Отзывы о Бронировании отелей

Добрый день! Признательны, что уделили время и оставили отзыв! Мы ценим Ваши действия! Читать далее

После блокировки зарубежных сайтов бронирования пришлось искать альтернативу. Сайт суточно.ру достойно смог заменить эти сайты. Бронируем жилье теперь только через него. Читать далее

Удобный сервис, без проблем забронировали жильё, администратор отвечал на вопросы в чате, удалось заселиться раньше, что очень удобно, тк с самолета с пересадкой все устали, за что спасибо большое! Сама квартира отличная, уютная, чистая и тепло, что важно. Читать далее

Островок не несёт ответственности за свои объявления и хамское отношение к клиентам В сентябре решили забронировать квартиру в Сочи через островок. Сначала забронировала одну квартиру ч через некоторое время островок сам отменил бронь вроде как арендодатель не надёжный был. Потом я забронировала … Читать далее

Бронь № 16344951. Описание ситуации здесь уже есть. Если вы хотите что-то понять, информации достаточно: можно и ваших сотрудников найти, кто общался, и запись разговоров, если нужны подробности. Сейчас я думаю, есть 4 варианта развития событий: 1) вы имитируете деятельность, решать ничего не стан… Читать далее

Спасибо за Ваш ответ! Прекрасно понимаем сейчас Ваши чувства, но мы действительно хотели бы разобрать эту ситуацию и постараться помочь Вам. А без номера бронирования мы, к сожалению, этого не сможем сделать. Будем очень признательны обратной связи! Читать далее

Поискать конечно пришлось, чтобы найти то, что соответствовало бы пожеланиям, но в итоге нашли и выбору предельно рады!) квартира хорошая, вполне чистая, все так, как было заявлено в объявлении, и месторасположение неплохое - возле парка, тоже плюс в нашем случае. Оплаты проходят через личный кабине… Читать далее

С момента передачи ключей и выхода на сделку прошло всего несколько дней. Возможно повезло, потому что вообще примерный срок давали около недели, но в общем арендаторы нашлись быстро. Причем подтвердил сразу первых, не стал ждать других кандидатов, там семья молодая была, ну и вроде приличная, так ч… Читать далее

С вашими сотрудниками по этому вопросу я общался 4 раза. Если вы считаете, что здесь какая-то ошибка, что так быть не должно - обратитесь, пожалуйста, на свою горячую линию - вам объяснят политику суточно.ру. Лично я больше не хочу общаться с нечестной и лицемерной компанией. Конечно, вы такие тольк… Читать далее

Добрый день! Спасибо Вам, что поделились всей ситуацией, это очень важно для нас! Прекрасно понимаем ваши чувства. Чтобы мы могли во всём разобраться детальнее, напишите, пожалуйста, письмо на почту help@sutochno.ru с номером бронирования и описанием ситуации . Заранее благодарим за ответ! Читать далее

Здравствуйте! Мы огорчены, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при использовании сервиса. Если мы можем чем-то Вам помочь, то напишите нам на почту help@sutochno.ru. Заранее благодарим за ответ! С уважением, Суточно.ру! Читать далее

Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось с этим столкнуться. При размещении своего объекта на нашей площадке владелец жилья самостоятельно размещает всю информацию в объявлении. С нашей же стороны ответственные специалисты занимаются периодическими напоминаниями об актуализации всех данных. Для… Читать далее

Добрый день! Сожалеем, что Вы попали в затруднительную ситуацию. Мы создали правила таким образом, чтобы они выступали мотивацией как для гостей, так и для владельцев жилья выполнять все условия нашего сервиса. В случае, когда арендодатель нарушает правила, к нему применяются санкции с дальнейшим… Читать далее

Добрый день! Огорчены, что условия ресурса не устроили Вас. После размещение объекта, арендодатель может выбрать удобную схему работы. Данный функционал доступен в профиле пользователя. В соответствии с схемой, можно выбрать условия окончательного расчета с гостем. Чтобы мы могли разобраться с во… Читать далее

Добрый день! Спасибо за положительную оценку нашего сервиса! С уважением, Суточно.ру! Читать далее

Добрый день! Очень жаль, что первое знакомство оставило негативное впечатление. Сроки вывода предусмотрены ресурсом в избежания ошибочных зачислений не на карту пользователя. Наши специалисты самостоятельно проверяют данные для вывода. По данной причине, нам необходимо время, от 2-х до 10-ти раб… Читать далее

Добрый день! Приносим извинения, что Вы столкнулись с трудностями. Возврат денежных средств производится первоначально в профиль пользователя. Для вывода необходимо оформить заявку. Насколько мы видим, на данный момент ситуация устранена и вывод осуществлен. Если мы можем чем-то помочь, то напиш… Читать далее

