Отзывы о Путешествиях

Конченая компания!!!! Купили билеты приехали в аэропорт,а билет они наш не выкупили!!! Читать далее

Здравствуйте, Владимир! Клиентов ни в коем случае мы не дурим. Горячей линии у нас действительно нет. Связаться с поддержкой можно через «Службу заботы» на нашем сайте. Мы отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. Срок ожидания в среднем 14 дней, в приоритете обрабатываем заявки со с… Читать далее

Не кому не рекомендую иметь дело с данной компанией, качество обслуживания очень низкое, за два месяца брал билеты за месяц просил изменить ответили за сутки до вылета. Ужасное плохое отношение к клиентам, а если не дай бог придётся сдавать или менять билеты замучаетесь им писать. Телефонов нет Читать далее

Работаю в айти сфере, могу в принципе работать из любой точки мира. Поэтому минимум четыре раза в год я летаю в разные места, примерно месяц там качую)) Беру себе путёвки только через 1001тур, и восновном онлайн, у них порверенные и надёжные туроператоры, не беспокоюсь) спасибо!) Читать далее

Мне понравилось обслуживание в этом офисе, я на м.павелецкая обычно беру. Там приятная атмосфера, не спеша можно выбрать хороший вариант, и плюс большой, что они работают только с проверенными туроператорами. Сгонял на 7 дней в Египет) Почти каждый день нырял с дайвингом, круть!) Читать далее

Здравствуйте! Сожалеем, что ожидание показалось вам долгим. Мы получаем огромное количество обращений, и сроки ответа могут быть действительно немного увеличены. Мы уже ответили по вашей заявке на почте. Данные изменили на актуальные и выслали код PNR для прохождения регистрации. Проверьте, пожалу… Читать далее

Отвратительная компания-мошенник. Взяли с нас плату за полулюкс с двумя кроватями кинг-сайз и видом на море, использовав "левые" фото. Отелю же оплатили номер на втором этаже с видом на огромную стройку, с двухэтажной кроватью и плесенью в каждом углу. Заселяться в предоставленный номер, е… Читать далее

Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Денежные средства были переведены в отель в счет Вашего бронирования. После того, как Вы направили нам заявление, мы сразу же направили запрос в отель для возврата денежных средств. С нашей стороны систематически поступали уведомления в о… Читать далее

Здравствуйте! Хотим отметить, что у нас нет цели затягивать возврат. Правила и условия для вынужденного возврата по медицинским показаниям устанавливает авиакомпания. Мы, как агентство, не можем на них повлиять и обязаны их соблюдать. Если мы предоставим авиакомпании документ, не соответствующий … Читать далее

Ужасный сервис. Не пользуйтесь им, если не хотите портить себе нервы и терять деньги. Читать далее

Купила билет маме на Авиасейлс еще в июне. Неправильно написала дату рождения ( именно год). Почти сразу написала в службу поддержки , как обычно ответили стандартным письмом , что ответят в течении 14 дней. Пишу почти каждый день, получаю одно и тоже. Сегодня уже 30 августа. Никакого ответа нет. Ку… Читать далее

Жду ответа или звонка Читать далее

Здравствуйте какие условия вашего возврата? Моя электронная почта den-pantyukhin@ mail. ru мне ничего от вас не приходило Читать далее

Здравствуйте! Нашли ваш заказ и переписку с нами. Видим, что уже отправили вам несколько расчётов, но так и не получили на них ответа. Если условия возврата вам подходят, сообщите об этом, пожалуйста в ответном письме. После сможем провести его. Очень ждём вашего ответа. Читать далее

Хуже Mego.travel не встречала..почти 3 месяца наша семья пытается вернуть денежные средства за несостоявшийся перелёт по причине болезни члена семьи...то справка оформлена не верно, то печать не видна, то не отвечают. А разница какая?! Справок было больше 5, подтверждающие болезнь, нет, им нужна опр… Читать далее

Здравствуйте! Мы отправили запрос на возврат в авиакомпанию 01.04.2024 г. Обычно перевозчики обрабатывают заявки в течение 30–60 дней, но сроки могут быть увеличены из-за загруженности. После этого нужно ещё немного времени, чтобы вернуть деньги вам. На это закладываем 30 дней. Понимаем, … Читать далее

Здравствуйте! Верно, мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Горячей линии у нас нет, поэтому сказать, с кем вы говорили, мы не можем. С аэропортами у на… Читать далее

Здравствуйте! Мы не навязываем услуги перед оплатой, только предлагаем. Вы вправе ничего не добавлять в бронирование. Отказаться от них можно самостоятельно в личном кабинете в течение 24 часов. А деньги вернутся в таком случае автоматически за 5–7 рабочих дней, зависит от работы банка. Е… Читать далее

