Video-shoper представляет собой интернет-магазин, который занимается продажей различной крупной и мелкой техники и электроники. Компания существует на российском рынке уже 18 лет и имеет положительную репутацию среди клиентов. Доставка товаров осуществляется по Москве и МО.

В обзоре мы более детально рассмотрим особенности оформления заказов в онлайн-магазине и выясним, video-shoper.ru — это развод и мошенники или надежный интернет-магазин с доставкой по Москве и МО.

 

Почему именно Video-shoper

Онлайн-магазин Video-shoper успешно работает на российском рынке с 2002 года и предоставляет для своих клиентов действительно большой каталог товаров. Помимо онлайн-магазина компания также имеет розничные магазины в Москве и Московской области.

Среди основных преимуществ интернет-магазина можно отметить:

• огромный каталог товаров;
• быстрая доставка;
• возможность возврата товара;
• быстрая обратная связь;
• акции и специальные предложения;
• большой опыт работы на рынке.

Что можно купить в video-shoper.ru

Компания занимается продажей мелкой и крупной техники, а также электроники. Для более удобного поиска весь товар разделяется на категории и подкатегории. На сайте video-shoper.ru можно приобрести ноутбуки, телефоны, аксессуары, игровые приставки, мониторы, телевизоры, гарнитуру, пылесосы и многое другое.

 

Как найти нужный товар в Видео-шопер

Для поиска товаров можно воспользоваться поисковой формой либо поиском по соответствующим категориям. Чтобы найти товар через поисковую строку, пользователю достаточно лишь указать ключевое слово или фразу, а система автоматически покажет результаты поиска. Также на сайте video-shoper.ru предусматриваются фильтры для более точного поиска.

Карточка товара

Чтобы узнать более подробную информацию о той или иной продукции, клиент может перейти в карточку товара. Здесь можно найти полное описание товара, посмотреть доступные предложения, наличие гарантии, фотографии, характеристики, а также условия доставки. Также ниже на сайте video-shoper.ru можно ознакомиться с видеообзором и другой полезной информацией о товаре.

 

Как сделать заказ в Video-shoper

Оформить заказ можно несколькими способами.

Онлайн

Пользователь может выбрать любой из товаров в наличии и оформить заказ на сайте. Доставка осуществляется по Москве и области.

По телефону

С 10:00 до 22:00 покупатель может обратиться по указанному номеру телефона на сайте и попросить менеджера помочь с выбором товара и оформлением заказа.

В магазине

Компания имеет также несколько магазинов в Москве и МО. Клиенты могут прийти, выбрать товар и оформить покупку. Также можно приобрести товар через сайт и сделать самовывоз.

Как пройти регистрацию в video-shoper.ru

На сайте video-shoper.ru отсутствует как таковая регистрация личного кабинета. Каждому пользователю присваивается его код покупателя на сайте. Оформление заказов осуществляется по номеру телефона.

Личный кабинет

Так как на сайте не предусматривается регистрация учетной записи, то клиенты не имеют собственных личных кабинетов.

Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ, пользователю следует перейти на сайт video-shoper.ru. Далее можно воспользоваться поиском по каталогу либо поисковой формой. После выбора понравившегося товара, его можно добавить в корзину и перейти непосредственно к оформлению заказа. Для этого необходимо заполнить следующие данные:

• номер телефона;
• способ доставки;
• адрес доставки: город, улица, дом, квартира;
• способ оплаты.

После отправки заказ поступит на обработку менеджеру интернет-магазина и будет доставлен в указанные сроки.

Дополнительные возможности

Среди дополнительных возможностей, которые проект предоставляет для своих покупателей.

Обмен курьером

Если в течение 14 дней клиенту не понравился товар, то он может заказать услугу «Обмен курьером» и он самостоятельно приедет и поменяет товар. Услуга доступна для жителей Москвы и стоит от 400 до 600 рублей. В данном случае товар должен быть полностью исправен.

Блог

На сайте есть интересный и информативный блог в котором компания постоянно публикует статьи и обзоры новых гаджетов.

Установка приложений

При покупке гаджета пользователь может взять дополнительную услугу, которая стоит 999 рублей. Специалисты компании установят на смартфон приложения и игры.

