Orby

Orby — это интернет-магазин, в котором продается одежда для детей и подростков от 7 до 14 лет и старше. На сайте указывается информация о том, что в онлайн-магазине продается интересная и яркая одежда и аксессуары для любого случая. Сама компания успешно работает на российском рынке с 2002 года.

В обзоре мы рассмотрим условия заказа и доставки товаров, а также выясним, Orby — это развод и мошенники или надежный магазин с доставкой по всей России.

 

Почему именно Orby?

Orby является сетью магазинов детской одежды, которая появилась в России более 18 лет назад. Также компания имеет собственный интернет-магазин, в котором представлен весь доступный ассортимент. Доставка осуществляется по всей стране. На сайте orby.ru представлен довольно большой каталог детской одежды. Все товары разделяются по соответствующим категориям.

Среди основных преимущество онлайн-магазина можно выделить:

• большой выбор товаров;
• акции и бонусы;
• партнерская программа;
• мобильное приложение;
• доставка с возможностью примерки;
• возможен возврат товаров.

Что можно купить в Орби?

На сайте orby.ru можно найти довольно большой выбор детской одежды. Здесь представлена как одежда на детей от 7 до 14 лет, так и для малышей и более взрослых подростков. Для более удобного поиска все товары разделяются на категории и подкатегории.

 

Как найти нужный товар в orby.ru

На сайте orby.ru предусматривается как поиск по категориям, так и через поисковую строку. Для поиска товара с помощью строки, пользователю необходимо указать ключевое слово или фразу, а система автоматически покажет подходящие результаты. Стоит отметить, что сайт интернет-магазина имеет некоторые баги в шапке главной страницы, что может препятствовать удобному и быстрому поиску.

Карточка товара

Чтобы узнать более подробную информацию о той или иной вещи, покупатель может зайти в карточку товара. Здесь можно найти доступные размеры, цвета, описание товара, способы доставки, советы по уходу за изделием.

 

Как сделать заказ в Orby

Приобрести товар на сайте можно одним из доступных способов.

Онлайн

В интернет-магазине представлен весь доступный для клиентов ассортимент. Таким образом, можно сразу добавить понравившийся товар в корзину и оформить заказ с доставкой в любой город России.

По телефону

На сайте указан номер телефона по которому клиент может обратиться и оформить заказ. Менеджер компании поможет подобрать товар и определиться с размером.

В магазине

По России представлена сеть магазинов, в которых продается товар бренда. Клиент может прийти непосредственно в магазин, посмотреть и примерить товар, после чего приобрести его на месте. Также можно оформить самовывоз заказа.

Как пройти регистрацию в orby.ru

Чтобы зарегистрировать учетную запись, клиенту необходимо нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу и заполнить следующие данные:

• фамилия и имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• пароль.

Личный кабинет

С помощью учетной записи клиенты имеют возможность более быстро оформлять новые заказы, а также проверять состояние уже оформленных заказов. Более быстрое оформление возможно благодаря тому, что к личному кабинета автоматически подвязываются данные пользователя и ему не нужно каждый раз вводить информацию заново.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа клиенту необходимо перейти на сайт orby.ru. Далее следует добавить понравившийся товар в корзину, после чего можно переходить непосредственно к оформлению заказа. Для оформления заказа следует заполнить следующие данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки: город, адрес, дом, квартира;
• способ доставки;
• способ оплаты.

Дополнительные возможности

Среди дополнительных возможностей, которые компания предоставляет для своих клиентов можно отметить доставку и новости.

Новостная рассылка

Каждый пользователь может указать адрес своей электронной почты, а компания будет присылать автоматическую рассылку о последних новостях и специальных предложениях от интернет-магазина.

 

Мобильное приложение

Чтобы клиенты могли в любое время зайти на сайт и оформить заказ было разработано мобильное приложение. Таким образом, покупатели могут выбрать товар и оформить заказ с помощью своего смартфона. Доступна как версия для системы Android, так и для iOS.

 

Оплата и доставка в Orby

Для своих клиентов компания предусматривает несколько вариантов оплаты и доставки заказов. Оплатить товар можно следующими способами:

• наличными;
• банковской картой.

Как оплатить заказ?

Если покупатель выбрал оплату заказа наличными, то он вносит средства непосредственно при получении товара на почте. Оплата банковской картой возможна только предварительно на сайте. Таким образом, пользователь сначала вносит предоплату, а после получает товар.

Способы доставки

Получить заказ можно следующими способами:

• самовывоз;
• доставка курьером;
• доставка Почтой России.

