O'STIN

Интернет-магазин O’STIN начал свою работу в 2003 году и вот уже 17 лет он предлагает качественную и стильную одежду собственного производства. Свою первую торговую точку компания открыла в Москве. Со временем бренд распространился по всей России и на данный момент в каждом крупном городе присутствуют магазины Ostin. Магазин предлагает покупателям большой ассортимент модной, практичной и удобной одежды на каждый день в стиле Casual. Помимо России, Ostin присутствует в таких странах как Казахстан, Китай, Беларусь, Украина. Торговая марка O’STIN принадлежит компании Спортмастер и производит женскую, мужскую и детскую одежду.

Магазин завоевал любовь покупателей благодаря качеству, современному стилю и приемлемым ценам на свою продукцию. Благодаря открытию интернет-магазина в 2012 году бренд завоевал еще большую популярность и сегодня каждый поклонник этого бренда может заказать любимую одежду онлайн. На сегодняшний день в России работает 720 точек, а ежегодно открывается еще около 50 магазинов. Но не развод ли сеть интернет-магазинов O’STIN? Попробуем выяснить.

 

Почему именно O’STIN?

Интернет-магазин является официальным сайтом бренда Ostin. В магазине можно приобрести весь ассортимент компании. При покупке онлайн вы можете воспользоваться многочисленными акциями и скидками, а также получить бесплатную доставку с возможностью примерки. Среди преимуществ можно выделить:

• Бесплатная доставка при покупке товара на 1000 руб.
• Многочисленные акции.
• Курьерская доставка в течение 2 дней.
• Оплата наличными и банковской картой.
• Наличие выгодной бонусной системы.
• Высокое качество товара.
• Широкий ассортимент продукции.

Если вам был доставлен товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть его в течение 60 дней. После оформления заказа вы сможете отследить товар до момента доставки.

Что можно купить в Остин?

На сайте ostin.com можно приобрести одежду и аксессуары для себя и своей семьи. Рассмотри все категории товаров.

Женщины

Раздел женских товаров представлен одеждой, обувью и аксессуарами. Здесь вы можете купить одежду на все сезоны, стильные сланцы, домашнюю одежду, нижнее белье, сумки, головные уборы, шарфы, ремни и т.д. В этой рубрике представлены коллекции Casual, Smart и Studio. Ассортимент женской одежды на сайте ostin.com обновляется каждые 2 недели.

Мужчины

Мужская одежда от Ostin.com – это одежда для современных мужчин. На сайте можно приобрести футболки и поло, джемперы и кардиганы, рубашки, брюки, джинсы, толстовки, жакеты и пиджаки, шорты, жилеты, нижнее белье, домашнюю одежду и плавательные шорты. Мужские аксессуары представлены головными уборами, носками, сумками и рюкзаками и т.д.

Детское

Детские товары в магазине Ostin.com представлены коллекциями для мальчиков и для девочек. Здесь вы найдете одежду для всех возрастов. Удобные фильтры помогут найти одежду, которая необходима вашему ребенку. Детская одежда представлена товарами для детей возрастом от 1 месяца до 14 лет.

 

Как найти нужный товар в O’STIN?

Найти интересующий вас товар не составит большого труда. Для поиска нужного товара необходимо зайти на главную страницу сайта ostin.com и выбрать раздел в верхней части страницы. Перейдя в нужный вам раздел, вы увидите все категории раздела. Выбрав категорию, вы перейдете в каталог товаров. Для быстрого поиска товара используйте удобные фильтры, которые помогут системе сузить поиск и показать вам именно те товары, которые вам подходят.

Карточка товара

Выбрав вещь, вы можете ознакомиться с ее характеристиками в карточке товара. Чтобы перейти в карточку товара просто нажмите на понравившуюся позицию. После этого вы будете перенаправлены на страницу, где можно узнать такие характеристики как:

• Имеющиеся размеры.
• Страна производства.
• Состав.
• Цена.
• Стиль.
• Краткое описание.

Также здесь вы можете ознакомиться с отзывами покупателей и узнать доступные варианты оплаты и доставки.

 

Как сделать заказ на ostin.com?

