Wirex

Wirex представляет собой нечто среднее между криптовалютной биржей и обменником. Вы не увидите на платформе индикаторов, осцилляторов и прочего инструментария, однако проценты за пользование системой и процессинг (за исключением отдельных моментов) здесь включены в курс: оператор зарабатывает преимущественно на спредах.

Стоит ли доверять данному поставщику услуг? Wirex – это развод или честный оператор? Давайте узнаем.

 

Почему именно Wirex?

Wirex – это, по сути, упрощенная версия биржи, только в ней вам не требуется следить за изменениями курса, выстраивать сложные системы анализа, пользоваться техническими средствами аналитики и вообще углубляться в темы, связанные с трейдингом (торговля криптотвалютой). При этом компания, выполняя брокерские функции, заявляет, что зарабатывает на разнице валютных курсов (вы просто выбираете выгодные для вас условия сделок, не беспокоясь о вычетах, только продажа/покупка валюты, не поддерживаемой вашей картой, облагается 3% от операции поверх курса).

К числу плюсов системы отнесем:

• Большой выбор фиатных и криптографических единиц.
• Наличие собственной токенизированной валюты – WXT.
• Систему вознаграждений – кэшбэк за совершение сделок с WXT.
• Двухфакторную проверку транзакций (2FA) – подтверждение прав на вход в аккаунт через СМС при каждой сессии.

Работает Wirex только на мобильных устройствах (смартфоны, планшеты) – с компьютера в приложение зайти нельзя. При этом разобраться в условиях несколько проблематично: они довольно подробно изложены в FAQ, но информации очень и очень много, а все другие страницы, содержащие указания, доступны только после регистрации и ряда проверок. Другими словами, богатая с точки зрения функционала, но запутанная и сложная для нового пользователя платформа.

 

Как купить криптовалюту на платформе wirexapp.com?

Для работы с приложением Wirex вначале необходимо зарегистрироваться, указав страну пребывания, e-mail, придумав пароль и согласившись на условия использования. Интересно, что сам сайт wirexapp.com имеет лишь две языковые версии (английскую и китайскую), тогда как при регистрации доступно несколько десятков языков.

На указанный электронный адрес придет письмо со ссылкой для подтверждения.

Затем потребуется заполнить небольшую анкету, предоставив свой точный адрес проживания. И указать личные данные о себе: имя, фамилию, дату рождения, национальность. Все заполняется латиницей.

На последнем шаге вас попросят написать и подтвердить номер контактного телефона (придет СМС-сообщение с 7-значным кодом).

Теперь остается установить мобильное приложение Вайрекс, и можно с ним работать (напомним, что с компьютера воспользоваться платформой не получится). Выбираем валюту, которую планируем купить/продать, сумму и нажимаем Conculate In. В процессе потребуется указать платежные данные (ключ кошелька, номер счета/карты и т.д.).

 

Верификация на платформе Вайрекс

На этапе регистрации требование о прохождении верификации нам не встретилось. Однако среди условия пользования сайтом wirexapp.com присутствует AML-политика, согласно которой, у вас могут затребовать подтверждение личности, адреса (квитанция сроком давности не более 6 месяцев) и любые другие документы, необходимые для проверки. В случае вашего отказа/невозможности их предоставить, аккаунт блокируется либо замораживается на время.

 

Условия покупки криптовалюты

Воспользоваться сервисом могут только совершеннолетние пользователи, проживающие в странах из списка разрешенных. К запрещенным территориям относятся Азербайджан, Багамские острова, Беларусь, Ботсвана, Бурунди, ЦАР, Китай, Конго, Куба, Египет, Эритрея, Эфиопия, Гана, Гвинея, Гаити, Иран, Ирак, Япония, КНДР, Косово, Ливан, Ливия, Масао, Мьянма, Пакистан, Палестина, Саудовская Аравия, Сьерра-Леоне, Сомали, Судан, Шри-Ланка, Сирийская Арабская Республика, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, США, Вануату, Венесуэла, Йемен и Зимбабве. А кроме того, для резидентов отдельных регионов (к ним относится и РФ) не поддерживается опция пополнения счета картой.

Период сделки, согласно п. 9.3 Terms and Conditions (пользовательского соглашения) составляет от 24 до 120 часов с момента подтверждения заявки (запрашивается перед любой отправкой). Все операции осуществляются в административной панели личного кабинета. Можно воспользоваться виртуальной картой Wirex (также оформляется в учетной записи) либо использовать следующие способы (как мы уже сказали, часть может быть недоступна для граждан определенных государств): международный банковский перевод SEPA, SWIFT, криптокошелек или сервис Faster Payments (для Великобритании).

