24shop.by это развод? Обзор и отзывы

24shop.by – это маркетплейс, в котором представлено больше 100 000 товаров, используемых в повседневной жизни. Магазин регулярно расширяет свой ассортимент, добавляет новые категории. Давайте изучим его работу, разберемся, можно ли доверять сервису 24шоп.

 

Почему именно 24shop.by

Платформе отдают предпочтение клиенты, которые привыкли заказывать товары онлайн. Сервис привлекает внимание удобным интерфейсом, наличием различных категорий и подкатегорий. А также доступными ценами, часто проводимыми акциями.

К преимуществам интернет-магазина можно отнести:

• Быструю доставку по всей Беларуси.
• Разные варианты оплаты заказов.
• Наличие рассрочки.
• Вежливых менеджеров, готовых проконсультировать по телефону и в соцсетях.
• Ежедневную работу.
• Бонусную программу для постоянных клиентов.
• Возможность купить уцененные товары.
• Сезонные скидки.
• Гарантию и сервис.
• Сравнение товаров.

Говорит о стабильности магазина и время его работы – он существует с 2000 г., постоянно растет и развивается.

Что можно купить в 24shop

В каталоге вы найдете:

• Авто- и мототовары: навигаторы, антенны, лампы, органайзеры, сигнализации и автохолодильники, приборы для подогрева сидений, шины.
• Аудио- и видеотехнику: зарядные, камеры, телевизоры, фотоаппараты, оптику, штативы и моноподы, электронные книги, музыкальные центры, наушники.
• Бытовую технику для приготовления еды, создания причесок, выполнения маникюра и педикюра.
• Все для дома и дачи: посуду, кухонный инвентарь, постельные принадлежности, оборудование для ухода за газоном.
• Все для офиса: резаки для бумаг, счетчики банкнот и монет, сейфы, ламинаторы.
• Детский мир: игрушки, подгузники, радионяни, кресла, кроватки, коляски.
• Зоотовары: гигиенические средства, игрушки, амуницию для прогулок.
• Климатическое оборудование: печи-камины, солевые лампы, кондиционеры, метеостанции.
• Книги: художественную, учебную, философскую литературу, открытки и блокноты, фотоальбомы.
• Компьютеры и периферия: мониторы, компьютеры и мыши, процессоры, контроллеры, ноутбуки, внешние жесткие диски.
• Красота и здоровье: косметику, средства по уходу за лицом, телом, волосами, средства для полости рта, корректирующее нижнее белье.
• Мебель и интерьер: мягкую мебель, стулья, табуреты, тумбы, шкафы, этажерки.
• Музыкальные инструменты: гитары, губные гармошки, скрипки, струны, усилители.
• Подарки и сувениры: настольные игры, копилки, шкатулки, чемоданы, украшения, кошельки.
• Спорттовары: аксессуары для батутов, лыж, коньков, велосипеды, оборудование для силовых тренировок, обручи, скейтборды, сноуборды.
• Строительство и ремонт: бетономешалки, буры, шуруповерты, компрессоры, перфораторы, отбойные молотки, фрезерные машины.
• Телефония и связь: смартфоны, радиотелефоны и системные телефоны, умные часы, чехлы, защитные стекла для гаджетов.
• Товары для взрослых: парные игрушки, лубриканты, средства для интимной гигиены, эротическое белье.
• Туризм и отдых: рюкзаки, палатки, спальные мешки, товары для приготовления пищи на природе.

 

Как найти нужный товар в 24shop.by

Сделать это получится двумя способами: через поисковую строку, в самом каталоге.

Карточка товара

У каждого продукта есть страница, где указано полное наименование изделия, код, дано подробное описание. Здесь же можно посмотреть фото товара, узнать его стоимость, способы оплаты и доставки. Если вы уже пользуетесь этим продуктом, то можете оставить о нем отзывы в специальной форме, расположенной внизу карточки.

 

Как сделать заказ в 24шоп

Вам нужно выбрать изделие, добавить его в корзину и нажать на кнопку «Оформить».

Как пройти регистрацию на сайте 24shop.by

Зарегистрироваться получится при оформлении заказа. Для этого нужно заполнить простую форму: указать номер телефона, имя, электронную почту. Затем вам придет СМС с кодом подтверждения, указав который, вы попадете на свою страницу.

Личный кабинет

Создав персональную карточку, вы сможете редактировать в ней информацию о себе, выбирать разные адреса доставки, добавлять новые. Здесь же получится посмотреть статусы заказов, отследить их передвижение. В кабинете можно воспользоваться услугой «как в прошлый раз» (сделать такую же покупку), применить скидку по промокоду или по карте клиента.

Как оформить заказ в 24шоп.бай

Сначала нужно выбрать, как продолжить работу на платформе: в качестве неавторизированного пользователя или войти в кабинет. Затем указать телефон, имя, e-mail, способ доставки и оплаты, адрес, оставить комментарий.

