Райтон

Райтон – компания, которая выпускает товары для сна из экологически чистых материалов. Она предлагает коллекцию прочной мебели для спальни с разнообразием дизайнерских решений, анатомические матрасы и аксессуары для сна.

На сайте интернет-магазина представлен широкий ассортимент продукции, есть много спецпредложений и скидок. Но в сети есть много жалоб на качество продукции и обслуживание. Давайте разбираться, не является ли Райтон разводом мошенников. Для этого мы составили подробный обзор работы сервиса.

 

Почему именно Райтон?

Райтон – компания, которая занимается производством мебели и аксессуаров для сна из экологически чистых материалов. Товар производится на высококачественном современном оборудовании.

Преимущества компании:

• Экспертность в сфере сна. Все товары представляют собой консолидацию опыта мировых экспертов, современных технологий и профессионализма мастеров отрасли.
• Экологичность. Продукция выполнена из безопасных материалов.
• Спальня «под ключ». У Райтон есть все необходимое для создания интерьера комнаты на любой вкус: мебель, матрасы, аксессуары, постельное белье.
• Регулярное обновление. Постоянное появление новых позиций.
• Постоянные акции и скидки.

Сайт магазина raiton.ru – информативный и интуитивно понятный. Кроме каталога с несколькими разделами, есть сведения о доставке и оплате, акциях, дополнительных возможностях. На главной странице можно ознакомиться с популярными моделями, отзывами, последними статьями и новостями.

На сайте есть раздел «Адреса магазинов», где на карте обозначены все торговые точки компании в Москве и области. Есть и страница с информацией о гарантии. На ней указано, что срок службы матрасов производителя – 5-25 лет. Гарантия на матрасы составляет 1,5 года. Чтобы продлить этот срок, можно купить защитный чехол. На другие товары гарантия составляет:

• на наматрасники – 2 года;
• на подушки и основания – 1,5 года;
• на мебель – 1-2 года.

Что можно купить в Raiton?

В каталоге Райтон представлен широкий ассортимент мебели и товаров для сна. В нем есть следующие разделы:

• Кровати. В категории есть кровати для детей от 0 лет и взрослых, модели разного размера и конструкции. Также можно выбрать деревянные, металлические и сплошные основания, бортики и ящики. Для удобства выбора есть несколько фильтров, возможность открыть популярные изделия и товары по акции, сортировка по цене и отзывам.

• Матрасы. На странице есть модели производства Sealy, двуспальные и ортопедические изделия, наматрасники, защитные чехлы.
• Подушки. В категории предлагаются варианты с эффектом памяти.

• Латексные, анатомические, гипоаллергенные, гелевые и пуховые подушки. Также есть модели для детей и возможность выбрать изделия по размерам (4х4, 70х70, 50х70, 40х60).
• Мебель. Раздел наполнен такими товарами: кресла, тумбы и комоды, шкафы и стеллажи, пуфики и банкетки, зеркала и столики, стекла, изделия из ротанга, раскладные кровати.
• Спальные системы Raibox. Можно выбрать варианты разного размера в одном и множества предложенных оттенков.

• Диваны.
• Для дома. Обширная категория, в которой можно выбрать одеяла (всесезонные, легкие и детские), комплекты постельного белья, светильники (настольные модели, торшеры и подсветки), ковры, декор (подушки, карманы, шторы для двухъярусных кроватей, текстильные комплекты из кармана и покрывала), пледы (здесь предложены и покрывала), ящики для кроватей, бортики (боковые спинки и настенные элементы к кроватям), подушки, чистящие средства.

• Для детей. В разделе собраны детские кровати, матрасы, подушки и чехлы.
• Коллекции. B категории можно выбрать гарнитуры из массива дерева, металла, ЛДСП и мягкую мебель для спальни. Открыв понравившийся вариант, можно ознакомиться со всеми изделиями из коллекции.

 

Как найти нужный товар на сайте raiton.ru?

Выбирать товары можно в соответствующих разделах каталога. Также можно воспользоваться строкой поиска в верхней части страницы.

Карточка товара

Все товары разделены по категориям, где они представлены в виде списка с небольшими фотографиями, оценками и количеством отзывов, ценами и кратким описанием. Наведя курсор на подходящий товар, можно увидеть количество вариантов цвета и размера, если таковые предлагаются.

В карточке товара, кроме названия и цены, можно увидеть код, строки с выбором размера, исполнения и цвета, стоимость доставки. Также есть дополнительные фотографии, характеристики, отзывы, раздел с вопросами и ответами. Предусмотрена кнопка «Сообщить о снижении». Она открывает окно, в котором нужно указать имя и электронную почту, после чего сервис пришлет сообщение о скидке, если такое появится. Также есть кнопки «В корзину» и «Купить в один клик». Последний вариант предполагает заказ обратного звонка от менеджера, который поможет быстро оформить покупку.

