Бамбинизон»:

• Материалы. Почти вся одежда изготовлена из натуральных тканей (хлопок и трикотаж: футер, интерлок), хотя есть модели с использованием флиса, полиэстера, рассчитанные на холодную погоду.
• Хороший выбор расцветок (тонов). Нескучный дизайн, среди вариантов исполнения всегда можно найти что-то интересное, необычное.
• Недорогие товары, хорошо оцененные клиентами. Отзывы в сети о Bambinizon в большинстве своем положительные (жалобы связаны, скорее, с бюрократическими моментами, нежели качеством продукции).
• Компактный каталог, в котором просто ориентироваться, и простые карточки товаров (ничего лишнего – только важная покупателю информация).

Что можно купить в «Бамбинизон»

Как и прежде, основу каталога Bambinizon составляют детские комбинезоны. Но к ним добавились футболки и лонгсливы, штаны, толстовки, пижамы для малышей, шапки и снуды, а также комбинезоны для женщин.

Детские комбинезоны

Комбинезоны для детей, выполненные с использованием интерлока, флиса и футера (с начесом, без начесов). Унисекс-модели (подходят для мальчиков и девочек), кроме материала, отличающиеся друг от друга только цветом и принтом. Размерный ряд (определяется с учетом роста ребенка) – от 56-го до 134-го.
Всего в разделе 55 моделей, стоимость которых колеблется в пределах 790-2590 рублей. Отдельно вынесены мембранные («дышащие», предотвращающие перегрев и скапливание пота) комбинезоны – они изготовлены из полиэстера, а их средняя стоимость – 4990 рублей.

Футболки и лонгсливы

Изделия из натуральной ткани (100% хлопок). Оверсайз-футболки и лонгсливы в нескольких цветовых решениях: красная, серая и синяя полоска, серый, зеленый, бежевый, красный, бордовый и лимонный монотон и звездные рисунки. Стоят предметы гардероба из данного раздела каталога недорого: от 350 до 390 руб. (цены актуальны на момент написания обзора).

Штаны

Штаны свободного (спортивного) кроя на резинке со шнурком для регулировки талии и уплотнителями в нижней части штанин (против продува). Все изготовлены из хлопка с использованием эластана (не более 5%). Крой моделей одинаковый – как и в предыдущих случаях, различаются только цвета. И вот их довольно много: синий, красный, бордо, оливковый, антрацит, оранжевый, желтый, темно-коричневый, черный, темный/светлый меланж, темно-серый, мятный, кокос, кофейный, милитари. Выбор из 19 наименований, каждое из которых обойдется в 450, 490 либо 650 рублей.

Толстовки

Изготовленные исключительно из футера (опять же, с начесом либо без начеса), толстовки Bambinizon предлагают 2 варианта моделей: более легкие, без капюшона, утепленные (на холодную погоду), с капюшоном. С учетом этого их цена составляет 590 или 890 рублей за шт. Предлагается 14 изделий, 11 из которых имеются в наличии, остальные доступны только по предзаказу.

Пижамы

Еще один формат комбинезонов от производителя – комбинезоны-пижамы. Как обещают нам на сайте, одежда не стесняет активных движений малыша, при этом, не позволяя ему оказаться оголенным. Ткань натуральная: 100% хлопок без использования эластана и других синтетиков. А молния «уходит» за спину, позволяя без снятия комбинезона выполнять туалетные процедуры. Сейчас стоимость пижам составляет 750 рублей. 5 вариантов расцветки: яблоки (оранжевый фон), цветы (фон «фуксия»), жирафы (желтый фон), верблюды (оранжевый фон) и пингвины (черный фон).

Шапки

Хороший ассортимент из 45 товаров. Раздел представлен детскими шапками двух моделей: бини (плотно обхватывающие голову) и носки (с «хвостиком» из свободно свисающей ткани в верхней части). Стоят 390 и 290 рублей соответственно. Есть множество расцветок: латте, горчица, тыква, меланж, апельсин, яблоко, лимон, бургундия, розовая пудра, киты, деревья, сафари, полоски и т.д.