Здравствуйте! Да, горячей линии у нас нет. Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Процедура возврата не мгновенная. Мы проводим отмену только после того, ка… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Нашли переписку с вами. Видим, что корректировку сделали и отправили актуальную маршрутную квитанцию. Д… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Нашли переписку с вами. Видим, что корректировку сделали и отправили актуальную маршрутную квитанцию. Д… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Процедура возврата не мгновенная. Мы проводим отмену только после того, как авиакомпания отправит нам д… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Через 4 дня после получения вашего запроса мы сообщили, что вы уже изменили данные через авиакомпанию … Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Нашли переписку с вами. Видим, что обмен уже провели и отправили актуальную маршрутную квитанцию. Дело … Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Штрафы за добровольный возврат/обмен, корректировку информации и другие услуги устанавливают авиакомпан… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Проверять сообщения — ответственность пассажира. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим, что … Читать далее

Здравствуйте! Да, так бывает. Иногда перевозчики не подтверждают наличие мест по выбранным тарифам. В таких случаях деньги возвращаются автоматически в течение 7–10 календарных дней. В продаже могут остаться похожие предложения, но с другими условиями возврата и обмена, например. Цена может бы… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Нашли переписку с вами. Видим, что обмен уже провели и отправили актуальную маршрутную квитанцию. Дело … Читать далее

Здравствуйте! Вероятно, это ошибка со стороны банка. Мы не списываем деньги за заказ дважды. В таких случаях скорость разблокировки средств зависит от банка, не от нас. Рады, что деньги уже вернулись на счёт. Но мы хотим дополнительно проверить, что произошло в вашем случае. Напишите, пожалуйс… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Да, так бывает, когда багаж оформляется в виде дополнительной услуги, например. При обмене он не перен… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. В день вашего обращения отправили вам расчёт и получили согласие. Далее занялись самой процедурой. Возв… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Услуга «Возврат без потерь» позволяет вернуть 90% стоимости любого билета. А формат … Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Намеренно процедуру обмена никто не тормозит. В этом принимает участие не только под… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Намеренно процедуру обмена никто не затягивает. В этом принимает участие не только п… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Нашли переписку с вами. Вы отправили нам запрос 19 июля, 22 июля мы ответили, что уточним усл… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Билет был переоформлен в офисе авиакомпании в аэропорту Стамбула, для нас доступ к вашему бро… Читать далее

Здравствуйте! Отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. По правилам авиакомпании Azerbaijan Airlines после выписки билета любые изменения запрещены, тол… Читать далее

Здравствуйте! Отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Мы просим отправить запрос с почты из бронирования или прислать документ пассажира, чтобы иденти… Читать далее

Здравствуйте! Верно, обычно деньги поступают нам в течение 30 рабочих дней. После этого, в течение 3–5 рабочих дней, отправляем их пассажиру на карту оплаты. Специально их никто не удерживает, процесс автоматизированный. Отметим, что это максимальный срок. Он зависит от перевозчика и банка. Е… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. Нашли ваше обращение, работаем с ним. Как только будут новости, сразу напишем вам. Просим нем… Читать далее

Здравствуйте! Мы не навязываем услуги перед оплатой, только предлагаем. Вы вправе ничего не добавлять в бронирование. Отказаться от услуг можно самостоятельно в личном кабинете в течение 24 часов. А деньги вернутся в таком случае автоматически за 5–7 рабочих дней, зависит от работы банка. Отв… Читать далее

Здравствуйте! Да, горячей линии у нас нет. Мы отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. В таких случаях диалог отправляется в самый конец. Напишите,… Читать далее

Здравствуйте! Да, горячей линии у нас нет. Мы отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. В таких случаях диалог отправляется в самый конец. После отп… Читать далее

Здравствуйте! Мы отвечаем всем клиентам в порядке очереди. Срок ожидания в среднем 14 дней, в приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть всё вовремя. Информацию о перелётах получаем из глобальной системы бронирования, на несуществующие рейсы билеты не продаём. Бывает та… Читать далее

В июле слетали в Аланию, 1001тур подбирали путевки. Если честно, нам понравилось. Хотя нам угодить трудно. Приятно, что к нашим просьбам с уважением отнеслись. Нашли отель с размещением домашних животных (мы путешествуем с котом). Спасибо за вашу работу! Придем ещё! Читать далее

Здравствуйте! У нас нет горячей линии. Отвечаем на почте. Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Мы не стремимся вас обмануть. Если ваш вопрос так и не решили, … Читать далее

Здравствуйте! У нас нет горячей линии. Отвечаем на почте. Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличен. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Мы не стремимся вас обмануть. Если ваш вопрос так и не решили, о… Читать далее

Здравствуйте! Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Рекомендуем не дублировать обращения на почту. Это отбрасывает вашу заявку в очереди и увеличивает время обработки.… Читать далее

Здравствуйте! У нас нет горячей линии. Отвечаем на почте. Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Спасибо за номер заказа. Мы нашли ваше обращение на почте. Види… Читать далее

Здравствуйте! Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Рекомендуем не дублировать письма на почту — это отбрасывает вашу заявку в очереди и увеличивает время обработки. … Читать далее