Россия
Еще нет отзывов
Еще нет жалоб
0.0
Неподтвержденная компания
rossiya-airlines.com
Перейти на сайт
«Россия» - это дочерняя авиакомпания «Аэрофлота», лидер воздушных пассажирских перевозок в северо-западной части России с современным авиапарком и лояльной ценовой политикой.
Авиакомпания
Авиационный альянс
SkyTeam
Официальный сайт
Главный офис
196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18/4
Дата основания
1934 год
Собственник компании
АО «Авиакомпания «Россия»
Руководитель
Александровский Сергей Владимирович
Виды поддержки
[email protected][email protected]FAQОфисФорма обратной связи на сайтеInstagram
Телефонная поддержка
8-800-444-5555Бесплатная линия для звонков по России
8-495-139-77-77Телефон для звонков в Москве
8-812-633-37-77Телефон для звонков в Санкт-Петербурге
*555Короткий номер для бесплатных звонков с мобильных телефонов для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2
Социальные сети
Языки
Русский, Английский
Бонусы
Мили
Да
Особенности проекта
Дочерняя авиакомпания «Аэрофлота» и лидер воздушных пассажирских перевозов северо-западной части России
Способы оплаты
Банковская карта (Visa/MC/МИР), JCB, American Express, Diners Club, Discover, PayPal, Qiwi, ЮMoney, Contact, UnionPay, Apple Pay, Samsung Pay, GPay, Банковский перевод, Наличные, Терминал Связной, Элекснет, Мобильные платежи
Наличие онлайн оплаты
Да
Покупка в кредит
Нет
Рассрочка
От 3000 до 150 000 рублей на срок до 30-ти дней без процентов, далее 1.9% в месяц через сервис PayLate
Банки, предоставляющие рассрочку
МКК «Кредит Лайн»
Тип авиакомпании
Стандартная
Авиапарк
Airbus A319, A320 Boeing 737, 747 Sukhoi SuperJet 100 (RRJ-95)
Направления
130+ направлений в 18 стран
Тарифы авиабилетов
Эконом, Комфорт, Бизнес
Онлайн-регистрация
Не для всех рейсов
Онлайн бронирование места
Для клиентов экономкласса на рейсах FV5501-5949 при отсутствии дополнительных опций в заказе от 199 руб.
Отмена бронирования
Не на всех тарифах, не на всех тарифах
Расстояние между креслами
Нет информации
Развлечения на борту
ТВ, Аудиокниги, Радиопередачи, Внутренняя Wi-Fi сеть
Наличие подушек, одеял
Да
Наличие розеток, доступа в интернет
Да
Для детей
Питание, Детское кресло, Детский ремень для кресла, Люлька, Приоритетная посадка, Бесплатная перевозка коляски сверх нормы багажа
Бесплатное питание
Рацион зависит от продолжительности рейса и класса пассажира
Специальное питание
Диабетическое, без добавления соли, вегетарианское, мусульманское, постное, без глютена, с низким содержанием жира, низкокалорийное, с низким содержанием лактозы, индуистское невегетарианское, фруктовое, кошерное. Бесплатный заказ не позднее, чем за 36 часов до вылета на рейсах от 1 часа «Бизнес» и от 4 часов «Эконом»
Товары беспошлинной торговли
Да
Медицинское обслуживание
Да
VIP-обслуживание
Да
Ручная кладь
Бесплатно: на рейсах SU 6001-6999 - до 10 кг. для класса «Эконом», до 15 кг. для класса «Бизнес», объем не более 55*40*25 см; на рейсах FV5501-5949 - до 5 кг. для класса «Эконом», до 10 кг. для класса «Бизнес», объем не более 55*40*25 см.
Багаж
На рейсах SU 6001-6999 – не предоставляется для «Эконом Лайт», 2 места до 23 кг.; для «Эконом Максимум», 1 место до 23 кг. для других тарифов «Эконом», 1 место до 32 кг. для «Бизнес Базовый», 2 места до 32 кг. для других тарифов «Бизнес»
Регистрация багажа онлайн
Да
Доплата за сверхнормативный багаж
750 рублей или 10 евро или 12 долларов за кг. перевеса
Помощь при потере багажа
Онлайн-проверка статуса багаже через сервис WorldTracer
Путешествие с животными
Да
Пассажиры с особыми потребностями
Да
Дети, путешествующие в одиночку
Да
Трансферы
Да
Грузовые перевозки
Да
Аренда авто
Да
Трансферный отель
Да
Экскурсии для транзитных пассажиров
Нет
Дополнительные услуги
Места повышенной комфортности, Страхование, Путешествие с животными, Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности, Групповые перевозки, Перевозка детей без взрослых, Поздравление на борту, Съемки на борту, VIP-обслуживание, Билеты на Аэроэкспресс, Бронирование отелей, Аренда автобусов, Спецпроекты
Страхование
При покупке авиабилета онлайн оформляется страховой полис «АльфаСтрахование»
Мобильные приложения
Нет мобильных приложений
Партнерская программа
РегистрацияАгентские продажи и обмен ссылками
Опыт работы
С 1934 года
Уставной капитал
918899000 RUB
Контролирующие органы и законы
Федеральное агентство воздушного транспорта
Роспотребнадзор
Ростехнадзор
Росгидромет
Межрайонная инспекция ФНС №15 по Санкт-Петербургу
Выручка за прошлый год
68 млрд RUB
Преимущества
Современные «Боинги», «Аэробусы» и «СуперДжеты» в авиапарке перевозчика
Демократичные цены на рейсы внутри страны
Сервис в формате «все включено» (питание, интерактивные развлечения, багаж, ручная кладь и пр.) почти на всех тарифах
Можно бесплатно заказать спецрацион
Поддержка программы лояльности «Аэрофлот Бонус»
Все необходимое для транспортировки беременных женщин, детей и людей с особыми потребностями
Сопутствующие услуги от компании и ее партнеров – трансферы, отели, страхование и пр.
Недостатки
Мало отправлений
Нет собственной системы поиска билетов
Жалобы на грубость стюардесс, задержки рейсов, плохую организацию сервиса при ожидании
Реквизиты компании
Общая оценка
8.1/10
Дата актуализации
09.08.2022
    Еще по теме
      Адрес
      196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18/4