Сделать заказ на сайте ostin.com несложно. Для этого необходимо выбрать товар, указать размер и добавить его в корзину. Все выбранные вами товары будут храниться в корзине до момента оформления заказа. Сделать заказ можно без регистрации, в качестве гостя. Но если вы хотите получать дополнительные скидки и участвовать в акциях магазина, нужно зарегистрироваться на сайте.

Как пройти регистрацию на сайте Ostin?

Чтобы пройти регистрацию необходимо нажать кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу страницы. Регистрация позволит получать скидки и участвовать в акциях, а также отслеживать статус заказа. Перед регистрацией нужно выбрать свой город, это можно сделать в верхнем левом углу страницы. Для регистрации в интернет-магазине необходимо указать следующие данные:

• Имя
• Email.
• Пароль.
• Телефон.

После заполнения всех данных необходимо согласиться на рассылку сервиса, а также подтвердить согласие с положениями пользовательского соглашения. После этого потребуется подтвердить номер телефона, введя в соответствующее поле код из СМС-сообщения. После ввода кода вы будете перенаправлены в личный кабинет, где сможете совершать покупки с дополнительными скидками.

Личный кабинет

Личный кабинет сервиса отличается удобным интерфейсом и позволяет клиентам не только быстро покупать любимые товары, но и получать скидки, а также участвовать в бонусной программе. Рассмотрим личный кабинет подробнее.

Мои данные

В этом разделе личного кабинета хранятся ваши личные данные. Здесь важно указывать о себе только достоверную информацию, чтобы избежать в дальнейшем проблем с доставкой несоответствующих размеров и т.д.

Мои адреса

Здесь хранятся адреса доставки. Вы можете добавить несколько адресов, и выбирать адрес доставки для каждого заказа. Важно своевременно удалять неактуальные адреса, чтобы избежать ошибок курьерской службы.

Мои заказы

В этом разделе хранятся завершенные и актуальные заказы. Здесь вы можете отслеживать статус заказа до получения. Также здесь вы можете добавлять товары в избранное, чтобы потом быстро их найти и оформить заказ.

Мои подписки

В этой рубрике вы можете управлять своими подписками, чтобы всегда быть в курсе последних событий магазина. Здесь вы можете подписаться на рассылку акций и новостей магазина, на рассылку акций по клубной программе и на СМС-рассылку. В целом, личный кабинет пользователя на сайте ostin.com прост и удобен. Регистрируйтесь на сайте сейчас и получайте в подарок свои первые бонусы для участия в клубной программе!

Как оформить заказ в O’STIN?

Чтобы оформить заказ необходимо выбрать интересующие вас товары и добавить их в корзину. После этого пройдите в свою корзину, и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Далее внимательно проверьте данные заказа, такие как размер, цвет и количество. После этого укажите способ доставки и выберите скидку по промокоду или по бонусной программе. После проверки всех данных вы сможете перейти на страницу оплаты, еще раз нажав на кнопку «Оформить заказ».

Дополнительные возможности в Остин

К дополнительным возможностям сайта можно отнести различные способы доставки товара. Товар можно заказать с доставкой курьером на дом, с доставкой в постамат рядом с домом, или в магазин с оплатой на сайте. Также из дополнительных возможностей можно отнести бесплатную примерку дома и возврат товара в течение 60 дней. Помимо этого к дополнительным возможностям сервиса можно отнести советы по выбору размера и таблицу размеров. С этой информацией вы сможете заказать вещи, которые точно придутся вам впору.

 

Мобильное приложение

У магазина Ostin.com имеется мобильное приложение. В мобильном приложении вы также сможете заказать и отследить товар, подписаться на новости, скидки и акции. Приложение имеет полный функционал официального сервиса. С приложением Ostin.com ваши покупки станут еще удобнее, ведь теперь заказывать товары можно в любое время и в любом месте.

 

Оплата и доставка в Ostin

Магазин Ostin.com предлагает своим покупателям различные способы оплаты и доставки. Удобные вам способы вы можете указать при оформлении заказа. Следует учесть, что бесплатная доставка доступна только при заказе товаров на сумму от 1000 руб. после вычета всех скидок и бонусов.