При выводе доступно также снятие наличности, если речь идет о фиате, однако возможны изменение курса и дополнительная комиссия за работу с банкоматом (п.п. 13.2-13.3 Terms And Conditions). В зависимости от страны вашего проживания и платежного метода вам доступен тот или иной набор фиата и криптовалюты. Скажем, при пополнении местной банковской картой (то есть, картой банка вашей страны) поддерживаются только GBP, EUR и USD. При этом европейцам доступны AUD, CAD, EUR, CHF, CZK, GBP, HKD, JPY, MXN, SGD, USD, а также BTC, LTC, XRP, ETH, WAVES, WLO, DAI, NANO, XLM, WXT. Жителям азиатских государств — AUD, CAD, CHF, CZK, EUR, GBP, HKD, JPY, MXN, SGD, а также BTC, LTC, XRP, ETH, WXT, XLM, DAI. Всем остальным, включая россиян — AUD, CAD, CHF, CZK, EUR, GBP, HKD, JPY, MXN, SGD, а также BTC, LTC, XRP, ETH, WXT, XLM, DAI.

Лимиты на ввод и вывод

Лимиты пополнения и вывода у.е. в Wirex представляют сложную систему и зависят от большого числа факторов: тип единицы, способ пополнения, статус пользователя. И все же в FAQ есть некие сводные таблицы, на которые вполне можно ориентироваться. Согласно им, максимальное количество биткоинов к обмену в рамках одной сделки составляет 0.1 BTC, для лайткоинов планка установлена в 4000 LTC, для рипплов – 6000 XRP, для эфира – 9000 ETH и т.д.

С фиатом все труднее, однако, в общем и целом, верхняя граница колеблется в пределах 50 – 50 000 у.е. за сделку с учетом верификационного уровня и платежного метода. Минимальная сумма к обмену составляет 25 USD и ее эквивалент в другой валюте. Так или иначе, вы увидите ограничения, когда перейдете к обмену.

Комиссия

Владельцы сервиса зарабатывают на спреде (разнице между ценами покупки и продажи валюты), которые включены в предложенный вам курс. Это и есть комиссия, но ее размер вы не узнаете. Выглядит же все так, будто бы процент за пользование системой отсутствует.

Исключение составляет подтверждение при операциях с криптокошельком (за каждую взимается доплата – она устанавливается в индивидуальном порядке) и картой Wirex (оплачивается ежемесячное обслуживание счета – 101.5 EUR, а также пополнение с внешней карты в размере 1% или посредством SWIFT – 12, 13 или 15 EUR).

 

Бонусы Вайрекс

В Wirex действует программа лояльности (вознаграждений): каждый раз, когда вы покупаете валюту с карты Wirex или пользуетесь мобильным приложением, получаете кэшбэк в размере 0.5% от суммы. При определенных объемах сделок размер вознаграждения увеличивается:

• 50 000 WXT (токенизированный актив Wirex) – 0.75%.
• 100 000 WXT – 1%.
• 500 000 WXT – 1.5%.

Средства зачисляются в биткоинах и доступны к выводу при накоплении 100 сатоши (напомним, что это минимальная неделимая доля BTC).

Реферальная программа

Реферальная программа предполагает, что вы получаете вознаграждение за сделки, совершенные пользователями, которые перешли на платформу по вашей уникальной (реферальной) ссылке – они называются рефералами. Ссылка находится в вашем личном кабинете, она генерируется автоматически к моменту завершения вами регистрации. Вы вольны разместить ее на любом легальном ресурсе, не нарушающем права других (к примеру, запрещены спам-рассылки): личном сайте, блоге, странице соцсети, топике (теме) форума и т.д. С каждой сделки реферала, превышающей сумму в 100 USD и совершенной в течение 60 дней после его регистрации, вы зарабатываете фиксированное вознаграждение: 5 долларов.

 

Жалобы на Wirex

На Wirex довольно много жалоб не только на специализированных форумах, но и в магазинах приложений (Google Play Market, App Store). Пользователи недовольны сроками исполнения заявок, сложностями подтверждений (из-за которых сложно пройти регистрацию, срываются сделки, исчезают средства) и неожиданными блокировками.

Также у некоторых возникали проблемы с техподдержкой.

Если появятся отзывы о сервисе Wirex, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция Wirex Limited

Перед загрузкой средств в тот или иной сервис всегда имеет смысл проверить его статус. Особенно с учетом того, что сегодня далеко не каждые обменник/биржа криптовалюты имеют лицензии, а вопрос их регулирования во многих странах остается открытым. Посмотрим, что в данном ключе предложат нам владельцы Wirex.