      Россия это развод? Обзор и отзывы

      Опубликовано: 26 апреля 2021 года Обновлено: 9 августа 2022 года

      Содержание страницы

      Компания «Россия» преобразовалась в самостоятельного авиаперевозчика в 90-х годах XX века. До этого она почти 60 лет существовала в качестве строительного авиаотряда, обеспечивающего воздушное сообщение между Москвой и Ленинградом. Сейчас компания отправляет рейсы не только внутри страны, но и за ее пределы.

      Соответствует ли качество обслуживания организации требованиям современного пассажира, и какой сервис она предлагает? «Россия» — развод или надежный поставщик услуг? Будем проверять.

      rossiya-airlines.com отзывы

       

      Почему именно «Россия»?

      Авиакомпания предлагает демократичные (в сравнении с другими представителями группы «Аэрофлот») цены на рейсы внутри страны. А в ее авиационном парке – современные модели «Боингов» (737-400, 737-800, 777-300, 777-300ER). «Аэробусов» (А319, А320) и «СуперДжетов» (RRJ-95). В общей сложности насчитывается 64 воздушных судна. География полетов «России» включает 18 стран и островов, среди которых, кроме России, — Турция, Германия, Австрия, Великобритания, Грузия, Франция, Италия, Испания, Чехия, Кипр, Белоруссия, Киргизия, Узбекистан, Шри-Ланка, Израиль и Индонезия.

      Преимущества авиакомпании rossiya-airlines.com

      Другими преимуществами авиакомпании являются:

      • Сервис в формате «все включено» — питание, интерактивные развлечения, багаж, ручная кладь и другие опции предоставляются бесплатно практически на всех тарифах.
      • Возможность заказать специальный рацион (с низким содержанием сахара или жиров, постные блюда, кошерную еду, фруктовое меню и т.д.) на этапе онлайн-регистрации или управления бронированием в указанное время.
      • Поддержка программы лояльности «Аэрофлот Бонус» с начислением авиамиль за перелеты и оплату товаров и услуг партнеров группы «Аэрофлот».
      • Наличие всего необходимого для комфортной транспортировки беременных женщин, детей и людей с особыми потребностями, а также перевозка домашних животных (в салоне, грузовом отсеке) и диких животных (по особому тарифу).
      • Сопутствующие услуги от компании и ее партнеров – трансферы, отели, страхование и пр.

      Rossiya Airlines отзывы пользователей

      Сервис Россия Эйрлайнс на борту

      Схемы рассадки на борту самолетов «России» зависят от конкретной модели воздушного судна. На Sukhoi SuperJet 87 сидений, из которых 75 относятся к разным тарифам класса «Эконом», и 12 – класс «Бизнес». А Boeing 737-800 вмещает 189 сидений, и все они экономкласса разных категорий. Есть места повышенной комфортности: с увеличенным пространством для ног, расположенные в носовой части (позволяют владельцам первыми получать питание и высаживаться после посадки) и т.п.

      Предусмотрено бесплатное питание. Меню зависит от типа рейса и пассажирского класса. Можно выбрать специальное питание, если планируется перелет дольше, чем на 1 час, классом «Бизнес» или дольше 4 часов классом «Эконом». Варианты рациона: диабетический, без добавления соли, вегетарианский, мусульманский, постный, без глютена, с низким содержанием жира, низкокалорийный, с низким содержанием лактозы, индуистский невегетарианский, фруктовый или кошерный. Есть платное меню: сырники со сметаной или сгущенным молоком, омлет с тостами, сэндвичи, роллы и т.п.

