Vivo

Vivo – это официальный интернет-магазин смартфонов нового поколения. На площадке ru.vivo.com можно купить многофункциональные и стильные гаджеты, а также аксессуары к ним. Миллионы людей во всём мире уже пользуются этими мобильными устройствами. Приобрести их можно в более чем 1000 городов в 36 странах.

В этой статье мы рассмотрим преимущества «Виво» и разберёмся, действительно ли это хороший интернет-магазин.

 

Почему именно Vivo?

Преимущества заказа товаров на vivo.com:

• Огромный выбор устройств достойного качества.
• Бесплатная доставка при заказе любого смартфона.
• Гарантия и сервисное обслуживание (бесплатно в течение гарантийного срока, а проверка устройства и обновление ПО остаются бесплатными даже по его истечению).
• Оперативная доставка по всей России.
• Доступные цены, возможность покупки в рассрочку.
• Акции и специальные предложения.

Что можно купить в «Виво»?

На vivo.com можно купить смартфоны таких серий:

• V (V17, V 17 Neo, V15 Pro и др.);
• X (X50, X50 PRO);

• Y (Y91C, Y93 Lite, Y12, Y17, Y19, Y20, Y30 и др.);
• NEX 3;
• Аксессуары – чехлы, защитные стёкла, наушники и акустика, зарядные устройства и др.

Но на этом специалисты Vivo не останавливаются, они продолжают разрабатывать новые серии смартфонов и обновлять основные линейки. Смартфоны «Виво» удобны для игр и интернет-сёрфинга; «тянут» любые приложения, включая даже тяжёлые игры для мобильных устройств. Кроме того, они обладают биометрической защитой и функцией разблокировки по лицу.

 

Как найти нужный товар на vivo.com?

Если вы ищете конкретную модель смартфона, то воспользуйтесь поисковой строкой. Либо ищите товар в каталоге, по серии мобильного устройства и группе аксессуаров.

Кроме того, вы можете искать товар с помощью фильтров – цена, особенности, оперативная память, диагональ и тип экрана.

Карточка товара

В карточке подробно описан продукт. Здесь представлены фотографии, характеристики, гарантия, отзывы и цена. В корзине вы можете сделать быстрый заказ или добавить товар в корзину.

 

Как сделать заказ в Vivo?

Сделать заказ в vivo можно по телефону 8-800-222-07-71 или прямо на сайте компании. Рассмотрим далее, как это правильно делается.

Как пройти регистрацию на сайте ru.vivo.com?

Сначала вам нужно зарегистрироваться на сайте. Для этого нажмите на «замочек» вверху главной страницы. В открывшейся форме выберете «Регистрация». Либо войдите в систему через свой аккаунт в Google, ВКонтакте или Фейсбук. В регистрационной форме укажите ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и пароль. Введите код, согласитесь с «Политикой конфиденциальности» и нажмите на «Зарегистрироваться».

Личный кабинет

В личном кабинете есть такие разделы:

• Текущие заказы. Просмотр истории заказов, переход в каталог.
• Личные данные. Можно изменить адрес электронной почты и другие личные данные.
• История заказов. Сделанные и отменённые заказы.
• Корзина. Товары, которые добавлены в корзину.
• Подписки. Можно подписаться на новости магазина.
• Контакты. Обратная связь с продавцом.

Как оформить заказ?

Добавьте товар в корзину, перейдите туда – введите код купона для скидки (при наличии) и нажмите на «Оформить заказ». Затем укажите регион доставки, контактные данные, выберете способ оплаты и доставки, после чего отправьте заявку. О статусе заказа вы будете узнавать по электронной почте.

Дополнительные возможности

К доп. возможностям vivo.com можно отнести заказ обратного звонка через сайт и получение заказа из корзины на электронную почту. Рассмотрим эти возможности более подробно.

Заказ обратного звонка через сайт

Кнопка «Заказать звонок» есть внизу на сайте vivo.com. Просто укажите своё имя и номер телефона, а затем отправить заявку. В ближайшее время с вами свяжется менеджер интернет-магазина и ответит на все вопросы, а также поможет с оформлением заказа. Учтите, что менеджеры работают по будням с 9:00 до 18:00.

Получение заказа из корзины на электронную почту

При оформлении заказа появляется всплывающее окно, в котором можно указать свою электронную почту. Сделав это, вы будете получать копии своих заказов на электронку.

 

Мобильное приложение

У Vivo на данный момент нет мобильного приложения. Заказы принимаются по телефону и через сайт в онлайн-формате.