Дополнительные возможности

Для удобства покупателей команда сайта 24shop.by разработала ряд второстепенных функций.

Гарантия и сервис

Каждое изделие, представленное на сайте, имеет гарантию от 3 до 36 месяцев. Узнать, какая гарантия у интересующего товара, можно в его карточке или у консультантов. Или при сверке описания и характеристики продукта на странице производителя. На некоторые товары можно приобрести дополнительную гарантию, об этом вам подробнее расскажут менеджеры компании.

К каждому купленному товару в магазине прилагается гарантийным талон, в котором указывается дата покупки, модель и серийный номер продукта. При приеме заказа получатель ставит свою подпись только после осмотра его на наличие внешних дефектов. Гарантийное обслуживание минчан и жителей Минского района осуществляется в сервисном центре в Минске. Клиенты, проживающие в других регионах, могут обратиться в центры своей области. Если их нет, то обязанность по устранению проблем берет на себя столичный центр или интернет-магазин.

Сравнение товаров

Вы сможете сравнить продукты из одного раздела, например, две или более разных кофемолок. Покупатели видят все параметры выбранных предметов, могут переключиться на их различия.

Новости

В этом разделе портал 24shop.by публикует последнюю информацию о работе магазина, полезные советы для покупателей.

Сотрудничество

Сервис ищет партнеров, приглашает работать вместе поставщиков и производителей. Магазин готов выполнять договорные обязательства, делать регулярные закупки, рекламировать ваш бренд, изделия. Обсудить коммерческое предложение можно, написав на почту сервиса.

Отзывы

Через форму обратной связи можно поделиться впечатлениями о магазине или описать возникшую проблему.

 

Мобильное приложение

У сервиса нет своего приложения, но сайт адаптирован под смартфоны и планшеты, легко на них открывается.

 

Оплата и доставка в 24shop.by

Есть несколько способов оплаты и разные варианты доставки.

Как оплатить заказ?

Заплатить получится:

• Картами VISA, MasterCard, Maestro, Белкарт.
• Наличными.
• Через систему «Расчет».
• WebMoney.
• Альфа-Клик и InSync.
• Под заказ – оплата производится в день заказа.

Рассрочка

Компания сотрудничает с ведущими банками, предлагает оформить рассрочку до 8 месяцев.

• ВТБ – деньги нужно вернуть за 3 месяца, решение об одобрении принимается после рассмотрения заявки онлайн. Требования к клиентам следующие: место работы не должно меняться три месяца и более, наличие белорусского гражданства, прописки, образование не ниже среднего, отсутствие задолженностей. Рассрочку не одобряют беременным и женщинам, которые находятся в декретном отпуске. Возраст заемщика должен быть в пределах 21-69 лет. 18-летние могут подать заявку, если планируют приобрести один товар, оплатить 20% и более собственными средствами, оформить кредит на сумму до 2000 белорусских рублей.
• Халва выдает займы на 2 месяца. С ней можно приобрести товары только за 100% стоимость, скидки с ней недействительны.
• Карта покупок от Белгазпромбанк. Она выдается на 5 месяцев, позволяет приобретать продукты за их полную цену.
• Карта Черепаха от ВТБ – ей можно пользоваться 8 месяцев. Процентная ставка составляет 0,0001% годовых.
• СМАРТ КАРТА от банка Дабрабыт действует 4 месяца, помогает покупать без переплат и процентов.

Решив, что заказ будет оплачиваться Халвой, Картой Покупок, Черепахой, SMART-картой при курьерской доставке, нужно заранее предупредить об этом оператора по телефону. И помнить, что услуга доступна только в Минске. Жители остальных городов могут расплатиться этими картами при онлайн-заказах.

Корпоративным клиентам

Юридические лица могут делать закупки в магазине по безналичному расчету. Вас ждут подробные консультации, заключение договора на долгосрочное сотрудничество, информационная поддержка, доставка по Минску в течение двух-трех дней за счет компании. Для заказа нужно указать название организации, УНП, ОКПО, номер лицевого счета и код банка, юридический адрес, а также адрес доставки. И оставить контактные данные, название товара/код, его количество. Минимальная сумма заказа по безналичному расчету составляет 40 рублей.

Способы доставки

Доступно несколько вариантов получения товара.

Доставка до двери

Компания развозит заказы по 112 городам и 6740 деревням страны с 8:00 до 23:00 ежедневно. До прибытия курьера клиентам приходит СМС о времени его визита. Вы можете сами узнать цену доставки, введя название места проживания в отдельной строке в разделе «Доставка».

