Очень плохо работает

Пользуюсь Озоном очень давно. Нравилось, что представлены разные брнды, товары разных категорий: одежда, еда, товары дл дома, творчетсва, детей.

С новго 2022 года столкнулся с тем, что есть пробелмы о платой рассрочки. Вы берете их рассрочку, ее нужно платить по графику, но это не получается делать, возникает ошибка. Пишу в поддержку Озона — все откладывают на 2 дня, хотя, ВНИМАНИЕ, я знаю, что одному пользователю Озон поправил эту ошибку, но не мне, поэтому пишу свой негативный отзыв. Озон? По какому принципу вы работаете с пользователями? Когда я могу оплатить рассрочку? Что за позор!!! Все бы ничего, но это может повлять на мой кредитный рейтинг.

Еще был заказ в начале года, пришел не тот товар. Пишу в их поддержку несколько раз и проблема больше недели не решена, то есть я просто подарил деньги кому-то и товар не получил. Пробую еще связаться с ними и если что-то не исправится, удалю их приложение.