Метрокредит это развод ?

Краткий отзыв

Молодая российская МФО, предоставляющая услуги по займу денежных средств. Компания имеет офис в Краснодаре, где также можно получить деньги.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

БрокерМетрокредит
Сайтmetrokredit.ru
Дата основания2017 год
Штаб-квартираООО «МКК Метрокредит», г. Краснодар, Кубанская набережная, д.33, 4 подъезд 9 этаж
Телефон поддержки8 (495) 795-50-02 (с 07.00 до 22.00 МСК, платно)
Виды поддержкиТелефон, электронная почта, онлайн-консультант, форма обратной связи
ЯзыкиРусский
Бесплатный демо счет No
Общая оценка7/10

Дополнительная информация

  • Скорость рассмотрения заявок: 5 минут
  • Прием заявок: ежедневно с 07.00 до 22.00 МСК
  • Обработка заявок: 10-20 минут
  • Перевод денег на карту клиента: С 07.00 до 22.00 МСК в любой день, банковский перевод – 3-5 рабочих дней, карта VIZA/MasterCard/МИР, QIWI-кошелек – 1 минута

Подробный обзор

«Метрокредит» — российская микрокредитная компания, существующая на рынке совсем недолго: с 2017 года. Специализируется на дистанционной выдаче займов, однако доступно получение денежных средств и в офисе, расположенном в Краснодаре. Кем же является поставщик услуг на самом деле – серьезным кредитором или мошенником? «Метрокредит» — это развод или достойная организация? Попробуем разобраться.

Метрокредит это развод? Отзывы заемщиков

 

Почему именно «Метрокредит»?

Одним из преимуществ «Метрокредит» перед остальными МФО является наличие физического офиса, куда можно обратиться за получением денег и/или разъяснением спорных моментов. В остальном это классическая организация с автоматизированным сервисом – решения по заявкам здесь принимают роботы, а не люди. Что не позволяет варьировать решения исходя из обстоятельств, однако уменьшает число ошибок/опечаток.

metrokredit.ru отзывы и преимущества

Пользователи сервиса отмечают оперативность ответов менеджеров и удобный функционал. К тому же вся документация систематизирована, и в ней нет размытых (неоднозначных) формулировок.

 

Срочные займы денег от metrokredit.ru

МФО «Метрокредит» предлагает традиционные 30 дней процентного периода при небольшом максимальном лимите в 30000 рублей. Зато требования к заемщику весьма и весьма лояльные. Изучим детально.

 

Условия предоставления займов денег

Подать заявку на кредитование в metrokredit.ru вправе любой гражданин Российской Федерации, достигший 18 лет (верхняя возрастная граница не установлена). В некоторых документах почему-то нижний предел возраста составляет 21 год, поэтому рекомендуем прояснить все с менеджерами, если вы находитесь, что называется, «на пограничье».

metrokredit.ru кто может подать заявку на займ

При этом он должен иметь постоянный источник дохода, подтвержденный документально (справка из организации, 2-НДФЛ, выписка из банка и пр.), действующую банковскую карту и, разумеется, быть дееспособным. Нужно, чтобы у вас отсутствовали текущие задолженности – прошлая кредитная история организацию не волнует.

Предлагаются следующие виды микрозаймов:

  • При первом обращении в организацию – не более 15000Р. Проценты не начисляются. Варианты кредитных периодов: 16, 23 и 30 дней.
  • При последующих – до 30000Р по ставке до 1.5% в день в зависимости от срока. Максимум на 30 календарных дней.

Средства переводятся только электронным способом: на банковскую карту, зарегистрированную вами в системе (поддерживаются МИР, VISA, MasterCard).

Метрокредит как получить займ

Важный момент: вы можете передумать, но отказаться от займа, если деньги уже вам зачислены, не получится – придется компенсировать проценты (по сути, это досрочная выплата). Поэтому советуем хорошенько все взвесить, прежде чем подтверждать предложение МФО.

 

Как оформить заявку на займ денег?

Заявка на получение микрокредита (микрозайма) в МФО оформляется по телефону или на официальном сайте metrokredit.ru. Однако в любом случае вам необходимо будет создать платежный профиль и загрузить подтверждающие документы (примерный список мы озвучили выше, а точный отобразится в соответствующем разделе ЛК). В последнем случае на главной странице вы вводите исходные данные (желаемая сумма, срок) в калькулятор, который «выдает» дату последнего платежа, сумму с учетом переплаты и проценты.

Метрокредит как зарегистрироваться

Устроили условия – можно переходить к оформлению. Сначала создается профиль (если у вас его еще нет) и заполняется анкета: личные данные (ФИО, прописка/фактический адрес, дата рождения и т.д.), информация о доходах. После этого остается только выбрать способ зачисления (на карту/счет) и дожидаться решения.

 

Как вернуть деньги МФО «Метрокредит»?

Если вы решили погасить микрокредит досрочно, то проценты все равно придется платить. Только по прошествии 1-14 дней с момента начисления денег вы платите % за фактическое количество дней, а после этого периода – за весь заемный период.

Есть возможность, наоборот, продлить срок на 14 или 30 календарных дней, обратившись заранее (до наступления даты платежа) в клиентскую службу. Комиссию, опять-таки, вас попросят оплатить, но пени за неуплату по истечении основного срока кредитования облагать не будут.

