Ridestep

Ridestep – это интернет-магазин одежды и аксессуаров для активной жизни, катания на лыжах, скейтборде, лонгборде, вейкборде и сноуборде. В магазине представлена продукция известных брендов по доступным ценам. В нем работают опытные сотрудники, которые помогают в выборе подходящей продукции.

Многие клиенты отмечают оперативность работы магазина, высокое качество товаров. Жалоб на его работу практически нет, но все же стоит разобраться, не является ли Ridestep разводом мошенников. Для этого мы изучили его работу и составили этот подробный обзор.

 

Почему именно Ridestep?

Ridestep – это магазин, в котором можно выбрать одежду, аксессуары для активных видов спорта, обувь и инвентарь. Компанию открыли люди, которые сами интересуются такими занятиями, поэтому активно участвуют в выборе только качественной продукции известных брендов для своих клиентов. За несколько лет своей работы администрация магазина собрала широкий ассортимент товаров, которые предлагает по доступным ценам. Она настолько уверена в этом, что готова предоставить скидку, если клиент найдет позицию по более низкой цене у конкурентов. К другим преимуществам Райдстеп относят:

• несколько способов оплаты и доставки;
• бесплатную доставку от 4000 руб.;
• скидку за оплату онлайн;
• много товаров по сниженным ценам в распродаже;
• программу «Гарантия лучшей цены»;
• много полезной информации в блоге.

На сайте магазина ridestep.ru есть вся необходимая информация для оформления заказов, возможность подписаться на новости и скидки, а также перейти в Яндекс.Маркет, чтобы оставить свой отзыв о Ridestep.

Что можно купить в Райдстеп?

Каталог товаров магазина включает несколько разделов.

Сноуборд

На этой странице можно выбрать не только доски, но и ботинки, крепления, защиту, маски, линзы, лавинное снаряжение, инструменты, наклейки, парафин, рюкзаки и чехлы.

Горнолыжная одежда

В категории представлены позиции для мужчин и женщин. Предлагаются комбинезоны, куртки, штаны, термобелье, одежда Gore-Tex, перчатки и варежки, толстовки и шапки.

Скейтборд

В магазине можно заказать скейтборд по частям, одежду, обувь и аксессуары для этого вида спорта.

Лонгборд

В категории предложены отдельно доски в сборе и по частям. Также можно выбрать защиту, чехлы и ключи для лонгбордов.

Вейкборд

Раздел включает 3 категории товаров: вейкборды, крепления и гидроодежда.

Одежда

На этой странице представлена городская одежда для мужчин и женщин, в том числе футболки, шорты, рубашки, толстовки, брюки, джинсы, куртки, носки, кепки и шапки.

Обувь

В этом разделе отдельно представлены мужские и женские кеды.

Аксессуары

Ассортимент этой категории включает балансборды, бутылочки, сумки на пояс и через плечо, кепки и шапки, кошельки, косметички, пеналы, пляжные полотенца, ремни, очки, зонты, средства для ухода за одеждой и обувью, рюкзаки. В этом же разделе можно выбрать подарочные сертификаты для своих знакомых.

 

Как найти нужный товар на ridestep.ru?

На сайте ridestep.ru есть строка поиска, в которой можно ввести название нужного товара, чтобы открыть список всех подходящих позиций. Также подобрать продукцию можно с помощью каталога. Для удобства предлагается сортировка по популярности, новизне, цене и названию. Доступны и фильтры по бренду, цвету, сезону, полу, размеру и прочим характеристикам.

Карточка товара

В каталоге товары представлены в виде фотогалереи с указанием цены и названия. Если навести курсор на выбранную позицию, можно увидеть доступные размеры. Доступна и кнопка «В корзину». Она открывает окно, в котором можно выбрать цвет, размер и добавить товар в корзину либо оформить быстрый заказ.

В карточке товара указывается его название, цена, доступные цвета и размеры. Если покупатель не знает своего размера, он может воспользоваться таблицей, кликнув на кнопку «Подобрать размер». Также есть информация о наличии, сумме бонусов, которые будут начислены за покупку, описание характеристик товара. Есть возможность оставить отзыв, добавить модель в сравнение, избранное или корзину, заказать видеоконсультацию. Можно воспользоваться и быстрым заказом, оставив имя и телефон в предложенной форме.

 

Как сделать заказ в Ridestep?

Делать покупки можно по телефону с 10:00 до 21:00 или через сайт круглосуточно с помощью корзины или кнопки «Быстрый заказ».

Как пройти регистрацию в ridestep.ru?