Добрый день! Очень жаль, что у Вас возникли трудности. При отмене бронирования денежные средства поступают на ваш баланс личного кабинета. Данную сумму можно вывести или использовать на оплату бронирований. Вывод возможен самостоятельно, через раздел "Баланс" или через специалистов. Сл… Читать далее

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о нас. Мы хотели бы помочь Вам в вопросе работе ресурса. Если необходима помощь с нашей стороны, то пришлите нам письмо на почту help@sutochno.ru. С уважением, Суточно.ру! Читать далее

Добрый день! По условиям ресурса, если гость отменяет бронирование и до заезда более 7 дней, то гостю будет возвращена половина от предоплаты. Данная информация отображена в свободном доступе в разделе "Гостям" и "Пользовательское соглашение". В случае, если отмена бронирования б… Читать далее

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли трудности. Чтобы мы смогли оказать Вам более качественную помощь, нам необходимо узнать номер Вашего бронирования. Будем признательны, если сможете прислать письмо на почту help@sutochno.ru с номером брони и описанием ситуации. Заранее благодарим за ответ! … Читать далее

Здравствуйте! Сожалеем о возникшей ситуации. В случае, если арендодатель нарушает условия ресурса, то мы примем меры и поможем с поиском варианта для проживания. Нам важно разобраться в Вашем вопросе. Для этого напишите нам, пожалуйста, на почту help@sutochno.ru С уважением, Суточно.ру! Читать далее

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось данное мнение о нас. Мы хотели бы помочь Вам в вопросе работе ресурса. Если необходима помощь с нашей стороны, то пришлите нам письмо на почту help@sutochno.ru С уважением, Суточно.ру! Читать далее

Добрый день! Сожалеем, что у вас возникли трудности. Для уточнения ситуации по Вашему обращению напишите нам, пожалуйста, письмо на почту help@sutochno.ru с описанием ситуации и номером брони. Мы с радостью поможем Вам. С уважением, Суточно.ру! Читать далее

Добрый день! Приносим свои извинения от лица сервиса за доставленные неудобства. Наши сотрудники работают ежедневно и отвечают на все обращения по мере нагруженности. Мы хотели бы подробнее разобраться в ситуации и помочь Вам с возвратом средств. Напишите нам, пожалуйста, номер вашей брони на по… Читать далее

Добрый день! При отмене бронирования, денежные средства первоначально поступают на баланс личного кабинета. Средства можно вывести или использовать на оплату бронирований. Для вывода средств в сроки, которые Вы указали, необходимо оформить заявку на вывод. Данный функционал доступен в разделе &qu… Читать далее

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными трудностями. Мы посмотрели, что Вашей ситуацией уже занимался наш специалист: бронирование было отменено с полным возвратом предоплаты. Денежные средства оформлены к выводу с ресурса. Будем благодарны, если Вы отразите это в… Читать далее

Добрый день! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Читать далее

Добрый день! Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв и оценить сервис. Рады, что проживание Вам запомнилось и оставило положительное впечатление! Читать далее

Добрый день! Рады, что от использования сервиса у Вас остались только положительные эмоции! Спасибо, что выбираете нас! Читать далее

Добрый день! Благодарим за положительную оценку и выбор нашего сервиса. Мы ценим, что выбираете нас! Читать далее

Квартиру отсыкала довольно быстро, на просмотры не здила, хватило в принципе того, что увидела на фото. На подписании договора познакомилась с собственником, вроде как все норм прошло. Комиссия небольшая в месяц выходит, явно выгоднее одной большой оплаты риэлтору, депозита и последнего месяца кварт… Читать далее

Люблю путешествовать, а главное хочется делать это с комфортом! Раньше пользовалась Booking, но теперь в России он не работает. Суточно.ру - отличная альтернатива! Есть много вариантов жилья на любой кошелёк. Круглосуточная поддержка, в беде не останешься. Бронировала квартиры в Питере, в Москве и д… Читать далее

Неплохой отечественный сервис бронирования. Не Букинг конечно, но вполне на уровне и можно пользоваться. Главное, что тут нет такого количества мошенников как на одном очень известно сайте. Бронировал в этом году несколько раз и очень остался доволен сервисом. Читать далее

Мы с семьёй поехали в Ульяновск к сестре на свадьбу. Зашли на суточно, нашли подходящий вариант, внесли предоплату, бронирование было готово. По приезду нам пришлось немного задержаться, о чём предупредили владельцев этой квартиры, они сказали ничего страшного. Приехали с задержкой на час, но хозяев… Читать далее

