TVC-Mall

Компания TVC-Mall основана летом 2008 года, а в 2009 году уже появился полноценный интернет-магазин TVC, которой занимается международной трансграничной торговлей цифровой электроники, аксессуаров, и сопутствующих товаров. Этот китайский интернет-магазин стоит в числе лидеров по продаже телефонов, запчастей к ним и аксессуаров.

На сегодняшний день TVC представлен во многих странах мира, включая Российскую Федерацию. Мы расскажем вам, безопасно ли совершать покупки на сайте интернет-магазина или TVC-Mall – это развод?

 

Почему именно TVC-Mall?

Интернет-магазин работает уже более десяти лет и за это время достиг определенных показателей, которые, несомненно, привлекают внимание потребителя, с хорошей стороны. В настоящее время число постоянных клиентов магазина перевалило за один миллион. Это и физические лица, делающие заказы для личного пользования, и оптовые покупатели, организации, заказывающие сразу большое число единиц электроники для дальнейшей перепродажи.

Магазину доверяет более тысячи поставщиков, среди которых есть известные мировые бренды. Компания специализируется больше на оптовых продажах, определяя для клиентов низкие конкурентные цены, но может продать и штучный товар по оптовой цене. TVC осуществляет круглосуточную поддержку и постоянно применяет для новых и постоянных покупателей различные скидки и акции. Сайт tvc-mall.com доступен на семи языках, а оплачивать покупки можно двумя десятками разных валют.

Что можно купить в TVC-Mall?

Среди товаров магазина вы найдете множество аксессуаров для сотовых телефонов, бытовую электронику, компьютерные товары, предметы для дома и сада, игрушки, товары для отдыха на природе и аксессуары для автомобилей. Всего представлено несколько тысяч наименований.

Товары для сотовых телефонов

Магазин позволяет купить все необходимое для ремонта телефонов и планшетов. Здесь есть всевозможные отвертки, тонкие сверла, различные измерительные приборы и аварийные универсальные аккумуляторы. Здесь же продаются экраны и клей для них, сенсорные датчики, кнопки, платы и проводки для некоторых телефонов.

Бытовая электроника

Эта большая категория включает в себя спортивные видеокамеры, цифровые микроскопы, устройства для умного дома, смарт-браслеты, карты памяти, микрофоны, устройства виртуальной реальности и другие интересные гаджеты.

Компьютерная периферия

Состоит из устройств для хранения памяти, флэшек, переносных жестких дисков, беспроводных клавиатур, программаторов, маршрутизаторов, мышек, принтеров (в том числе и 3D). В этом же разделе можно выбрать себе чехол для ноутбука или планшета.

Инструменты и электроприборы

Ассортимент представлен наборами отверток и сверел, высокопрочными сверхтонкими пинцетами для захвата и удержания самых маленьких деталей, различными гибкими и полужесткими эндоскопами с подсветкой, мультиметрами и инструментами для пайки техники.

Дом и сад

Огромная категория, в которой вы найдете товары для уборки помещений, украшения интерьеров для праздников, домашний декор, сумки и чемоданы, текстиль, канцелярские товары и продукцию для садоводства.

Спорт и отдых на природе

В основном, здесь представлены вещи, необходимые для кемпинга и отдыха на велосипеде. Но, кроме этих товаров, можно найти и все необходимое для дайвинга или серфинга, спортивные наушники, бинокли и аксессуары для палаток.

Аксессуары для автомобилей

В разделе автоаксессуаров вы сможете приобрести зарядные устройства в прикуриватель, компрессоры, системы GPS-навигации и отслеживания, видеорегистраторы, автосигнализации и аудиосистемы. Стоит отметить, что наличие товара есть не во всех категориях. То есть можно зайти в какой-нибудь раздел, но там будет пусто. Возможно, что это недавно добавленные группы товаров, и администрация сайта еще не успела наполнить их.

 

Как найти нужный товар в tvc-mall.com?

Чтобы найти подходящий товар на сайте tvc-mall.com, TVC предлагает воспользоваться выбором по категориям. Всего представлено 16 категорий, которые, в свою очередь, подразделяются еще на несколько групп. Сайт выполнен под вид знаменитого AliExpress. Кроме этого, если вы знаете точное название искомого товара, то можете вбить его в строку поиска над каталогом, и система выдаст все подходящие по запросу варианты всего за пару секунд. Для быстрого поиска запчастей или аксессуаров под строкой поиска высвечены ссылки на часто запрашиваемые модели телефонов.

А если известна только часть искомых характеристик, справа от строки поиска предлагается указать часть данных, чтобы увидеть сгруппированные предложения, из которых впоследствии можно найти то, что нужно.