 

Как сделать заказ в Райтон?

Оформить заказ можно по телефону, на сайте raiton.ru через корзину и с помощью кнопки «Купить в 1 клик», которая открывает форму заказа обратного звонка.

Как пройти регистрацию на сайте Raiton?

Процедура регистрации – очень простая. Нужно ввести только электронную почту и пароль. После этого клиент получает доступ в личный кабинет. Учетную запись нужно подтвердить по ссылке из письма, которое придет на указанный ящик.

Личный кабинет

В личном кабинете есть минимум разделов с информацией для клиента. Так, есть возможность указать и изменить личные данные, включая имя, дату рождения, телефон и адрес доставки. В истории заказов будут собраны сведения о каждой покупке клиента. В истории просмотров можно найти ссылки на товары, которые изучал пользователь.

Как оформить заказ?

Для осуществления покупки нужно выбрать подходящие товары и добавить их в корзину. После перехода на страницу с ней можно ознакомиться с полным списком выбранных позиций. В корзине можно изменять количество товаров и размер, удалять продукты. Также есть строка для ввода промокода при его наличии. Указывается стоимость доставки и итоговая сумма заказа.

Для дальнейшего оформления нужно указать параметры доставки, включая имя, электронную почту, адрес и телефон, а также выбрать способ оплаты. Если будет выбран вариант купить в кредит или рассрочку, после оформления покупки с клиентом свяжется сотрудник банка. Проверив правильность введенных данных, можно нажать кнопку «Оплатить заказ» и следовать дальнейшим инструкциям сервиса.

Дополнительные возможности

У Райтон есть несколько дополнительных возможностей для покупателей, дизайнеров и партнеров.

LAGOM

Капсульная коллекция LAGOM – готовое решение для обустройства

• спальни в скандинавском стиле. Его особенности:
• минимализм;
• натуральные материалы;
• пастельные тона.

В коллекции есть все, чтобы сделать функциональную обстановку комнаты: мебель, матрасы, аксессуары для сна и декор. Преимущества коллекции:

• Выбор на любой бюджет. Все элементы коллекции практичны и доступны по цене.
• Вариативность. В LAGOM есть 9 кроватей, 8 предметов мебели, матрасы, простые текстильные детали.
• Индивидуальный подход. Есть возможность изменить глубину основания для регулирования высоты спального места. Выбор
• Основания и изголовья, углов, ножек, ручек, вариантов закрытия ящиков позволяют создавать индивидуальное решение.
• Комфортный интерьер. Минимализм, натуральные материалы, пастельные тона помогают создать уютную атмосферу.

Франшиза

Франшиза Райтон предлагает стать частью сети по по продаже мебели и аксессуаров для сна. Она обеспечивает стабильную высокую ежемесячную выручку. Став частью команды, партнер получает сопровождение в течение всего сотрудничества, обучение по программам, разработанным с мировыми экспертами.

В разделе «Франшиза» на сайте магазина можно скачать презентацию об условиях партнерства и отправить заявку. В ней указываются имя и фамилия, электронная почта, телефон, город, в котором планируется открыть франшизу и текст сообщения. Преимущества предложения:

Также к плюсам сотрудничества с компанией относят открытое партнерство: обучение сотрудников партнеров, закрепление персональных менеджеров, курирующих развитие салона и помогающих выполнять разные задачи. Оформление салона по франшизе выполняется в экологичной тематике. Проект для каждого магазина разрабатывается индивидуально.

В разделе с информацией о франшизе есть калькулятор инвестиций, в котором можно рассчитать примерную прибыль. Она зависит от населенного пункта, где будет открыт магазин, площади, транспортного коэффициента и арендной ставки. В калькуляторе указаны зарплата продавца и скидка по прайсу, которая составляет 40%.

Райтон разработала комплекс программ для обучения своих партнеров. Оно производится в онлайн- и оффлайн-режимах. Есть несколько предложений:

• обучение по продукту;
• изучение стандартов и техник продаж;
• индивидуальные программы;
• программы развития навыков управленцев.

DesignLab

DesignLab – пространство для дизайнеров, где каждый специалист может осуществить свои творческие идеи. Райтон дает возможность участвовать в любом из проектов компании: конкурсах для дизайнеров и проектах молодых специалистов. Также возможно сотрудничество с вузами.

 

Мобильное приложение

У компании нет мобильного приложения. Есть версия сайта, адаптированная под гаджеты, что дает возможность выбирать товары и оформлять заказы с мобильных устройств.

