Ужасное обслуживание! С апреля пытаюсь закрыть иис

Ужасное обслуживание! С апреля пытаюсь закрыть иис, на котором числятся только денежные средства в рублях, акций и тому подобного ничего нет. Кормят обещаниями, каждую неделю продлевают сроки. Открыт уже иис у другого брокера, посему альфа брокер должен закрыть в месяц мой иис у них, но они даже не принимают заявление. Отправлено оно через личный кабинет альфа инвестиции, но будет ли исполнено в месячный срок, гарантий никто не даёт! Операторы агрессивные и хамовито ведут себя, совершенно не компетентны. Пора писать в цб и прокуратуру!