Hansgrohe

Hansgrohe – это официальный интернет-магазин немецкого бренда сантехники в России. Он поставляет только оригинальную продукцию, предлагая возврат в течение 28 дней и гарантию от производителя.

Большинство клиентов остаются довольны покупками в магазине. Чтобы проверить, так ли все хорошо на самом деле, стоит разобраться, не является ли shop.hansgrohe.ru разводом мошенников. Для этого был составлен подробный обзор работы сервиса.

Почему именно Shop Hansgrohe?

Hansgrohe – это интернет-магазин, в котором можно выбрать сантехнику для ванны и кухни от немецкого производителя. Рассмотрим, какие преимущества предлагает данный продавец своим клиентам:

• Оригинальная продукция бренда;
• Все модели производства Hansgrohe в наличии;
• Возможность вернуть товар в течение 28 дней независимо от причины;
• Бесплатная доставка при покупке на сумму более 5000 руб.;
• Официальная гарантия от производителя.

На сайте есть каталог товаров, информация о доставке, оплате, возврате, установке сантехники. Также опубликованы данные о компании и правила использования сайта. Есть и список городов, в которых работают сервисные центры и их адреса.

Что можно купить в Шоп Хансгрое?

Каталог товаров интернет-магазина содержит 2 раздела: «Ванная комната» и «Кухня». В первом представлено несколько категорий:

• Смесители для раковины, душа, ванны, термостаты и вентили, смесители и души для биде, специальные смесители;
• Души ручные, верхние и боковые форсунки, наборы, системы Showerpipe и душевые панели, шланги, держатели, штанги, подсоединения, гигиенические;
• Аксессуары, держатели для полотенец, бумаги, душа, крючки, диспенсеры, душевые штанги, зеркала, мыльницы, наборы, полки, поручни, ершики, стаканы для зубных щеток;
• Системы налива, слива, перелива;
• Элементы скрытого монтажа.

В разделе «Кухня» можно выбрать смесители и комбинации. Также отдельно предложен раздел «Новинки», в котором собраны все новые модели.

Как найти нужный товар в shop.hansgrohe.ru?

В верхней части страницы есть кнопка со значком лупы. Она открывает строку поиска. Также можно воспользоваться каталогом, выбрав нужный раздел и категорию. Для удобства поиска предусмотрены фильтры по цене и параметрам, а также сортировка по цене и названию.

Карточка товара Шоп Хансгрое.ру

После выбора раздела и категории товаров можно ознакомиться со всем списком продукции в виде фотогалереи. Для каждой позиции указываются название, цена, оценка и количество отзывов при их наличии. Также есть кнопки «Купить» (или заказать при отсутствии товара в наличии), добавления в избранное и список сравнения. В карточке собраны все фото позиции, есть описание, характеристики, документация, отзывы и перечень похожих моделей. Также можно оставить свой комментарий об изделии.

Как сделать заказ в Shop Hansgrohe Ru?

Заказать сантехнику можно через корзину (только авторизованные пользователи) или по телефонам, указанным на сайте.

Как пройти регистрацию на Шоп Хансгрое Ру?

Для регистрации на сайте shop.hansgrohe.ru нужно указать имя, электронную почту и номер телефона. Пароль придет на указанный e-mail. При желании можно указать собственный пароль в соответствующем поле.

Личный кабинет Shop Hansgrohe.ru

В кабинете указывается личная информация, история заказов и список избранного.

Как оформить заказ в Шоп.хансгрое.ру?

После входа в учетную запись надо добавить товары в корзину и оформить покупку, указав личные данные и выбрав способ оплаты и доставки.

Дополнительные возможности Hansgrohe

Магазин предлагает услуги по установке сантехники.

Установка сантехники

Своим клиентам магазин предлагает воспользоваться услугами сертифицированных установщиков СЦ. Услуга включает:

• Профессиональный монтаж оборудования Hansgrohe;
• Бесплатную консультацию по выбору дополнительных аксессуаров;
• Гарантию на все работы.

Стоимость зависит от вида оборудования и его количества. Специалисты СЦ свяжутся с покупателем для уточнения заказа и подтверждения стоимости установки. Все вопросы по монтажу сантехники можно уточнить по телефону 8 (499) 136-10-36 с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 МСК. Установка осуществляется авторизованный центр hansgrohe ООО «Ханс сервис» в Москве.

Мобильное приложение Хансгрое

Приложения для мобильных устройств у компании нет. Для просмотра сайта с гаджетов предусмотрена адаптированная под них версия площадки.

Оплата и доставка в Shop Hansgrohe

Предусмотрено несколько способов оплаты и доставки.

Как оплатить заказ в Хансгрох?

Способы оплаты в официальном магазине Hansgrohe:

• Картой Visa, Mastercard, Maestro или МИР при получении. Доступен при доставке курьером по Москве и при получении заказа в пункте самовывоза.
• Банковской картой онлайн. Если выбранных товаров нет в наличии, менеджеры свяжутся с покупателем после их появления, чтобы он мог оплатить заказ таким способом.
• По реквизитам на счет через банк или интернет-банкинг.
• Samsung Pay, Android Pay, Apple Pay при получении.
• Подарочным сертификатом. Таким подарком можно воспользоваться для оплаты всего заказа или его части.

