Seiko Club

Seiko – это единственный в России официальный онлайн-представитель торговой марки Seiko. В интернет-магазине пользователь сможет купить исключительно оригинальные часы, с гарантией и из профессиональных качественных материалов. Кроме портала в интернете, Seikoclub имеет и стационарные магазины в Москве, Санкт-Петербурге, Пензе, Уфе и Самаре, куда можно прийти и посмотреть интересующие часы еще перед покупкой.

Что же представляет собой онлайн-бутик Seikoclub.ru, созданный в 2011 году, как правильно оформить заказ и безопасно его оплатить, мы расскажем в этой статье. Также вы узнаете, интернет-магазин Seiko разводит своих пользователей на деньги и продает дешевые китайские подделки или ведет честный бизнес?

 

Почему именно Seiko Club?

На сайте seikoclub.ru можно купить наручные часы из нескольких коллекций японского бренда, известного на весь мир. Преимуществом является то, что сайт руководствуется единственным официальным дистрибьютером Seiko в Российской Федерации TBN Time Distribution. Этот факт может гарантировать продажу только качественных изделий на территории нашей страны. Если вы найдете в интернете магазины с очень низкой стоимостью наручных часов Seiko, администрация Seiko Club просит немедленно сообщать ей об этом.

На весь предлагаемый на сайте ассортимент распространяется два года гарантии с момента покупки. Дополнительно можно приобрести еще один год гарантии. В то же время стоит учитывать список факторов, на которые не распространяется гарантия:

• Время работы батарейки.
• Последствия неправильной эксплуатации. Здесь имеются ввиду механические повреждения, следы царапин, сколы, отскочившие стрелки и т.д. Также нельзя самостоятельно вскрывать часы и нагревать их свыше 50 градусов.
• Внутренние повреждения, вызванные падением часов с высоты, разбитое стекло после ударной или вибрационной нагрузки, отрыв ушек корпуса и т.д.
• Изделия, поврежденные после контакта с водой или другими жидкостями.
• Часы, поврежденные едкими химическими реагентами.
• Повреждения, вызванные попаданием в корпус инородных предметов и насекомых.
• Повреждения встроенного механического календаря. Это может произойти при переводе стрелок в период с 11 вечера до 4 утра.
• Иные повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или причиненные умышленно или случайно.

Несмотря на список ограничений в гарантии, она полностью защищает покупателя от покупки бракованного товара. На сайте seikoclub.ru есть список рекомендаций по уходу за часами, изучив который, вы будете носить их не один десяток лет. А сертифицированные ремонтные центры Seiko есть во многих городах России.

Что можно купить на seikoclub.ru?

Seiko Club не ограничивается одним видом часов, на сайте представлены несколько коллекций, среди которых вы найдете механические часы и с электронным циферблатом. В ассортименте есть стальные, титановые и пластиковые корпуса. Ремешки также предлагаются разных видов: тканевые, из металла, кожаные и т.п. Есть спортивные часы, классические, элегантные. По типу исполнения можно найти кварцевые, механические или цифровые часы. Магазин продает наручные часы разных ценовых категорий, от 7 тысяч рублей до 740 тысяч рублей и еще дороже. Учтите, что некоторый товар невозможно купить в интернет-магазине, через сайт seikoclub.ru можно только зарезервировать эти часы, а купить уже только в официальном представительстве Seiko.

 

Как найти нужный товар в Сейко?

Чтобы посмотреть весь ассортимент интернет-магазина, нажмите на слово «Коллекции», расположенное в верхней правой части экрана. А далее нужно выбрать одну из 14 актуальных коллекций Seiko и смотреть предложенные часы. Если вы знаете точное название модели, можете указать его в строке поиска для быстрого нахождения часов на сайте.

Карточка товара

После того, как вы нажмете на какие-нибудь часы, вы попадете в карточку товара. В ней содержится подробное описание: цвет, стиль, принадлежность к полу. Раздельно написаны материалы корпуса и ремешка, водостойкость (максимальная допустимая глубина погружения часов под воду. Также в карточке указаны розничные бутики, где можно посмотреть товар вживую.

 

Как сделать заказ в Seiko Club?