      Раша Эйрлайнс отзывы

      Система развлечений на борту – это мониторы для просмотра кино, мультфильмов и передач. Звук подается в наушники, которые подключаются к разъемам на подлокотниках. Также можно послушать аудиокниги и радиопередачи (есть несколько каналов), зарядить свое устройство или подключиться к внутренней Wi-Fi-сети. Последняя опция уже является платной (в отличие от предыдущих). Мамы с детьми также могут бесплатно провозить детские коляски и люльки (сверх обычной нормы багажа и ручной клади), арендовать люльки и коляски у компании (нужно заранее подавать заявку), пользоваться детскими ремнями и креслами и первыми проходить посадку. Детское питание маркировано как BBML и CHML.

       

      Как купить авиабилеты в Rossiya Airlines?

      Покупка билетов на рейсы «России» возможна онлайн (через сайт авиакомпании или мобильное приложение «Аэрофлота») и в физических точках продаж: офисе перевозчика и его партнеров, кассах в аэропортах Пулково (Санкт-Петербург), Внуково и Шереметьево (Москва).

      Онлайн

      Оформляя бронь на авиабилеты на rossiya-airlines.com, вы пользуетесь калькулятором на главной странице. На первом этапе в нем указывается маршрут, даты вылета/прилета, количество и класс пассажиров. Скажем, мы хотим улететь из Москвы в Санкт-Петербург компанией из двух взрослых людей. И решили выбрать класс «Эконом». Вводим данные, жмем «Найти авиабилеты» и попадаем на поисковую страницу «Аэрофлота», где выбираем подходящий вариант кнопкой «Выбрать рейс».

      Россия купить авиабилеты

      Выставляем тариф, и система перенаправляет нас на страницу с анкетой, где нужно указать ФИО, пол, дату рождения, гражданство и паспортные данные всех, кто летит, а также контакты для отправки электронного купона (понадобится при регистрации на рейс). И согласиться с правилами сервиса.

      Россия Эйрлайнс выбрать рейс

      Выбираем места в салоне, по желанию добавляем дополнительные места для багажа и другие опции — в зависимости от тарифа они могут быть платными или бесплатными. И оплачиваем билеты (подробнее о процедуре оплаты мы рассказали ниже). Электронные квитанции и код для регистрации на рейс поступят на электронную почту, указанную в заказе. Останется зарегистрироваться, когда это станет возможно (обычно за 1-2 суток до отправления), оформить багаж в аэропорту и пройти на посадку.

      В офисе компании Раша Эйрлайнс

      Билеты на рейсы rossiya-airlines.com также приобретаются в физических офисах и точках продаж «России», других авиакомпаний группы «Аэрофлот» и партнерских точках продаж. В рамках интерлайн-соглашения их также можно купить у сторонних авиаперевозчиков. При оформлении потребуется предоставить паспорт (российский или заграничный) и озвучить все детали маршрута, необходимых опций и лимитов. Оплата производится на месте (вам предоставят квитанцию), а талон будет отправлен на e-mail.

      В авиакассах

      Еще один способ покупки билетов авиакомпании – непосредственно в аэропорту. Вы предоставляете необходимый пакет документов, выбираете маршрут, тариф и допопции, оплачиваете бронь на месте и получаете квитанцию об оплате – все так же, как и при покупке в офисе.

      Рассрочка от Rossiya Airlines Com

      «Аэрофлот» и его дочерние компании сотрудничают с МКК «Кредит Лайн», которая предоставляет пассажирам возможность оплаты билетов в рассрочку – без начисления процентов в течение первого месяца и по ставке 1.9% в течение последующих. Лимит займа – от 3000 до 150 000 руб. Оформить рассрочку вправе гражданин РФ, зарегистрированный и проживающий в пределах страны, в возрасте от 18 до 65 лет. Для этого нужно выбрать в качестве варианта расчета на сайте систему доверительных платежей PayLate и заполнить заявку, после чего система вернет вас на страницу бронирования билета.

      Rossiya Airlines Com билеты в рассрочку

      Кредит от Россия Airlines

      Кредитование в качестве способа оплаты электронного билета в «России» и других перевозчиках группы «Аэрофлот» не предлагается. Направление кредитования ограничивается рассрочкой.

       

      Как вернуть авиабилеты rossiya-airlines.com?

      Условия возврата авиабилетов в rossiya-airlines.com определяются классом и тарифом. «Эконом Лайт» и «Бизнес Базовый» не позволяет отменять заказ с компенсацией средств. При отмене «Эконом Оптимума» и «Бизнес Оптимума» вы получите компенсацию за вычетом комиссии перевозчика. Билеты «Эконом Максимум» и «Бизнес Максимум» отменяются с возвратом полной стоимости. Чтобы вернуть билет, нужно зайти в раздел «Управление бронированием» и оформить электронную заявку, посетить офис продаж или связаться с представителем авиакомпании по телефону/электронной почте.

