Redken

Компания Redken Laboratories была основана в 1960 году голливудской актрисой Паулой Кент. В те годы она страдала от проблем чувствительной кожи головы и последствия частых окрашиваний. Но ни парикмахеры, ни дерматологи не могли ей помочь, так как никто из них не мог оценить состав продуктов. Именно Паула привлекла химика Джерри Реддинга к изучению и созданию первых продуктов, созданных на основе исследований экстракта протеина, уровня PH и воздействие их на кожу головы и волосы.

Сегодня продукция компании Redken представлена в 43 странах и жители России также могут приобрести профессиональную косметику для ухода за волосами и укладки в интернет-магазине redken.ru. Но не развод ли Редкен? Выясним в обзоре.

 

Почему именно Redken

Интернет-магазин Redken предлагает покупателям профессиональные продукты для ухода за волосами, а также продукты для окрашивания и стайлинга. Помимо этого, на сайте redken.ru вы найдете дополнительные услуги и сможете записаться в ближайший к вам салон красоты. Бренд салонной косметики премиум-класса Redken известен во всем мире, ведь эта продукция всегда обеспечивает великолепный результат, как в руках профессиональных стилистов, так и в условиях домашнего ухода. Из основных преимуществ интернет-магазина Redken покупатели выделяют:

• Большой выбор средств для ухода за волосами.
• Большой выбор средств для стайлинга.
• Оригинальность продукции.
• Различные акции и скидки.
• Профессиональную службу поддержки.
• Наличие дополнительных услуг.
• Быструю доставку.
• Возможность возврата и обмена.

Redken — это профессиональный бренд, предназначенный для домашнего и салонного ухода за волосами. Если вы сомневаетесь в выборе продукта, то всегда можете обратиться к стилисту Redken в любой из салонов красоты, официально представляющих бренд в России. Также консультацию вы можете получить у профессионалов в службе поддержки или пройдя специализированный тест на сайте redken.ru.

Что можно купить в Редкен

В интернет-магазине Redken вы можете приобрести товары следующих категорий.

Уход за волосами

Здесь вы найдете шампуни, кондиционеры, маски, несмываемые уходы, продукты для мужчин, выгодные форматы и новогодние наборы. При выборе продукта обратите внимание на желаемый результат. Здесь вы можете выбрать восстановление, питание и мягкость, поддержание цвета, гладкость и дисциплина, решение проблем кожи головы. Также в этой категории можно выбрать продукты по гаммам, а именно:

• Color Extend Brownlights.
• Frizz Dismiss.
• Color Extend Graydiant.
• Color Extend Blondage.
• Diamond Oil Glow Dry.
• Scalp Relief.
• All Soft & All Soft Mega.
• Extreme.
• Color Extend Magnetics.
• High Rise Volume.

Стайлинг

В этой категории вы найдете продукты для укладки, спреи, гели, пасты, пудры, муссы и продукцию для мужчин. Здесь же вы можете выбрать продукцию по степени фиксации: от легкой до сильной. Также обратите внимание на желаемый результат, вы можете выбрать продукцию для объема, для текстуры, для фиксации и для термозащиты.

 

Как найти нужный товар в redken.ru

Найти необходимое средство в Redken не составит труда. В первую очередь можно воспользоваться строкой поиска, куда необходимо вбить название средства, которое вы ищете. Также продукцию вы можете искать в категориях каталога сайта или среди бестселлеров продаж.

Карточка товара

Выбрав подходящее средство для ухода за волосами или укладки, вы можете пройти в карточку товара, чтобы ознакомиться с его подробными характеристиками. В карточке товара вы сможете узнать такую информацию как результат применения, инструкцию для использования, активные компоненты и отзывы пользователей. Также вы можете посмотреть видеообзор на выбранный вами товар, чтобы понять насколько он подходит. После того как вы подробно ознакомились с товаром, можете положить его в корзину, нажав на кнопку «Купить».

 

Как сделать заказ в Redken

Перед тем как сделать заказ в интернет-магазине Redken необходимо создать свой аккаунт на сайте redken.ru. Регистрация позволит вам отслеживать статус заказа и получать дополнительные бонусы.

Как пройти регистрацию на сайте redken.ru

Регистрация на сайте Redken займет у вас не более 2 минут. Чтобы зарегистрироваться нажмите на иконку пользователя верхнем правом углу страницы. После этого выберите функцию «Зарегистрироваться». Интернет-магазин предлагает покупателям зарегистрироваться при помощи e-mail или аккаунта в социальных сетях. Чтобы пройти регистрацию по e-mail необходимо указать фамилию, имя, электронный адрес и придумать пароль. Также потребуется указать номер телефона и дату рождения. После заполнения всех данных нажмите на кнопку «Создать аккаунт». Чтобы зарегистрироваться через соцсети вы можете использовать профиль Facebook, ВКонтакте, Instagram или Twitter. В социальной сети интернет-магазин запросит вашу личную информацию и на ее основе создаст аккаунт.