Снуды

Снуды средней плотности из флиса на холодную, но не морозную погоду. Модели рассчитаны на 2 возрастных периода детей: до 6 месяцев и от 6 до 12 месяцев. В зависимости от того, из чего изготовлены (полиэстер либо хлопок), обойдутся в 290 или 390 рублей.

Женские комбинезоны

Малочисленная категория (всего 11 наименований на текущий момент). Материалы исполнения: флис и футер (тоже представлен в двух вариантах: с начесом и без него – под разные сезоны носки). Оттенки: красный, бордо («Бургундия»), серый (светлый, темный), фисташковый, темно-розовый, черный и темно-бирюзовый. Узкий размерный ряд: от 42 (на рост 164 или 170 см.) до 48 (на рост 170, 176, 182 и 188 см.). Ценник – в пределах 2490-4790 рублей за единицу.

 

Как найти нужный товар в bambinizon.ru

В каталоге интернет-магазина – менее 200 наименований, поэтому поиск нужного товара здесь не создает особенных трудностей. Тем не менее, продавец добавил на сайт bambinizon.ru поисковую строку и объединил товары по группам с учетом назначения. В самих же разделах применяются фильтры (по размеру, материалу исполнения изделия, цене «от-до») и сортировка (по возрастанию/убыванию стоимости, по названию – «А-Я» и «Я-А»).

Карточка товара

В карточках товара на сайте bambinizon.ru – минимум содержимого, они быстро прочитываются и дают все необходимые данные: стоимость, состав, страна производства и бренд, размерный ряд (вместе с таблицей, позволяющей в нем разобраться) плюс короткое текстовое описание, ориентированное больше на ознакомление с особенностями модели, чем на рекламу. Как и в любом другом интернет-магазине, есть фотогалерея (изображения изделия с разных ракурсов) и блок с недавно просмотренными товарами.

 

Как сделать заказ в «Бамбинизон»

Оформление заказов в «Бамбинизон» осуществляется тремя способами:

• В физических магазинах (точках продаж) продавца – в московском (головном) или региональном (в одном из 21 городов РФ). Выбор из имеющегося ассортимента, оплата через кассу на месте.
• По телефону бесплатной общероссийской линии: 8-800-500-31-93 (при отсутствии доступа к сети интернет, как это обозначено в пользовательском соглашении ресурса). Перечисляем представителю компании, что нам нужно (названия и/или артикулы), обсуждаем условия доставки и оплаты и ждем подтверждения на e-mail.
• Через сайт. Добавляем товары в корзину и оформляем онлайн-заявку на bambinizon.ru. В этом случае заказ подтверждается автоматически (то есть, для подтверждения не требуется звонок менеджера).

Как пройти регистрацию на сайте bambinizon.ru

Регистрация на сайте bambinizon.ru является обязательной процедурой (п. 2.1 пользовательского соглашения), и аккаунт автоматически создается, как только вы подтверждаете заявку на сайте. И все же пройти процедуру раньше можно. Для этого кликаем на значок аватара в правом верхнем углу веб-ресурса и пройти по ссылке «Зарегистрироваться» под формой. После чего заполнить анкету: ввести свои ФИО, e-mail, придумать пароль и пройти простенькую капчу (ввести набор символов с изображения в специальное поле). Теперь нам становится доступным личный кабинет.

Личный кабинет

В личном кабинете пользователя bambinizon.ru всего одна страница. На ней содержится персональная информация, указанная при регистрации, и список (история) заказов со статусом и возможностью открыть детали каждого из них. А вот отмена и редактирование в ЛК недоступны – они совершаются по запросу на электронную почту саппорта.