       

      Личный кабинет на сайте Россия Эйрлайнс

      На rossiya-airlines.com нельзя создать личный кабинет. Вы управляете бронированием и следите за начислением бонусов через онлайн-сервисы на сайте перевозчика и профиль, зарегистрированный в «Аэрофлоте».

      Как найти авиабилет на сайте Rossiya Airlines?

      Поиск билетов на rossiya-airlines.com осуществляется через поисковую форму «Аэрофлота», куда вы попадаете, введя основные требования к рейсу и нажав кнопку «Найти авиабилеты». В нее добавлены:

      • Фильтры, сужающие список результатов – можно настроить диапазон цен в рублях, количество пересадок, длительность перелета, интервалы времени отправки и прибытия, аэропорты вылета и посадки, модель самолета и даже авиакомпанию («Аэрофлот» или «Россия»).
      • Календарь, по которому вы перемещаетесь, чтобы посмотреть предложения на соседние даты.
      • Настройки параметров поиска – изменение маршрута и добавление промежуточных точек (составление сложного маршрута), смена тарифа.
      • Поля для активации промокода на скидку и оплаты билета милями.
      • Уточнив все параметры и выбрав рейс, вы выставляете тариф (каждый класс перелета включает в себя несколько тарифов), включаете дополнительные опции, если они необходимы (страховка, трансферы и пр.), и переходите к оплате покупки.

      Россия Airlines найти авиабилет

      Инструкция покупки авиабилета на сайте rossiya-airlines.com После заполнения поисковой формы, ввода данных о пассажирах и нажатия кнопки «Оплатить» вы переходите к покупке забронированных билетов. Бронь держится 2 часа. Если по прошествии этого времени деньги не поступят на счет авиакомпании, ее отменят. Доступные способы:

      • Банковские карты VISA, MasterCard, МИР, JCB, AmericanExpress, Diner Club, Discover.
      • Электронные кошельки и системы PayPal, QIWI, ЮMoney, Contact, Apple Pay, Samsung Pay, GPay.
      • Система международных переводов UnionPay.
      • Интернет-банкинг («Сбербанк», ВТБ24, ПСБ, «Альфа-клик» и др. – сервисы больше 50 банков).
      • Кассы и терминалы «Связного» и «Элекснет».
      • Отделения и офисы авиакомпании и партнеров.
      • Мобильные платежи.
      • Переводы по реквизитам для юрлиц.
      • Оплата в рассрочку через PayLate.

      Инструкция регистрации на рейс

      Возможны 2 варианта регистрации на рейсы авиакомпании «Россия»:

      • Онлайн-регистрация. Вы открываете форму на сайте, в которую вводите номер рейса и фамилию пассажира, чтобы найти билет в системе, а затем выбираете места в салоне (если еще этого не сделали) и получаете электронный посадочный купон, который можно распечатать или предъявить в электронном виде. Онлайн-регистрация начинается за сутки до отправления.
      • Регистрация в аэропорту. Приезжаете в аэропорт и проходите регистрацию на стойке авиакомпании. Такая регистрация открывается за несколько часов до вылета (точный интервал зависит от рейса). По прохождении вам выдают бумажный талон.

      Багаж в любом случае сдается на стойке. В самолет вы проходите по посадочному талону.

      Россия регистрация на рейс

      Мобильное приложение «Россия»

      У авиакомпании нет мобильного приложения для оформления и покупки билетов. Если вы хотите оформить покупку с телефона или планшета, можно воспользоваться мобильной адаптацией сайта, которая рассчитана на узкоформатные устройства. Или открыть мобайл «Аэрофлота», где, в числе прочего, продаются билеты на рейсы «России».

       

      Нормы провоза багажа в rossiya-airlines.com

      У авиакомпании 2 типа рейсов: с нумерацией SU 6001-6999 и FV5501-5949. И для каждого установлены свои ограничения по бесплатному провозу багажа, размещаемого в грузовом отсеке, и ручной клади, которую вы берете с собой в салон.

      Ручная кладь

      На рейсах SU 6001-6999 разрешено бесплатно перевозить ручную кладь объемом не более 40 см. в ширину, 50 см. в длину и 25 см. в высоту. Ограничения по весу установлены с учетом класса билета:

      • Для «Эконома» — не более 10 кг. на 1 место.
      • Для «Бизнеса» — не более 15 кг. на 1 место.

      Рейсы с нумерацией FV5501-5949 устанавливают более жесткие ограничения: до 5 кг. на 1 место для «Эконома» и до 10 – для «Бизнеса». Требования к габаритам те же.