Карточка товара

Кликнув мышкой по какому-нибудь товару, пользователь будет перенаправлен в его карточку. В карточке есть несколько качественных фотографий, с возможностью их увеличения для детального рассмотрения возможной будущей покупки, подробное описание товара, где написаны его характеристики, материалы, габариты и прочие данные. Немаловажным моментов является наличие раздела для отзывов. Уникальность в том, что здесь пишут комментарии не специально обученные для этого люди, которые получают зарплату за оставленные хорошие или плохие отзывы, а обычные покупатели, получившие товар и испытавшие его в действии. TVC не удаляет и не редактирует отзывы, поэтому вы можете узнать честное мнение честных людей. Из карточки товара можно добавить его в корзину или в список желаний. Также можно оформить оптовую покупку по еще более низкой цене.

 

Как сделать заказ в TVC-Mall?

Сделать заказ на сайте tvc-mall.com очень просто – зайдите в его карточку, укажите нужное количество единиц и выберете один из вариантов, а именно можно купить сразу, в один клик, или добавить товар в корзину, чтобы выбрать что-то еще и заказать потом все одновременно. Так или иначе, оформить заказ возможно только после создания учетной записи на сайте или входа в ранее созданный личный кабинет, но наполнить корзину необходимыми товарами можно и до регистрации.

Как пройти регистрацию на сайте tvc-mall.com?

Для создания личного кабинета найдите вверху главной страницы справа слово «Регистрация» и нажмите на него. Система перенесет вас в новое окно, где необходимо будет заполнить специальную форму, указав адрес электронной почты, полное имя и страну, где вы проживаете. Также необходимо придумать пароль, состоящий минимум из 6 символов и продублировать его. При регистрации есть возможность подписаться на новостную рассылку сайта, благодаря которой можно получать не только актуальную информацию магазина о товарах, но и участвовать в периодических маркетинговых мероприятиях и получать скидки и другие привилегии. Регистрируясь на сайте tvc-mall.com, пользователь соглашается с действующей политикой обработки персональных данных и правилами пользования интернет-ресурсом.

Личный кабинет

Личный кабинет сайта состоит из нескольких разделов, каждый из которых отвечает за определенные действия.

Мой аккаунт

Просмотр общей информации: здесь есть расписание работы торговой площадки с указанием времени для разных стран, а также календарь рабочих дней. Хоть заказы можно совершать и в любое время суток, сформируют его только во время рабочего дня. Дополнительно показан доступный баланс для оплаты заказов. Можно пополнить внутренний счет и списывать деньги за товары оттуда, а не с карточки. Это сделано для более простого оформления заказов.

Мои заказы

Раздел для контроля за покупками. Здесь появляются товары уже с момента добавления их в корзину. В этом случае они получают статус «В ожидании». Каждому заказу присваивается номер, благодаря которому его можно будет отслеживать во время передвижения посылки. Здесь можно удалять ненужные позиции или оформлять только часть товаров, добавленных в корзину.

Далее идут разделы, которые могут быть полезны, в основном, после оформления заказа. Мы перечислим их, но не станем подробно описывать. Названия некоторых разделов остаются непонятными из-за некачественного перевода сайта на русский язык. Также в ЛК присутствуют следующие разделы:

• Мои рекомендации. То, что вы рекомендовали другим пользователям после покупки.
• Список желаний. Товары, добавленные в список избранных.
• Мои проекты. Возможность добавлять собственные товары на продажу. Предварительно требуется одобрение администрации сайта.
• Уведомления. Различные оповещения системы о заказах и не только.
• Мои отзывы. Все комментарии, которые вы оставите о товарах.
• Мои купоны. Бонусные сертификаты и купоны, полученные по акциям TVC.
• Мои баллы. Бонусные баллы для дальнейшей оплаты товаров.
• Сообщения. Переписка со службой поддержки и с продавцами.
• Мои вознаграждения. Реферальная программа.
• Служба покупок. Форма обратной связи для поиска товара по его описанию.
• Центр безопасности. Изменение пароля и подтверждения электронного адреса.
• Мой профиль. Редактирование персональных данных, редактирование своих данных как оптового продавца для более удобного сотрудничества с TVC-mall (если требуется). Здесь также можно загрузить свое фото или логотип компании в качестве аватара.

Как оформить заказ?

Для оформления и последующей оплаты заказа нужно перейти в корзину, кликнув на соответствующую кнопку. Далее предлагается еще раз просмотреть выбранные товары, лишние можно удалить, а также добавить недостающее количество. В этом окне показан общий вес всех заказов и общая цена. На данном этапе можно применить код купона, чтобы получить дополнительную скидку, а также оформить заказ как оптовый по более низкой стоимости.