Как оформить заказ

При самостоятельном оформлении заказов на bambinizon.ru мы нажимаем «Добавить в корзину» в продуктовой карточке и приступаем к оформлению по кнопке «Перейти в корзину» («Продолжить покупки» вернет нас в каталог).Теперь вводим контактные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты) – они будут использованы системой для создания учетной записи.

Выбираем способ оплаты, доставки и указываем адрес получения (собственный, куда приедет курьер, либо пункта выдачи, где нам удобно забрать заказ). Подтверждаем все, вновь нажав «Оформить заказ». Если выбрана предоплата, мы сразу же окажемся в платежном шлюзе, где вводим все данные и подтверждаем платеж, после чего перенаправляемся на страницу подтверждения. Если оплата при получении, — сразу на странице подтверждения.

Дополнительные возможности

Возможности сайта, к сожалению, ограничены самым минимальным функционалом: выбор с использованием фильтров и сортировки, оформление заказа, онлайн-покупка и редактирование личных данных в учетной записи. Нельзя сравнивать товары, добавлять их в избранное, редактировать и аннулировать заказы (об этом мы уже писали выше), подписываться на информационную рассылку или отказываться от нее, читать блог прямо на сайте и т.д. Единственная опция, которую мы обнаружили, — таблица размеров. О ней и поговорим.

Таблица размеров

Так как разные изделия (шапки, комбинезоны и т. п.) имеют разные схемы измерения и, соответственно, размерные таблицы, ориентироваться в цифрах временами сложно. Чтобы упростить задачу выбора для покупателя, компания использует памятки, которые открываются по ссылкам прямо из карточек товара.

 

Мобильное приложение

У интернет-магазина нет мобильного приложения. Но сайт имеет не только десктопную, но и мобильную версию, адаптированную к работе с узкоформатных устройств (смартфонов и планшетов). И корректно открывается в разных браузерах и на разных ОС. Меню смотрится аккуратно (оно открывается и закрывается кликом по стандартному значку из трех полосок), элементы дизайна не «накладываются» друг на друга, текст читабельный. Вход в личный кабинет тоже осуществляется без проблем. Так что отсутствие скачиваемого мобайла не ощущается.

 

Оплата и доставка в Bambinizon

Продавец поддерживает оплату банковскими картами систем VISA, MasterCard, МИР и наличными. Первый вариант доступен как при оформлении через сайт (100% предоплата, дающая дополнительную скидку на заказ), так и при получении товара по адресу либо в пункте выдачи (почтовом отделении). Во всем спорным моментам, связанным с расчетами, можно связаться по адресу поддержки: shop@bambinizon.ru. Отгрузка на доставку происходит на следующий день после подтверждения заказа и не входит в сроки отправки, указанные на сайте.

Как оплатить заказ

При выборе оплаты при получении вы просто рассчитываетесь с курьером продавца или представителем отделения выдачи картой либо наличными. Если же указана предоплата на сайте, после подтверждения онлайн-заявки вы окажетесь на странице «Альфа-Банка», где нужно будет ввести номер карты, имя ее держателя латиницей, срок окончания действия и трехзначный CVC/CVV-код, чтобы рассчитаться банковской картой. А затем подтвердить транзакцию вводом символов из СМС. Время ограничено: у вас есть 20 минут, после чего заявка аннулируется.

Способы доставки

В «Бамбинизон» действует собственная курьерская служба, работающая по всей России. Минимальная сумма бесплатной доставки составляет 3000 рублей. Можно выбрать вариант с пунктом самовывоза (он дешевле и немного быстрее, так как не требует дополнительного времени на пересылку от офиса-склада до конкретного покупателя), так и отправку по конкретному адресу (2-10 рабочих дней по России, 1-2 дня по Москве, 2-4 дня по Московской области). Или выбрать доставку в почтовое отделение – занимает 2-14 рабочих дней.

Примерка на месте не предусмотрена. Если компания и работает с какими-то сторонними курьерскими службами или транспортными компаниями, на страницах с описанием доставки, в пользовательском соглашении и в корзине нет упоминаний об этом.

