Randewoo

Интернет-магазин Randewoo – это более 180 тыс. наименований товаров и более чем 5 тыс. торговых марок. На сайте магазина вы можете найти винтажные ароматы, новинки от лучших косметических брендов, аксессуары, товары для ухода за собой и многое другое.

У интернет-магазина есть выгодная бонусная программа, сезонные скидки и подарочные сертификаты разных номиналов, а собственная курьерская служба поможет вам оперативно получить заказ. Для того чтобы узнать не развод ли интернет-магазин Randewoo, давайте познакомимся с ним поближе.

 

Почему именно Randewoo?

Интернет-магазин парфюмерии и косметики «Рандеву» предлагает огромный выбор товаров по уходу за собой и декоративной косметики. Магазин работает уже много лет, и за то время был запущен портал для покупок с удобной навигацией по каталогу, оперативная система доставки и выгодная бонусная программа. Преимущества интернет-магазина:

• собственная курьерская служба;
• огромный выбор товаров;
• интернет-канал с обзором косметических новинок;
• накопительная бонусная программа;
• сезонные скидки;
• можно оплатить заказ при получении;
• подписка на рассылку о новинках, акциях и скидках компании.

Все самые выгодные предложения и новинки можно увидеть сразу на первой странице сайта randewoo.ru. Там же можно подписаться на рассылку, если вы планируете стать постоянным покупателем магазина и хотели бы быть в курсе новостей, акций и новинок интернет-магазина.

Что можно купить в «Рандеву»?

Через интернет-магазин компании вы можете купить не только косметику и средства по уходу за собой, но и подарочные наборы косметических средств и парфюмерии, аксессуары, товары для дома и многое другое.

 

Как найти нужный товар в randewoo.ru?

На сайте магазина randewoo.ru есть очень подробный каталог, благодаря которому вы можете быстро и легко найти нужные вам товары. Каталог разбит по брендам, популярности товаров, виду, принадлежности и пр.

Карточка товара

Выбрав товар, который вы хотите посмотреть и, возможно, приобрести, более подробную информацию о нем можно узнать в карточке товара. Карточка товара содержит полную информацию о товаре, доставке, количестве баллов, которые вы получите за покупку, предложения сопутствующих товаров, информацию о бренде и самую часто покупаемую продукцию этой марки. Если вы не уверены, хотите ли приобрести эту продукцию, то там же в карточке товара, можно почитать отзывы от других покупателей, если они есть.

 

Как сделать заказ в «Рандеву»?

Если вы решили сделать заказ через интернет-магазин «Рандеву» и стать участником бонусной программы, вам нужно зарегистрироваться на сайте randewoo.ru и открыть свой личный кабинет.

Как пройти регистрацию на сайте randewoo.ru?

Регистрация не займет много времени. Для этого вам нужно нажать кнопку «Вход» в верхнем меню сайта и выбрать вкладку «Регистрация». Для верификации вашего аккаунта и дальнейшего входа вам будет нужно указать контактный номер мобильного телефона и электронную почту.

Личный кабинет

В личном кабинете на сайте интернет-магазина сохраняется история заказов, личные данные, необходимые для оформления, оплаты и доставки заказов. Кроме этого, через личный кабинет вы можете следить за балансом бонусного счета и связываться со службой поддержки сайта.

Как оформить заказ в рандеву.ру?

После регистрации оформить заказ на сайте магазина очень просто: вы выбираете товары, формируете заказ, выбираете способ доставки, оплачиваете, если нужна оплата онлайн и все. Ваш заказ готов. Если какого-то товара из корзины нет, то с вами свяжется менеджер магазина для уточнения условий аннулирования части заказа.

Дополнительные возможности «Рандеву»

Дополнительных возможностей у интернет-магазина «Рандеву», кроме доставки, не так много:

• подарочные сертификаты;
• гарантии подлинности продукции;
• вакансии для трудоустройства;
• полезные статьи и новости;
• подписка на рассылку магазина.

Подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты Randewoo – удобный способ подарить косметику и парфюмерию, не пытаясь угадать вкус получателя. Они бывают в двух форматах: электронный сертификат, который приходит на e-mail, и пластиковая карта, которую можно вручить лично. Электронный вариант подходит, если хочется отправить подарок быстро или дистанционно; пластиковая карта – более «классический» подарок, который можно красиво преподнести.

