Wish

Wish – это ведущая площадка и мобильное приложение для покупок, в котором есть огромное количество доступных товаров с доставкой по всему миру. Продукция доставляется напрямую от продавцов, поэтому цены на 60-90% дешевле, чем в магазинах.

Отзывов о площадке очень много. И негативных, и положительных комментариев достаточно. Поэтому стоит разобраться, что же нравится покупателям, а из-за чего чаще всего возникают проблемы. Этот обзор даст возможность выяснить этот момент и узнать, не является ли интернет-магазин Wish разводом мошенников.

 

Почему именно Wish?

Wish – это площадка, на которой разные продавцы предлагают свои товары с доставкой по всему миру. Основным плюсом сайта и приложения считаются большие скидки, спецпредложения и широкий выбор популярных товаров. На сайте компании есть каталог с несколькими разделами. Но ни сортировки, ни фильтров не предлагается. Это не очень удобно для поиска нужной продукции. Справочная информация есть только в личном кабинете в разделе «Вопрос-ответ». Оплата возможна несколькими способами, доставка осуществляется по всему миру, из-за чего она может занимать достаточно много времени.

Что можно купить в Виш?

Каталог включает несколько разделов:

• популярные – товары из разных категорий, которые пользуются наибольшим спросом;
• недавно просмотренные;
• предложения – продукция со скидками и доступными ценами;
• близко – список магазинов для самовывоза, доступных в городе клиента;
• бренды – перечень компаний, продукцию которых можно просмотреть.

Также есть раздел «Категории», в котором предложено несколько страниц:

• детские товары – одежда, обувь, игрушки, продукция для ухода и пр.;
• мода – мужская и женская одежда и обувь;
• аксессуары – колготы и чулки, носки, перчатки, украшения, очки, шапки и шарфы, маски, часы и пр.;
• сумки и кошельки;
• товары для дома;
• гаджеты;
• хобби – продукция для творчества, спорта, зоотовары и др.;
• интерьер – сувениры, декор, постельные принадлежности;
• косметика – средства по уходу за собой, макияжа, гаджеты для красоты и здоровья;
• обувь;
• дополнения к телефону;
• часы;
• топы – майки, футболки, свитера и джемперы, блузки и кофточки;
• аксессуары для домашних животных;
• платья;
• нижнее белье;
• для кухни;
• брюки;
• авто.

 

Как найти нужный товар на wish.com?

Для поиска предусмотрена строка в верхней части страницы, в которую нужно ввести название любого товара. Также можно просмотреть разделы каталога. Они соответствуют категориям товаров. Но фильтров и сортировки нет, что не очень удобно для быстрого поиска.

Карточка товара

В галерее с товарами для каждой позиции есть фото, названия, цены, скидка и количество человек, которые купили этот продукт. Кликнув на нужный товар, можно открыть окно с подробным описанием, фото, ценой, цветами и размерами, отзывами. Также есть сведения о сроках, стоимости доставки и продавце. Товар можно добавить в корзину или список избранного. Есть возможность открыть вкладку с похожими позициями.

 

Как сделать заказ в Wish?

Сделать заказ можно в мобильном приложении или на сайте магазина wish.com.

Как пройти регистрацию в wish.com?

Для регистрации можно заполнить форму или воспользоваться авторизацией через Facebook, Google и Apple.

Личный кабинет

В личном кабинете на сайте wish.com есть несколько разделов:

• Заработайте. Страница с информацией о привлечении клиентов и получении бонусов за это. Также здесь есть история рекомендации и ссылка для привлечения.
• Список желаний. В разделе собраны все товары, добавленные в избранное.
• Корзина.
• Мои заказы.
• Бонус за вход. Виш предлагает скидку 50% за 7 марок, начисляемых за ежедневный вход. Каждый день можно получать 1 марку. Спустя 7 дней ежедневного входа можно получить бонус.
• Премии. На странице есть баланс накопленных баллов в возможность перевести их в скидки.
• Служба поддержки.
• Вопрос-ответ.
• Настройки – уведомления, настройки аккаунта, оплаты, управление адресами.

Как оформить заказ на виш.ком?

Чтобы сделать покупку на сайте wish.com, надо добавить товары в корзину на сайте или в приложении. Перейдя на страницу с ней, нужно заполнить персональные данные, адрес доставки, выбрать способ оплаты и следовать дальнейшим инструкциям сервиса.

