- Поделиться
-
-
Yes online онлайн-школа иностранных языков 12 апреля 2023 в 14:57Оцените ответ 000
Здравствуйте, Ольга.
Нам жаль, что у Вас наша школа вызвала столь отрицательные эмоции.
И хотим отметить, мы подняли историю нашего взаимодействия. Действительно, наши консультанты отправили Вам смс, поскольку на наши звонки Вы не отвечали, по этим же причинам мы не могли обсудить с Вами насколько Вас устраивают занятия, как и любой другой вопрос.
Вы пишите в данном отзыве, что в смс у Вас уточнили «когда мы будем готовы начать с новым?» и не уточнили «хочу ли я в их клубе заниматься с новым?», однако в прикреплённом Вами же изображении видно, то у Вас как раз таки уточнили готовы ли Вы попробовать с новым преподавателем. Не понимаем здесь Вашего послания.
Понимаем, что одна и та же ситуация, один и тот же педагог могут восприниматься разными людьми по-разному. На нашего преподавателя Елизавету за всю историю нашего сотрудничества с ней не поступало ни одной жалобы.
Наша школа открыта, если Вас что-то не утраивало, Вы всегда могли это сообщить Вашему менеджеру хоть в WhatsApp, хоть по телефону горячее линии (звонки из России бесплатные) в любой день с 7 до 21 мск. Однако никаких недовольств от Вас не поступало. И, если Вы нам потом позвонили с нового номера и не представились, мы никак не сможем на 100% отгадать, что Вы это Вы, и конечно, можем Вас принять за нового студента. Не понимаем здесь Вашего послания.
Со своей стороны можем лишь пожелать Вам успехов и найти своего преподавателя.
-
- Черная Пятница в онлайн-школах-2024: максимальные скидки и бонусыТатьяна6 ноября 2024
- Онлайн-школа 100-балльный репетитор запускает новый курс подготовки к ЕГЭ 2025Татьяна25 октября 2024
- 7 причин отдать своего ребенка в школу программирования EasyCodeТатьяна22 октября 2024
86%14% 
- 0.0
- 5.0
- 0.0
- 4.6
- 5.0
- 3.8
- 4.3
- 4.7
- 4.3
- 4.8
- 4.1
- 3.0
- 4.8
- 4.5
- 4.7
- 4.3
- 4.5
- 4.9
- 4.9
- 4.7
- 4.8
- 4.8
- 2.4
Платишь деньги за абонемерт и больше не нужен
Очень много огорчило в этой конторе. Именно конторе, потому что методиста у них нет; сам клуб не берет никакую на себя ответственность, кроме как взять с ученика оплату. Как только оплатили абонемент, никто не уточнял, устраивает ли нас качество занятий. Платформу педагогам не оплачивают, за занятие в зуме 40 мин вы 5мин будете разогреваться и 10 записывать дом задание, это хорошо, если педагог согласится перезайти из 40минутной сессии, что доставит дополнительные неудобства родителю. Качество занятий низкое, предлагают педагога-студента, не буду здесь описывать все косяки. Контроля занятий и знаний никакого, мне просто пришла смс, что преподаватель по семейным обстоятельствам больше не сможет заниматься, когда мы будем готовы начать с новым? А кто спрашивал, хочу ли я в их клубе заниматься с новым? И более того, когда позвонила в эту контору с другого телефона, они потом мне раз 5 перезванивали думая, что я новый клиент, предлагали свои услуги, вотсап весь засорили. А как клиенту,потратившему на абонемент 5 тыс, никто не звонил. Проще взять репетитора на профи ру, либо в других онлайн школах. Жаль что наша первая онлайн школа оказалась таким дном.