The Originals

The Originals – это украинский онлайн-реселлер, который продает брендовые вещи по доступным ценам. Здесь есть одежда и аксессуары от дизайнеров с мировыми именами. При этом товары не стоят баснословных денег, а выставлены с хорошими скидками.

Давайте разбираться, стоит ли заказывать вещи в интернет-магазине theoriginals.com.ua, не развод ли это и как проверяется оригинальность изделий?

 

Почему именно The Originals

Команду компании составляют единомышленники, которые любят моду и мир, в котором живут. Проект создан с заботой об окружающей среде, поскольку при пошиве одежды затрачивается множество природных ресурсов. К примеру, чтобы выпустить одну пару джинсов, расходуется 3625 литров воды, 3 килограмма химических веществ. А если представить большое производство? И, чтобы не допустить экологического кризиса, сотрудники решили пропагандировать разумное потребление. Оно заключается в том, чтобы люди не выкидывали неподошедшую или разонравившуюся им одежду, а давали ей вторую жизнь. И продавали ее тем, кому она подходит по стилю, у кого займет достойное место в гардеробе.

Вторичный шопинг поддерживают селебрити: Кейт Мосс, Дженнифер Энистон, Кендалл Дженнер, Ким Кардашьян и многие другие. Быть в тренде может каждый! Достаточно только начать осознанно относится к своему выбору и моде. Из преимуществ магазина можно выделить то, что:

• Команда продает подлинные вещи класса люкс, которые новые (с бирками) или были надеты несколько раз.
• Детально описываются все товары, есть их реальные фото. Указаны дефекты (если они имеются).
• Есть бесплатная доставка по Украине.
• Разные способы оплаты.
• Наличие подарочных сертификатов.
• Можно выставить на продажу свои вещи.
• В магазине работает вежливый персонал.
• Часто проводятся акции.

Команда открыта к сотрудничеству с другими магазинами, товары которых готова продвигать на своей площадке. Работая с The Originals, вы получите:

• Продажу своих изделий по всей Украине.
• Улучшение клиентского сервиса.
• Профессиональную работу с каталогом (красивые фотографии вещей, их полное описание).
• Проверку одежды на подлинность.
• Рекламу вашего онлайн или офлайн-бутика.
• Увеличение прибыли на 30%.

Стратегическим партнером является Goldvintage и другие компании, которые доверяют свое продвижение сервису, видят от совместной работы результат.

Что можно купить в theoriginals.com.ua

Здесь продают одежду, обувь, сумки, аксессуары известных брендов. Для быстрого поиска нужных вещей каталог разделен на несколько категорий:

• Бренды – тут указаны популярные и топ-бренды: Chanel, Prada, Christian Dior, Gucci, Fendi, Louis Vuitton и др.
• Одежда – в разделе можно посмотреть новые поступления, найти верхнюю одежду, верх или низ, платья.
• Обувь – компания предлагает сапоги, ботинки и ботильоны, туфли, кеды, сандалии, пляжную обувь.
• Сумки – на странице собраны поясные и большие сумки, рюкзаки, шопперы, клатчи.
• Аксессуары – дополнить образ получится с помощью солнцезащитных очков, колец, колье, поясов и ремней, галстуков, платков, шарфов, кошельков.
• Мужчинам – одежда и обувь, из которых можно составить стильный лук, собраны в одном месте.
• Детям – юным модникам можно выбрать вещи от 104 до 164 размера, обувь – до 38 размера.

 

Как найти нужный товар в Зе Ориджиналс

Сделать это можно через строку поиска на сайте theoriginals.com.ua, перейдя в категории товаров. Отобрать вещи получится и по новизне, цене, цвету, состоянию.

Карточка товара

На странице вы увидите бренд, который создал вещь, ее полное название. Здесь указана цена, размер и сразу приведена размерная сетка, чтобы клиент смог сориентироваться, подойдет ему изделие или нет. В карточке есть несколько фотографий товара, дано его полное описание, указано состояние (с биркой, не было в носке, идеальное, хорошее). Ниже можно посмотреть гарантию подлинности, способы доставки, возврата. И рекомендуемые товары.

