Отзывы о Бронировании отелей

Первый раз воспользовался этим сайтом, через мобильное приложение, и сразу такой негатив... заказал квартиру в г.Сыктывкар, бронь подтвердил хозяин квартиры и я смело внес предоплату ( адрес и квартира на фото меня устраивали)...через 2 мин. перезвонил хозяин квартиры и сказал что он ошибся, квартир… Читать далее

Оплатил 2 дня отеля в Казахстане через этот сервис, чтобы успеть снять квартиру, приезжаем туда после ночного перелета с пересадкой, и руководство отеля сообщает, что деньги за нас не поступали, повезло, что была местная валюта и оплатили наличкой. В поддержке ответили, что занимаются вопросом и бол… Читать далее

забронировала .оплатила .приехала. Нет мест уехать не могу поселок и время 19.00 Деньги не возвращают Читать далее

Представляю отель в г.Новосибирск, очень плодотворно работаем с броневиком, ежедневные заявки. Менеджеры решают вопросы оперативно, да бывали заминки с бухгалтерскими вопросами, но со всем разобрались. Те, кто пишет, что высокая комиссия не владеют инфо, о том, как складывается рынок гостин.услуг. Читать далее

Через сервис Osrovok.ru я бронировал номер в «Апартаменты Дом у Эрмитажа» в Санкт-Петербурге за неделю до заезда. Через три дня получил сообщение следующего содержания: "Ошибка при проверке банк. карты! Бронирование ХХХХХХХХХ в «Апартаменты Дом у Эрмитажа». Введите новые данные и подтвердите … Читать далее

Нашла квартиру, бронь подтвердили, деньги сняли молниеносно. За сутки до заселение пришёл отказ от брони, деньги не вернули. Дозвонится по телефону горячей линии не реально, когда начинаешь требовать возраста денег отвечают: Вас не слышно, и бросают трубку. Берегите деньги и нервы- никогда не связыв… Читать далее

билеты на ЖД дороже, чем через РЖД, да и при возврате билетов снимается большая сумма от той которую Вы заплатили, сам не ожидал такого подвоха.. Читать далее

СМИ, кому интересен материал о том, как из-за действий Островок, разрушилась семья, завладев денежными средствами путем обмана и не вернув их (заявление буду писать по возвращению в Москву) звоните !!! 8909136**** Константин Сергеевич . Готов буду осветить всю имеющуюся инфлрмацию в полном объеме Читать далее

Сервис по сей день работает не очень. По ошибки суточно ру (они продали мне бронь без согласия арендодателя) я оплатила бронь, получила чек и ваучер уже на вселение. Только через несколько дней выяснилось, что арендодатель не открывал бронирование и цены не выставлял. Я оформила возврат денег через … Читать далее

Добрый день! У меня точно такая же проблема с "Броневик" и OneTwoTrip Удалось ли вам с ними связаться и как-то решить проблему? Читать далее

Пользовалась услугами компании впервые, бронь, оплата, заселение - быстро, чётко, без проблем. Сотрудники всегда на связи, вежливы, нареканий в работе сервиса нет. Читать далее

Ужасная контора Читать далее

Всегда сдавал свою квартиру без проблем, но тут мне позвонили с Яндекс аренды и предложили сотрудничать и сдавать мою квартиру, озвучили кучу всяких положительных моментов таких как страховка и компенсация за простой квартиры пока они ищут жильцов. С начала года я с ними и вот что успело произойти: … Читать далее

Зарегистрировал в экстранет объект, показывает что объект активный, по факту на сайте островок.ру объекта нет Читать далее

Если вы хотите потрепать в отпуске нервы, остаться без жилья, потерять деньги, вам точно в островок. Мы впервые обратились в островок после ухода с рынка booking.com, с которым в течение 10 лет не было ни одной проблемы. И конечно этот раз стал последним. Забронировали отель в Туле с 11.0.2022-12.… Читать далее

Забронировали, оплатили за две недели мини отель в СПБ. От Островка пришло подтверждение брони и оплаты. За несколько дней до приезда, стали звонить по единственному указанному в броне номеру для уточнения адреса и деталей заезда. Номер не отвечает. На сайте Островка (и на всех других) этого отеля… Читать далее

Началось все с регистрации моего объекта на сайте в декабре 2021 года, все заполнила, договор выслали,мы подписали, прикрепили к анкете на сайте и вуаля - должен прийти логин и пароль для личного кабинета и до сих пор его нет. ПОЛ ГОДА!!!! Чтобы выслать логин и пароль, при этом я уже звонила раза 4,… Читать далее

Отвратительный сервис! Никому не рекомендую работать с Островок.ру. Ужасная клиентская поддержка. Оплатила полностью номер(118 000), а островок сообщил хозяйке отеля, что не может перечислить ей оплату. Нам даже не сообщили об этом. Деньги не возвращают, ситуацию никак не комментируют. Буду обращать… Читать далее