Чтобы пройти регистрацию, надо добавить нужные товары в корзину и кликнуть в предложенной форму на кнопку «Войти или зарегистрироваться». В открывшемся окне надо указать имя, электронную почту, номер телефона. При желании можно согласиться на получение писем о новинках и спецпредложениях. На указанный телефон придет одноразовый код для подтверждения регистрации.

Личный кабинет Ридстеп

В личном кабинете доступная информация о заказах и персональные данные.

Как оформить заказ в райдстеп.ру?

Оформить заказ могут авторизованные клиенты и незарегистрированные пользователи. Для этого надо добавить товар в корзину, указать личные данные, выбрать способ доставки. При желании можно указать промокод и оставить комментарий. Также предлагается поставить галочки возле предложений подписаться на новости и оформить заказ по телефону.

Дополнительные возможности

Магазин предлагает несколько дополнительных услуг.

Гарантия

Так как Ridestep – официальный дилер брендов, представленных в интернет-магазине, можно не беспокоиться о качестве товаров. Вся продукция оригинальная, поэтому компания может гарантировать выполнение гарантийных обязательств. На все позиции в каталоге распространяется гарантия производителей. Если они отказывают в гарантии, Райдстеп все равно может пойти навстречу и найти альтернативное решение, например, выдать клиенту другую запчасть или предоставить скидку на новый заказ. Гарантийный отдел Ridestep работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 21:00. На сайте магазина есть форма обратной связи, которую можно заполнить, описав возникшую проблему. Гарантийные сроки на разные товары:

• 1 год на сноуборды, вейкборды и крепления к ним, оптику, одежду для катания на лыжах и сноубордах;
• 30 календарных дней на лонгборды, скейтборды, сумки, рюкзаки, чехлы, защиту (шлемы, налокотники и пр.), городскую одежду и обувь.

Если ремонт или замена продукции невозможны, компания может предложить:

• альтернативу по равной или большей цене;
• частичное возмещение денег, которое пропорционально оставшемуся термину службы.

Обращаясь по гарантийным случаям, надо иметь при себе паспорт и чек либо квитанцию об оплате покупки. Гарантия не распространяется на:

• вызванные применением не по назначению или неправильной установкой повреждения;
• сколы, царапины, возникшие из-за износа товара;
• выход из строя расходных материалов (детали креплений, подшипники и пр.);
• внесение изменений, не предусмотренных фирмой-производителем;
• коррозию.

Подарочные сертификаты

В магазине можно купить подарочные сертификаты номиналом от 1 до 25 000 руб. Получатель может обменять его на товары в магазине на Дмитровской или на сайте ridestep.ru. Если цена товара ниже номинала, разница предъявителю возвращаться не будет. Если стоимость продукции выше номинала, разницу нужно доплатить в денежном эквиваленте. Сертификат не подлежит возврату и не восстанавливается, если будет утерян. Срок действия такого подарка – 1 год со дня продажи. Воспользоваться им можно только один раз.

Блог

На сайте магазина ridestep.ru есть раздел «Блог», в котором собраны интересные статьи. Они касаются новинок, технического обслуживания товаров и рекомендаций по их выбору.

Бренды

На странице «Бренды» можно ознакомиться со списком всех производителей продукции, предлагаемой магазином. Кликнув на название нужной компании, можно увидеть перечень всех товаров и краткое описание марки.

Возможность трудоустройства

На сайте магазина есть раздел «Вакансии», в котором описаны бонусы для будущих сотрудников и требования к соискателям.

 

Мобильное приложение

У компании нет мобильного приложения. Для удобства поиска товаров и оформления заказов есть адаптированная под мобильные устройства версия сайта.

 

Оплата и доставка Ridestep

Райдстеп предлагает несколько способов оплаты и доставку по России, в Беларусь, Казахстан и страны СНГ.

Как оплатить заказ?

Оплатить покупку можно несколькими способами:

• Банковской картой на сайте со скидкой в 5%. К оплате принимают карты Visa, Mastercard, Maestro, МИР. Когда заказ подтвердят, покупатель будет перенаправлен на защищенную страницу для проведения операции.
• Наличными. Оплатить заказ при получении можно в Москве и других городах России. Международные заказы могут быть оплачены картой на сайте или другим согласованным с менеджером способом предоплаты.
• По счету, выставленному на юрлицо. Если подходит такой способ, в корзине нужно выбрать оплату наличными, а в комментариях написать «безналичная оплата». При подтверждении покупки менеджер свяжется с клиентом по телефону и отправит счет на оплату. В этом случае товар ставится в резерв на 2 дня до зачисления денег на счет магазина. Комплект закрывающих документов вложат в упаковку с продукцией.

