Купили смеситель в интернет магазине, по очень...

Купили смеситель в интернет магазине, по очень не маленькой стоимости,при получении заказа было выявлено ,что товар не соответствует ожиданиям,оказался слишком маленький и не подходил от слова совсем, достав его из упаковки,не нарушая товарного вида,было решено о сдаче его обратно с последующим возвратом денежных средств,все было прекрасно,менеджер все оформил,отправили кран обратно в магазин,спустя неделю раздался звонок от представителя интернет -магазина, о том что,полученный ими товар(смеситель) не соответствует товарному виду,а именно: смеситель был весь в царапинах,и были признаки эксплуатации смесителя,в возврате денежных средств было отказано!
На все наши противоречия,а именно просьба провести независимую экспертизу( так как смеситель точно не был в использовании, и он был без царапин),в грубой форме ответили ,что нам перезвонят,спустя весь день так никто не перезвонил.
Полный развод и обман,не советую покупать в этом интернет магазине!!!
Очень жаль,что такая хорошая компания ,как “GROHE” оставила такой негативный след!