Способы возврата товара

На сайте онлайн-магазина есть информация о том, что если клиент хочет оформить возврат, то компания всячески пойдет навстречу. Таким образом, при доставке заказа курьером, покупатель имеет возможность примерить вещи и после этого принять либо отказаться от заказа. Частичный отказ от товаров невозможен. Также можно оформить возврат товаров в течение 14 дней. Для этого можно воспользоваться услугами Почты России. При этом должны быть сохранены внешние и потребительские качества товара. Перед возвратом следует ознакомиться с перечнем товаров, которые не подлежат возврату:

• нижнее белье;
• носочно-чулочная продукция и модели с индивидуальным дизайном;
• товар с индивидуально-определенными свойствами (исключением является брак).

 

Бонусы Орби

Для поддержания лояльности клиентов компания постоянно проводит различные акции и специальные предложения.

 

Жалобы на Orby

Хоть онлайн-магазин успешно работает на российском рынке уже 18 лет, в сети можно найти крайне мало отзывов от клиентов. Встречаются как положительные комментарии в адрес проекта, так и отрицательные. Из преимуществ пользователи отмечают большой выбор товаров, быструю доставку. Из недостатков указывается на неудобный сайт, довольно высокую стоимость товаров, некомпетентность сотрудников.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Orby, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Прежде чем оформлять заказ в интернет-магазине, необходимо проверять наличие необходимой документации на сайте. Известно, что компания принадлежит ООО «ППО ОРБИТА». На сайте представлены все необходимые документы для клиентов. Местонахождение главного офиса, а также контактные данные не скрываются.

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «ППО ОРБИТА»

Пользовательское соглашение orby.ru

«Пользовательское соглашение» является основным документом, в котором компания указывает особенности оформления заказов, оплаты, доставки и возврата товаров, а также права и обязанности покупателей и продавца. Рассмотрим некоторые пункты соглашения подробнее. В документе указывается информация о том, что пользуясь любыми услугами интернет-магазина либо используя информацию с сайта, пользователь автоматически предоставляет свое безоговорочное согласие со всеми условиями документов и должен их соблюдать. Если покупатель не хочет выполнять условия документов, то он не может пользоваться услугами, которые предоставляет площадка.

Предоставляя личные данные при авторизации личного кабинета либо регистрации учетной записи на сайте, клиент предоставляет свои согласие на обработку персональных данных компанией для исполнения организатора собственных обязательств, а именно продажи товаров и предоставления услуги, продвижения товаров и услуг, а также предоставлении справочной информации. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

Компания не имеет права передавать личные данные клиента третьим лицам. В данном случае исключением является предоставление данных агентам и третьим лицам, которые действуют в соответствии с договором продавца, а также исполняют свои обязательства перед клиентам в рамках договора. В соглашении указываются следующие гарантии, а именно:

• гарантийный срок на все товары, представленные на сайте, составляет один месяц с момента получения заказа;
• клиент имеет полное право отказаться от товара в любой момент до его непосредственной передачи, а также в течение семи дней после получения;
• возврат товара возможен только в том случае, если были сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• покупателю необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки при осуществлении возврата;
• пользователь не может отказать от товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определенные свойства.

В случае если клиент отказался от товара, то компания обязуется осуществить возврат денежной суммы, которая уплачивается покупателем по договору. Исключением являются расходы продавца на доставку. Средства должны быть возвращены в течение 10 дней с момента направления требования клиентом.

Служба поддержки

Для связи со службой поддержки можно использовать:

• телефон: 8-800-700-67-29;
• электронная почта: it@orby.ru;
• социальные сети.

 

Orby — это развод?

Orby представляет собой онлайн-магазин, в котором клиент может приобрести одежду для детей и подростков от 7 до 14 лет и старше. Бренд продает интересную и яркую одежду и аксессуары, а также не скучную школьную форму. Проект появился на российском рынке в 2002 году. Помимо интернет-магазина по России также представлена сеть розничных магазинов. На сайте представлен довольно большой каталог товаров. Стоит отметить, что сам сайт имеет недоработки и баги, что влияет на возможность удобного и быстрого поиска товаров.

Для поддержания лояльности покупателей постоянно проводятся различные акции и скидки. Также для владельцев сайтов и блогов предусматривается партнерская программа. Чтобы клиенты могли оформлять заказ в любое время, было разработано мобильное приложение. В сети можно найти довольно мало отзывов об интернет-магазине. Встречаются как положительные комментарии, так и отрицательные. Проанализировав специфику работы онлайн-магазина, можно ли сделать вывод, что orby.ru — это развод и мошенники? Нет, так как компания имеет всю необходимую документацию на сайте и действует в соответствии с законодательством России.

 

Заключение

Orby — это популярная сеть магазинов детской и подростковой одежды и аксессуаров, которая успешно работает на рынке уже 18 лет. Также компания имеет собственный интернет-магазин, в котором представлен большой каталог товаров. В целом, как сайт, так и работа самого онлайн-магазина имеет некоторые недостатки, над которыми проекту следует работать. Если вы заказывали что либо на orby.ru, оставляйте свои впечатления о работе площадки на нашем сайте.