 

Как сделать заказ в The Originals

Клиентам нужно выбрать вещь, нажать «Купить», чтобы добавить ее в корзину. Еще оформить заказ можно по телефону, указав артикул модели.

Как пройти регистрацию на сайте theoriginals.com.ua

Вверху страницы есть кнопка «Авторизация и регистрация». Войти как новый покупатель получится, указав почту, фамилию и имя, телефон. Сразу команда просит указать адрес, предлагает подписаться на новости компании.

Личный кабинет

Здесь можно отредактировать информацию о себе, посмотреть историю заказов, оформить возврат товара, отследить изменения в платежном профиле. Через кабинет получится зарегистрировать партнерский аккаунт. Среди разделов страницы есть «Закладки», «Бонусные баллы», «Файлы для скачивания».

Как оформить заказ

Чтобы посылку отправили вам, нужно в корзине указать имя, фамилию, e-mail, телефон, способ оплаты и доставки. Ниже можно оставить комментарий магазину.

Дополнительные возможности

Команда заботится о покупателях, предлагает ряд дополнительных услуг.

Проверка подлинности товаров

Перед выставлением на продажу изделия проходят тщательную проверку. Бренд-эксперты пользуются прибором Entrupy, самостоятельно рассматривают вещи. Магазин сотрудничает с узкими специалистами, которые работают с конкретными марками и категориями вещей. Сотрудники проверяют качество материалов, внутреннюю печать и логотип, симметричность элементов, код производителя, изучают фурнитуру и подкладку, швы. Entrupy делает фото вещи, на основании снимков выдает заключение. Если клиент сомневается в подлинности предмета, ему возвращают 100% стоимость вещи.

Гардероб как у украинской модницы

В этом разделе можно познакомиться с известными fashion-дивами Украины, посмотреть, что они носят. И при желании приобрести такие же товары на сайте.

Советы по разбору гардероба

Команда дает несколько советов, как избавиться от одежды, которая годами висит в шкафу и не носится. Сотрудники призывают клиентов быть экологичными, бережно относиться к окружающей среде. Думать перед покупкой, нужна ли эта вещь или нет. Рекомендуется определить цель разбора гардероба: хотите избавиться от лишних вещей, одежды, которая морально устарела. Затем следует избавиться от заношенных изделий, вещей, что не подходят по размеру, фасону. Можно составить пары, что и с чем носить, после этого определить список новых покупок, что помогут сделать луки более стильными.

Как отличить оригинальные вещи

На сайте theoriginals.com.ua выставлен полезный обзор, как определить, фейковое изделие перед вами или нет. Эксперты просят пристальное внимание обращать на качество одежды и строчек, ровность краев, серийный номер.

Сотрудничество с бизнес-продавцами

Команда приглашает вместе работать компании, которые хотят увеличить свои продажи, анонимно выставлять товары на сайте. При этом менеджеры магазина сделают за вас всю работу: отснимут фото для каталога, отправят товары клиентам. Чтобы больше узнать об этой услуге, нужно написать на почту The Originals.

Обратная связь

Клиент может оценить работу команды и сайта, поставить соответствующую реакцию: обожаю, нравится, нейтрально, не нравится.

Рассылка

В разделе предлагают выбрать формат получаемых писем: они могут касаться только учетной записи, включать в себя информацию о новых поступлениях, акциях и скидках.

Подарочные сертификаты

Команда отправит его на электронную почту близкого вам человека. Можно выбрать любой номинал сертификата, его тему: день рождения, Новый год или Рождество, иная (общая) тема. При оформлении покупатель принимает условие, что сертификат нельзя вернуть.

 

Мобильное приложение

У компании нет своего приложения. Вместо него для смартфонов и других устройств разработана мобильная версия сайта theoriginals.com.ua.

 

Оплата и доставка в The Originals

Сервис предлагает несколько вариантов оплаты и получения товаров. Эта информация подробно описана на сайте компании.

Как оплатить заказ?

На выбор есть три способа:

• Наличными курьеру.
• Картами Visa и MasterCard (через Fondy).
• Наложенным платежом при заборе посылки с отделения Новой Почты.