      Rossiya Airlines нормы провоза багажа

      Регистрируемый багаж

      На рейсах типа SU 6001-6999 разрешено бесплатно провозить багаж, габариты которого в трех измерениях (длина, ширина, высота) в сумме дают не более 203 см. Нормы зависят не только от класса, но и от тарифа внутри этого класса:

      • На тарифах «Лайт» экономичного класса вы всегда платите за размещение вещей в багажном отсеке.
      • На «Максимуме» класса «Эконом» бесплатно выделяется по 2 места до 23 кг. на каждого пассажира.
      • На остальных группах тарифов «Эконома» — по 1 месту до 23 кг.
      • На «Базовом» тарифе линейки «Бизнес» — по 1 месту не более 32 кг.
      • На прочих тарифах бизнес-линейки – по 2 места не более 32 кг.

      Для каждого из рейсов FV5501-5949 требования устанавливаются индивидуально – их можно прочитать в описании на сайте перед выбором билета и в квитанции к самому билету. Известны только требования к габаритам: до 203 см. в трех измерениях для взрослых и до 115 см. – для детей. А также весовые ограничения для детского регистрируемого багажа: не более 10 кг. Ненормативным багажом считается спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, животные, коляски, оружие и боеприпасы. К ним выставляются особые требования. А за перевес вы доплачиваете из расчета 750 RUB/10 EUR/12 USD за 1 кг. в зависимости от рейса

      Что делать при потере багажа?

      Если ваш багаж не обнаружился на выдаче, можно проверить его статус через онлайн-сервис WorldTracer, указав номер багажной квитанции и фамилию, на которую она оформлена. Или сразу обратиться к сотрудникам авиакомпании в аэропорту. Вас направят в отдел розыска багажа для заполнения заявления. Срок рассмотрения последнего – до 30 дней. Поиски ведутся в течение 21 дня.

      Раша Эйрлайнс онлайн-проверка багажа

      Если багаж не отыщут, то можно предъявить письменную претензию на получение компенсации. При наличии страховки выплачивается сумма покрытия, прописанная в документе. В остальных случаях размер убытков оценивается исходя из веса, который зафиксировали на стойке регистрации. Если отыщут, направят в согласованный с вами аэропорт и уведомят вас по прибытии. Отследить статус своей поисковой заявки можно на wtrweb.worldtracer.aero.

       

      Дополнительные услуги Раша Эйрлайнс

      Помимо самих перевозок, авиакомпания предлагает несколько категорий размещения повышенной комфортности, VIP-обслуживание, спецусловия для людей с ограниченными возможностями, детей, животных, услуги поздравления и съемок на борту, групповые бронирования и сопутствующие услуги от партнеров (трансферы, проживание в отелях).

      Места повышенной комфортности

      В салонах класса «Эконом» рейсов FV 5501-5949 доступно размещение на местах особых категорий:

      • Space+. Предполагает больше пространства между сиденьями. Доступны в салонах «Боингов» 737-400 и 737-800.
      • Space+ Upper Deck. То же увеличенное пространство для ног плюс размещение в салоне «Боинга 747-400» на 27-29 человек, приоритетная высадка по прилету и дополнительные места для ручной клади на борту.
      • Front Rows. Близкое расположение к выходу (первые два ряда) и приоритетное предоставление питания в салонах «Боингов 737-800».
      • A-Zone. Размещение в первом салоне «Эконом» на 55 пассажиров носовой части самолетов «Боинг 737-400».
      • B-Zone. Места в передней и в хвостовой частях «Боинга 747-400» или в передней части «Боинга 747-800».
      • C-Zone. Возможность размещения на соседних креслах в центральной части салона «Боинга».

      Россия места повышенной комфортности

      Страхование

      Полис оформляется при покупке билетов и оформлении регистрации на рейсах нумерации FV 5501-5949. Страхование багажа (от повреждения, задержки выдачи или повреждения), самой поездки (от отмены, задержки, кражи документов), здоровья (от травм, причинения вреда) и медицинская помощь (госпитализация) стоят 300 руб. на 1 пассажира. Страховая компания – «Ингосстрах». На время полета можно также застраховать свои здоровье и жизнь по программе «АльфаСтрахования». Это делается через конструктор «Аэрофлота».

      Россия Эйрлайнс страхование

      Путешествие с животными

      Питомец, путешествующий вместе с пассажиром, может перемещаться в багажном отсеке или в салоне – это зависит от его вида и породы. Сопровождающий должен посадить его в переноску или контейнер и доплатить по специальному тарифу. Запрещено провозить животное больном состоянии и/или не являющееся комнатным (одомашненным).