 

Оплата и доставка в Raiton

На сайте raiton.ru есть раздел, в котором подробно описаны способы оплаты (предоплата и при получении) и доставки.

Как оплатить товар?

Интернет-магазин предлагает несколько способов оплаты, что позволяет каждому клиенту выбрать подходящий вариант:

• Банковской картой МИР, VISA, Mastercard онлайн. Для этого на соответствующей странице надо нажать «Оплата заказа банковской картой». Процедура проводится через ПАО Сбербанк. Соединение с платежным шлюзом осуществляется в защищенном режиме с использованием SSL, что обеспечивает конфиденциальность данных.
• Банковской картой курьеру при получении.
• Наличными при получении. Курьер передает покупателю чек с гарантийными обязательствами. При оплате заказа наличными надо приготовить к расчету точную сумму без сдачи.
• Банковским переводом по выставленному счету. В этом случае банк взимает комиссию до 3%.

Также возможна покупка в кредит и рассрочку.

Способы доставки

Доставка возможна по Москве и Московской области ежедневно с 10:00 до 20:00 Если необходимо получить товар в точно указанное время за это придется доплатить 1,3 тыс. руб. После отправки заказа оператор позвонит по указанному телефону для подтверждения. Перед днем доставки клиенту звонят еще раз. Для удобства есть уведомления о доставке по телефону, который был указан во время оформления заказа. Стоимость доставки за товары стоимостью до 3,5 тыс. руб. – 800 руб. Покупки на сумму свыше 3,500 тыс. руб. привозят бесплатно.

В отдельные дни недели предлагается консолидированная доставка в некоторые города Московской области. Ее стоимость – 600 руб. На сайте магазина указан список населенных пунктов и дни недели, по которым могут привезти товары. Также предлагается консолидированная доставка в Озерский округ, Луховицкий и Шатурский районы. Такая услуга стоит 900 руб. Доставка возможна с 10:00 до 20:00 без возможности выбрать интервал времени. Стоимость доставки в эти населенные пункты в другие дни 3 тыс. руб.

Возможен и самовывоз со склада по адресу: г. Москва, метро Новокосино, ул. Салтыковская, 26. Работает он с 10:00 до 16:00. Для получения товаров, которые были куплены через интернет-магазин, надо взять с собой номер заказа и паспорт. Покупку можно забрать на протяжении недели с даты, которая указана в договоре. Если заказ был полностью предоплаченным, его можно забрать в течение месяца.

Подъем и занос купленной продукции осуществляется бесплатно. Распаковка и выброс упаковки тоже входит в стоимость доставки. За вывоз старого матраса надо доплатить 1,4 тыс. руб. Это услугу надо заказывать заранее. Сборка мебели стоит 1,79 тыс. руб. за одно изделие. Процедура проводится на протяжении 3 дней с даты доставки в оговоренное с покупателем время. Курьеры ожидают покупателя на адресе доставки 15 минут. Если за это время товар не был получен, возможна повторная доставка, которая стоит 800 руб. Срок доставки зависит от времени изготовления продукции. На сайте указаны сроки изготовления разных изделий:

Также возможна доставка в другие регионы РФ, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан. В районы, где нет службы доставки Райтон, доставка осуществляется транспортными компаниями. Условия и сроки доставки клиент узнает при оформлении заказа. Стоимость доставки рассчитывается с учетом из габаритов и веса товаров, а также расстояния до пункта назначения. Условие получения заказа – 100% предоплата. Она производится после того, как оператор подтвердит заказ, сообщит цену и сроки доставки.

Способы возврата товара

Возврат качественной продукции возможен по обращению покупателя на протяжении 7 дней с момента оформления заказа. К возврату принимается продукция в упаковке без повреждений. Обращение рассматривается на протяжении 3 дней.

Товар ненадлежащего качества тоже можно вернуть в течение гарантийного срока. Дефектом не считается отличие элементов дизайна или оформления, которые были заявлены в описании на сайте. Недостатком считается брак, из-за которого товар не исполняет свои функциональные обязанности. В случае выявления дефектов на протяжении гарантийного срока надо обратиться в магазин, где была совершена покупка, с заявлением или позвонить по телефону, указанному на сайте магазина. Вызов курьера для осуществления возврата – платная услуга. Оформить заявку на вызов можно по телефону горячей линии.

 

Бонусы Raiton

Компания предлагает множество скидок, бонусов и акций. Разберем некоторые их них.

Акции

На сайте raiton.ru есть раздел с акциями, где представлены актуальные спецпредложения.