 

Оплата и доставка в «Виво»

«Виво» предлагает несколько способов оплаты и доставки на выбор, о них мы поговорим далее. Доставка осуществляется бесплатно при покупке любого смартфона.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно одним из таких способов:

• Банковской картой Visa, Mastercard, Maestro или МИР прямо на сайте.
• Наличными или картой при получении в сервисном центре vivo.
• Картой или наличными курьеру при получении.
• В рассрочку без первоначального взноса и переплат (на 6 или 12 месяцев).

Способы доставки товара

Vivo доставляет заказы такими способами:

• До пункта выдачи с последующим самовывозом.
• Курьером на адрес (с 9:00 до 18:00 без выходных).
• До сервисного центра «Виво» в Москве с последующим самовывозом.

Также есть срочная доставка по Москве – в течение 3-х часов, стоит эта услуга 500 рублей. Стоимость и время доставки рассчитываются автоматически.

Способы возврата товара

Возвраты принимаются в течение 14 дней с момента получения заказа. При этом товар должен сохранить потребительские качества, быть в полной комплектации и в оригинальной упаковке. Чтобы вернуть дефектный или не понравившийся товар, необходимо обратиться в интернет-магазин. Менеджер компании расскажет вам, как правильно сделать возврат.

 

Бонусы Vivo

«Виво» проводит акции, дарит клиентам купоны на скидки и радует покупателей специальными предложениями. Давайте поговорим о каждом бонусе чуточку подробнее.

 

Жалобы на «Виво»

Отзывы покупателей свидетельствуют о том, что vivo.com – это хороший интернет-магазин. Отмечают быструю обработку заявок, приятный интерфейс, техподдержку на достойном уровне, доброжелательность персонала, бесплатную доставку до квартиры.

Из жалоб есть только недовольство некоторых покупателей ценами и необходимость ввода пароля каждый раз при входе в личный кабинет.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Vivo, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Компания Vivo зарегистрирована как ООО «Виво Рус» Инспекцией ФНС России по г. Красногорску Московской области с 11 октября 2017 г., ОГРН – 1175024028750. Основной вид деятельности – торговля оптовая электронным и телекоммуникационным оборудованием и его запасными частями (46.52). То есть компания работает на рынке в соответствии с законами РФ. Зарегистрирована ООО «Виво Рус» по адресу: 143441, Московская область, Красногорский район, почтовое отделение Путилково, улица 69 км МКАД, строение 25 литера 2б,2б1, помещение 70.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Виво Рус» в реестре ЕГРЮЛ.
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора.

Пользовательское соглашение vivo.com

«Соглашения» на сайте не представлено. Есть только документ относительно использования и хранения личных данных клиентов.

Служба поддержки

Способы связи с сотрудниками vivo.com:

• телефоны: 8-800-222-07-71, 8-926-650-51-00 (с 10:00 до 22:00 без выходных), 8-800-550-88-11 (сервисный центр, ежедневно c 10:00 до 22:00);
• электронная почта: shop@ru.vivo.com;
• форма обратной связи, заказ обратного звонка и онлайн-чат на сайте;
• WhatsApp: 8-926-650-51-00;
• Соцсети: ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, Твиттер.

 

Vivo это развод?

Vivo – это хороший интернет-магазин стильных и удобных гаджетов. На vivo.com можно купить функциональные смартфоны и аксессуары к ним. Судя по отзывам, покупателям нравятся эти мобильные устройства. Отмечают достойное качество продукции, удобную форму заказа и оперативную доставку. В каталоге есть и весьма дорогостоящие модели, но их можно купить в рассрочку на 6 или 12 месяцев.

Компания «Виво Рус» зарегистрирована налоговой службой, то есть она работает на рынке законно. Потому явно не является разводом и мошенником. Можете проверить данные в реестре ЕГРЮЛ и убедиться в этом сами. Также ознакомьтесь с комментариями в сети: основную часть составляют положительные отзывы, жалобы есть только на высокие цены и проблемы с обработкой заявок. Однако такие казусы случаются крайне редко.

 

Заключение

Vivo – это интернет-магазин стильных и удобных смартфонов и аксессуаров для них, купить которые можно по выгодным ценам с доставкой по всей России. Все модели обладают уникальными характеристиками и широким ценовым диапазоном. На vivo.com вы найдёте как устройства стоимостью в пределах 15 000 рублей, так и дорогостоящие модели, цена которых превышает 40 000 рублей. При покупке любого смартфона доставка осуществляется бесплатно!