Личный кабинет

После регистрации на сайте вы сразу попадете в свой личный кабинет. Здесь можно редактировать личные данные, привязывать адреса доставки, а также отслеживать историю заказов. Для более быстрого оформления заказов рекомендуется заполнить все необходимые данные в личном кабинете до начала покупок.

Как оформить заказ на редкен.ру

Выбрав все необходимые товары на сайте Redken, и сложив их в корзину, нажмите на кнопку «Оформить заказ». После этого укажите адрес доставки, проверьте свои личные данные и выберите метод доставки. На следующем этапе ознакомьтесь с доступными методами оплаты и выберите наиболее удобный для себя. Обратите внимание, что при оплате картой онлайн вы получите дополнительную скидку от интернет-магазина. После заполнения всех данных нажмите на кнопку «Оформить заказ». Далее вы сможете отслеживать историю заказов в своем личном кабинете.

Также оформить заказ в интернет-магазине Redken вы можете по телефонам. Для этого необходимо выбрать продукцию на сайте и позвонить по телефону службы поддержки. Если вы сомневаетесь с выбором служба помощи клиентов, поможет вам выбрать необходимые продукты, соответствующие вашему типу волос, а также предоставит нужные пробники продуктов. В интернет-магазине имеется ограничение на максимальный размер заказа. В одном заказе должно быть не более 6 единиц каждого продукта, а максимальная сумма покупки не должна превышать 50 000 руб. для одного покупателя. В случае нарушения этих правил заказ будет аннулирован, ведь администрация сервиса тщательно следить за тем, чтобы продукция бренда не подлежала перепродаже.

Дополнительные возможности

Из дополнительных услуг интернет-магазин Redken может предложить следующие.

Диагностика волос

На сайте интернет-магазина вы можете пройти онлайн-диагностику волос и получить индивидуальные рекомендации по уходу за волосами. Диагностика включает в себя несколько вопросов, которые помогут определить тип ваших волос и имеющиеся проблемы. По завершению опроса вы получите рекомендацию об уходе.

Услуги в салонах красоты

На сайте вы можете выбрать ближайший к вам салон красоты и записаться на такие услуги как окрашивание, уход и процедуры для мужчин. В салонах Redken вас встретят эксперты по окрашиванию и стайлингу, которые регулярно проходят обучение в академии компании.

Открытие салона

Если вы хотите открыть свой салон Редкен, заполните заявку на сотрудничество и коммерческий представитель компании свяжется с вами в ближайшее время. Redken предлагает своим партнерам выгодные условия сотрудничества различные промоакции и скидки.

Рассылка сервиса

Подпишитесь на рассылку Redken и вы всегда будете первыми узнавать о новых поступлениях, акциях и скидках. Также за новостями вы можете следить на страницах в социальных сетях.

 

Мобильное приложение

На сегодняшний день у интернет-магазина Redken нет официального мобильного приложения. Если вы хотите записаться в салон красоты или приобрести продукцию Redken на сайте с помощью смартфона, воспользуйтесь мобильной версией веб-сервиса.

 

Оплата и доставка в Redken

Redken доставляет свою продукцию в любой уголок России, а также предлагает своим покупателям удобную оплату заказа. Вариант оплаты и доставки вы можете выбрать при оформлении заказа на сайте или указать его при оформлении заказа по телефону.

Как оплатить заказ

На сегодняшний день Redken предлагает своим покупателям три метода оплаты:

• Наличными при получении. Наличными при получении заказа вы можете оплатить курьеру или в пункте самовывоза. Максимальная сумма заказа подлежащего оплате наличными денежными средствами не может превышать 40 000 руб.
• Банковская карта при получении. При получении товара в пунктах самовывоза или у курьера вы можете расплатиться банковской картой. Оплата банковской картой курьеру возможна только при наличии технической возможности.
• Банковская карта онлайн. Оплата банковской картой онлайн осуществляется непосредственно на сайте сразу после оформления заказа. При оплате банковской картой система запрашивает такие данные как номер карты, фамилия имя отчество владельца, срок действия карты и CVV/CVC код. Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка. К оплате принимаются карты МИР, VISA, MasterCard.

Обратите внимание, что интернет-магазин Redken не принимает к оплате виртуальные банковские карты.

Способы доставки товара

Получить свой заказ из интернет-магазина Redken вы можете двумя способами:

• Курьерская доставка. Курьерская доставка осуществляется транспортными компаниями СТРИЖ, СДЭК и DPD. Срок курьерской доставки составляет от одного рабочего дня, в зависимости от удаленности. Статус заказа вы можете отслеживать на сайте транспортной компании, по телефону горячей линии интернет-магазина или в личном кабинете.
• Самовывоз. Свой заказ Redken вы можете забрать из пунктов самовывоза PickPoint, СДЭК и DPD. Проверить статус своего заказа можно на сайте транспортной компании или в личном кабинете.

