UNOde50

UNOde50 – это испанский бренд украшений ручной работы, который был открыт в конце 90-х годов. Кроме основной коллекции, в которой представлены кольца, браслеты, серьги ожерелья, часы и другие украшения, каждый год выпускается Limited Edition тиражом не более 50 единиц. Как и в начале развития бренда, сегодня используются методы ручной работы. Подготовка и производство изделий ведется в Испании.

Отзывы о качестве товаров и обслуживании положительные, жалоб практически не встречается. Мы решили проверить, так ли все хорошо в работе бренда, и составили обзор, чтобы выяснить, не схема ли мошенников интернет-магазин UNOde50. Прочтите его и оставьте свое мнение в комментариях, если вы покупали украшения в магазине.

 

Почему именно UNOde50

Бренд начал свое развитие с создания украшений ручной работы, которые выпускались в количестве не больше 50 экземпляров (это отражено и в названии компании). Когда изделия производителя начали пользоваться спросом, дизайнеры решили создавать больше моделей, а выпуск перестал ограничиваться 50 украшениями. Создают ювелирные изделия мастера в Испании. Сначала дизайнеры создают эскизы новой коллекции и определяются с материалами. Для всех украшений используют посеребренные и позолоченные сплавы с хлопком, кристаллами, кожей или смолами.

На втором этапе создаются и обрабатываются отливочные модели. В зависимости от их элементов и толщины для этого используют воск другой материал. Следующий этап – шлифовка и полировка образца. После создания восковой модели изготавливают форму, куда будет заливаться металлический сплав для украшения. В зависимости от дизайна некоторые элементы могут соединять сваркой. Когда изделие готово, оно проходит антиаллергенную обработку. В конце наносится покрытие из серебра. Преимущества бренда:

• производство в Испании;
• 100% ручная работа;
• премиальные материалы;
• эксклюзивный дизайн;
• несколько торговых точек по всей стране;
• гарантия на 2 года;
• бесплатная доставка от 10 000 руб.

Все товары, которые покупаются в бутике или онлайн-магазине, комплектуются гарантийным талоном на 2 года. Магазин не несет ответственности за любые повреждения, которые были получены из-за неправильной эксплуатации или износа. Гарантия не распространяется на расходные материалы, включая батарейки для часов. Если товар был заказан в интернет-магазине, в случае гарантийного случая надо позвонить по телефону, указанному на сайте. При выявлении дефектов или поломки продукта можно обратиться в бутик, где было куплено украшение, чтобы сдать его на экспертизу. Если случай будет признан гарантийным, клиентам предложат ремонт, в случае его невозможности – замену изделия. На сайте компании unode50.ru есть каталог товаров, информация о резерве продукции, оплате и доставке, программе привилегий, сотрудничестве с партнерами. Подробно описана история развития бренда, этапы производства украшений, рекомендации по уходу, есть указатель размеров для колец и браслетов.

Что можно купить на УНОде50?

Каталог магазина включает несколько разделов украшений:

• Коллекции – серии Gold, Limited Edition, Numbers&Charms Bar, Alphabet, Ecstasy, UNO MEN, Freedom, Personalization, Thread of life, Basic, Eternal, Savage, Glam. В них представлены часы, кольца, браслеты, ожерелья, запонки, подвески, брелоки и цепочки.

• Женщинам – браслеты на руку и ногу, часы, кольца, ожерелья, чокеры, серьги, подвески и цепочки.

• Мужчинам – браслеты, часы, кольца и ожерелья.
• Аксессуары – брелоки, броши и запонки.

Каждый сезон команда дизайнеров создает серию украшений Limited Edition. Посмотреть список всех украшений можно в разделе «Коллекции» на сайте unode50.ru, где в фильтрах можно выбрать название серии.

 

Как найти нужный товар в unode50.ru

Справа в верхней части страницы сайта есть строка поиска, в которую можно ввести название украшения для изучения всех позиций. Можно открыть и разделы каталога, чтобы рассмотреть все предложения. Для удобства поиска есть фильтры по полу, размеру, цвету, категории и другим характеристикам продукции. Доступна и сортировка по цене, названию и популярности ювелирных изделий.

Карточка товара

Перейдя в один из разделов каталога можно увидеть список всех товаров в виде фотогалереи с указанием названия и цены. В карточке украшения есть следующая информация:

• название, артикул и коллекция;
• дополнительные фотографии;
• размер и цвет при наличии нескольких вариантов;
• подробности о покупке в рассрочку;
• ссылка на указатель размеров;
• кнопки добавления в корзину, список избранного и вызова формы обратной связи для запроса помощи консультанта;
• способы и сроки доставки;
• описание товара;
• фото с образами с Instagram;
• рекомендации по уходу.