Сертификат действует три года с момента покупки, а самое важное – остаток не сгорает. Если после покупки товара остаются средства, ими можно оплатить следующие заказы. Это делает сертификат не разовым подарком, а удобным личным балансом, которым можно пользоваться постепенно. Что можно делать с подарочным сертификатом:

• Выбрать формат: электронный или пластиковую карту.
• Указать номинал: для электронного – любая сумма от 1 000 до 50 000 ₽, для пластика — фиксированные значения 3000 / 5000 / 10 000 / 15 000 / 30 000 ₽.
• Добавить имя получателя и поздравление (текст нельзя изменить после отправки формы).
• Отправить сертификат сразу получателю или себе на почту, чтобы вручить лично.
• Назначить точную дату и время отправки (для электронных сертификатов).
• Оплатить сертификат банковской картой (скидки и промокоды не действуют).
• Активировать сертификат в личном кабинете Randewoo и использовать баланс для оплаты заказов.
• Часть заказа оплачивать бонусами, часть – картой.
• Использовать сертификат вместе с промокодами (они применяются до списания бонусов).
• При отмене заказа получить возвращённые бонусы обратно на счёт.
• Обратиться в поддержку для повторной отправки сертификата или изменения данных, если он ещё не активирован.

Оформление подарочного сертификата занимает пару минут: вы вводите свои данные, имя получателя, выбираете номинал и формат, подтверждаете правила и оплачиваете покупку. Электронный сертификат может быть отправлен сразу либо в назначенное время – это удобно, если вы хотите, чтобы подарок пришёл в нужный день.

Активация проходит через личный кабинет: после ввода секретного кода номинал переводится на бонусный счёт, и эти бонусы можно использовать как обычную валюту магазина. При желании можно совместить бонусы и промокод – итоговая стоимость уменьшится сначала за счёт скидки, затем за счёт сертификата.

 

Мобильное приложение

У магазина пока еще нет своего мобильного приложения.

 

Оплата и доставка в Randewoo

У интернет-магазина есть собственная курьерская служба, доставка популярными почтовыми компаниями и возможность оплаты заказа, как при оформлении, так и при получении заказа. Также доступна оплата частями.

Как оплатить заказ?

Способ оплаты заказа вы выбираете при оформлении. Вы можете выбрать – оплатить сразу или при получении заказа. Онлайн-оплата возможна с банковской карты любой из платежных систем. При оформлении доставки в пункты самовывоза вы также выбираете оплату наличными или банковской картой при получении.

Оплата наличными

Наличная оплата доступна при получении заказа от курьера магазина в Москве и Санкт-Петербурге. В регионах оплатить наличными можно курьеру транспортной компании, в отделениях Почты России или при получении заказа из постамата, если выбранная служба доставки это поддерживает. Этот способ удобен тем, кто предпочитает оплачивать покупки после осмотра.

Онлайн-оплата

Заказы можно оплатить банковской картой через защищённые платёжные сервисы. Оплата проходит мгновенно, данные карты не передаются магазину, комиссия не взимается. Онлайн-оплата поддерживается через:

• ЮКассу;
• Подели;
• Долями;
• Плати частями;
• Яндекс Сплит.

Благодаря этому заказ можно оформить в любое время, не ожидая курьера.

Оплата частями

Магазин предлагает несколько сервисов, позволяющих разделить стоимость покупки на несколько платежей. «Долями» и «Подели» позволяют сразу внести лишь 25% суммы, а оставшаяся часть списывается автоматически по графику. «Плати частями» предлагает разные сроки – от коротких без переплат до более длительных вариантов. «Яндекс Сплит» также даёт возможность выбрать удобный период: от двух месяцев без доплат до расширенной рассрочки с небольшой комиссией. Конкретные условия отображаются при оформлении.

Банковский перевод

Покупку можно оплатить через любой банк в течение трёх суток после оформления заказа. Денежные средства поступают на счёт обычно в течение нескольких рабочих дней. Банк может взимать комиссию за перевод, поэтому итоговая сумма может незначительно отличаться. При возникновении вопросов по оплате можно обратиться в службу поддержки, которая работает ежедневно.

Способы доставки

Магазин предлагает несколько вариантов доставки по Москве, России и странам СНГ. Доступные способы зависят от вашего города, а точные сроки и стоимость рассчитываются автоматически при выборе населённого пункта на сайте.

Доставка по Москве и Московской области

В столичном регионе доступна как стандартная курьерская доставка, так и экспресс-доставка в пределах МКАД. Во многих случаях заказ может быть доставлен в день оформления. При заказе от 3500 рублей доставка по Москве и МО обычно бесплатная (подробности зависят от выбранного способа).

