Помог сотрудник ту-ту.ру - Отзыв № 73627

Здравствуйте! У меня появилась необходимость лететь самолетом, а я уже купила билет на поезд. Сделала возврат билета через сайт ту-ту.ру. Ожидала уведомления о возврате денег, чтобы убедиться, что я могу при оформлении билета на самолет воспользоваться этой суммой. В срок его не получила. Обратилась в поддержку. Консультировал меня Максим Завьялов, очень оперативно откликнулся, хотя было воскресенье. Он подробно объяснил, что нужно связаться по горячей линии с банком. Действительно, деньги за возврат билетов мне были перечислены 2.01.2024, хотя уведомления от банка не пришло. Спасибо за помощь и рекомендации, билет на самолет я оплатила.