Заказали на сайте родителям апартаменты в г Сочи 15,06,2022). Телефон видно только после оплаты, по нему никто не отвечает и говорят, что номер выставлен на продажу. МЫ сразу писать в службу поддержки и звонить, нам пришел ответ что мол мы ваше обращение приняли. Но больше никто не ответил. Присла… Читать далее

Островок.ру совершил отмену бронирования, когда условия бронирования были соблюдены. Предоплату в размере одних суток размещения Гостевой дом Алтын получил 06.05. Не было сообщения от оператора размещения и от информационной платформы Островок об отмене бронирования. Было только требование подтверди… Читать далее

ВАЖНО! Что нужно знать перед заказом через Островок. 1. Островок НЕ ДАЁТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ЗАСЕЛЕНИЯ! И если вам говорят про гарантии, знайте - они врут. Островок вообще постоянно врет на протяжении всего взаимодействия с клиентом. Это у них такая политика, врать клиенту, пока он от отчаяния не отс… Читать далее

Я путешествую с мамой инвалидом-колясочником .Не смогла воспользоваться этим сервисом так как нет фильтра "Доступность для людей с ограниченными возможностями ".Это просто вопиющее пренебрежение .Не ожидала такого подхода от яндекса . Читать далее

Настоящее разводилово. Предлагают бронирование с размещением, которого в отеле просто нет. Читать далее

Обходите эту "компанию" стороной! Лохотрон! Деньги срубают легко, предоставляют не ту категорию, которую клиент оплатил! Полтора месяца пытаюсь с ними связаться и получить перерасчёт! На звонки и письма не отвечают! Горячая линия - фейк! Прокуратура по ним плачет! Пусть ждут ее. Читать далее

Оплатила гостиницу в Крыму, оказалось, что в Коктебеле два отеля с одним названием! друзья забронировали в другом. Пришлось отменять, за отмену штраф 2750 руб. Причем бронировала и отменяла в течение часа, когда выяснилось, что отели задвоены. Поэтому будьте внимательны, на сайте яндекса вранье, вл… Читать далее

В данном сервисе нет ценности для арендатора по следующим причинам: 1. Они отслеживают объявление только на своей площадке. На циан и авито мое объявление постоянно было неактуальным. 2. Нет депозита. Страховка не спасает от небержного отношения к квартире, мебели и дорогой технике. Скорее наоборо… Читать далее

Бронирование июнь 2022 года. На ресурсе на странице отеля заявлены услуги, которые по факту не будут предоставлены, Броневик открыто нарушает действующее законодательство о защите прав потребителей. Читать далее

Отвратительный сервис!Воспользовавшись этим сайтом, можете остаться без отеля и служба поддержки скажет, что к сожалению сделать ничего не можем.Не рекомендую. Делала бронирование 2 раза.Один раз не прислали подтверждение, и даже по номеру брони невозможно было найти бронирование( бронь 393266244, п… Читать далее

Добрый день! Ужасный сервис ( Яндекс путешествие ) Я купил билет Номер билета 00-0000000552893, заказ № 5EFD2A, Волгоград - Ростов на Дону, спустя два часа мне звонит девушка и говорит, что я должен сдать свой билет, так как двое людей забронировали билеты раньше меня, и что их двое едет, а я один.… Читать далее

5 апреля оплатила отель в Ессентуки через систему бронирования Островок. 29 мая , в соответствии с действующим бронированием, пытались заселиться в отель, был получен отказ. Связь со службой поддержки отвратительная, вопросы оперативно не решаются, каждый раз объяснять все сначала. В итоге - сами с … Читать далее

Решили сдать квартиру. Оформили с фотографом передачу ключей для показа квартиры. Но у нас изменилась ситуация в жизни и мы не будем сдавать квартиру. Вот уже пятый день я названиваю по телефону "сдать" и менеджер не перезванивает. Они вообще не берут трубку. А по телефону "снять&qu… Читать далее

покупала два билета Заказ R32544917239 через официальный сайт перевозчика ,рейс отменен, авиакомпания..они деньги вернули сразу. и сказали что трип ком на второй билет даже не делал запрос на возврат средств!! трип ком не думает даже прошло 1.5 месяца.. компания ужасная. не выходит на связь ни как… Читать далее

Нашли у них на сайте отель, забронировали через их партнеров Островок, по приезду в отель оказалось, что нужно заплатить на 1000 руб больше, чем на сайте Яндекс.Путешествия и в подтверждении брони. В общем информация на их сайте никак не проверяется, вас могут легко и безнаказанно обмануть. Читать далее

8 мая Я так понимаю они только начали работать. Ну во всяком случае я у них начала бронировать только с марта 2022 :-) поэтому сейчас множество проблем и неумение их решать. Мой текущий вывод - выбираем через них, бронируем через сайт отеля. Но верю, что еще несколько десятков разборок с клиентами … Читать далее