Дополнительные возможности

Кроме стандартного совершения покупок, TVC предлагает своим пользователям стать продавцом на торговой площадке. Для этого необходимо сообщить сайту юридические данные своего магазина и подать соответствующий запрос через заявку службе поддержки. Таким образом, можно будет продавать свой ассортимент по всему миру. Подробности об этом следует узнавать у технической поддержки. Рассмотрим, какие дополнительные возможности предлагаются всем пользователям tvc-mall.com.

Оповещения об акциях и спецпредложениях

Подписавшись на новостную рассылку, вы регулярно будете получать сообщения по электронной почте и в личном кабинете. Так как на сайте представлено свыше тысячи продавцов, и каждый из них борется за покупателя, то оповещения о скидках и акциях будут поступать почти каждый день. Вам останется только лишь дождаться акции на нужный товар и воспользоваться предложенной скидкой.

 

Мобильное приложение

Сервис еще не создал собственного мобильного приложения, ориентируя людей совершать покупки с настольной версии сайта. Это более удобно, если оптовый покупатель занимается продажей товаров, у которых важны внешние характеристики, ведь рассмотреть покупку с экрана компьютера удобнее, чем с телефона. И оплата счетов, если она происходит юридическим лицом, не будет отличаться особым удобством, если проводить ее через телефон. Тем не менее, наличие мобильного приложения стало бы весомым аргументов в привлечении розничных частных покупателей.

 

Оплата и доставка в TVC-Mall

TVC-mall предоставляет для оплаты заказов несколько вариантов – это и онлайн-проводки и оффлайн:

• Банковские карты Mastercard, Visa, JCB и American Express.
• Электронная платежная система PayPal.
• Банковский перевод по реквизитам (для юридических лиц).
• Онлайн-банкинг от Citibank.

При выборе любого из способов оплаты, строкой ниже мелким шрифтом указывается комиссия платежной системы. Так, для оплаты пластиковыми картами, комиссия составляет 3,3% от общей суммы заказа, а при оплате с помощью PayPal комиссия меньше и равняется 2,4%.

Как оплатить заказ?

После уточнения числа товара и исключения лишнего в корзине, нажмите на кнопку «Оформить заказ». Далее вы будете перенаправлены в новое окно, где нужно указать адрес доставки (если не сделали этого раньше в настройках личного кабинета) и выбрать способ оплаты. Если выбран банковский перевод, необходимо запросить у продавца платежные реквизиты, а после их получения отправиться в банк.

Способы доставки товара

TVC-mall доставляет товары по земле воздуху и морю. В настоящее время маркетплейс сотрудничает с целым рядом транспортных компаний, перечисленных ниже:

• FedEx.
• UPS.
• AIR.
• EMS.
• DHL.
• E-packet.
• China Post.
• Морская пересылка.

Самая долгая доставка – это морская. Она занимает от 30 до 45 дней. Для каждой службы доставки на сайте указаны приблизительные сроки, которые могут быть изменены из-за разных условий, например, задержки на таможне или плохой погоды, не позволяющей осуществлять транспортировку. Отдельно для европейских стран существует железнодорожная доставка, получить посылку можно через 30-40 дней после ее оформления.

Способы возврата товара в tvc-mall.com

Чтобы вернуть некачественный товар и свои деньги необходимо прислать службе поддержки фотографии дефектов, обнаруженных после вскрытия упаковки. TVC сообщает, что компенсирует убыток скидкой на следующий заказ, заменит бракованный товар или вернет всю потраченную сумму на те же реквизиты, с которых была оплачена покупка.

 

Бонусы в TVC-Mall

Кроме скидок разных продавцов, на сайте есть собственные мотивационные программы, которые привлекают внимание новых пользователей со всего мира.

Все по $0.99

На сайте tvc-mall.com есть отдельная категория, куда попадают товары по цене 99 центов. вы можете купить здесь бампера и чехлы на популярные модели смартфонов. Ассортимент акции составлен из пластиковых, резиновых, силиконовых и комбинированных чехлов.

Бестселлеры продаж

Еще одна отдельная категория, в которой можно приобрести наиболее популярные и продаваемые товары по самым низким цена. Многое из то, что есть в этом ассортименте стоит менее одного доллара США. Здесь можно найти кабели, защитные стекла, чехлы для планшетов, подставки и даже корректор осанки, безусловно полезный для тех, кто проводит много времени в одной позе за компьютером.

Купоны

На одноименной странице tvc-mall.com вы сможете найти купоны, дающие скидку при покупке на разные суммы. Чтобы получить его, нужно нажать на кнопку «Grab now». Купон добавится в личный кабинет, оттуда его уже можно будет применить перед оплатой. Скидка по купону будет работать только при трате минимальной указанной суммы.

Скидка за подписку

Зарегистрируйтесь, чтобы узнать специальные акции и получите скидку 3% скидку за подписку на информационный бюллетень.