Самовывоз

Можно забрать заказ из фирменного магазина или пунктов выдачи партнёрских служб: 5Post, Яндекс.Доставка, Почта России, СДЭК. Для многих вариантов действует бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей.

Доставка по России

Заказы отправляются курьерскими службами или в пункты самовывоза в зависимости от региона. Во многие города доставка также может быть бесплатной – условия отображаются при выборе адреса.

Доставка в страны СНГ

Магазин отправляет заказы в Армению, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Азербайджан, Молдавию, Грузию и другие страны. Для каждого направления действует свой перечень служб доставки.

Способы возврата товара

Магазин предоставляет возможность вернуть или обменять товар в соответствии с российским законодательством. Возврат возможен в течение 7 дней после получения заказа, если продукция не была в употреблении, полностью сохранён товарный вид и оригинальная упаковка, а также имеются документы, подтверждающие покупку на Randewoo.ru.

Чтобы оформить возврат полностью или частично, необходимо заполнить форму обратной связи на сайте. Заявка рассматривается в течение нескольких рабочих дней. Товар надлежащего качества нужно упаковать так, чтобы он не повредился в пути, и приложить заявление и копию чека. Средства возвращаются на банковский счёт после фактического получения и проверки товара, обычно в течение 10 дней. Возмещается стоимость товара за вычетом транспортных расходов.

Если упаковка повреждена, товар вскрыт или был в использовании, возврат возможен только при наличии заводского брака – например, неисправного распылителя, повреждений флакона или других дефектов, которые влияют на возможность дальнейшего использования. При оформлении возврата ненадлежащего качества необходимо приложить фотографии товара, дефекта и маркировки; без фотографий претензия не рассматривается.

Стоимость товаров возвращается полностью, а почтовые расходы компенсируются после предоставления чека. Вернуть товар можно удобным способом: лично или Почтой России по адресу Москва, ул. Складочная, д.1, стр.27. Полные условия возврата приведены в разделе гарантий на сайте Randewoo.ru.

 

Бонусы Randewoo

У Randewoo бывают сезонные акции и распродажи, благодаря которым вы сможете совершать покупки на сайте интернет-магазина с выгодой.

Распродажа

Интернет-магазин регулярно проводит распродажи. Это отличная возможность сэкономить деньги, например, в распродаже скидки доходят до 70%.

Акции и скидки

На странице со скидками и акциями компании можно узнать обо всех актуальных предложениях от магазина и брендов, представленных на его платформе. Вы можете получить подарки при покупке на определенную сумму или дополнительные скидки, которые будут видны в корзине при формировании заказа.

Бонусная программа

Программа лояльности Randewoo.ru позволяет накапливать бонусные баллы и оплачивать ими до 100% стоимости заказа. Один бонусный балл равен одному рублю, а управлять бонусами можно в личном кабинете. Бонусы начисляются за покупку определённых товаров – их количество указано в карточке товара и отображается в корзине при оформлении заказа.

Начисление происходит автоматически: на следующие сутки после того, как заказ перейдёт в статус «Получен клиентом», либо через семь дней после статуса «Оплачен». Кроме того, бонусы можно получить за отзывы о товарах, которые были куплены и получены: возможность оставить такой отзыв появляется примерно через две недели после получения заказа и дополнительно отмечается в личном кабинете. Начисление возможно и в рамках программы вознаграждения.

Чтобы оплатить заказ бонусами, достаточно авторизоваться на сайте и в корзине выбрать соответствующий блок оплаты. Там отображается количество доступных баллов и поле для их ввода. После применения бонусов итоговая стоимость заказа автоматически уменьшается, и можно завершать оформление. История начисления, списаний и текущий баланс доступны в личном кабинете.

Бонусные баллы хранятся в течение 3 лет с момента последнего движения по бонусному счёту – то есть начисления, списания или оформления нового завершённого заказа. Если пользователь продолжает совершать покупки или получает бонусы за отзывы, срок действия счёта обновляется, и баллы не сгорают. Дополнительно перед списанием система отправляет уведомления на электронную почту за 30 и за 3 дня до окончания срока действия баллов.

Промокоды

При покупке товаров вы у вас будет возможность воспользоваться полученным ранее промокодом для дополнительной скидки. Промокоды могут быть сгенерированы при регистрации или прийти вам по электронной почте с рассылкой компании.

Реферальная программа

В рамках партнерской программы от СПА-сети Admitad действует специальное предложение: от 1,4 до 8,6% за оплаченный заказ.