Добрый день. Вынужден обращаться одномоментно и к Агентству Level Travel (ООО «Левел Путешесвтия»), и к Туроператору «Тез Тур Центр». Хронология следующая: 7 марта 2022 года я инициировал на сайте https://level.travel/ покупку тура в Турцию. 7 марта 2022 года через личный кабинет был сф… Читать далее

Много лет пытаемся снять жилье через Суточно,ру. Реклама компании о гарантии заселения совсем не соответсвует действительности!!! Минусов много. Арендодатель может в любой момент, хоть по 5 мин до заселения отказаться от вселения в квартиру по оюбому выданному предлогу, в лучшем случае предложив др… Читать далее

Обычная площадка объявлений не несут никакой ответственности за состояние квартиры и совершение сделки в целом, при этом берут комиссию от 18% . (Есть вариант за 15 но судя по всему им невозможно пользоваться). Прямое получение денег за оплату без встречи с арендаторами возможно только для юридичес… Читать далее

Бронирование № 17727112 В день заселения попали в аварию и связались с сервисом чтобы уведомить и попросили перенести бронирование чтобы оно не пропало. Сервис по телефону отправляет писать запрос на почту. Сделали через 10 минут. Получили один ответ про то на какие даты попробовать перенести и… Читать далее

Крайне не рекомендую связываться с Яндекс Путешествиями. Решила купить через этот сервис билет на автобус, оплатила картой. При посадке на автобус оказалось, что меня нет в списке пассажиров и на моё место уже купили билет. Пришлось на месте договариваться с водителем и естественно оплачивать ещё ра… Читать далее

Бронировала отель в Иркутске в марте 2022 через ООО Броневик и OneTwoTrip, т.к. booking закрылся. Оплачивала заранее через интернет, с отелем все ок, разместилась. Столкнулась с проблемой при получении чека для отчетности по командировке для бухгалтерии. В гостинице не выдали, т.к. оплата была чер… Читать далее

В течении пол месяцы пытались зарегистрировать свой обьект на Броневик, каждую неделю разные менеджеры говорили разную информацию. Потеряли время только, реагируя на рекламу присылаемую от Броневика. Комиссия дорогая , и пафоса глупого столько же много. Не знаю ни одного клиента из сотен в Сочи, … Читать далее

С самого начала от момента регистрации на сайте Ostrovok.ru начались проблемы. Чтобы изменить пароль, выданный при регистрации потребовалось больше суток, на почту должна была прийти ссылка, делала 20 запросов, т.к. писем не приходило, через сутки пришла сразу куча писем. Сделала бронь апартаментов… Читать далее

Отвратительный сайт! Хамят по телефону, не соблюдают условия договора, хороших броней от них нет, а с продаж снимают мгновенно, если к ним обращаешься с претензией, связаться очень сложно, сотрудников вечно нет на месте. Читать далее

Искали отель в Казани, выбрали.Решили заказать, яндекс сразу тебя перебрасывает на другой сайт Островок, цена резко увеличивается на 1500 руб. И заказать ты можешь только с Островка. До Букинга вам как до Китая пешком. Почему я должен Островку доплачивать??? в итоге перешли на сайт отеля и заказали … Читать далее

Данная контора работает не честно. Меня как квартиросдатчика не устраивают их предложения по сотрудничеству. Тем не менее - постоянно звонят навязчиво предлагают свои никчемные услуги - пытаются дожать. На отказы они реагируют следующим образом: Подают жалобы администратору сайта где я размещаю об… Читать далее

На 28 апреля 2022г. купила билет на автобус Самара-Казань. В яндекс был указан вид транспорта микроавтобус Ford Transit ИП Протопопова Е.В. По факту ехала на Лада Весте с 3 попутчиками. В Яндексе в ответ на жалобу ответили, что не несут ответственности за перевозчика. Читать далее

Заказали 20 марта тур на Шри-ланку. На туре стояла пометочка мгновенное подтверждение, подтвердили только 21, ну да ладно, мелочи. Ждём тура, который должен начаться 29 марта, а документы так и не приходят 27 числа. Звоню Левел тревел, они мне говорят - не волнуйтесь, за 24 часа придёт, всё хорошо. … Читать далее

Сложно связаться, отвечают на письма раз в 10 дней. Сложная система для арендодателей с большой комиссией и неудобной оплатой процентов комиссионных. Грубое общение представителей компании по телефону. Читать далее

Не получил помощи от этой службы, когда арендатор съехал не оплатив аренду и коммунальные платежи, нанес вред имуществу. Кроме пустой переписки с ЯндексКонскрж, не получил обещанного возмещения убытков. При прямом заключении договора я бы получил залог с арендатора и компенсировал часть убытков, так… Читать далее

СНЯЛИ С КАРТЫ ДЕНЬГИ ЗА НОМЕР В ОТЕЛЕ, потом написали, что номера нет, произошел инцидент. Предложили альтергативный отель, два дня нет решения, ни денег, ни номера. Едем на чемпионат России в Октябрьский Башкирия, срыв по полной программе, Читать далее