Дополнительные возможности

Дополнительно компания предлагает покупать подарочные карты и устраивает на работу желающих.

Подарочные карты

Электронные подарочные карты с фирменной символикой Wish можно использовать только для покупки товаров на Wish. Покупка и использование карт регулируются следующими положениями и условиями:

• Карты доступны в некоторых странах, в том числе в Бельгии, Дании, Франции, Германии, Ирландии, Италии, Нидерландах, Испании, Швеции, Швейцарии, Великобритании.
• Карты не подлежат возврату, и Wish не возмещает расходы за покупку. Карты действительны в той валюте, в которой они были приобретены, и могут быть погашены только в соответствующей валюте.
• Карты нельзя обменять на реальные деньги. Возврат средств, связанных с товарами, приобретенными с помощью карты, возможен только для Wish Cash.
• Карты можно передавать, но они одноразовые. На первый счет, на который будет введен код карты, будет зачислена стоимость карты.
• Карты можно использовать только на сумму 200 евро (200 фунтов стерлингов, 1500 датских крон, 250 швейцарских франков, 2000 шведских крон) в течение одного дня.

Возможность трудоустройства

Преимущества работы в Виш:

• гибкий график работы;
• еженедельные виртуальные мероприятия и занятия;
• выгодные варианты отпуска молодым родителям;
• богатый пакет медицинских услуг для сотрудника и его семьи, а также оплата фитнеса;
• стипендия на образование, программы обучения менеджеров и семинары.

На сайте wish.com есть список вакансий и городов, в которых предлагается работа.

 

Мобильное приложение

У Виш есть мобильные приложения на Android и iOS. Через него удобно просматривать каталог и оформлять заказы. Оценка приложения – 4,5 баллов. Негативные комментарии касаются чаще работы самого магазина, а не жалоб на программу.

 

Оплата и доставка в Wish

Товары, заказанные на Виш, доставляются по всему миру. Для оплаты есть несколько удобных способов.

Как оплатить заказ в виш.ком?

Для оплаты заказов предусмотрено несколько способов:

• карты Visa, Mastercard, Maestro, Discover, Cirrus и American Express;
• Google Pay и Apple Pay;
• iDEAL;
• PayPal;
• EBANX (банковские карты, OXXO, Boleto);
• Klarna.

Цены на сайте показаны в местной валюте. Если используется кредитная карта в иностранной валюте, может взиматься дополнительная плата.

Способы доставки товара

Способ доставки зависит от продавца, который отправляет товары. Как правило, отправка заказов занимает 1-2 дня. Но эти сроки могут варьироваться в зависимости от магазина и точки назначения. Чтобы узнать возможные сроки доставки, на странице «Мои заказы» нужно выбрать «Где моя посылка?». В открывшемся окне можно отследить состояние заказа. Стоимость доставки указывается во время оплаты заказа. Цены зависят от размера и веса продукции, а также адреса. Так как заказ может включать товары от разных продавцов, стоимость доставки рассчитывается отдельно для каждой позиции. При необходимости адрес доставки можно изменить в течение 8 часов после оформления заказа. Для этого в разделе «Мои заказы» надо нажать на «Изменить адрес».

Способы возврата товара

Покупатели из Евросоюза могут возвращать товары в течение 30 дней. К продукции, которая не подлежит возврату, относятся диски и ПО, средства гигиены с поврежденной пломбой. Кроме тех случаев, когда продавец отправил товары по ошибке, заказ был поврежден или неисправен, клиент должен оплатить отправку продукции обратно. Чтобы оформить возврат, надо найти заказ в истории и нажать на «Службу поддержки».

После получения возвращенного заказа, Виш вернет сумму покупки и пошлины за доставку. Сборы за специальную или ускоренную доставку не возвращаются. Чтобы проверить статус возврата платежа, надо посетить с историей заказов. Если он осуществляется в соответствии со способом оплаты, понадобится 5-10 дней, чтобы деньги вернулись покупателю.

 

Бонусы Виш

Кроме бонусов за вход, покупки и отзывы, Виш предлагает привлекать друзей за вознаграждение. Также есть много скидок, акций и спецпредложений. Например, можно крутить колесо и получать доступ к товарам по сниженным ценам.