Способы возврата товара

Товар надлежащего качества (без брака, но не подошедший по размеру, внешнему виду и пр. признакам), купленный в интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней после его получения. Главное – чтобы были сохранены потребительские свойства, ярлыки и подтверждающие покупку документы.

Товар ненадлежащего качества (бракованные) – в течение 30 дней (это гарантийный срок, предоставляемый Bambinizon). Для оформления заявки на возврат нужно написать на: shop@bambinizon.ru (при наличии повреждений к письму крепятся фотографии с ними), а затем отправить изделие продавцу (доставка компенсируется продавцом только в случае с бракованными вещами).

 

Бонусы «Бамбинизон»

Бонусная программа «Бамбинизон» — это скидки в рамках распродаж (сезонных и постоянно действующих) или за выполнение определенных условий (онлайн-оплата, минимальный объем), а также розыгрыши ценных призов и предложение для партнеров. Поговорим о каждом направлении.

Распродажа

На bambinizon.ru имеется раздел, куда продавец регулярно добавляет скидочные товары. Экономия достигает 50% от обычной стоимости. Скажем, комбинезон из футера обойдется в 2090 руб. вместо 2490 руб., а флисовый – в 1790 руб. вместо 2390 руб. Предложения постоянно меняются, но всегда доступно несколько десятков вариантов. Как и в других разделах каталога, для удобства поиска применяются фильтры и сортировка.

Скидка 10% при заказе 2 комбинезонов

Когда вы заказываете сразу несколько изделий Bambinizon, получаете скидку в размере 10% на каждое из них + 5% скидка при оплате на сайте. Достаточное для активации акции число позиций – 2. Перерасчет стоимости происходит автоматически – вы просто увидите уменьшенную стоимость, когда перейдете в корзину.

Розыгрыши

Время от времени продавец разыгрывает товары из своего каталога. Так, на Новый год случайно отобранным участникам сообщества Bambinizon в Instagram, сделавшим репост одной из записей и отписавшимся в комментариях под ней, были подарены по 2 фирменные пижамы. А в летнее время несколько лет назад проводился конкурс с подарками и от Bambinizon, и от акушерство.ру: часами, развивающими игровыми наборами, комплектами сезонной одежды. Условия участия были теми же.

«Черная пятница»

Как и многие другие магазины, «Бамбинизон» ежегодно устраивает так называемую «Черную пятницу», в рамках которой действуют специальные цены на все товары каталога. К примеру, в прошлом году скидка достигала 30%. Посмотрим, что будет в этом – ноябрь не за горами.

Партнерская программа

Имеется партнерская программа в формате франчайзинга. Участникам предоставляется бесплатный-дизайн проект детской одежды для быстрого старта, бесплатный обмен устаревших коллекций на новые, а также маркетинговые материалы и поддержка (рекомендации по выбору ассортимента, поиску торговых площадок, продвижению и т.д.). Роялти и паушальный взнос отсутствуют. Стандартная сумма выплат головной компании – 600-800 тыс. руб., поделенной на 2 части: за оборудование и товары (продаются со скидкой). От СПА-сетей можно получить вознаграждение в размере 8.67% за оплаченный рефералом заказ.

 

Жалобы на Bambinizon

Отзывы об изделиях торговой марки Bambinizon по большей части положительные. На специализированных форумах родители обсуждают качество комбинезонов, удобство носки в целом (хотя не всех устраивают застежки и молния) и красивый дизайн.

На некоторых площадках вообще отсутствуют отрицательные комментарии в адрес продукции.

А в Яндекс.Картах, где оценивается и сам интернет-магазин, рейтинг Bambinizon составляет 4.9 баллов из 5 возможных.