Способы доставки

Товары можно получить:

• Курьерской доставкой от магазина (работает в Киеве).
• Курьером Новой Почты.
• В отделении Новой Почты.

Способы возврата товара

После получения посылки можно вернуть ее обратно в магазин в течение 7 дней. Для этого нужно заполнить форму на сайте с указанием, почему вещь возвращается. Отправка заказа обратно оплачивается за счет клиента. Учитывайте, что компания принимает одежду в первоначальном виде с номерной пломбой. К посылке следует приложить бланк заказа с отмеченным товаром, который вы отдаете обратно. Вещи отправляются по адресу: Киев, отделение Новой почты №78, Е.О. Хоменко, +38-098-752-09-95. В комментарии нужно указать: «Возврат». Если вы заказывали курьерскую доставку в Киеве, то сотрудник компании подождет, пока вы примерите вещи. И если что-то из заказа не подойдет, сразу заберет товар обратно. Услуга примерки и возврата товара в магазин бесплатная.

 

Бонусы Зе Ориджиналс

Покупать станет еще приятнее, если вы воспользуетесь дополнительными предложениями платформы.

Купон на 500 грн.

Его можно получить при регистрации на сайте theoriginals.com.ua, потратить на первую покупку. Промокод купона: BEORIGINAL. Акция не распространяется на товары с максимальной скидкой, если заказ планируется сделать меньше, чем на 3000 грн.

Sale

Вещи с распродажи собраны в одной категории. Их можно отсортировать по цене, новизне.

Программа лояльности

За покупки клиентам начисляют баллы. Как рассчитывается их количество, сколько они действуют по времени на сайте не уточнено.

Продажа вещей

Если у вас есть в гардеробе одежда люкс-сегмента, которая висит без дела, то можно сдать ее в магазин. Для этого нужно оформить заявку на сайте, передать товар курьеру или самостоятельно привезти его в бутик. Сотрудники проверят вещь на подлинность, оценят ее состояние, сделают качественные фотографии и описание. Затем предмет попадет в каталог, где будет ждать нового хозяина. После продажи деньги передаются клиенту в период до 14 дней любым способом. Вам вернется до 85% от суммы товара. Компания не принимает нижнее белье, подделки, вещи из масс-маркета и одежду в плохом состоянии.

Бесплатная доставка

Все виды доставок, представленные на сайте, дополнительно не оплачиваются клиентом.

Партнерская программа

Сотрудничать с магазином может любая компания, занимающаяся продажей брендовой одежды. Для этого нужно в личном кабинете зарегистрировать партнерский аккаунт, указав название платформы и ее сайт, ИНН, способ оплаты, кто будет получать платежи. Вы можете посоветовать стильного друга, получить за продажу вещей 10%. С партнерской программой получится получать от 5% за покупки, совершенные по ссылке.

 

Жалобы на The Originals

Найти отзывы в открытых источниках о магазине не удалось. Посмотреть отклики о работе платформы можно в соцсетях. Клиенты отмечают, что товары приходят высокого качества, соответствуют выставленному описанию на сайте. По просьбе пользователей менеджеры присылают дополнительные фото вещей (при заказе сумки засняли бирку, подкладку, все углы и ручки). Сотрудники охотно общаются с клиентами, отвечают на все вопросы. Хвалят и удобный сайт магазина, наличие разных способов доставки.

Из минусов называют то, что сайт ведется на русском языке, а не на украинском. Но администрация обещает, что исправит эту ситуацию, предоставит пользователям возможность выбирать язык, на котором изучать материалы.

Если появятся отзывы об интернет-магазине The Originals, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Руководит организацией ИП Н.П. Бабенко (идентификационный код – 2491614743). Следит за работой компании Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей и Роскомнадзор.

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть публичный договор

Пользовательское соглашение theoriginals.com.ua

На сайте выставлена публичная оферта, в которой описаны права и обязанности покупателя, платформы. Компания предлагает пользователям дополнительную услугу – «Размещение объявления». В нее входит: оценка подлинности товара, хранение вещей на складе магазина, передача вещей заказчику.

