Моей матери пенсионерке впарили робот пылесос Ritmix

Моей матери пенсионерке впарили робот пылесос Ritmix, такого развода я ещё нигде не встречала, игрушечный, типа робота пылесоса прибор продали за 11.350, в других магазинах его цена 3.500, мама не ориентируется в данной техники и тем более его стоимости! Оформила возврат, прошёл месяц, деньги так и не вернули.. печально, мама отдала свою пенсию.. и вообще, столько жалоб на их магазин, почему они до сих пор процветают? Используют федеральные каналы для рекламы без стыда и совести.. неужели нет никаких рычагов воздействия на них??? Слаженная работа маркетологов и аферистов!!! Почему для них любой закон не закон???