Среди причин для жалоб на отзовиках – плохая фурнитура, несоответствие пропорциям и скатываемость ткани.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Bambinizon, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Согласно информации на сайте, владельцем bambinizon.ru является одноименное ООО «Бамбинезон», зарегистрированное в Москве. А в регионах его представляют дистрибьюторы, работающие по франшизе. Основное юридическое лицо осуществляет деятельность на основании российской регистрации и поставлено на учет ФНС РФ, о чем говорит запись в Едином госреестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под номером ЮЭ9965-20-199645962.

В качестве основного вида деятельности в документе указано производство трикотажной или вязаной одежды для детей младшего возраста, спортивной и прочей одежды, аксессуаров и деталей для детей. Торговля осуществляется на основании ФЗ «О защите прав потребителей» и ГК РФ о розничной купле-продаже (об этом говорится в пользовательском соглашении), что регулируется Роспотребнадзором. Сам веб-ресурс находится под контролем Роспотребнадзора, как и прочие интернет-магазины.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Бамбинезон» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Бамбинезон»

Пользовательское соглашение bambinizon.ru

Пользовательское соглашение bambinizon.ru («Договор-оферта для частных клиентов») устанавливает правила работы с интернет-ресурсом, а также права и обязанности сторон (покупателей-физлиц и продавца). Так, сказано, что Bambinizon не отвечает за точность и достоверность данных, которые вы предоставили. Если контактная информация или сведения о получателе/плательщике заказа не указаны, продавец вправе аннулировать его (п.п. 3.4.1-3.4.2).

Предоставленные на сайте детали работы, характеристики и прочие материалы носят справочный, а не юридический характер. И должны уточняться у представителей магазина. Комплектность, количество, целостность упаковки и внешний вид товара вы должны проверять при получении, передаче заказа курьером. Если вы не стали забирать предоплаченный заказ, вам вернут его стоимость за вычетом расходов продавца на транспортировку (п. 4.10).

В случае ненадлежащего использования купленных на bambinizon.ru изделий продавец не несет ответственности за возникшие у покупателя убытки и ущерб (п. 8.1).

При возникновении споров между сторонами все вначале необходимо решать путем переговоров. И только потом допустимо обращение в судебные органы РФ (п. 10.2).

Служба поддержки

Поддержка клиентов «Бамбинизон» осуществляется:

• По телефону бесплатной российской «горячей» линии: 8-800-500-31-93 (график работы не указан).
• В фирменных магазинах компании (21 по России плюс головной офис в Москве).
• По электронной почте: shop@bambinizon.ru.
• В социальных сетях (через администраторов официальных сообществ на Facebook, ВКонтакте и в Instagram).

 

Bambinizon это развод?

Bambinizon – это легально действующий на территории РФ интернет-магазин, управляемый московской компанией. Продавец предлагает официальное оформление заказа с подтверждающими документами, прозрачные тарифы и лояльное пользовательское соглашение (есть, разумеется, не слишком приятные пункты, — к примеру, п. 3.7, который снимает с продавца ответственность за опубликованную на сайте информацию, — но все они стандартные и присутствуют в документации большинства интернет-магазинов). Отзывы о магазине и предлагаемых в нем изделиях в основном положительные. Жалобы имеются (на качество фурнитуры и ткани), но их очень мало. Поэтому сомнительно, что «Бамбинизон» — это развод.

 

Заключение

Bambinizon на данный момент не успел расширить ассортимент, поэтому выбор на сайте достаточно скромный – всего 160 наименований. Здесь также мало функционала: отсутствует сравнение товаров, добавление их в избранное, в личном кабинете всего 1 страница, нет настраиваемой информационной рассылки и пр. опций, нельзя редактировать и аннулировать заказ из учетной записи (приходится писать в саппорт и ждать подтверждения от службы).

Однако продукция здесь, в общем и целом, хорошая, а цены на нее скромные: скажем, футболку можно приобрести за 350-390 рублей. Радуют также простота и лаконичность дизайна и структуры веб-ресурса, интересный цветовой ряд моделей и состав (в основном натуральные ткани: хлопок, трикотаж).