Как оплатить товар в ostin.com?

Приобретая товары в интернет-магазине Ostin.com, вы можете оплатить их наличными или банковской картой.

Оплата наличными

При заказе доставки курьером на дом или при самовывозе покупки из розничного магазина, вы можете оплатить наличными. При оплате наличными вы получите фискальный чек.

Оплата картой

Ostin.com принимает к оплате банковские карты платежных систем: VISA, MasterCard и МИР. Для оплаты банковской картой необходимо указать следующие данные:

• Номер карты. 16 цифр на лицевой стороне карты.
• Срок действия в формате ММ/ГГ.
• Имя держателя карты в точности, как они написаны на карте.
• CVC/CVV. Цифровой номер на обратной стороне карты.

После проведения платежа банковской картой вы получите уведомление на свой электронный адрес, где будут указаны номер заказа, адрес доставки, стоимость товара и другие данные.

Способы доставки в O’STIN

Интернет-магазин предлагает своим покупателям три способа доставки товара, рассмотрим их подробнее.

Курьерская доставка на дом

Оформив заказ на официальном сайте и выбрав способ оплаты, можно заказать курьерскую доставку. Бесплатная курьерская доставка доступна при покупке товаров на сумму 1000 руб. Курьерская доставка осуществляется в рабочие дни. Срок доставки 1-2 дня. Получив товар, вы можете его примерить в течение 15 минут и оставить понравившиеся вещи или полностью отказаться от заказа. При заказе на сумму менее 1000 руб. стоимость доставки составит 249 руб.

Доставка в розничную точку

Оформив товар, его можно забронировать и забрать в ближайшем к вам магазине. Товар можно оплатить онлайн или наличными при самовывозе. Забирать товар можно только в рабочее время. Вы можете примерить товар в магазине и так же оставить только тот, который вам понравился. Доставка до торговой точки осуществляется бесплатно.

Доставка в постамат или ПВЗ

Постаматы PickPoint — умная доставка без курьера. Сервис PickPoint позволяет забирать товары в удобное время из автоматических терминалов или в пунктах выдачи заказов. Постаматы и ПВЗ PickPoint расположены в торговых центрах и гипермаркетах, в шаговой доступности от дома. Теперь вам не нужно ждать курьера, а свой заказ вы можете забрать без очередей. Чтобы забрать заказ в постамате необходимо:

• Оформить заказ в интернет-магазине выбрать способ оплаты и пункт выдачи.
• Выбрать ближайшую точку.
• Отследить статус заказа после регистрации через сайт или мобильное приложение для того чтобы знать в какие сроки доставят заказ.
• Получить СМС-сообщение с кодом, адресом и сроком хранения заказа.
• Забрать заказ в постамате, следуя инструкции.
• Забрать квитанцию и получить чек после оплаты товара.

Способы возврата товара

Не беспокойтесь о потраченных деньгах, если товар вам не подошел. Сервис Ostin.com дает покупателям возможность вернуть частично или полностью отказаться от товара в течение 60 дней. Доставка возвратов на склад интернет-магазина осуществляется за счет компании и является бесплатной для покупателя.

Возврат в розничный магазин

Возврат товара из интернет-магазина или розничного магазина. Для такого возврата необходимо:

• Выбрать ближайший розничный магазин.
• Вернуть заказ в течение 60 дней и заполнить заявление в магазине с указанием причины отказа. Предоставить кассовый чек или упаковочный лист.
• Получить возврат денег.

Вернуть товар возможно только в рабочие дни и часы. Отказаться от товара можно, если он не подошел по цвету фасону или размеру, в случае возврата товара сумма за доставку не возвращается. Вернуть товар можно, только сохранив его первоначальный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, документы и чеки которые могут подтвердить факт покупки. Возврату не подлежат такие вещи как купальники, носки, колготки и нижнее белье.

Возврат товара по почте

Возврат по почте доступен только для товаров из интернет-магазина. Чтобы отказаться от товара вам необходимо:

• Подготовить товар к возврату и вложить заявление на возврат, в котором указаны причины отказа от товара.
• Посетить почтовое отделение и отправить посылку по адресу: 125252, Россия, Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д.12.
• Получить возврат денег в течение 10 дней после получения посылки магазином.