В карточке товара напротив изображения часов есть кнопка «Запросить». Нажав на нее, нужно будет заполнить всплывшее окно, а именно указать свое ФИО, номер телефона и электронную почту. В ближайшее время должен перезвонить менеджер магазина и обсудить все детали покупки. Это относиться только к более дорогим коллекциям. Товары, стоимостью до 10 тысяч можно оформить онлайн, вместо кнопки «Запросить» будет написано «Купить». Нажав на нее, часы попадут в корзину, откуда можно будет продолжить оформление онлайн-заказа. Стоит отметить, что для оформления заказа не требуется обязательная регистрация на сайте seikoclub.ru, но персональные данные все равно необходимо будет указать.

Как пройти регистрацию на сайте seikoclub.ru?

Найдите справа вверху экрана изображение человечка и нажмите на него. Здесь можно войти в уже созданный ранее личный кабинет или зарегистрировать новый. Для этого необходимо указать данные контактного лица, написать номер телефона и электронную почту, а также придумать пароль, состоящий минимум из шести символов.

Личный кабинет

Личный кабинет покупателя не наделен большими возможностями, в то же время он поддерживает весь необходимый функционал, помогая людям получать более комфортное пользование интернет-магазином. Здесь расположены несколько разделов. В «Контактных данных» можно изменять свое имя, номер телефона, электронный адрес или пароль. В «Адресе доставки» следует указать тот адрес, где вам будет удобнее всего получить заказ. Также эта функция полезна для частого приобретения товара, чтобы не указывать адрес при каждой новой покупке.

Раздел «Заказы и скидки» хранит в себе информацию о полученных ранее покупках и о тех, что еще в пути. Также в этот раздел будут поступать новости с акциями компании и специальными предложениями. Последний четвертый раздел называется «Обратная связь», и посвящен он получению помощи от специалистов службы клиентской поддержки. Вы задаете свой вопрос здесь, а ответ от магазина поступит на номер телефона в виде СМС-сообщения или в письме на электронную почту, указанную при регистрации или иную, которую вы сохраните в контактных данных в личном кабинете.

Как оформить заказ?

Оформление заказа происходит из корзины (если речь не идет о часах, которые невозможно купить через интернет). В корзине укажите нужное количество приобретаемых наручных часов и нажмите на кнопку «Оформить заказ» или «Купить в кредит». Второй вариант доступен при соблюдении следующих условий:

• Заемщик – гражданин Российской Федерации в возрасте от 18 до 70 лет.
• Минимальная сумма для оформления рассрочки равняется трем тысячам рублей.
• Срок предоставления рассрочки ограничен 6 или 12 месяцами.
• Без первоначального взноса.
• Без оплаты банковских процентов.
• В рассрочку нельзя купить часы, к которым применена какая-либо скидка.

После заполнения анкеты заемщика нужно подождать пару минут. Кредитный специалист позвонит по указанному телефону и согласует время и дату для встречи, чтобы подписать кредитный договор. Рассрочку и кредит предоставляет банк Тинькофф.

Дополнительные возможности

На сайте seikoclub.ru есть пара дополнительных разделов, которые дополняют его информативностью. Кроме самой покупки часов и сервисного обслуживания, вы можете зайти в блог компании, где найдете два десятка статей, посвященных отдельным линейкам наручных часов Seiko, обзоры новинок, истории создания конкретных моделей и так далее. В разделе новостей можно прочитать актуальную информацию о режиме работы магазина, новых контрактах компании и о многом другом. Если посмотреть внимательнее, раздел новостей и блог не имеют смысловых различий. Все это смело можно объединить в одну категорию.
Есть полезная статья по сервису и уходу за наручными часами, которая так и называется «Сервис и уход». В ней написаны конкретные рекомендации по правильной эксплуатации изделий, чтобы они прослужили своему владельцу не один десяток лет.

 

Мобильное приложение

У магазина нет мобильного приложения. Ассортимент позволяет комфортно делать заказы с помощью мобильной версии сайта и не требует для этого дополнительного программного обеспечения. А так как товар Seiko является больше уникальным, чем массовым, то сайт никогда не перегружается, что подтверждает отсутствие необходимости компании разрабатывать мобильное приложение для смартфонов.