Также оформить покупку можно в рассрочку. Для этого предлагается воспользоваться сервисом «Заплатить по частям» от Яндекс.Деньги. Услуга доступна россиянам от 18 до 65 лет с постоянным доходом. Для покупки в кредит надо выбрать этот способ оплаты и заполнить все поля в заявке. Если у клиента нет кошелька ЯД, он должен его создать для оформления заказа. После заполнения заявки решение будет принято в течение нескольких минут.

Способы доставки товара

Магазин осуществляет доставку по Москве, Санкт-Петербургу, остальным регионам России и странам СНГ. Также доступен самовывоз из магазина в столице или ближайшего пункта самовывоза в городе покупателя. Резерв оплаченной продукции при самовывозе – 24 часа. Заказы от 4000 руб. привозят бесплатно. При покупке товара на меньшую сумму услуга обойдется в 350 руб. По Москве и Московской области доставка осуществляется курьерской службой. Курьерская доставка проводится каждый день с 10:00 до 23:00. Клиенту предлагается выбрать интервал доставки из четырех доступных. Привозят продукцию на протяжении 1-2 дней с момента подтверждения покупки. В Дальнее Подмосковье доставка осуществляется за 1-2 рабочих дня. В Санкт-Петербурге и регионах доставкой занимается служба СДЭК. Если нужна курьерская доставка до дверей, ее придется оплатить в сумме 350 руб. при заказе на 4 000 руб. и больше и 500 руб. при покупке товаров до 4 000 руб.

Отправка продукции осуществляется на следующий день после оформления заказа. До Санкт-Петербурга доставка заказа занимает 1-2 рабочих дня, по области 2-3 дня, в регионы – 1-4 дня. После отправки товара на электронную почту клиента отправляется ссылка с номером для отслеживания. Когда заказ будет готов к выдаче, покупатель получит SMS-уведомление с необходимой информацией.Доставка в Казахстан, Беларусь и страны СНГ осуществляется компаниями СДЭК и EMS. Можно согласовать отправку другой ТК по выбору клиента. Доставка до транспортной компании осуществляется по условиям доставки в столице, стоимость услуги выбранной ТК оплачивается получателем.

Способы возврата товара

Вернуть продукцию или обменять ее на другую можно на протяжении 2 недель без учета дня, в который покупался товар. Причиной возврата может быть то, что позиция не подошла по размеру, форме, фасону, цвету или комплектации. Возможен возврат только в случае сохранения товарного вида продукции. Должна быть сохранена комплектация модели, упаковка, бирки и наклейки. Товар не должен быть в использовании. Возврату не подлежат белье и носки, включая термоодежду. Вернуть товары можно, привезя их в магазин или отправив по почте, предварительно уведомив сотрудников компании. Для этого надо заполнить соответствующую форму на сайте для согласования тонкостей возврата. Доставку покупатель оплачивает самостоятельно.

Если по ошибке магазина был привезен товар с неверной комплектацией либо браком, доставка оплачивается компанией. В этом случае нужно выслать фотографии товара с браком или неправильной комплектацией на почту интернет-магазина, после чего операторы пришлют накладную для отправки продукции. Дальше надо запакованный товар отнести в любое отделение компании СДЭК с накладной. Возврат денег производится на протяжении 3 дней с момента получения товара. В зависимости от банка срок зачисления средств может занять 1-10 дней. Возвращают деньги тем же способом, которым была произведена оплата. В случае оплаты наличными средства переводятся на расчетный счет клиента.

 

Бонусы Райдстеп

Сэкономить на покупках в Райдстеп можно, выбрав товары в разделе «Распродажа».

Скидка 5%

Также предлагается дополнительная скидка в 5% при оформлении покупки онлайн с оплатой картой.

Бесплатная доставка

Сделайте заказ на сайте на сумму от 4000 рублей и получите бесплатную доставку.

Распродажа

На сайте есть товары по распродажным ценам. Ознакомиться с ними можно, перейдя в соответствующий раздел по кнопкам «Распродажа» и «Акции» вверху и внизу страницы браузера. В категории собраны все предложения по сниженным до 60% ценам. Для удобства все товары разделены по типу продукции.

Гарантия лучшей цены

Если клиент найдет в другом магазине товар дешевле, чем на Ridestep, компания снизит стоимость своей продукции на кассе или компенсирует разницу в случае покупки онлайн. Чтобы воспользоваться услугой онлайн, надо выбрать позицию, кликнуть на знак программы «Гарантия лучшей цены» и заполнить предложенные поля. Операторы магазина проверят информацию и снизят цену, если все будет верно. После этого менеджер Райдстеп свяжется с покупателем по телефону и оформит заказ.