Возврат денег до получения товара

Для возврата денег до получения товара необходимо:

• Заполнить заявление на возврат.
• Отсканировать и отправить его по электронной почте: return@o-stin.ru.
• Получить возврат денег в течение 10 рабочих дней.

Следует учесть, что отсутствие товарного или фискального чека не является причиной для отказа в возврате денег. Однако в этом случае компания оставляет за собой право провести проверку, чтобы подтвердить факт покупки товара в интернет-магазине O’STIN

 

Бонусы в O’STIN

Интернет-магазин Ostin щедр на различные акции, бонусы и скидки. С помощью акций вы можете сэкономить на покупках и копить бонусы, которые также можно потратить на приглянувшиеся товары. Также магазин проводит регулярные распродажи.

До -50%!

Горячая распродажа магазина! Приобретайте одежду любимого бренда по низким ценам!

Бонусы за регистрацию

При регистрации интернет магазин Ostin.com автоматически начисляет вам 500 бонусов. Акция позволяет оплачивать 30% покупок в течение 14 дней. Для получения бонусов необходимо подключиться к клубной программе. 500 бонусов будут начислены на клубную карту. Акция действует для новых пользователей интернет-магазина. Возврат товара, приобретенного по акции, осуществляется из расчета стоимости, указанной в чеке на момент действия акции. Возврат бракованной вещи происходит на стандартных условиях. Организатор оставляет за собой право изменять сроки и условия акции либо прекратить ее досрочно.

2000 бонусов за каждые 1000 руб. в чеке

Бонусы начисляются на клубную карту. Условия акции просты – вы должны заказать товар на сумму от 1000 руб. За такую покупку вам автоматически начисляется 2000 бонусов. Ими вы можете оплачивать 30% покупок. Акция действует на ostin.com, в розничных магазинах и в магазинах формата дисконт.

300 бонусов за фото

Фотографируйтесь в одежде бренда и выкладывайте фото в Instagram. Как только ваше фото появится в INSTASHOP на сайте, вам будет начислено 300 бонусов. Победитель конкурса дополнительно получит 1000 бонусов.

Со всеми актуальными акциями и конкурсами вы можете ознакомиться на сайте Ostin.com в разделе «Акции». Чтобы не пропустить самые выгодные предложения, оформляйте подписку на новости магазина и покупайте любимые вещи с огромными скидками.

Оплата бонусами

В рамках бонусной программы каждому участнику начисляются бонусы за покупки, которыми можно оплатить до 30% с суммы заказа в чеке.

Промокоды

Промокоды магазина Ostin.com вы можете выиграть в конкурсах и акциях на сайте или на страницах в социальных сетях. Также промокоды можно получить на специальных площадках, которые сотрудничают с магазином.

3=2

На покупку любых аксессуаров на сайте действует специальное предложение: 3 по цене 2.

Реферальная программа

Если у вас есть собственный сайт и вы хотите сотрудничать с магазином O’STIN, напишите свое предложение о сотрудничестве администрации сервиса. Администрация рассмотрит ваше предложение и предложит вам индивидуальные условия сотрудничества.

 

Жалобы на Остин

Интернет-магазин Ostin.com, это официальный представитель известного бренда одежды, который отличается современным стилем, удобством и разнообразием моделей. Магазин действует по всей России, а значит, вы может приобрести любимую одежду в любом городе, не выходя из дома. Ostin вот уже 17 лет не перестает радовать своих клиентов акциями и скидками. В сети интернет мы нашли большое количество отзывов об интернет-магазине. Большинство этих отзывов положительные, в них клиенты говорят о том, что магазин действительно предлагает качественную одежду и радует ценой.

Также покупатели отмечают быструю доставку и безопасную оплату. Многие клиенты заявляют о том, что у O’STIN просто нет недостатков. Но, конечно, полностью угодить всем просто невозможно и соответственно в интернете есть и жалобы. Рассмотрим некоторые из них. Так одна из покупательниц жалуется на долгое ожидание обработки заказа. По ее словам заказ на самовывоз ей обрабатывали более 2 дней. Этот факт расстроил девушку и больше заказывать вещи в Ostin.com она не намерена.