 

Оплата и доставка в Seiko Club

Интернет-магазин позволяет оплачивать заказы несколькими способами. Это можно сделать онлайн при использовании пластиковой карты любого банка, наложенным платежом при получении заказа на руки и его проверки на качество и соответствие. Для юридических лиц возможна покупка только безналичным расчетом по платежным реквизитам. Заказ в этом случае формируется через 2-3 дня после оплаты (время требуется, чтобы деньги поступили на счет продавца, а это может занять пару дней).

Если заказ оформлен на юридическое лицо, то и оплачивать его должно то же самое юридическое лицо. Если на физическое лицо, то и здесь то же самое. В противном случае деньги вернутся плательщику, а заказ аннулируется. Получить товар можно самостоятельно в пункте самовывоза по адресу: город Москва, станция метро Белорусская, 3-я улица Ямского Поля, дом 28. Кроме самовывоза в магазине предусмотрена доставка заказов.

Как оплатить заказ?

Если вы предпочли оплату онлайн, то после оформления заказа выберете способ оплаты «Оплата банковской картой в магазине». Система предложит несколько способов оплаты, среди которых может и не оказаться онлайн-платежа. Это зависит от выбранной доставки и региона получателя. Если же онлайн-оплата доступна, укажите данные платежной карты или ЭПС Яндекс.Деньги. В настоящее время магазин расширил варианты оплаты и предлагает провести платеж при помощи онлайн-банкинга, кошелька WebMoney или Qiwi.

Способы доставки товара

Seiko может бесплатно доставить оформленный заказ в пределах МКАД и по Московской области в течение 2-3 дней. Для этого применяется собственная курьерская служба магазина. Доставка в другие регионы России осуществляется транспортной компанией СДЭК. При заказе на сумму, превышающую десять тысяч рублей, Seikoclub возьмет расходы на транспортировку на себя. А при меньшей сумме заказа доставка обойдется в дополнительные пятьсот рублей. Точное время доставки в регионы можно узнать, связавшись с менеджерами поддержки Seiko. А для отслеживания заказа в пути ему присваивается специальный трек-номер.

Способы возврата товара

На сайте seikoclub.ru есть отдельный раздел, посвященный политике возврата. Коротко говоря, покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение семи суток с момента его получения. Для принятия магазином возврата часы должны сохранить товарный вид, иметь фирменную упаковку и доказательства приобретения (чек или накладная). Если при покупке были замечены какие-то потертости или мелкие царапины, но товар был принят покупателем (что подтверждается наличием подписи в чеке), то впоследствии такой товар может быть не принят на возврат. Поэтому, если есть какие-либо внешние дефекты, не стоит пропускать это, а лучше сразу запросить замену. Деньги за товар возвращаются на указанные банковские реквизиты или на карту, с которой был осуществлен платеж.

 

Бонусы в Сейко

В интернет-магазине есть несколько акций, которые можно посмотреть в одноименном разделе, найдя его в верхней части главной страницы сайта seikoclub.ru.

Гарантия лучшей цены

Суть акции такова: если вы найдете в интернете предложение купить часы Seiko по более низкой цене, чем на официальном сайте, делайте скриншот этого предложения и отправляйте в форме обратной связи администрации Seikoclub.ru. Компания проверит присланную информацию. Если этот магазин будет в ТОП-30 запросов в Яндексе, то Seiko компенсирует вам разницу при покупке оригинальных часов и сделает дополнительный подарок, который может быть скидкой от 5%.

Скидка 10% в день рождения

Суть акции описана в ее названии. Для покупки через интернет необходимо будет прислать копию паспорта или другого документа федерального масштаба для подтверждения даты рождения. Копия должна быть отправлена на почту: manag@luxezone.ru.

Часовой Trade-In

Вы можете принести наручные часы любого производителя и любого состояния в фирменный магазин Seiko. Специалисты компании проведут быструю проверку на различные параметры и важные критерии, по которым смогут сделать определенную скидку на приобретение новых часов Seiko. Размер скидки индивидуален в каждом отдельном случае.

Дополнительный год гарантии

Продавец дает один год дополнительной гарантии на любые часы. При этом должны соблюдаться все правила эксплуатации изделия, а также необходимо минимум один раз в год приносить часы на обязательное техническое обслуживание, где будут проведены все процедуры, связанные с продлением срока службы часов. В качестве подтверждения прохождения технического обслуживания, в гарантийном талоне должна стоять отметка с датой прохождения и печатью организации, проводившей ТО. В случае отсутствия этого подтверждения, дополнительный год гарантии не предоставляется.