Стоимость рассчитывается при оформлении заказа, а бесплатная доставка возможна при заказе на сумму от 3000 руб.

Способы возврата товара

По условиям политики возврата и обмена каждый покупатель имеет право отказаться от своего товара в любое время до его получения. После получения товара надлежащего качества вы можете отказаться от заказа в течение 7 дней, в том случае если сохранены его товарный вид потребительские свойства, а также документы подтверждающие факт и условия покупки. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение всего срока годности товара. Для возврата товара необходимо предъявить претензии в письменном виде, а к письму приложить документы подтверждающие факт и условия покупки, а также фотографии, подтверждающие ненадлежащее качество товара. Срок ответа на претензию не более 10 дней.

Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на расчетный счет покупателя не позднее 10 дней со дня принятия положительного решения о возможности возврата товара. Покупателям рекомендуется тщательно осматривать товар в присутствии курьера или сотрудников пунктов выдачи товаров на предмет повреждений и несоответствия заказу. В случае обнаружения заводского брака или несоответствия товара заказа необходимо сообщить об этом курьеру или сотруднику пункта выдачи товаров и на месте оформить отказ от получения.

 

Жалобы на Redken

При оформлении заказа на Redken вы всегда можете ознакомиться с отзывами покупателей о выбранном вами товаре. Также мы решили узнать отзывы об интернет-магазине на специализированных сайтах-отзовиках. Проанализировав отзывы, мы поняли, что этот магазин рекомендуют более 70% покупателей. Среди положительных отзывов мы также нашли жалобы на интернет-магазин Redken. Подавляющее большинство жалоб относится к задержке в доставке. Некоторые покупатели пишут, что доставка будет осуществлена в течение 1-2 дней, но им приходится ждать свой заказ иногда неделями.

На такие жалобы служба поддержки интернет-магазина оперативно отвечает и предлагает покупателям решить возникшую проблему и при неполучении товара осуществить повторную доставку. К качеству товаров и сервису интернет-магазина у покупателей претензий нет. Многие покупатели среди достоинств Redken выделяют качественные товары, хорошую упаковку, быструю доставку и оперативную службу поддержки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Redken, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин Redken принадлежит акционерному обществу «Л’Ореаль». Компания была зарегистрирована в 1993 году с основным видом деятельности оптовая торговля парфюмерными и косметическими товарами. Контролирующим органом компания выступает инспекция ФНС России № 6 по г. Москве.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты АО «Л’Ореаль» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты АО «Л’Ореаль»

Пользовательское соглашение redken.ru

Отношения продавца и покупателя на сайте Redken регулируются документом под названием «Правовая информация». Настоящие правила определяют порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с данным документом продавец не несет ответственности за ущерб причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров приобретенных в интернет-магазине. Покупатель обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях и несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа.

Стороны освобождаются от ответственности в том случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы. В остальных случаях, если будет установлено неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, стороны будут нести ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Служба поддержки

Служба клиентской поддержки Redken работает круглосуточно 7 дней в неделю. Со службой поддержки вы можете связаться для оформления заказа, а также для получения консультации по выбору товаров. Также со службой поддержки рекомендуется незамедлительно связаться, если вы получили товар ненадлежащего качества, а также выявили дефект товара до окончания срока его годности. С саппортом Redken можно связаться по следующим контактам:

• Телефон: 8 (800) 500-83-48, +7 (495) 646-91-01 круглосуточно 24/7.
• Форма обратной связи.
• Социальные сети.
• Месенджеры.

 

Redken это развод?

Интернет-магазин Redken предлагает своим покупателям товары известной косметической марки. Здесь вы можете приобрести товары для ухода за волосами, а также товары для стайлинга. Продукцию Redken можно часто встретить в салонах премиум-класса, ведь эта марка широко известна на весь мир своим высоким качеством. Также товары бренда вы можете использовать в домашних условиях.

Проанализировав работу интернет-магазина, а также юридическую информацию о компании владельце и отзывы от пользователей в сети интернет, мы пришли к выводу, что Redken — это не развод. Это действительно официальный интернет-магазин марки Redken в России, а значит, здесь вы приобретете только качественные товары премиум класса.

 

Заключение

Уход за волосами, это неотъемлемая часть ухода за телом. Только при наличии ухоженных и здоровых волос вы можете выглядеть привлекательно и стильно в любом образе. Для ухода за волосами необходимо выбирать только качественную и проверенную продукцию, которая производится с применением современных технологий и использованием качественных компонентов.

Именно такую продукцию вы можете купить в интернет-магазине Redken. Здесь вы можете приобрести шампуни, бальзамы, пенки и маски, спреи и средства для укладки. Регистрируясь на сайте интернет-магазина, вы обязательно получите свой бонус, а оформив заказ, сможете получить пробники бестселлеров продаж. Если же вы имеете собственный интернет-ресурс, регистрируйтесь в партнерской программе Redken и получайте стабильно высокий доход.