 

Как сделать заказ в UNO de 50?

Заказ можно оформить через сайт unode50.ru, выбрав товары в каталоге. При оформлении покупки доступен способ «Заказать в бутике». Сотрудники UNOde50 зарезервируют выбранную позицию в розничном магазине. Чтобы оформить такой заказ, положите товар в корзину, выберите бутик, где будет удобно забрать заказ, получить письмо на электронную почту и sms-сообщения с номером резерва. После проверки наличия товара придет еще одно SMS с подтверждением.

Во время самовывоза сообщите консультанту номер резерва и оплатите заказ наличными или банковской картой. Резерв действителен 3 дня с момента подтверждения в магазине. Также на сайте есть список всех магазинов, где продают украшения бренда. Можно найти адрес ближайшего и посетить его, чтобы выбрать товар.

Как пройти регистрацию на сайте unode50.ru

На сайте можно пройти регистрацию для создания учетной записи. Для этого заполните форму, которая откроется после нажатия на кнопку «Вход». В ней надо указать фамилию, имя, номер телефона, электронную почту и пароль.

Личный кабинет

После создания учетной записи вы получите доступ к кабинету. В нем будет храниться информация о заказах, балансе карты программы лояльности и персональные данные.

Как оформить заказ в уноде50.ру?

Чтобы оформить покупку украшений, надо перейти в карточку товара. В ней можно воспользоваться двумя кнопками:

• Купить – добавляет позицию в корзину, в которой можно закончить оформление заказа.
• Купить в 1 клик – открывает форму, в которую вводятся имя, электронная почта и номер телефона. Менеджер магазина свяжется с вами и поможет закончить покупку.

Оформляя заказ через корзину, проверьте список товаров, изменяя их количество или удаляя ошибочно добавленные, и выберите способ доставки. На следующем шаге введите фамилию, имя, номер телефона, электронную почту, адрес доставки и укажите способ оплаты.

Дополнительные возможности

UNOde50 предлагает несколько дополнительных возможностей покупателям.

Подарочные карты

В магазине можно купить подарочную карту и электронный сертификат номиналом от 500 до 500 000 руб. с шагом в 1 руб. Карты продают в бутиках компании, для заказа электронного варианта надо связаться с менеджером. Те, у кого уже есть карта, могут уточнить срок ее действия и баланс по электронной почте или через форму обратной связи. Для покупки можно использовать несколько карт или сертификатов. Если сумма заказа ниже цены товаров, остаток средств будет зачислен на баланс карты.

Сотрудничество

Те, кто развивает свой бизнес, могут стать авторизованными партнерами испанского бренда ювелирных изделий. Что дает сотрудничество:

• Партнерство с международным брендом.
• Создание прибыльного проекта за счет ограниченной дистрибуции.
• Отстройка от конкурентов за счет товарного предложения, которое уникально на российском рынке.
• Консультации по выкладке в точках продаж.
• Обучение сотрудников.
• Поддержка в рекламных кампаниях.

Есть два формата сотрудничества:

• корнеры и острова;
• выкладка на оборудовании партнера.

Узнать подробности сотрудничества можно по телефону: +7 (495) 651-62-87 (доб. 126). Можно написать на почту: b2b@unode50.ru или заполнить форму обратной связи на сайте.

Фото покупателей на сайте

Выкладывая снимок с украшениями UNOde50 в Instagram, отметьте аккаунт @unode50_ru и хэштег #unode50russia. Такие образы будут опубликованы в фотогалерее на сайте компании. В аккаунте бренда проводятся и конкурсы.

Указатель размеров

На сайте unode50.ru есть таблицы размеров колец и браслетов.

 

Мобильное приложение

Мобильного приложения у бренда нет. Бонусную карту можно добавить в приложение «Кошелек» и предъявлять на кассе магазина ее штрих-код.

 

Оплата и доставка в УНО де 50

Магазин предлагает несколько способов оплаты, в том числе при получении. Доступна доставка по всей России курьерской службой. Бесплатно привозят заказы на сумму от 10 000 руб.

Как оплатить заказ?

Оплата доступна несколько способами:

• Наличными при получении.
• Пластиковой картой при получении.
• Картой на сайте через ЮMoney по защищенному соединению. Принимаются Visa, MasterCard, МИР, Maestro.
• Картой рассрочки Халва. Способ доступен только на сайте.
• Через ЮMoney с кошелька покупателя.

