Zippo

Zippo представляет собой онлайн-магазин от известного бренда ZIPPO, который имеет более чем 80-летнюю историю. Сам интернет-магазин успешно функционирует на российском рынке с 2015 года и активно развивается.

В обзоре мы более подробно рассмотрим специфику работу компании и ответим на вопрос: ZIPPO — это развод и мошенники или надежный онлайн-магазин с доставкой по всей России.

 

Почему именно Zippo?

В интернет-магазине zippo.ru представлен весь ассортимент товаров, которые выпускает компания с многолетней историей. Платформа имеет простой и понятный интерфейс, а также четкое распределение товаров по соответствующим категориям, что облегчает процесс поиска для пользователя.

Среди основных преимуществ интернет-магазина можно выделить:

• большой ассортимент товаров;
• удобная навигация по сайту;
• акции и скидки;
• различные виды оплаты;
• быстрая доставка по России;
• гарантийный ремонт;
• оптовые продажи;
• официальный магазин известного бренда.

Что можно купить в Зиппо?

На сайте интернет-магазина представлен большой ассортимент товаров от производителя. Одной из основных специализаций компании является производство зажигалок, поэтому им в онлайн-магазине посвящен целый раздел. Для зажигалок также предусматриваются расходники.

Среди другой продукции встречаются товары для активного отдыха — грелки для рук и средства для разведения огня.

А также аксессуары и подарки.

 

Как найти нужный товар в zippo.ru?

Для поиска товаров пользователь может воспользоваться специальной поисковой формой. Здесь он может указать конкретный поисковой запрос, а система выдаст подходящие варианты товаров. Также можно попробовать найти товар по каталогу. Весь каталог имеет разделы и подразделы, чтобы облегчить поиск покупателя. Также в каждом разделе предусматриваются фильтры для сужения вариантов поиска.

Карточка товара

Для каждой позиции на сайте предусматривается карточка товара. Здесь пользователь может ознакомиться с более подробной информацией о товаре, а именно его размеры, страну изготовителя, материал, подробное описание. Также на странице указывается информация о том, чем те или иные зажигалки отличаются друг от друга.

 

Как сделать заказ в Zippo?

Для оформления заказа пользователь может использовать один из вариантов:

• Оформление онлайн. Всю продукцию, которая представлена онлайн, покупатель может заказать с доставкой до своего города. Для этого необходимо добавить товар в корзину и оформить заявку на заказ.
• По телефону. Пользователь может заказать обратный звонок либо самостоятельно обратиться по указанному на сайте номеру телефона и оформить заказ.

Как пройти регистрацию в zippo.ru?

Регистрация личного кабинета занимает всего пару минут. Для этого клиенту необходимо на главной страницу нажать на вкладку «Мой кабинет». После этого перед пользователем появится регистрационная форма, в которой необходимо указать следующие данные:

• адрес электронной почты;
• пароль;
• ФИО;
• номер телефона.

Личный кабинет

Регистрация учетной записи позволяет клиентам участвовать в специальных предложениях, а также быстрее оформлять новые заказы и отслеживать их. Все личные данные клиента автоматически закрепляются за его профилем, поэтому ему не нужно каждый раз по новой вводить адрес доставки и способ оплаты заказа.

Как оформить заказ в зиппо.ру?

Для оформления заказа, клиенту необходимо перейти на главную страницу сайта zippo.ru. Далее можно осуществить поиск товара по соответствующему разделу либо воспользоваться поисковой строкой. Понравившийся товар следует добавить в корзину, после чего можно переходить к оформлению заказа:

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона;
• информация о доставке: город, способ доставки, адрес;
• способ оплаты.