      Rossiya Airlines перелет с животными

      Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности

      При бронировании авиаперелета таких пассажиров заполняется специальная заявка, в которой указываются характер ограничений и потребности. Если какая-то из опций отсутствует в арсенале авиакомпании, она все равно постарается ее предоставить (так сказано на сайте). «Россия» предлагает:

      • Приоритетные прохождение регистрации и посадка.
      • Дополнительные места для багажа и ручной клади, чтобы разместить лекарства, костыли, трость, ходунки, съемные протезы, роллаторы, баллоны с воздухом, медицинское оборудование, кресло-коляску и пр.
      • Возможность оставаться в собственном кресле во время перелета.
      • Индивидуальный инструктаж о процедурах эвакуации.
      • Высадку после остальных пассажиров.
      • Услуги сопровождения и помощи в аэропорту (по запросу – с предоставлением кресла-коляски авиакомпании).
      • Встречу по месту прибытия и перемещение по территории.
      • Собаку-проводника.
      • Переноску на носилках.

      Чтобы компания одобрила перелет, нужно предоставить медицинское заключение.

      Россия Airlines правила перевозки инвалидов

      Перевозка детей без взрослых

      По запросу родителей или законных представителей детей возрастом 5-12 лет (по особому запросу – до 16 лет) могут сопровождать в перелете сотрудники авиакомпании. Но встретить и проводить их должны сами взрослые. На внутренних рейсах услуга стоит 3800 руб. за каждого ребенка, на международных – 5490 руб. Для оформления пишется заявление (его образец есть на сайте и в офисах «России»), которое подается лично представителем несовершеннолетнего вместе с его удостоверением личности и свидетельством о рождении ребенка. При регистрации на рейс, кроме этих документов, предоставляется квитанция об оплате услуги и загранпаспорт (для полетов за границу).

      Групповые перевозки

      Для них действуют специальные тарифы «Эконом». Главное условие – перелет минимум 10 человек по одному маршруту в одинаковые даты. Заявка подается заранее. В ней указываются ФИО, телефон и электронный адрес контактного лица (организатора), сведения о специфических потребностях и допуслугах. Для детских групп обязательным условием является наличие взрослого сопровождающего.

      Поздравление на борту Rossiya Airlines Com

      Его организуют на рейсах типа FV5501-5949. Поздравление включает личное поздравление именинника или новобрачных членом экипажа и вручение подарка – модели самолета А-319 «Спортолет» в масштабе 1 к 200 от его реального аналога. Оформляется в разделах «Онлайн-регистрация» и «Управление бронированием». В первом случае сроки заказа – не раньше 24 часов и не позднее 7 часов до вылета, во втором – не раньше 14 суток и не позднее 25 часов до вылета. На рейсах с отправлением из Москвы услуга стоит 3499 руб., на всех прочих рассчитывается индивидуально.

      Россия поздравления на борту

      Съемки на борту

      Услуга для представителей кино- и музыкальной индустрии. Профессиональная съемка возможна на бортах «Боингов», «Аэробусов» и «Суперджетов». Предварительно нужно оформить заявку – она отправляется на [email protected] не ранее, чем за 25 рабочих дней до желаемого начала съемочного процесса. А оплата производится не позднее, чем за 13 рабочих дней, по счету, выставленному компанией на имя юрлица.

      VIP-обслуживание

      Включает регистрацию на выделенных стойках, приоритетные посадку и высадку, размещение в лаундж-зонах ожидания с питанием, Wi-Fi, прессой, телефонией, факсом и возможностью просмотра ТВ, спецобслуживание на борту и предоставление отдельных автобусов для перемещения из зала ожидания к самолету.

      Rossiya Airlines Com VIP-обслуживание

      Билеты на «Аэроэкспресс»

      Их заказ доступен непосредственно на сайте «России», в разделах «Управление бронированием» и «Онлайн-регистрация». Это позволяет сэкономить время на простое в очередях, не затрачивая при этом лишних денег.

      Бронирование отеля, апартаментов

      Через форму на rossiya-airlines.com можно зарегистрировать не только билеты, но и перейти к поиску и бронированию номера в отеле, квартиры в апартаментах или места в хостеле. Система переадресует вас на сервис партнера компании – Booking.com. Если вы являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус», то за оформление брони вы получите по 5 авиамиль с каждого потраченного доллара.

      Раша Эйрлайнс бронирование отелей

      Аренда авто

      Другая услуга, предоставляемая партнерами авиакомпании, — автомобили в аренду. К выбору вы тоже переходит из формы на главной странице сайта – после того, как укажете страну поездки и дату получения и возврата транспортного средства. В зависимости от компании-арендатора вы можете заработать до 1500-2000 миль по программе «Аэрофлот Бонус», оплачивая услуги аренды.

      rossiya-airlines.com бронирование автомобилей

      Спецпроекты

      «Россия» выпускает на рейсы самолеты со стилизованными ливреями. Например, «Тигролет» с изображением амурского тигра на фюзеляже – в знак поддержки программы по сохранению этого исчезающего вида. Или «Леолет» — инициатива с той же целью, но уже в отношении дальневосточного леопарда. Авиакомпания является официальным перевозчиком российского футбольного клуба «Зенит» и спонсором «Года театра в «России».