При самовывозе доступны такие способы:

• наличными;
• банковской картой при получении или на сайте;
• картой рассрочки Халва;
• рассрочкой ЮMoney.

Карта «Халва» позволяет оформить рассрочку на 3 или 6 месяцев на любые товары магазина. Карта оформляется бесплатно. Покупать с ее помощью можно в фирменных бутиках компании и на сайте. Во время оплаты можно воспользоваться рассрочкой ЮMoney. Она выдается на 6 или 12 месяцев на сумму от 3 000 до 150 000 руб. Льготный период, в который можно погасить рассрочку без переплаты, – 4 месяца. После этого периода переплата составляет 1,9-3,9%. Выплата по кредиту списывается 1 раз в месяц с кошелька покупателя.

Способы доставки

Покупателям доступен самовывоз из бутиков в Москве и Санкт-Петербурге, а также торговых точках партнеров. Они есть в городах Алматы, Белгород, Владивосток, Владимир, Волгоград, Донецк, Екатеринбург, Иваново, Казань, Калининград, Кисловодск, Кострома, Краснодар, Красноярск, Минск, Набережные Челны, Оренбург, Пенза, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Самара, Севастополь, Симферополь, Ставрополь, Сургут, Тамбов, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень и Ярославль. Адреса и маршруты есть на сайте в разделе «Где купить».

Доступна доставка и по всей России. Стоимость услуги по Санкт-Петербургу в пределах КАД и Ленинградской области до 10 км – 350 руб. Доставка на следующий день возможна при условии оформления покупки до 18:00. Можно заказать их доставку «день в день», которая стоит 500 руб. Доставка по России осуществляется курьерами до двери. Сроки зависят от региона, куда будет привезена посылка. Время и стоимость рассчитываются индивидуально. Конечную цену доставки вы увидите в корзине перед оформлением покупки.

Способы возврата товара

Возврат товара осуществляется по законодательству РФ. Все обмены и возвраты должны быть произведены в том магазине, где покупался товар. Если заказ оформлялся онлайн, надо позвонить по телефону магазина, чтобы менеджер помог решить вопрос. Для Москвы и Санкт-Петербурга товары, оформленные через интернет, можно вернуть в фирменный бутик. До получения заказа оплаченного товара от него можно отказаться в любое время. Деньги вернут тем способом, которым они были внесены. В зависимости от способа оплаты эта процедура может занять до 10 дней.

Возврат продукции надлежащего качества доступен 2 недели с момента его покупки. Для этого должны быть сохранены товарный вид товара, оригинальная упаковка, ярлыки, потребительские свойства. Нужно предоставить и документ, который подтверждает факт покупки. В случае возврата продукции ненадлежащего качества покупателю компенсируют стоимость заказа и расходы на обратную пересылку в магазин.

 

Бонусы UNOde50

Покупатели UNOde50 могут стать участниками программы привилегий и пользоваться накопительной системой скидок. Участники программы «Аэрофлот бонус» могут копить мили за покупки в бутиках бренда.

Программа привилегий

Стать участником программы привилегий магазина может любой покупатель, который заполнит анкету. Накапливая бонусы за покупки, можно оплачивать ими 30% будущих заказов. Программа имеет такую шкалу накопления:

• 1 уровень, до 15 000 руб. – 3%;
• 2 уровень, 15 000 — 30 000 руб. – 5%;
• 3 уровень – 30 000 руб. и больше – 7%.

Ко дню рождения всем участникам программы предлагают скидку 15%. Она предоставляется на покупки за 7 дней до и после дня рождения. Для этого участник должен указать дату рождения в анкете и подтвердить свое согласие на получение sms-сообщений и электронных писем. Скидка действует на все товары, кроме серии Limited Edition и подарочных карт. Делая заказ в интернет-магазине, можно использовать скидку только в случае выбора самовывоза.

За рекомендацию UNOde50 знакомым участники программы привилегий могут получить дополнительных 1 500 баллов. Для этого привлеченный клиент должен купить товар в магазине и присоединиться к программе. Для начисления бонусов за заказы надо заполнить форму обратной связи, указать номер покупки и приложить чек или квитанцию на доставку. Можно обратиться и в фирменный бутик, предоставить чек или квитанцию. Баллы начисляются на все покупки, с момента которых не прошло 45 дней. Бонусы начисляются неактивными. Их активация занимает 14 календарных дней. Срок действия баллов – 1 год со дня покупки.