Обзоры техники

На сайте предусматривается отдельный раздел, в котором можно найти обзоры камер и комплектации телефонов, а также планшетов.

Гарантии

Интернет-магазин предоставляет клиентам не только возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, но и предоставляет гарантию на поломку на 1 год, а также дополнительный год сервисного обслуживания на технику с сертификацией Евротест.

Сервисный центр

Если у пользователя возникли проблемы с техникой, он может обратиться в сервисный центр компании, где ему устранят быстро проблему в Mobi Repair.

Бронирование

Если клиент хочет забрать заказ самовывозом, ему обязательно необходимо забронировать товар предварительно по телефону. Таким образом, компания сможет гарантировать не только наличие техники, но и соответствующую цену, так как стоимость одного товара на сайте и непосредственно в магазине может отличаться.

Битва века

Каждый пользователь может снять собственный обзор двух телефонов и выложить его на странице группы ВКонтакте. Если пост наберет как минимум 20 лайков, он попадает в еженедельный опрос. В случае выигрыша, оператор компании самостоятельно снимает видеобитву.

Навигация

На сайте также можно дополнительно приобрести пакеты навигации. Интернет-магазин предоставляет следующую навигацию:

• с картами России;
• с картами Европы;
• турпакет;
• навигация «Весь Мир»;
• антирадар Smart Driver премиум.

 

Мобильное приложение

На данный момент компания не имеет собственного мобильного приложения. Тем не менее, для удобства клиентов сайт был адаптирован под мобильную версию сайта. Так, пользователи могут оформлять новые заказы с помощью своего смартфона.

 

Оплата и доставка в Video-shoper

Для своих покупателей интернет-магазин предоставляет несколько вариантов оплаты товаров и доставки заказов. Внести оплаты за заказ можно следующими способами:

• безналичный расчет;
• наличными.

Как оплатить заказ?

Процесс оплаты напрямую зависит от выбранного способа. Покупатель может как оплатить заказ непосредственно курьеру наличными либо внести оплату по безналичному расчету. Для оплаты по расчету необходимо прикрепить реквизиты к своему заказу либо продиктовать их по телефону менеджеру. Стоит учитывать, что по безналичному расчету прибавляется 12% к стоимости товара.

Способы доставки

Товар доставляется следующими способами:

• курьером;
• самовывоз.

Способы возврата товара

На сайте указывается информация о том, что клиент имеет право отказаться от заказа в любой момент до его получения, а также в течение 14 дней после получения товара. В данном случае должны быть полностью сохранены внешние и потребительские свойства товара, а также упаковка и документ, подтверждающий его покупку.

 

Бонусы Видео-шопер

Для поддержания лояльности клиентов, компания регулярно проводит различные акции и другие специальные предложения.

Распродажа и подарки

Время от времени на сайте проводятся различные распродажи, однако на данный момент скидки не предусматриваются. Однако можно получить подарки:

• за покупку телефона раздела «Популярные телефоны»;

• при покупке телефонов Samsung.

Скидка 7% на подарки BODO

Покупая любой товар на сайте, пользователь получает скидку на любой подарок от Bodo. Размер скидки составляет 7%.

Дисконтная карта

Делая заказ на сайте, клиент получает дисконтную карту. На первый заказ скидка 10% действует только на дополнительные аксессуары. Всего предусматривается 4 вида карт:

• скидка 10% при покупке на сумму до 20 000 рублей;
• скидка 15% при покупке на сумму от 20 000 до 50 000 рублей;
• скидка 20% при покупке на сумму от 50 000 до 300 000 рублей;
• золотая карта со скидкой 20% и дополнительными бонусами от компании.

Реферальная программа

Собственной партнерской программы у магазина нет, но можно получить вознаграждение от 1.60 до 24% за оплаченный рефералом заказ. Кроме того, предлагаются вендор-бонусы: 1500 рублей за электросамокат Cabal E-Scooter и 2500 руб за наушники CabalPods.

