Не соответствие информации на сайте действительности - Отзыв № 99800
С 2015 г являлась клиентом Петшоп. Времена бывали разные, в какие то годы хуже обслуживание было, в какие-то лучше. Но конец 2025 и начало 2026 поддержка и доставка Петшоп пробила дно. Делаю обычно автозаказ на определённые дни месяца. За последние 30 дней, оба моих заказа доставили несвоевременно, точнее автозаказ от 28.01.2026 вообще не доставили. Мало того даже не предупредили что не доставят. В 23.00 26.01 пришло сообщение о переносе моего автозаказа на 30 января. Без обсуждения с клиентом, без согласования, без предупреждения, просто смс о переносе. Т. е утром приходит смс что заказ в пути, доставка с 10.00 до 14.00, вечером 28.01.2026 в 23.00 смс о переносе на 30 января. Дальше веселее — звоню в поддержку, говорят мы вам звонили и вы не ответили, поэтому мы сами перенесли заказ на 30 января. Т. е уже вранье на уровне компании которая себя позиционирует как самую добросовестную и порядочную. Обижает не сам факт переноса заказа, а именно, отношение к клиенту. За весь день ни курьер, ни поддержка не сообщили об опаздании доставки, а в итоге ещё и под крепили все вранье о каком-то недозвоне мне.
Вранье о своевременной доставке автозаказа, вранье об информировании меня об отмене заказа и переносе, т е заведомо ввели в заблуждение по срокам доставки автозаказа. Вообще не понятно, как можно переносить, отменять и тд автозаказ не согласовывал с клиентом ни дату ни время переноса?
Плюсы
Можно быстро оформить заказ
Минусы
Введение в заблуждение покупателей на сайте относительно автозака за. Сроки по доставке заказа не соблюдаются и не важно что у вас автозаказ на определённое число месяца
93%7% 
93%7% 
Не соответствие информации на сайте действительности - Отзыв № 99800
С 2015 г являлась клиентом Петшоп. Времена бывали разные, в какие то годы хуже обслуживание было, в какие-то лучше. Но конец 2025 и начало 2026 поддержка и доставка Петшоп пробила дно. Делаю обычно автозаказ на определённые дни месяца. За последние 30 дней, оба моих заказа доставили несвоевременно, точнее автозаказ от 28.01.2026 вообще не доставили. Мало того даже не предупредили что не доставят. В 23.00 26.01 пришло сообщение о переносе моего автозаказа на 30 января. Без обсуждения с клиентом, без согласования, без предупреждения, просто смс о переносе. Т. е утром приходит смс что заказ в пути, доставка с 10.00 до 14.00, вечером 28.01.2026 в 23.00 смс о переносе на 30 января. Дальше веселее — звоню в поддержку, говорят мы вам звонили и вы не ответили, поэтому мы сами перенесли заказ на 30 января. Т. е уже вранье на уровне компании которая себя позиционирует как самую добросовестную и порядочную. Обижает не сам факт переноса заказа, а именно, отношение к клиенту. За весь день ни курьер, ни поддержка не сообщили об опаздании доставки, а в итоге ещё и под крепили все вранье о каком-то недозвоне мне.
Вранье о своевременной доставке автозаказа, вранье об информировании меня об отмене заказа и переносе, т е заведомо ввели в заблуждение по срокам доставки автозаказа. Вообще не понятно, как можно переносить, отменять и тд автозаказ не согласовывал с клиентом ни дату ни время переноса?