Дополнительные возможности

Среди дополнительных возможностей, которые компания предусматривает для своих клиентов можно выделить:

• Подписка на рассылку. Каждый пользователь может оформить подписку на автоматическую рассылку от интернет-магазина. На электронную почту покупателя будут поступать письма с последними новостями организации, а также специальные предложения и акции.
• Оптовые продажи. Для тех клиентов, которые хотят заказывать товар оптом, компания предусматривает специальные условия для сотрудничества. Предварительно необходимо заполнить специальную форму на сайте.
• Гарантийное обслуживание. Если по какой-то причине зажигалка сломалась, пользователь может отправить ее по указанному на сайте адресу либо привезти лично для ремонта.

 

Мобильное приложение

На данный момент интернет-магазин не имеет собственного мобильного приложения, однако для удобства клиентов была разработана мобильная версия сайта. Таким образом, в мобильной версии сохраняется весь функционал онлайн-магазина. Клиент может заходить со своего смартфона на сайт и осуществлять заказы.

 

Оплата и доставка в ZIPPO

Интернет-магазин предоставляет для своих клиентов действительно большой выбор способов доставки и оплаты заказов. Чтобы оплатить заказ покупатель может воспользоваться:

• наличными курьеру или в пункте выдачи заказов;
• банковской картой при получении или на почте: Visa, Mastercard;
• Халва;
• Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Промсвязьбанк PSB-Retail;
• Куппи.ру;
• наличными через кассы и терминалы;
• Яндекс.Деньги, Webmoney.

Как оплатить заказ в Зиппо?

Процесс оплаты товаров напрямую зависит от выбранного способа. Таким образом, если клиент выбрал предварительную оплату, то ему необходимо будет внести предоплату с помощью банковской карты либо электронного кошелька. Оплата на почте или пункте выдачи заказов предполагает внесение средств после получения заказа.

Способы доставки

Особенностью интернет-магазина является огромный выбор способов доставки товаров:

• доставка курьером;
• самовывоз из офиса продаж;
• самовывоз в пункте выдачи;
• СДЭК;
• постамат и пункт выдачи PickPoint;
• IML;
• Почта России.

Способы возврата товара

Клиент имеет полное право отказаться от товара в любой момент до его передачи, а также в течение семи дней с момента передачи. Возврат товара возможен только в том случае, если был сохранен его вид, потребительские свойства и есть документ, подтверждающий факт покупки. Клиент не может отказаться от товара, который имеет надлежащее качество и обладает индивидуально-определенными свойствами. Средства зачисляются на счет в течение 10 дней с момента возврата.

 

Бонусы Zippo

Для клиентов постоянно проводятся различные акции и специальные предложения.

Партнерская программа

Дополнительное вознаграждение ранее можно было получить от CPA-сети Admitad: 8.65% за оплаченный заказ. Сейчас такой программы нет.

 

Жалобы на Зиппо

За 5 лет в сети скопилось достаточно отзывов от клиентов, чтобы интернет-магазин получил сформированную репутацию. Мнение покупателей о компании разделяется. Из преимуществ пользователи отмечают быструю доставку, большой ассортимент, вежливое обслуживание, доступные цены. Главным недостатком клиенты отмечают качество самих зажигалок, так как многие указывают на браки, быструю поломку и другие недостатки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Zippo, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Прежде чем оформлять заказ на сайте, следует проверить юридическую документацию компании. Интернет-магазин принадлежит ООО «АВАНКОРП», который зарегистрирован под номером 1157746113854. На сайте можно найти всю необходимую документацию для клиентов. Адрес главного офиса и контактная информация находятся в открытом доступе.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «АВАНКОРП» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «АВАНКОРП»

Пользовательское соглашение zippo.ru

«Договор-оферта» — является основным документом, в котором указываются права и обязанности клиентов и организаторов. Также в договоре четко прописываются правила оформления заказа, доставки, оплаты и возврата товаров. Рассмотрим некоторые пункты подробнее. В договоре указывается информация о том, что компания имеет полное право вносить в документ изменения. Данные изменения вступают в силу сразу с момента публикации. Пользователь информируется о данных изменениях путем публикации новое версии документа на сайте.