В физическом магазине надо показать товар конкурента продавцу. Он проверит достоверность информации и предложит скидку на продукцию. В рамках программы сравниваются товары магазинов Lamoda, HC5, Триал Спорт, Quiksilver, Vans, DC Russia, Proskater, Roxy, Кант, Boardshop, Boardriders, Gravity, Траектория, Сквот и др. Условия программы:

• магазин входит в список конкурентов для города обращения;
• позиции Райдстеп и конкурента идентичны: одинаковая комплектация, цвет, модель и название товара;
• продукция есть в наличии или доступна для заказа у Ridestep, а также у конкурента со сроком не больше 4 дней с момента обращения;
• есть ссылка на официальный сайт магазина-конкурента.

При сравнении учитываются цены без учета индивидуальных скидок и купонов, подарочных карт, бонусов, скидок на комплекты, акционных кредитных программ, дополнительных спецпредложений. Цены должны относиться только к новому кондиционному товару с упаковкой без дефектов. Действие программы не распространяется на продукцию, приобретаемую по акциям, и на услуги, предоставляемые магазином.

Реферальная программа

В рамках партнерских программ от CPA-сетей можно получить дополнительное вознаграждение. Так, в Admitad можно получить 6.58 за оплаченный заказ.

 

Жалобы на Ridestep

На сторонних площадках есть много отзывов о работе магазина. большинство из них положительной. Клиенты отмечают оперативность обработки заказов и быструю доставку. Если случается так, что определенного товара нет в наличии, менеджеры помогают подобрать альтернативу. Также они часто помогают советами.

Жалоба на магазин немного. Они касаются, в основном, отсутствия выбранных товаров в наличии, что периодически случается, особенно во время больших распродаж. Также есть несколько комментариев о том, что была прислана не та позиция, а возврата или обмена приходится ждать достаточно долго.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Ridestep, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Магазин Райдстеп принадлежит ИП Журжалин С.В., который был зарегистрирован в 2015 г. в Москве.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Журжалин Станислав Витальевич в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Журжалин Станислав Витальевич

Пользовательское соглашение ridestep.ru

Текста пользовательского соглашения на сайте нет. Предложена только политика конфиденциальности. В ней описаны условия обработки персональных данных и цели сбора такой информации.

Служба поддержки

Со службой поддержки можно связаться по почте: info@ridestep.ru или телефону: +7 (800) 100-65-69 (бесплатно по России с 10:00 до 21:00). Также можно обратиться в магазин компании по адресу: г. Москва, метро Дмитровская, ул. Новодмитровская, 1с16 (на территории Хлебозавода №9). На сайте Райдстеп предложены форма обратной связи и онлайн-чат. Обратиться за помощью можно и в соцсети: у магазина есть страницы в Facebook, ВКонтакте, Instagram.

 

Ridestep это развод?

Ridestep – интернет-магазин с ассортиментом одежды, обуви и инвентаря для занятий активными видами спорта. Многие пользователи, которые делали покупки в нем, становятся постоянными клиентами. Им нравится оперативность работы сотрудников магазина, быстрая доставка по России и за границу, качественные товары от известных брендов. Операторы Райдстеп компетентны в своей тематике, поэтому всегда могут помочь советом. Если клиент не знает подходящего размера, менеджеры магазина подскажут, что лучше выбрать.

К минусам можно отнести только отсутствие текста пользовательского соглашения и периодическое отсутствие товаров в наличии. Причина этого – высокий спрос на продукцию, особенно во время распродаж. Один товар могут заказать сразу несколько человек. Но в подобных случаях операторы помогают подобрать альтернативу. Учитывая все эти моменты, можно сделать вывод, что Ridestep – это не развод мошенников. Это компания с опытной и компетентной командой, которая предлагает только качественную экипировку для катания на горных лыжах, сноубордах, вейкбордах, лонгбордах, скейтбордах, одежду, обувь и аксессуары для активной жизни.

 

Заключение

Изучив работу Райдстеп, мы можем рекомендовать его пользователям. Высокое качество товаров по доступным, быстрое получение покупки, бесплатная доставка от 4000 руб., широкий ассортимент продукции по сниженным ценам, дополнительные предложения и скидки говорят в пользу магазина.

Если вы делали заказы на сайте ridestep.ru, поделитесь своим положительным или отрицательным опытом на этой странице. Возможно, вы сможете рассказать о дополнительных плюсах или минусах его работы, что поможет другим читателям решить, стоит ли покупать продукция на Райдстеп.