На эту жалобу служба поддержки магазина Ostin.com отреагировала извинением и начислением дополнительных бонусов.

Мы проанализировали и другие жалобы на Ostin.com и все они касаются медленной обработки заказа и плохой обратной связи от службы поддержки. Жалоб на качество товаров или на несвоевременную доставку мы не обнаружили.

Если появятся отзывы об интернет-магазине O’STIN, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин Ostin.com принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Остин» (ОГРН 1057747320003, юридический адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 61А). Юридическое лицо создано в соответствии с законодательством РФ и осуществляет продажу товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством интернет-магазина по адресу: ostin.com.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Остин» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Остин»

Пользовательское соглашение ostin.com

Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет взаимоотношения администрации сервиса и клиентов магазина. Все предложения или вопросы по поводу настоящего соглашения следует сообщать в службу клиентской поддержки компании: support@o-stin.ru, либо по адресу: г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12. Работа службы поддержки с 9:00 до 21:00 по Московскому времени. Прием заказов через сайт — круглосуточно.

Компания оставляет за собой право изменять или дополнять данное соглашение без предварительного уведомления пользователя. Если пользователь продолжает использовать сайт после внесения изменений, тем самым он подтверждает согласие со всеми изменениями.

Служба поддержки

Ostin.com заботится о своих клиентах и старается помочь в решении любых вопросов. На сайте есть подробные инструкции о работе всех разделов, условиях акций, способах покупки, оплаты, доставки и т.д. Если же вы не нашли необходимой информации на сайте, или у вас возникли проблемы при покупке или оплате на сайте, вы можете обратиться в службу поддержки следующими способами:

• Телефон: 8 (800) 777-4-999 (07:00 — 22:00 МСК).
• E-mail: support@ostin.com.
• Страницы в социальных сетях.
• Форма обратной связи на сайте.

Администрация магазина советует перед обращением в службу поддержки внимательно ознакомиться со всеми инструкциями и условиями акций и скидок.

 

O’STIN это развод?

Интернет-магазин O’STIN реализует качественную одежду, обувь и аксессуары. Магазин давно зарекомендовал себя с положительной стороны и множество довольных клиентов не перестают оставлять положительные отзывы о нем. Однако есть в сети интернет пользователи, которые задаются вопросом: O’STIN – это развод или нет. Проанализировав сайт и многочисленные отзывы о нем в сети, мы с уверенностью можем сказать, что Ostin — это не развод. Здесь вы действительно можете приобрести одежду от известного бренда, а также сэкономить на покупке при помощи бонусной программы и в период проведения различных акций.

Несмотря на то, что в интернете встречаются жалобы на службу поддержки, мы пришли к выводу, что некоторые сбои с оформлением заказов и ответами клиентам на запросы случаются ввиду серьезной загруженности операторов. Поэтому, если вы отправили свой запрос на почту сайта или в форме обратной связи, дождитесь ответа, ведь все поступающие запросы обрабатываются в порядке очереди. В целом? интернет-магазин Ostin.com можно назвать одним из самых надежных среди подобных проектов в сети интернет. Администрация сервиса дорожит каждым клиентом и старается оперативно решить все возникающие проблемы, а пользователей столкнувшихся с задержками ждут здесь извинительные бонусы.

 

Заключение

Всемирный бренд Ostin уже завоевал любовь миллионов покупателей. Качественная одежда, удобная обувь, красивые аксессуары, все это можно приобрести на сайте ostin.com. В интерент-магазине вы сможете купить одежду, которая будет служить вам не один сезон. Здесь представлен широкий выбор товаров, чтобы вы смогли одеть всю свою семью. Регистрируйтесь на сайте и получайте бонусы на клубную карту.

Также вы можете принять участие в интересных конкурсах и покупать с большими скидками в период акций. А если купленный вами товар вам не подошел, вы всегда сможете его обменять или вернуть без лишних хлопот. Следите за всеми предложениями O’STIN и вы всегда будите выглядеть стильно и современно.