Оплата бонусами доступна во время покупок в розничных магазинах или при самовывозе заказа, оформленного на сайте. Бонусную карту UNOde50 можно подключить к мобильному приложению «Кошелек». Для этого скачайте программу на устройство на iOS или Android и сфотографируйте карту магазина с двух сторон. Нажмите на «Зарегистрировать», и карта появится в приложении вместе с накоплениями. На кассе магазина надо показать продавцу штрих-код с приложения для сканирования.

Аэрофлот Бонус

Участники программы лояльности «Аэрофлот Бонус» могут копить мили за покупки в UNOde50 в Санкт-Петербурге и Москве. За каждые потраченные 50 руб. в течение месяца будет начисляться 1 миля.

Партнерская программа

Ранее от CPA-сети Admitad владельцы сайтов и вебмастера могли получать 3.2% за оплаченный заказ. Но в данный момент это предложение не актуально.

 

Жалобы на УНОде50

На разных сайтах в интернете есть отзывы о продукции испанского бренда украшений и обслуживании в магазинах сети, включая сайт компании. Большинство покупателей оставляют положительные комментарии – им нравится качество товаров, их дизайн и долговечность. Часто к покупкам добавляют бонусы и подарки. Консультанты в магазинах компетентные и вежливые, помогают выбирать украшения и быстро оформляют обмены или возврат при необходимости.

Не обошлось и без негативных отзывов, хотя их совсем немного. Некоторые покупатели столкнулись с задержкой обещанных сроков доставки, проблемами с гарантийным обслуживанием и получением заказа в помятой упаковке.

Если появятся отзывы об интернет-магазине UNOde50, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

В России продажей украшений испанского бренда занимается ООО «Рестор», которое зарегистрировано в Москве в 2006 году. Его деятельность регламентируется законодательством РФ.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Рестор»

Пользовательское соглашение unode50.ru

На сайте опубликованы тексты оферты и политики конфиденциальности. В первом документе есть подробности о регистрации и оформлении заказа. Указано, какие данные о себе нужно ввести для создания учетной записи. Есть и информация о том, в каких случаях может быть аннулирован заказ:

Опубликована информация о доставке, оплате, возврате товаров и оформлении предзаказа. Продавец может предложить заказать товары, которые еще не поступили в продажу. На сайте для таких позиций указывают запланированный срок появления в магазине. Информация об изменении этого срока направляется на e-mail покупателя, который оформил предзаказ. При поступлении продукции на склад администрация магазина должна запросить у клиента подтверждение заказа и передать его в службу доставки. Если выпуск товара в продажу отложен или отменен, магазин может аннулировать заказ в одностороннем порядке.

Служба поддержки

Связаться с сотрудниками магазина можно такими способами:

• по телефону: 8 (800) 770-04-50, каждый день, с 09:00 до 22:00 МСК;
• через форму обратной связи на сайте;
• в соцсетях ВКонтакте, Instagram, Facebook.

 

UNOde50 — это развод?

UNOde50 – испанский бренд ювелирных украшений, который основали в 90-х годах. Сначала компания выпускала по 50 экземпляров в коллекции, но сейчас продукция марки представлена несколькими сериями для женщин и мужчин. Есть в ассортименте компании и аксессуары. Все ювелирные изделия изготавливают вручную в Испании. В России продукция UNOde50 продается ООО «Рестор». Выбрать ее можно на сайте, бутиках сети и торговых точках партнеров компании. Доступно несколько способов оплаты и доставка по всей стране. Для постоянных клиентов разработана программа привилегий с накопительной системой скидок.

Сайт магазина информативный, его интерфейс простой и понятный. Есть информация о компании и условиях предоставления услуг. Жалоб на работу сети практически нет. Покупатели остаются довольны заказами, качеством украшений и обслуживанием в интернет-магазине и бутиках сети. Поэтому UNOde50 нельзя назвать разводом мошенников. Это известный бренд ювелирных изделий, который создает оригинальные украшения ручной работы из качественных материалов.

 

Заключение

Изучив работу магазина UNOde50, мы отметили его плюсы: большой ассортимент украшений ручной работы, наличие программы с накопительной системой скидок, оплата при получении, доставка по всей стране курьерами (бесплатно от 10 000 руб.). Минусов в работе сети бутиков ювелирных изделий практически нет. Есть редкие жалобы на задержку доставки и проблемы с гарантийным обслуживанием. Если вы делали заказы в интернет-магазине компании или покупали украшения в розничных торговых точках, напишите в комментариях свое мнение о бренде.