       

      Бонусы Россия Airlines

      Бонусная программа rossiya-airlines.com — это специальные предложения группы «Аэрофлот»: скидки на детские тарифы, программа лояльности «Аэрофлот Бонус» и партнерская программа. А также конкурсы в соцсетях, проводимые самим перевозчиком.

      Скидка 50% на билеты для детей

      Путешествуя с детьми младше 2 лет, можно не платить за место для одного ребенка, если он находится на руках у взрослого, в люльке или коляске. Детям от 2 до 12 лет предоставляется 50%-ная скидка на тарифы.

      Программа лояльности «Аэрофлот Бонус»

      Предполагает начисление кэшбэка в виде авиамиль за каждый перелет или оплаченный заказ товаров и услуг авиакомпаний группы «Аэрофлот» и ее партнеров. Чтобы стать участником «Аэрофлот Бонус», нужно зарегистрироваться на сайте. Авиамили можно потратить:

      • На оплату билетов.
      • На покупку партнерских товаров и услуг.
      • На благотворительность (перечислить фондам, участвующим в проекте «Мили Милосердия»).
      • На повышение класса обслуживания.
      • На подарок другому участнику программы лояльности.

      Бонусный баланс отображается в личном кабинете.

      Россия программа лояльности

      Конкурсы rossiya-airlines.com

      Время от времени «Россия» разыгрывает призы в своих социальных сообществах. Пример недавно прошедшего мероприятия – конкурс «Россия в моих фото», участники которых должны были подписаться на Instagram-аккаунт перевозчика и разместить в своем профиле фото с подписью, включающей хештег, и ответом на вопрос «Что значат для вас фотографии из путешествий по России?». По результатам открытого голосования были выбраны 3 призера, которые получили сертификаты на бесплатные перелеты, модели самолетов «Боинг», фотокамеру и урок-консультацию по фотомастерству.

      Rossiya Airlines конкурсы

      Партнерская программа «России»

      Представлена двумя форматами:

      • Агентская программа по продаже билетов. Участник размещает плагин Aviasales на своем сайте и зарабатывает процент с каждого билета, проданного с его помощью.
      • Обмен ссылками. Баннерами и информационными материалами. Компания и партнер бесплатно размещают на своих ресурсах рекламу друг друга.

       

      Жалобы на Rossiya Airlines

      Пользователи крупных отзовиков оценивают «Россию» на 3.5-4.5 балла из 5. Среди причин для жалоб – грубость и неаккуратность стюардесс и проводников, частые задержки рейсов и отсутствие качественного сервиса при многочасовом ожидании (нормального питания, напитков). Многие пассажиры остались недовольны автоматической рассадкой, когда их разместили не на закрепленном в талоне месте, а на усмотрение бортпроводника. Авторы положительных комментариев отметили чистоту и комфортабельность салонов самолетов, отсутствие проблем при взлете и посадке.

      Россия Airlines это развод

      Россия реальные отзывы клиентов

      Если появятся отзывы об авиакомпании Россия, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

       

      Контролирующие органы и законы

      Rossiya-airlines.com осуществляет авиаперевозки в соответствии с Приказом Министерства транспорта №82 от 28.06.2007 г. и на основании ФЗ «О защите прав потребителей», ГК РФ, Воздушного кодекса РФ и других правовых актов. С учетом основного и дополнительных видов деятельности регуляторами организации являются Министерство Транспорта, Роспотребнадзор, ФНС, Ростехнадзор, Комитет образования, Росгидмет, УГАДН (Управление государственного автодорожного надзора) и Комитет по здравоохранению.

      Rossiya Airlines регистрационные данные

      Юридическая информация о компании Россия Эйрлайнс

      Юридическое наименование авиакомпании – АО «Авиакомпания «Россия». Она зарегистрирована и поставлена на налоговый, страховой и пенсионный учет в Санкт-Петербурге, о чем свидетельствует выписка из ЕГРЮЛ (Едином госреестре юрлиц) под номером ЮЭ9965-21-124777292. В качестве основного вида деятельности указана перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию. Среди дополнительных – хранение и складирование, деятельность на стоянках транспортных средств, профессиональное обучение и деятельность больничных организаций. Генеральный директор акционерного общества – Александровский Сергей Владимирович. Оно входит в группу «Аэрофлот» и управляется ее Советом акционеров. Это также часть международного альянса SkyTeam.