 

Жалобы на Рандеву

Интернет-магазин компании работает уже достаточно давно и на его работу можно найти множество отзывов, как в интернете, так и на сайте самого магазина.

Жалоб на работу магазина практически нет. Клиенты хвалят быструю доставку, удобную систему оплаты и огромный выбор. Многие отмечают, что нашли на сайте интернет-магазина редкие виды косметических средств и ароматов по очень хорошим ценам. Среди редких негативных отзывов встречаются замечания о том, что сложно было дозвониться на линию службы поддержки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Randewoo, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Собственник интернет-магазина Randewoo.ru – ООО «Мегаперфюме». Компания была зарегистрирована 5 июня 2015 года, как юридическое лицо ФНС №15 по городу Москве. Свидетельство о регистрации – 1157746508920. Проверить регистрацию компании можно в реестре юридических лиц города Москвы. Основной вид деятельности компании по ОКВЭД: «Розничная торговля по почте или через интернет».

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Мегаперфюме» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Мегаперфюме»

Пользовательское соглашение randewoo.ru

При регистрации на сайте компании вы подписываете следующие документы:

• Соглашение о конфиденциальности.
• Публичную оферту.

Вашим пользовательским соглашением является «Договор оферты». Соглашение достаточно подробное и касается полностью всех моментов сотрудничества с интернет-магазином. После того, как вы совершили заказ, он поступает в отдел комплектации, если какого-то товара на складе нет, то часть заказа аннулируется и, если он был предоплачен, то средства возвращаются клиенту тем же способом, как был оплачен заказ.

Обратите внимание на то, что ряд товаров, согласно законодательству РФ, не подлежат возврату и обмену.

Вы можете вернуть товары, если они ненадлежащего качества в течение определенного срока после заказа. Самостоятельно, в указанных в договоре точках или по почте.

В «Договоре оферты» вы найдете ответы практически на все вопросы, связанные с заказом товаров через интернет-магазин, но, кроме этого, вы всегда можете связаться со службой поддержки магазина.

Служба поддержки

Служба поддержки, как и сам магазин, работает с 8:00 до 22:00 (до 21:00 по выходным дням). Вы можете связаться с ней по телефону 8 (800) 500-31-82 (бесплатно о России) и +7 (495) 374-78-74, электронной почте info@randewoo.ru и через форму обратной связи в личном кабинете. Большая часть ответов на вопросы, связанных с работой магазина и товарами, которые там продаются, есть в разделе FAQ. Также с саппортом можно связаться в социальных сетях.

 

Randewoo — это развод?

Интернет-магазин Randewoo создан специально для тех, кто хочет покупать оригинальные косметические средства и аксессуары по уходу за собой от ведущих брендов, но по сравнительно невысокой цене. На сайте магазина вы можете приобрести множество товаров, начиная от винтажных ароматов и заканчивая редкими средствами по уходу за кожей лица и волосами. Мы изучили то, как работает Randewoo.ru, его прейскурант, сайт, режим работы магазина и отзывы от клиентов и можно сказать со 100% уверенностью, что «Рандеву» — это не развод.

Вы можете купить косметику с хорошей скидкой и стать участников выгодной бонусной программы. Оперативная доставка, более 180 тысяч наименований товаров, пробники новой продукции в каждом заказе, возможность оплатить ваш заказ, так как вам будет удобно — все это поможет вам делать покупки легко, с удовольствием и выгодой. Согласно отзывам постоянных покупателей делать покупки на сайте randewoo.ru просто и удобно.

 

Заключение

Randewoo можно назвать онлайн-гипермаркетом косметики и аксессуаров. Магазин работает уже не первый год и за это время приобрел множество постоянных клиентов. Большим плюсом Randewoo.ru является возможность найти полюбившиеся вам ароматы и косметические средства, которые в других магазинах уже не продаются. Randewoo – это один из крупнейших интернет-магазинов косметики, где вы можете купить наборы косметики, подарочные сертификаты, попробовать новинки и многое другое.

Компания активно ведет социальные сети, где старается рассказать обо всех новинках в мире средств по уходу за собой, а сайт магазина сделан по собственному дизайну. Для удобства покупок есть мобильная версия сайта, а безопасность обеспечит сертификат сетевой безопасности. История ваших просмотров также сохраняется для удобства совершения покупок. Многие клиенты, пришедшие на сайт в первый раз, становятся постоянными клиентами интернет-магазина randewoo.ru.