Реферальная программа

Партнерской программы на сайте нет.

 

Жалобы на Seiko Club

Свои жалобы или претензии к интернет-магазину или товару можно отправлять в форме обратной связи в личном кабинете. Также можно воспользоваться телефоном горячей линии и рассказать специалистам о своем недовольстве. Мнения покупателей в интернете разделились. Большинство отзывов о Seikoclub.ru носят положительный характер, но есть и недовольные люди, которые крайне негативно отзываются о сервисе и пишут о навязывании услуг или часов, которые, видимо, горят в планах менеджеров по продажам.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Seiko Club, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

На сайте указаны реквизиты стационарного представительства, которое управляет ресурсами в интернете. Seikoclub.ru. Как и многие другие интернет-магазины брендовых наручных часов в России, принадлежит ИП Воскресенский Вячеслав Викторович. Общество регулируется инспекцией ФНС России № 18 по Самарской области. На сайте Seikoclub.ru четко сказано, что он ни при каких условиях не является публичной офертой. По этой причине у интернет-магазина отсутствует официальное пользовательское соглашение. Есть лишь политика обработки персональных данных.

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Воскресенский Вячеслав Викторович

Пользовательское соглашение seikoclub.ru

Политика обработки представляет собой стандартный документ, регулирующийся Российским законодательством. Прочитать его можно на этапе оформления оплаты заказа. К сожалению, это нельзя сделать при регистрации, в отличие от других интернет-магазинов. Персональные данные покупателей и зарегистрированных пользователей обрабатывает и использует индивидуальный предприниматель Воскресенский Вячеслав Викторович.

Судя по настоящей политике, компания строго соблюдает все требования действующего законодательства и старается обеспечить должную защиту личной информации пользователей Seikoclub.ru. Для разрешения споров и решения других официальных вопросов, предлагается направлять их по юридическому адресу индивидуального предпринимателя, указанному в политике обработке персональных данных.

Служба поддержки

Интернет-магазин работает с 09:00 до 20:00 по будням. В выходные график немного другой. Получить консультацию можно в рабочее время по телефону горячей линии, звонки на который бесплатны со всех регионов России. Кроме этого, можно написать в форме обратной связи или на электронную почту поддержки, указную в таблице перед нашим обзором, а также написать в официальных сообществах компании в социальных сетях.

 

Seiko Club – это развод?

Seiko Club ведет не совсем обычную торговлю через интернет, так как некоторый товар можно лишь забронировать, а получить его только в официальных магазинах Seiko. Большинство отзывов в независимых источниках сообщают об отличном качестве товара, быстрой доставке заказов и приятном общении менеджеров поддержки.

Перед тем, как отдать свои деньги за наручные часы, их можно проверить лично, оформив наложенный платеж, тем самым можно уберечь себя от покупки «Кота в мешке». Компания дает от двух до трех лет гарантии, что также добавляет уверенности в честности и порядочности дистрибьютора. Все эти факты говорят о том, что Seikoclub.ru не разводит своих пользователей, а предоставляет нормальный сервис и качественное обслуживание.

 

Заключение

Seiko Club продает наручные часы одного японского бренда, известного во всем мире. Ассортимент магазина имеет как бюджетный товар, по ценам от семи тысяч рублей, так и элитный, сумма за который может превышать полмиллиона. Интернет-магазин использует проверенную годами транспортную компанию СДЭК для доставки заказов в регионы, где нет официальных магазинов Seiko. А также предоставляет бесплатную доставку на ограниченной территории.

Вы можете воспользоваться акциями магазина, чтобы получить дополнительную скидку или оформить рассрочку через банк Тинькофф, если хотите дорогие часы, но не готовы сразу отдать за них крупную сумму. Если вы имеете опыт работы с Seikoclub.ru, напишите об этом в сообщении под этой статьей. Расскажите, как быстро вам пришел заказ, были ли какие-то трудности с оплатой или оформлением, а также расскажите о компетентности и лояльности менеджеров поддержки. Мы с удовольствием опубликуем ваш отзыв, чтобы другие читатели могли сделать правильный выбор и не совершить ошибку.