      Лицензии Rossiya Airlines Com

      АО «Авиакомпания «Россия» действует на основании лицензий:

      • ПП-0024 от 14.11.2012 г. Федерального агентства воздушного транспорта на осуществление деятельности по перевозкам воздушным транспортом.
      • 78.01.10.002.Л.000015.05.18 Роспотребнадзора Санкт-Петербурга на деятельность в области использования ионизирующего излучения.
      • ЭВ-19-001338 от 25.01.2012 г. и АВ ГН-06-501-3597 от 14.01. 2019 г. Ростехнадзора на эксплуатацию взрывоопасных и химически опасных производственных объектов классов опасности 1-3, обращение с ядерными материалами и радиоактивными веществами.
      • Р/2012/2251/100/Л от 25.12.2012 г. Росгидромета на гидрометеорологическую и смежные с ней виды деятельности.
      • 78Л02 0000525 № 1596 от 26.11.2015 г. Комитета образования на образовательную деятельность.
      • АН-78-001454 от 12.03.2020 г. Северо-западного межрегионального управления государственного автодорожного надзора (УГАДН) на перевозку пассажиров и лиц автобусами.
      • ЛО-78-01-010678 от 12.03.2020 г. и ЛО-78-02-003758 от 15.05.2020 г. Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга на медицинскую и фармацевтическую деятельность.

      Часть из них можно проверить в ЕГРЮЛ, найдя авиакомпанию по ИНН, ОГРН или наименованию. Другие вывешены на официальном сайте перевозчика.

      Договор Россия Эйрлайнс

      Он устанавливает правила работы с сервисами сайта и условия бронирования, оплаты и возврата билетов. Разберем несколько пунктов документа для примера. Так, в п. 4.3 сказано, что при отказе пассажира предоставить свои персональные данные ему будет отказано в регистрации брони.

      Раша Эйрлайнс предоставление регистрационных данных

      Пассажир несет единоличную ответственность за соблюдение всех применимых требований к выезду и въезду на территорию страны, получение документов и прохождение любых процедур (п. 4.5.4).

      Россия ответственность пассажира авиакомпании

      При нарушении пассажиром этих норм, отказе выполнять федеральные авиационные требования или оплатить перевозку, а также при создании условий, опасных для него и/или других пассажиров ему могут отказать в перелете (п. 4.7.2).

      Rossiya Airlines отказ авиакомпании от перевозки пассажира

      Служба поддержки rossiya-airlines.com

      Поддержка клиентов «России» осуществляется:

      • По телефону общероссийской бесплатной линии авиакомпании 8-800-444-55-55, московскому номеру 8-495-139-77-77 и телефону ленинградского офиса 8-812-633-37-77.
      • По короткому номеру «Аэрофлота» *555 (если у вас «Мегафон», «Билайн», «Теле2» или МТС).
      • По электронной почте — [email protected] (офис в Санкт-Петербурге), [email protected] (офис в Ростове-на-Дону).
      • Через форму обратной связи на сайте.
      • В сообществах перевозчика в соцсетях (через администраторов).
      • В региональных представительствах и офисах продаж.

      Ответы на распространенные вопросы даны в FAQ.

       

      «Россия» — это развод?

      «Россия» действует на основании лицензий, выданных 7 ведомствами. Авиакомпания официально зарегистрирована, входит в крупнейшую группу воздушных перевозчиков России «Аэрофлот» и в международный альянс SkyTeam. Вся правовая и юридическая документация о ней выставлена в открытом доступе на сайте. Отзывы о перевозчике достаточно неплохие. Жалоб на неправомерный отказ в обслуживании мы не обнаружили: большая часть претензий связана с качеством сервиса (задержкой рейсов, грубостью стюардесс, скудностью меню при ожидании и пр.). Мы не можем сказать, что rossiua-airlines.com – развод. Проект во многом оправдывает ожидания, хотя не все так гладко, как хотелось бы.

       

      Заключение

      «Россия» организует перелеты на современных «Боингах», «Аэробусах» и «СуперДжетах», коих в ее арсенале чуть больше 60. Перевозчик предлагает более демократичные цены, чем у «Аэрофлота», стараясь поддерживать тот же уровень сервиса. Но не всегда удается это сделать, из-за чего появляются жалобы на авиакомпанию. И все же бесплатное питание, включенный в тариф багаж на большинстве тарифов и развлечения на борту демонстрируют уровень выше среднего. Кроме того, «Россия» поддерживает программу лояльности «Аэрофлот Бонус» и предоставляет скидки на детские тарифы, а также бесплатный провоз детей до 2 мест, не занимающих кресел. Из минусов – малое число отправлений, проблемы с задержками рейсов и плохая организация питания при ожидании.

       

      Как найти билет на нашем сайте

      Найти авиабилет можно через форму на нашем сайте. Для этого достаточно ввести в поля пункты вылета и назначения, выбрать дату и количество пассажиров. Система автоматически подберет подходящие варианты и предложить забронировать билет.

      Бронирование отелей
      КомпанияМесто
      Аренда автотранспорта
      Онлайн страхование
      КомпанияМесто
      Активность
      0жалоб
      • Новые0
      • Решено0
      • Не решено0
      Новые компании на сайте
      Карта сайта