 

Жалобы на Video-shoper

Интернет-магазин работает на российском рынке уже 18 лет, поэтому в сети можно найти действительно много отзывов от клиентов. В целом, компания имеет положительную репутацию, а негативные отклики в адрес проекта встречаются довольно редко. Из преимуществ покупатели отвечают хороший сервис, доступные цены, быструю доставку, компетентность сотрудников, наличие скидочной карты. Из недостатков указывается на неудобный и устаревший сайт, проблемы с возвратом средств, некоторые клиенты получали б/у технику.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Video-shoper, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Прежде чем оформлять заказ на сайте, следует проверить юридические данные компании. Известно, что проект принадлежит ИП Тарасян Хачатур Георгиевич, которое зарегистрировано под номером 314502403100050. На сайте нет как такового «Пользовательского соглашения», что является минусом. Контактные данные и местонахождение главного офиса не скрываются.

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Тарасян Хачатур Георгиевич

Пользовательское соглашение video-shoper.ru

Основным недостатком проекта является отсутствие какого-либо «Пользовательского соглашения». Более того, на сайте указывается информация о том, что он не является публичной офертой, а все условия необходимо уточнять у менеджера. Единственный документ, которые можно найти на сайте — «Политика обработки персональных данных». Рассмотрим некоторые пункты детальнее. В документе указывается информация о том, что обработка персональных данных осуществляется только для регистрации клиента в базе данных онлайн-магазина, а также для направления уведомления на указанный адрес электронной почты или номера телефона. Уведомления могут иметь рекламный характер, а также содержать сообщения от интернет-магазина, аффилированных лиц, субподрядчиков, иметь информационный или новостной характер, содержать приглашения на мероприятия и другую информацию. Также уведомления может направляться с целью подтверждения личности клиента.

Компания полностью берет на себя все правовые, организационные и технические меры, чтобы обеспечить максимальную защиту персональных данных и не дать возможность третьим лицам получить неправомерный или случайный доступ к личный данным клиента. Администрация проекта берет на себя обязательство сохранять конфиденциальность данных пользователей. Покупатель понимает и принимает тот факт, что для обработки данных могут привлекаться третьи лица. Данные также могут быть переданы аффилированным лицам. В данном случае должно быть лицами должно быть принято обязательство касательно конфиденциальности персональных данных.

Принимая условия документ, пользователь подтверждает тот факт, что он согласен со следующими пунктами:

• предоставляя свои данные при оформлении заказа, компания может их хранить в течение 20 лет;
• пользователь может в любой момент отозвать свое согласие, путем направления соответствующего заявления в произвольной форме;
• предоставление персональных данных третьих лиц влечет за собой соответствующую ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Служба поддержки

Для связи со службой поддержки можно использовать:

• телефон: +7 (495) 648-68-08;
• электронная почта: director@video-shoper.ru;
• онлайн-чат;
• обратный звонок;
• социальные сети.

 

Video-shoper — это развод?

Video-shoper — это популярный онлайн-магазин крупной и мелкой бытовой техники, а также электроники. Компания успешно работает на российском рынке с 2002 года. Помимо интернет-магазина, проект имеет также розничные магазины в Москве и МО. Доставка товаров осуществляется по Москве и Московской Области. Хоть онлайн-магазин является довольно популярным, сайт выглядит довольно устаревшим и имеет неудобную навигацию. На платформе представлен действительно большой каталог товаров. Для удобства пользователей была разработана мобильная версия сайта. Также для всех клиентов предусматривается скидочная карта.

В зависимости от общего чека покупок, покупатель может получить скидку от 10 до 20% на товары. В сети можно найти действительно большое количество отзывов от клиентов. Интернет-магазин имеет положительную репутацию, хоть иногда и встречаются негативные комментарии в адрес проекта. Изучив специфику работы онлайн-магазина, можно ли сделать вывод, что video-shoper.ru — это развод и мошенники? Нет, так как компания успешно работает уже 18 лет и имеет хорошую репутацию среди пользователей.

 

Заключение

Video-shoper представляет собой интернет-магазин с большим количеством товаров. Основным недостатком проекта является устаревший сайт и довольно неудобная навигация. Также некоторые клиенты указывали на проблемы с возвратом товара и средств. Более того, покупатели отмечали то, что им приходила б/у техника, которая продавалась как новая. Если вы заказывали что-либо на сайте, оставляйте свои впечатления о работе проекта.