Самовывоз

Этот способ получения посылок доступен жителям Минска. В городе работает два пункта выдачи заказов:

• Новодворский сельсовет, 40/1 (пересечение МКАД и Партизанского пр-та). Офис не работает в воскресенье, перед его посещением нужно позвонить менеджерам, чтобы согласовать дату выдачи. Здесь получится забрать товар разного размера, даже крупногабаритный.
• ул. Скрыганова, 4Д. Склад закрыт в воскресенье, до его посещения необходимо предупредить операторов. Здесь выдают только мелкогабаритные посылки.

Способы возврата товара

Чтобы вернуть товар в магазин, нужно заполнить заявление, прикрепить к письму свое обращение и копию заключения от сервисного центра (если оно имеется). После рассмотрения документов с вами свяжутся менеджеры, сообщат решение. Рассмотрение заявок занимает 2-3 дня.

 

Бонусы 24шоп

Компания часто устраивает акции, проводит распродажи, предлагает клиентам воспользоваться промокодами.

Рассылка

Оставив адрес своего почтового ящика, вы будете получать письма об акциях компании, информацию об актуальных скидках, которые доходят до 50%.

Уценка

Товары с небольшими дефектами собраны в отдельной категории, продаются с большой скидкой.

Распродажа

Посмотреть, на какие группы товаров сейчас снижена цена, можно в разделе «Акции».

Конкурсы

Компания активно ведет соцсети, часто проводит в них конкурсы для клиентов. Чтобы не пропускать о них информацию, можно подписаться на страницы магазина.

Программа лояльности

Покупателям предлагают оформить карту клиента, чтобы заказывать со скидками. Активировать ее можно при оформлении через корзину на сайте или по телефону. Карта дает скидку на все товары, суммируется со всеми бонусами, акциями.

Бесплатная доставка

Компания доставит посылки бесплатно, если вы сами заберете их из пункта самовывоза.

Партнерская программа

В данный момент у интернет-магазина нет партнерской программы.

 

Жалобы на 24shop.by

За годы работы о компании накопилось множество отзывов, которые оставляют клиенты. Магазин выбирают за цены, быстрое оформление и подтверждение заказов, удобную доставку. Хвалят и работу менеджеров, которые оперативно перезванивают покупателям, помогают разобраться в возникших вопросах, подробно описывают алгоритм получения товаров.

Из минусов отмечают то, что приходят не те товары, которые были заказаны, встречаются изделия с заводским браком. Клиентов не устраивает, что при заказе товаров, которые представлены в магазине, их не оказывается на складе. А потом они через какое-то время резко появляются в продаже. В компании уверяют, что такие случаи действительно бывают, связаны они с тем, что изделия были в резерве для другого человека, который впоследствии отказался от покупки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине 24shop.by, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Реквизиты организации есть в общем доступе. Магазин принадлежит ООО «Дистанционная торговля», юридический адрес: 223060, Минская обл., Минский р-н, Новодворский с/с, д.40/2, пом. 40/1, район д. Большое Стиклево. Следит за работой организации инспекция МНС РБ по Минскому району.

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Дистанционная торговля»

Пользовательское соглашение

Публичной оферты на сайте 24shop.by не выставлено. Сказано лишь о том, что данные клиентов защищаются, не передаются третьим лицам. Клиент сам отвечает за сохранность своего личного кабинета, не должен передавать пароль другим людям. Если зайти по старым данным не удается, можно восстановить пароль по телефону, который был указан при регистрации.

Служба поддержки

Уточнить информацию получится по номерам:

• +375 (29) 524-55-55 (МТС).
• +375 (25) 524-55-55 (Life).
• +375 (29) 624-66-66 (A1).
• +375 (29) 668-54-42 (A1).
• +375 (17) 221-21-04 (Белтелеком).

Операторы отвечают в Telegram, Skype, в соцсетях, общаются по почте (info@24shop.by). Почта отдела продаж для юридических лиц: sale@24shop.by, отдела маркетинга — marketing@24shop.by.

 

24shop.by — это развод?

Компания 24шоп.бай продает товары известных брендов, регулярно расширяет свой ассортимент, добавляет новые категории и подкатегории. Каждое изделие, представленное на сайте, имеет гарантию. В случае поломки или обнаружения дефекта его можно сдать в сервисный центр для ремонта.

Изучив работу платформы, можно сказать, что 24shop.by – не развод. Магазин работает с 2000 г., делает ставку на качество своих продуктов. И на то, чтобы клиентам было удобно делать заказы с любых устройств, быстро получать их.

 

Заключение

Покупать товары для дома, животных, гаджеты, технику для кухни, строительства можно в одном месте – в 24shop.by. Сайт можно назвать гипермаркетом, так как здесь представлены сотни тысяч товаров от разных брендов. Причем команда заботится о своих покупателях, предлагает вступить в бонусный клуб, чтобы забирать заказы по сниженной стоимости, пользоваться привилегиями постоянного клиента.