Гораздо легче передать ключи менеджеру и никак не касаться этой процедуры за исключением оформления документов. Ребята со своей задачей справляются более чем хорошо, через пару дней мне уже прислали несколько анкет на рассмотрение и сразу заключили договор. С жильцами виделись, люди приятные, в цело… Читать далее

Весь вопрос в цене: здесь ты платишь за квартиру с небольшой комсой сервису, то есть получается эдакая рассрочка с удобным платежом, но при этом нет оплаты риэлтора (его просто нет), залога или депозита, и это очень ощущается. Поэтому если условия не ухудшаться, то в следующий раз я тоже через них б… Читать далее

Здравствуйте. Я уже обращался к Вам, но реакции от вас не дождался. Суть вопроса: Через Ваше агентство забронировал квартиру в городе Кемерово. Внес предоплату. Чек Вы видите. За несколько часов до заселения созвонился с контактным лицом, который должен был предоставить съёмное жильё. Женщина, … Читать далее

Отдыхали в Питере. Нам все понравилось. Хозяйка встретила радушно. Чисто, уютно, а большего нам и не надо. Хорошее место за свои деньги. По сайту все понятно. Проблем не было. Читать далее

сервис Яндекс путешествие. Работает плохо, проблемы с отелем и не решают, отель в котором я была в Питере не отвечает на притензии и Яндекс тоже гоняют по кругу. хорошо проблема маленькая была, а если, что то серьёзно то Вам не помогут. Не путешествуйте с этим оператором. отель а Питере Гран отель н… Читать далее

Есть плюсы, это хорошие фотки квартиры и работа с объявлением, мне не надо сидеть на телефоне с потенциальными арендаторами. Плюс есть проверка арендаторов на поддлинность документов и так далее, страховка идет допом. Удобно что оплату получать на карту, с самим приложением пока разбираюсь. Читать далее

Октябрь 2022 года, аренда квартиры в Адлере на неделю (около 9 тыс. руб. в сутки, т.е. не дешевая). Хозяин обозначен как "Знаток". Квартира выглядит очень неплохо. Большую часть времени перебои с горячей водой (пропадает через минуту использования душа). Хозяйка обещала исправить на втор… Читать далее

Весьма удобно, потому как не надо совершать кучу действий, по большому счету их совершает сервис, я только согласовывал. Дают страховку на квартиру, в случае каких-либо повреждений будет возмещен ущерб и это не может не радовать, даже если сумма будет не совсем айс. В целом вся процедура по сдаче пр… Читать далее

ТВИЛ.РУ АФЕРИСТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПЕРЕПИСЫВАЮТСЯ С ГОСТЕМ ОТ ИМЕНИ ОТЕЛЯ!!!!!! как узнала это убрала свое фото. БРОНЬ НЕВОЗМОЖНО ОТМЕНИТЬ! ЭТО ПОСРЕДНИКИ.нЕ БРОНИРУЙТЕ НА САЙТЕ ТВИЛ.РУ оплату не возвращают никому.ни отелю,ни гостю. подавитесь своими баллами Твил.ру Не возвращаются денежные сред… Читать далее

Мною был оплачен отель Престиж 4* в г.Сочи через Яндекс.Тревел. Также на сайте я дополнительно оплатила завтрак. По приезду в отель и при оценке дорожной ситуации я поняла, что на завтрак я и моя семья не успеваем, ибо выезжаем из отеля ранее, чем открывается ресторан. Я сразу уточнила на рецепции о… Читать далее

Итог взаимодействия с сервисом положительный - квартиру сдал, жильцы ок, цену установили хорошую и желающие почти сразу нашлись; оплата четко раз в месяц, коммуналка тоже, в общем понравилось мне, как понадобится снова буду пробовать с ними сдавать. Читать далее

Для собственника услуги сервиса бесплатны, поэтому несмотря на немалую помощь, которую получил от сервиса, не пришлось платить ни копейки. Жильцов подыскали быстро, выбирал сам по анкетам - их было несколько - сложностей не было, заключили договор, а деньги перечисляют ежемесячно в дату, которая про… Читать далее

отменила бронь 19 сентября, сегодня 04 октября, деньги не возвращают, хотя написано, что на рассмотрении заявка и срок от 2 до 10 дней, нигде не отвечают. как сделать, чтоб никто больше не попадался? Читать далее

Не могу вернуть деньги за отменённую бронь. Сообщения игнорируют, не отвечают! Читать далее

Нет необходимости самостоятельно искать жильцов, причем сервис пообещал их найти в считанные дни и обещание сдержал - спустя несколько дней прислали пару-тройку анкет претендентов и из них я сам выбрал на свое усмотрение. И это здорово, что не надо мататься показывать квартиру, принимать звонки от к… Читать далее