Привлечение клиентов

Приглашая друзей, можно заработать до 100 долл. Wish наличными. Вознаграждение можно получить за тех, кто зарегистрировался впервые и за уже имеющихся пользователей Wish, которые ничего не покупали в течение последних 30 дней. За каждую рекомендацию можно заработать 5 долл. после отправки заказа. Пользователь, который зарегистрируется по ссылке партнера, тоже получит 5 долл. на покупку в Wish.

Скидка за ежедневный вход

За вход на сайт каждый день можно получать марки. Собрав 7 штук, клиент получает бонус в виде 50%-й скидки.

Бонусная программа

Пользуясь сайтом и приложением, можно зарабатывать бонусы для следующих покупок. За заказ начисляется 100 баллов, а за отзыв или фото с комментарием о магазине – 10. Накопленные бонусы можно использовать для приобретения купонов и скидок. Полученные баллы не сгорают и дают возможность использовать их бессрочно.

Реферальная программа

В рамках партнерской программы от СПА-сети Admitad владельцы сайтов и вебмастера могут получить прибыль, привлекая к сайту клиентов.

 

Жалобы на Wish

Отзывы о товарах есть на сайте виш.ком. В карточке каждой позиции клиенты могут оставлять свое мнение о продукции.

О работе самой площадки можно найти комментарии в магазинах приложений и на сторонних площадках. Мнения о магазине разделяются на положительные и отрицательные. Довольные покупатели отмечают низкие цены, возможность купить товары со скидками, большой выбор популярных позиций. Клиенты же, которым не понравились покупки на wish.com, говорят о длительном ожидании доставки, плохом качестве товаров, несоответствии полученной продукции заявленным характеристикам, проблемах с возвратом и молчании техподдержки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Wish, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Компания зарегистрирована в США, поэтому подчиняется законам этой страны. В разделе «Вопрос-ответ» есть следующие документы и правила:

• политика конфиденциальности;
• правила сообщества;
• правила возврата;
• правила, касающиеся Wish Cash и подарочных карт;
• налоговые правила для клиентов Wish;
• политика в отношении cookie-файлов;
• политика обеспечения соблюдения законов
• правила получения;
• условия использования;
• интеллектуальная собственность;
• гарантия соответствия.

Посмотреть пользовательское соглашение на сайте wish.com

Пользовательское соглашение wish.com

Договор оферты опубликован на сайте wish.com. Для удобства предложено кликабельное меню с пунктами документа. Текст на английском языке, поэтому для ознакомления с ним нужно воспользоваться переводчиком.

На странице можно ознакомиться с политикой конфиденциальности. Также в разделе «Вопрос-ответ» предложено несколько других документов с правилами использования сайта.

Служба поддержки

Написать в техподдержку можно на электронную почту: support@wish.com, а также в социальных сетях. Также можно позвонить по номеру: 1-800-266-0172 или задать свой вопрос через форму в разделе «Служба поддержки» в личном кабинете.

 

Wish — это развод?

Wish – это площадка, на которой свои товары предлагают продавцы со всего мира. Именно большой ассортимент и доставка в любую точку нравятся покупателям. Также отмечают клиенты постоянные скидки и наличие популярной продукции. Но часто доставка задерживается, а качество выбранных товаров не соответствует заявленному. Сайт магазина не очень удобен, так как не предусматривает использование сортировки и фильтров.

Категорий тоже недостаточно. Например, детские товары собраны в одном разделе, поэтому для того, чтобы найти нужный товар придется пересмотреть не один десяток страниц с продукцией. Учитывая эти моменты, нельзя назвать Wish разводом мошенников. Но если планируете делать заказы на этом сайте, будьте готовы столкнуться с указанными проблемами.

 

Заключение

Wish – это интернет-магазин, который можно рекомендовать, как площадку с обширным каталогом популярных товаров по доступным ценам. Также постоянно предлагаются скидки до 90%, что позволяет экономить на покупках. Но клиентам надо быть готовым к длительному ожиданию посылок и другим проблемам. Если вы делали заказы на виш.ком, оставьте свой отзыв о платформе на этой странице. Он поможет объективно оценить сайт и составить рейтинг подобных площадок.