Право собственности на товар, а также риск случайной гибели или повреждения товара переходит покупателю сразу после его оплаты полной стоимости и передачи клиенту либо физическому лицу/паспортной организации, которая указывается пользователем в заказе.

Клиент понимает и принимает тот факт, что все информационные материалы, которые предоставляются компанией на сайте, имеют исключительно справочный характер и не могут восприниматься в качестве источника для достоверной информации о свойствах и характеристиках товара. Если покупатель хочет узнать детальнее о свойствах и характеристиках продукции, ему необходимо обратиться напрямую к продавцу.

Компания повреждает заказ, устанавливаемая на сайте соответствующий статус. Если же на складе будет отсутствовать какой-либо из заказанных товаров в наличии, то организатор связывается с пользователем по указанному адресу электронной почты или номеру телефона, чтобы согласовать изменения в заказе либо осуществить аннулирование заказа вовсе. Если компания не сможет связаться с клиентом в течение трех календарных дней, это становится поводом для полной аннуляции заказа с соответствующим уведомлением покупателя. Также заказ может быть аннулирован в том случае, если клиент в течение трех дней не внес оплату либо не забрал товар со склада, если ранее был оформлен самовывоз. Организатор имеет полное право отказаться от своих обязательств по договору без предварительного уведомления пользователя.

Покупатель имеет полное право на:

• Отказ от своего заказа в любой момент до осуществления его передачи либо в течение семи дней после передачи. Обязательным условием является возмещение клиентов расходов компании на доставку вследствие возврата товара. Невозможен отказ надлежащего качества, которые имеет индивидуально-определенные свойства.
• Запрашивать возврат предоплаты, если компания не сможет исполнить свои обязательства.
• Вносить изменения в заказ до начала его исполнения организатором.
• Отписаться от рассылки компании на электронную почту и указанный номер телефона. В данном случае необходимо установить соответствующие настройки в своей учетной записи.

В договоре указывается информация о том, что обе стороны не несут ответственности за полное либо частичное неисполнение собственных обязательств по договору в случае, если это было вызвано непредвиденными форс-мажорными обстоятельствами. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные события или обстоятельства, которые сторона не могла предвидеть либо предотвратить, а именно: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые другие обстоятельства, выходящие за пределы контроля сторон. В данном случае одна из сторон должна незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении данных обстоятельства и предоставить документ, подверждающие факт форс-мажора.

Служба поддержки zippo.ru

Для связи с технической поддержкой можно использовать:

• телефон: +7-499-825-5-825 (с 9:30 до 21:00 без выходных);
• электронная почта: shop@zippo.ru;
• социальные сети.

 

Zippo — это развод?

Zippo является интернет-магазином, в котором продается продукция известного бренда Zippo. Сама компания успешно существует более 80 лет, а онлайн-магазин работает на российском рынке с 2015 года. На сайте представлен довольно большой каталог товаров. Навигация интернет-магазина устроена таким образом, чтобы пользователь смог найти нужный товар максимально быстро и оформить заказ. Также компания предоставляет гарантийное обслуживание своих товаров. Для удобства пользователей была разработана мобильная версия сайта. Преимуществом являются постоянные акции и специальные предложения от клиентов.

В сети можно встретить разные отзывы об интернет-магазине. Встречаются как положительные комментарии в адрес компании, так и отрицательные. Проанализировав особенности работы онлайн-магазина, можно ли сделать вывод, что zippo.ru — это развод и мошенники? Нет, потому что компания имеет всю необходимую документацию для осуществления торговой деятельности на своем сайте.

 

Заключение

Как указывается на сайте, Zippo является официальным представителем известного бренда Zippo в России и на сайте продается только качественная продукция. Также компания занимается гарантийным ремонтом зажигалок. Тем не менее, многие клиенты жаловались на плохое качество товаров, что ставит под сомнение репутацию магазина. Если вы делали заказ на zippo.ru — оставляйте свои впечатления о работе компании на нашем сайте для формирования рейтинга интернет-магазинов.