Также предлагается покупка в кредит. Заключив договор с Тинькофф Банком, клиент может погашать ежемесячный платеж без комиссий. Требования для получения кредита:

• Гражданство России;
• Возраст 18-70 лет;
• Постоянная регистрация в РФ;
• Стаж на последнем месте работы не менее 3-х лет.

Условия получения кредита:

• Сумма – 5000 — 200 000 руб.;
• Комиссия за обслуживание – 0%;
• Отсутствие первоначального взноса;
• Срок – 6-12 месяцев.

Способы доставки товара в shop.hansgrohe.ru

Магазин предлагает несколько способов доставки по Москве, в Подмосковье и другие города РФ. По Москве в пределах МКАД доступна курьерская доставка собственной службой компании. Для заказов на сумму до 5 000 руб. услуга стоит 350 руб. Товары на сумму свыше 5000 руб. привезут бесплатно. Срок доставки составляет 1-2 дня, с 10:00 до 20:00 в будни и с 10:00 до 18:00 в выходные. При согласовании заказа можно выбрать подходящий интервал для получения товаров.Заказы по Москве за пределами МКАД, МО и в другие регионы доставляют компании DPD и EMS Почта России. Сроки зависят от точки назначения и варьируются от 2-х до 14-ти дней. Бесплатно привозят покупки на сумму от 5000 руб., оформленные по предоплате.

Для заказов на меньшую сумму и покупок с оплатой при получении услуга стоит 350 руб. Бесплатная доставка недоступна в нескольких регионах. Также товары можно забрать из ПВЗ по всей стране. Для Москвы сроки доставки составляют 1-2 дня, для других регионов – 2-10 дней. При предоплате заказов на сумму от 5000 руб. услуга будет бесплатной. Для тех покупок, которые будут оплачиваться при получении или содержат товары на сумму до 5 000 руб., доставка будет стоить минимум 190 руб. (зависит от города). На сайте магазина есть карта со всеми ПВЗ, чтобы клиент могу выбрать ближайший пункт для удобства получения товаров.

Способы возврата товара в Шоп Хансгрое.ру

После доставки товара его можно вернуть в течение 28 дней. Причины могут быть любыми, но надо выполнить определенные условия. Так, продукция не должна иметь повреждений и следов эксплуатации, иметь первоначальный вид, полную комплектацию, неповрежденную упаковку, ярлыки и пломбы при их наличии. Также нужно предоставить все документы, которые подтверждают, что заказ был сделан на shop.hansgrohe.ru. Чтобы вернуть покупку, нужно связаться с менеджерами магазина по телефону с 10:00 до 18:00 в будни. Возврат средств производится на протяжении 10-ти дней с даты подачи заявки. Получить деньги обратно можно наличными или на карту. Способ зависит от того варианта, который использовался при оплате заказа.

Бонусы Shop Hansgrohe Ru

Магазин регулярно предлагает скидки на ряд товаров и подарки при заказе той или иной продукции.

Вместе дешевле

В рамках данной акции при покупке комплекта смесителей клиент получает существенную скидку.

Бесплатная доставка

Как уже было сказано выше, при заказе на сумму от 5000 рублей доставка будет бесплатной.

Партнерская программа Шоп Хансгрое Ру

У интернет-магазина нет партнерской программы.

Жалобы на Shop Hansgrohe.ru

В карточках товаров на сайте клиенты оставляют свои отзывы на продукцию. Покупатели остаются довольны приобретенной сантехникой. На сторонних площадках тоже есть комментарии клиентов. Так, на Яндекс.Маркете собрано более 400 оценок. Более 97% пользователей готовы делать покупки в магазине и в будущем. Средняя оценка – 4,9. Жалоб практически нет. Они касаются проблем с возвратом бракованного товара и качества продукции.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Hansgrohe, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

На сайте есть реквизиты компании, которая открыла официальный магазин бренда Hansgrohe. Это ООО «Премиальный маркет», зарегистрированное в Москве в 2016 году.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Премиальный маркет» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение Шоп.хансгрое.ру

На сайте опубликованы тексты «Правил использования», «Правовой информации» и «Положения об обработке и защите персональных данных». В правилах описаны условия оформления заказов, информация о доставке и оплате.

Служба поддержки

Как связаться со службой поддержки:

• Заполнить обратную форму связи на сайте в разделе «Контакты»;
• Посетить офис по адресу г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 42, стр. 1;
• Позвонить по номерам 8-800-350-96-94 (бесплатно), 8-495-118-32-86 (Москва и МО);
• Обратиться через соцсети ВКонтакте и Facebook.

Время работы колл-центра: с 9:00 до 21:00 в будни, с 9:00 до 18:00 в выходные и по праздникам.

Hansgrohe — это развод?

Hansgrohe – это официальный магазин немецкой сантехники, который продает товары с гарантией от производителя и предлагает услуги по установке оборудования. Вернуть купленные товары можно в течение 28 дней. Есть несколько способов оплаты и доставки, предлагаются скидки и подарки. Жалоб на работу магазина практически нет. Покупатели остаются довольны качеством продукции, уровнем обслуживания и сроками доставки. Учитывая эти моменты, можно отметить, что Hansgrohe – не развод мошенников.

Заключение

Изучив работу Hansgrohe, можно рекомендовать его пользователям. В магазине можно покупать сантехнику с официальной гарантией и заказывать услугу установки оборудования. Если вы делали покупки в интернет-магазине бренда, оставьте свой отзыв на этой странице.