Скидки

В магазине Raiton на многие товары есть периодические скидки:

Скидка предлагается новоселам. Для ее получения надо предоставить скан копии документа, подтверждающего покупку недвижимости (первая и последняя страница). Можно прислать один из таких документов:

• свидетельство о регистрации права собственности на помещение;
• выписка из ЕГРП, если она выдана после 2016 года;
• договор купли-продажи недвижимости с актом приема-передачи;
• договор об участии в долевом строительстве.

Также нужно предоставить скан-копию главной страницы паспорта. По одним документам скидка предлагается 1 раз. Скидка по акции не предоставляется на мебель из массива, основания, наборы для отдыха, детские кровати моделей Золушка и Папа Карло, матрасы Harmony, Лето, Baby Classic, защитные чехлы Capsule Top и Elastic, комплекты белья «Animal Planet», полотенца Комби, Пальмира и Страйп, жаккардовое одеяло, плед Сан-Ремо, защитные маски, комплекты наволочек, простыни и пододеяльники из бязи и поплина, ковры, лампы, торшеры, кашпо Le Plant и чистящие средства.

• Скидка 15% доступна и молодоженам (до 3 лет после регистрации брака). Для участия в акции нужно предоставить копии первой страницы паспорта и страницы с семейным положением.

 

Жалобы на Райтон

В интернете можно найти много отзывов о работе Райтон. Далеко не все они положительные. Наряду с довольными клиентами есть много покупателей, которым не понравилось либо качество продукции, либо обслуживание. Также есть те, кто говорят о четких сроках доставки, но и те, кому привезли товар с серьезной задержкой.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Райтон, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Инспекция ФНС России №25 по г. Москве в 2015 году зарегистрировала ООО «Слиптрейд», которое является владельцем торговой марки Райтон. Это говорит о том, что общество работает согласно с российским законодательством. На сайте магазина есть текст публичной оферты, политики конфиденциальности и реквизиты компании.

Пользовательское соглашение Raiton

На странице представлен текст пользовательского соглашения. Перейти на нее можно с корзины и формы регистрации. Отдельный раздел меню предусмотрен только для политики конфиденциальности. Администрации стоит включить пункт «Публичная оферта» в меню, чтобы каждый желающий мог ознакомиться с условиями работы. В документы описаны общие условия, правила регистрации, доставки и оплаты, возврата товаров и средств. Также есть информация о цене продукции и сроке действия договора.

Служба поддержки raiton.ru

На главной странице указан бесплатный номер телефона 8 (800) 555-38-77, по которому можно связаться с техподдержкой. Также есть онлайн-консультант и ссылки на страницы в соцсетях Instagram и ВКонтакте. В разделе «Контакты» есть карта, на которой можно найти расположение производственной площадки компании, центрального офиса и интернет-магазина. Указаны их адреса и номера телефонов. Обратиться за помощью или задать вопрос можно также,написав письмо на info@raiton.ru.

 

Райтон — это развод?

Райтон – компания, которая производит товары для сна и мебель для спальни, а также продает ее через интернет-магазин и сеть салонов. Администрация отмечает, что использует современное оборудование и натуральные материалы, что обеспечивает высокое качество продукции и безопасность товаров. Но множество жалоб на мебель, матрасы говорит о том, что не всегда у продукции бренда обещанно высокое качество. Также случаются проблемы с длительностью доставки. В сроки, указанные на сайте, привозят далеко не все покупки.

На сайте есть реквизиты ООО, текст пользовательского соглашения и политики конфиденциальности, что свидетельствует об открытости компании. Большой ассортимент товаров, возможность выбора товаров из коллекций для создания полноценного интерьера в одном стиле, несколько способов оплаты и доставки, акции говорят в пользу магазина. Нельзя назвать Райтон разводом мошенников, но многочисленные жалобы могут отталкивать клиентов. Поэтому администрации стоит разобраться с возникающими у покупателей проблемами.

 

Заключение

Райтон предлагает большой ассортимент своего производства и других компаний. На сайте предложен удобный каталог с фильтрами и сортировкой для быстрого поиска. Есть возможность выбирать товары из разных коллекций и воспользоваться капсульной коллекцией Lagom. Также на сайте есть много дополнительной информации.

Многочисленные акции позволяют сэкономить на покупках, что нравится клиентам. Доставка возможна по России, в Беларусь, Казахстан и Кыргызстан. В Москве и по области товары могут привезти бесплатно, оплатить можно сразу или при получении. Доставка в другие региона и страны осуществляется только по предоплате. Это не всегда нравится покупателям. В целом, впечатления о магазине неоднозначные. Тогда как сайт, ассортимент, цены и способы доставки не вызывают нареканий, многочисленные жалобы заставляют задуматься, стоит ли делать покупку на raiton.ru. Если вы делали заказ в магазине, оставьте свой отзыв на этой странице. Это позволит оценить реальную работу сервиса и составить его рейтинг.