Регулятор Wirex

В зависимости от региона, где действует система, она относится к различным юридическим лицам и имеет лицензии различных регуляторов:

• Канада – Wirex Canada (регулируется FINTRAC, номер лицензии M18946201).
• США – Wirex USA Inc. (регулируется FinCEN, регистрационный номер 31000160311100).
• Остальные страны, включая Россию – Wirex Limited (регулируется FCA, номер лицензии 902025).

Активный статус разрешений можно проверить в соответствующих реестрах и посмотреть на сайте wirexapp.com.

• Проверить лицензию Wirex Limited на сайте FCA

• Найти регистрационные данные Wirex USA Inc. на сайте FinCEN по номеру лицензии

Пользовательское соглашение wirexapp.com

Пользовательское соглашение Wirex может отличаться в зависимости от местонахождения пользователя, его юрисдикции. В данном обзоре мы разберем несколько положений общих условий (General Terms and Conditions), ориентированных на клиентов из России, с коими работает Wirex Limited. Так, в п. 7, среди прочего, сказано, что за все транзакции, инициированные из вашего профиля, несете ответственность только вы. Убытки в результате взлома вашей учетной записи компания не компенсирует.

В случае нарушения правил данной политики поставщик услуг вправе связаться с вами для выяснения обстоятельств, отказать вам в совершении транзакции (полностью или частично ее отменить) и даже подать в отношении вас судебный иск (п. 14).

Вы можете в любой момент закрыть учетную запись самостоятельно. При отсутствии с вашей стороны нарушений от вас ничего не потребуется (п. 15).

Среди причин блокировки аккаунта также присутствуют следующие (полный список дан в п. 16 соглашения):

• Предоставление ложных (вводящих в заблуждение) сведений о себе.
• Нанесение ущерба оператору.
• Нарушение условий публичного договора, AML-политики.
• Исполнение предписаний судебных представителей и органов власти.
• Присвоение вам статуса банкротства или ваша смерть.

Без объяснения причин профиль может быть заблокирован с предварительным уведомлением за 2 месяца до вступления в действие данного решения.

Обо всех поправках вас также обязаны уведомлять минимум за 2 месяца (п. 21). Отказ от них влечет за собой приостановление работы с сервисом. Не отказавшись официально, вы автоматически их принимаете.

Сумма компенсации при любой претензии в адрес Wirex не может превышать общего объема ваших депозитов за предыдущие 12 месяцев (п. 22).

 

Wirex — это развод?

Wirex, несмотря на хорошую лицензионную базу (3 лицензии – каждая для своей юрисдикции), не выглядит надежным сервисом. Первое, на что обращаешь внимание, зайдя на сайт обменника wirexapp.com, — отсутствие четко структурированных сведений. Нужно догадаться зайти в раздел «Help», через который обычно связываются с саппортом, чтобы обнаружить подборку статей. И еще соотнести зачастую по нескольку материалов, чтобы получить полную картину (как пришлось это делать при выявлении лимитов операций).

Кроме того, заявление о том, что провайдер зарабатывает только на спредах, при ближайшем рассмотрении ставится под сомнение. За пополнение виртуальной карты в отдельных случаях придется заплатить, при работе с банковской картой (когда ее валюта не совпадает с валютой счета, а такое бывает часто, ведь резидентам многих стран запрещено пользоваться местными картами), за пользование SWIFT взимается фиксированный сбор. Получается, что процессинг не включен в курс, как нам это пытаются преподнести. Согласно положениям пользовательского соглашения (General Terms and Conditions), вас в любой момент могут заблокировать. И комментарии в сети только подтверждают воплощение данного правила в жизнь. Конечно, нельзя с уверенностью утверждать, что Wirex – это развод, но определенные сомнения продукт вызывает.

 

Заключение

Нельзя сказать, чтобы сервис Вайрекс отличался клиентоориентированностью: фактическую информацию (о лимитах, комиссиях, условиях, верификации) в нем приходится искать по крупицам, выделяя их из общей массы в FAQ, много путаницы, подается все сложно, а зачем позволять человеку регистрироваться и подтверждать личность, чтобы потом уведомить, что пользоваться банковской картой ему нельзя, вообще непонятно.

На Wirex много жалоб, авторы комментариев рассказывают о задержках, блокировках, невозврате средств. При этом саппорт ограничивается стандартными отписками, выражая сожаление и надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Да и воспользоваться платформой получится только с мобильного устройства: на ПК софт не работает. В общем, какими бы ни были достоинства обменника, все они «убиваются» об откровенно наплевательское отношение провайдера. По крайней мере, пользователям из России мы не станем его рекомендовать.