Чтобы начать сотрудничество с магазином, нужно оставить заявление на сайте. Затем с клиентом связывается менеджер, отвечает на вопросы. После к вам отправляется курьер, который забирает одежду для доставки в офис, где проводится экспертиза. Дополнительно может потребоваться ремонт или химчистка, цена услуг обсуждается с клиентом. Стоимость вещей определяется электронным алгоритмом, который сравнивает цены с другими площадками. Если вы хотите сами определить сумму, которую хотите получить за товар, нужно написать менеджерам компании, согласовать решение вопроса с ними.

Для размещения объявления команда просит подробнее написать о вещи. Информация должна быть достоверной и полной. Платформа запрещает клиентам опубликовывать одинаковые объявления, объявления с несвязанными между собой фотографиями и описаниями. Информация должна быть нейтральной, не содержать пропаганды, скверных слов. Перед публикацией объявления проходят модерацию. Администрация может исправить орфографические ошибки, перенести объявление в другую рубрику, удалить объявление.

В любой момент можно отказаться от услуги «Размещение объявления», оплатив затраты команды (1000 грн.). После оплаты товар отправляют назад клиенту, при этом пользователь сам отдает деньги за доставку. Изделия, выставленные на сайте, продвигаются по принципу дисконтирования (на них снижается цена в пределах 30% от первоначальной стоимости). Услуга рассчитана на полгода. Если товар не получилось реализовать в срок, пользователя просят забрать его обратно. На это дается 14 дней. Начиная с 15 дня за хранение изделия, клиенту начисляют каждый день пеню в размере 500 грн. Если вещи так и не заберут, компания может оставить их себе, зачесть стоимость товаров за долг. Когда вещь продается на площадке, клиент оплачивает комиссию за ее продвижение. Она составляет 40% при цене до 3000 грн. И 17% от стоимости выше 100 000 грн. Компания собирает информацию о клиентах: ФИО, телефон, почтовый ящик и адрес, чтобы доставить посылки, рассказать об акциях. На платформе отслеживают ip-адреса, cookie. Информация, выставленная на сайте, относится к интеллектуальной собственности, охраняется авторским правом.

Пользователь может написать жалобу на почту компании, в период 5 дней получить ответ. В договоре описана и политика конфиденциальности организации. Информация о клиентах не передается третьим лицам, хранится в защищенном виде. Возникающие споры между сторонами решаются путем переговоров.

Служба поддержки

Задать вопросы компании можно:

• С помощью формы обратной связи.
• По почте: info@theoriginals.com.ua.
• По телефону: (044) 377 71 08. Операторы работают по будням, с 9:00 до 18:00.
• Отправив бумажное письмо по адресу: 02100, г.Киев, улица Красноткацкая, 42б.

 

The Originals — это развод?

Цель, которую преследует команда магазина The Originals, — чтобы клиенты чаще обновляли гардероб, тратили на покупки меньше денег, при этом наносили минимальный вред природе. Сайт призывает пользователей осознанно делать заказы. Концепция организации нашла единомышленников среди украинцев, что с удовольствием покупают в магазине вещи премиум-сегмента.

Менеджеры готовы проконсультировать по любым вопросам, доставить покупки до двери, предложить бесплатную примерку. Понимая всю ответственность, сотрудники скрупулезно проверяют каждую вещь на подлинность, только после этого выставляют ее на продажу. Изучив работу компании, ее подход к выполняемому делу, можно сказать, что The Originals – не развод. Это перспективный бренд, который заботится об экологии, делает ставку на разумное потребление.

 

Заключение

Магазин The Originals работает для тех, кому небезразлично место, где он живет. Для людей, кто хочет внести личный вклад в сохранение окружающей среды. На сайте можно выбрать эксклюзивные товары, которые были надеты пару раз или не носились вовсе. Пользователям также предлагают стать продавцом на площадке, помогают пристроить вещи, которые лежат в шкафу без дела, в новые руки.

Сотрудники берут всю работу на себя, избавляя вас от лишней суеты. Оценить стоимость вещей поможет байер, который осмотрит ваш гардероб онлайн. Здесь позаботились и о том, чтобы покупатели могли сами выбрать способ оплаты и доставки, без труда возвращали вещи, если они не подошли. Носить брендовы вещи и не переплачивать за них получится с The Originals.