Распродажа

В этом разделе можно купить товары уже с большей скидкой, размер которой ограничивается 50% от стоимости товара. Это электроника и различные аксессуары с инструментами для ремонта техники.

Годовщина

На свою 12-ю годовщину TVC предлагает всем желающим купить всевозможные товары со скидками до 40%, позволяя сэкономить значительную сумму.

Эти акции представлены на сайте tvc-mall.com как отдельные мероприятия, но, нажимая на изображение любой из них, вы попадете на одну и ту же страницу. Видимо, администрация магазина решила не заморачиваться над созданием отдельных акционных категорий, а лишь сделала несколько разных подходов в один и тот же каталог.

Реферальная программа

Распространяя на своих личных ресурсах реферальную ссылку, полученную в личном кабинете, вы можете зарабатывать дополнительный доход, привлекая новых покупателей. По реферальной программе от СПА-сети Admitad вы будете получать 8% от каждого розничного заказа нового привлеченного клиента и 6% за все последующие оплаты. Также магазин предоставит вам рекламные материалы, доступ к купонам и другие полезности для продажи товаров.

 

Жалобы на TVC-Mall

В интернете довольно сложно найти комментарии об интернет-магазине. В большинстве случает, по запросу отзывов о TVC-mall появляются ссылки с отзывами людей о конкретных купленных товарах, а не о маркетплейсе. И все же кое-что найти можно. Нет сообщений, что сайт ведет мошенническую деятельность, наоборот, товар приходит качественный. Если, все же, приходится делать возврат, то это не составляет особых неудобств.

Если появятся отзывы об интернет-магазине TVC-Mall, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин TVC-Mall является собственностью одноименной китайской организации, имеющей юридический адрес: 9/F, Шэньчжоу, Bei Er 2, Bantian Пр-кт, Р-н Лунган, Шэньчжэнь, Провинция Гуандун, Китай, почтовый индекс 518000. Китайские власти являются единственным законным регулирующим органом. Перед совершением покупок рекомендуется изучить правила пользования сайтом, которые, к слову, недоступны к изучению, и политику обработки персональных данных.

Пользовательское соглашение tvc-mall.com

Несмотря на то, что основной пользовательский документ не доступен, можно изучить другие разделы, регулирующие отношения между магазином и пользователем. Чтобы сделать это, найдите внизу сайта строку «О TVC», кликните по ней, и зайдите в раздел «Поддержка и политика». Согласно настоящим правилам, компания может менять любую информацию на сайте без предварительного оповещения пользователей. Клиентом магазина может быть человек, достигший 18-летнего возраста. Если он младше, то совершение заказов должно быть под присмотром родителей или других опекунов.

Ответственность магазина за оформленный заказ пропадает с момента получения последнего компанией-перевозчиком. Иными словами, если ваш заказ потерялся в пути, TVC за это не отвечает. Все претензии к транспортной компании.

TVC-mall может по своему усмотрению в любой момент прекратить доступ пользователю к личному кабинету. Учетная запись может быть заблокирована или удалена вместе со всеми персональными данными или без таковых. Это может произойти при обнаружении администрацией нарушения настоящих правил.

Служба поддержки

Чтобы получить консультацию представителей торговой площадки предлагается несколько способов. Это может быть форма обратной связи или сообщения по электронной почте. Кроме этого, можно общаться в формате онлайн при помощи переписки в Skype или WhatsApp. Для тех, кто знает китайский язык на разговорном уровне, предоставляется поддержка по телефону горячей линии. Менеджеры отвечают на звонки с 09:30 до 18:30 (GMT +8) с понедельника по субботу.

 

TVC-Mall – это развод?

TVC-Mall продает сотни тысяч товаров ежедневно по всему миру, кроме США (из-за политических недоговоренностей). Покупатели оформляют как единичные розничные заказы, так и большие оптовые партии товаров для продажи в собственных стационарных или онлайн-магазинах. Организация работает с 2008 года, что говорит о большом опыте руководства TVC.

Отзывы в интернете сообщают о хорошем качестве присылаемого товара, а это означает, что tvc-mall.com работает с надежными поставщиками. Осуществляя международную торговлю на миллионы долларов, магазину просто невыгодно обманывать своих клиентов. Поэтому он работает честно и вовсе не разводит пользователей.

 

Заключение

TVC-Mall предлагает к покупке огромное множество товаров для ремонта электроники, аксессуаров для телефонов, планшетов, ноутбуков и другой техники. На сайте можно купить оборудование для профессиональной фотографии и видеосъемки, квадрокоптеры и даже некоторое оборудование для туристического дайвинга.

На сайте постоянно применяются различные акции и специальные предложения, которые позволяют покупать многие товары со скидками. А для оптовых покупателей стоимость товаров еще больше снижена, позволяя купить большую партию по выгодной цене.