Перевод можно осуществить тремя способами:

  • Через онлайн-банкинг/отделение любого банка – на реквизиты счета организации, указанные на сайте.
  • В личном кабинете сервиса – на карты систем Master Card, VISA или МИР.
  • Наличными в офисе компании.
  • И в том, и в другом случаях третьи лица берут комиссию за транзакцию – ее размер нужно уточнять у банка, с которым вы сотрудничаете.

metrokredit.ru как вернуть деньги

Важный момент: датой погашения считается та, когда средства поступили, а не когда они были переведены. Некоторые платежные сервисы тратят несколько дней на транзакцию, поэтому лучше все уточнить и оплатить заранее, чтобы не оказаться должником с начисленной неустойкой.

 

Жалобы на metrokredit.ru

Среди отзывов, посвященных МФО «Метрокредит», много отрицательных. Основные причины жалоб:

  • Технические проблемы, которые возникают, когда организация переводит подтвержденный займ на карту клиенту (в итоге приходится постоянно быть в напряжении и ждать, чтобы не упустить момент и не получить лишних процентов) или оплачивается микрокредит (тогда клиент попросту теряет уже внесенные деньги вследствие все равно начисленной неустойки).
  • Назойливые напоминания (автоматические сообщения и звонки менеджеров) за несколько дней до момента погашения.
  • Грубое поведение, угрозы, неуважение со стороны консультантов.
  • Отписки и бюрократические проволочки, длящиеся месяцами, когда оператор должен вернуть средства клиенту.

metrokredit.ru отзывы и жалобы

К слову, даже пока мы анализировали сайт «Метрокредит», технические неполадки возникали несколько раз, а антивирусная система выражала дикое недовольство. Все это приводит к тому, что репутация компании портится. Примечательно, что больше всего критики написано теми, кто брал деньги в «Метрокредит» повторно (это можно увидеть в тексте отзывов). Ради справедливости стоит отметить, что, судя по комментариям на форумах/отзовиках, отвечает саппорт оперативно.

Метрокредит отзывы и жалобы

Если появятся жалобы на «Метрокредит», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы быть в курсе новостей.

 

Регуляция и лицензии «Метрокредит»

Прежде чем брать кредит/микрокредит, всегда важно удостовериться в наличии у организации официального статуса. В противном случае вы рискуете стать жертвой мошенников или просто заложником ситуации, когда непродуманные действия сотрудников компании влекут за собой проблемы с кредитной историей или даже потерю средств.

 

Лицензия и регулятор

ОАО «Микрокредитная компания «Метрокредит», коей принадлежит сервис, имеет свидетельство о регистрации в Государственном реестре микрокредитных организаций номер 005811, выданное в 2014 году. И действует на основании Федерального закона №353 от 21.12.2013 г. «О потребительском кредите (займе)», а также соответствующих нормативных актов.

  • Читать Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
  • Государственный реестр микрофинансовых организаций (скачать с сайта cbr.ru, ООО МКК «Метрокредит» – строка 673);
  • Документы с сайта Метрокредит: «Общие условия договора микрозайма» (смотреть), «Правила предоставления микрозаймов» (смотреть), «Соглашение об использовании электронной подписи» (смотреть), «Оферта пролонгации договора микрозайма» (смотреть).

 

Служба поддержки metrokredit.ru

Клиентская служба организации доступна для связи в трех форматах:

  • Телефон горячей линии 8 495 795 50 02 (с 07.00 до 22.00 МСК, платно).
  • E-mail — info@metrokredit.ru.
  • Онлайн-консультант (работает по тому же графику, что и менеджеры колл-центра).

Если же у вас нет желания общаться с представителями МФО, можно поискать интересующий ответ на вопрос в соответствующем разделе. Он так и называется: «Вопросы и ответы». Чаще всего операторы/консультанты отвечают на электронные обращения в течение нескольких минут. Спорные ситуации требуют тщательного рассмотрения, поэтому, возможно, придется подождать несколько часов или даже дней.

 

Пользовательское соглашение «Метрокредит»

Основные моменты, связанные с условиями пользования сервисом (не считая требований к заемщику и формату передачи денежных средств от МФО к нему и обратно), отражены в «Правилах пользования сайтом» (Пользовательском соглашении). Так, оператор банковских услуг уведомляет, что пользуясь сайтом metrokredit.ru, заемщик автоматически признает действительным договор с организацией, как если бы подписал его лично. И обязуется изучить все политики и правила. То есть, в случае спорной ситуации сослаться на то, что представители компании вас не предупредили, не получится.

metrokredit.ru пользовательское соглашение

Кроме того, в целях подтверждения личности и платежеспособности клиента «Метрокредит», наряду со стандартными требованиями, может запросить ряд дополнительных документов. К примеру, свидетельство о постановке на налоговый учет, скан трудовой книжки и т.п.

Метрокредит отзывы заемщиков

В случае обнаружения факта мошенничества или любой другой деятельности, нарушающей закон, оператор вправе заблокировать вам доступ к личному кабинету. Интересно, что то же самое произойдет, если вы выкажете несогласие с правилами организации. При этом связь с представителями «Метрокредит» можно будет поддерживать любым другим способом: телефония, почта, чат.

metrokredit.ru блокировка личного кабинета

Интересен также пункт 4.4. документа. В нем фактически говорится о том, что любые действия, совершенные клиентом в ЛК, и все диалоги (электронные или личные, по телефону) имеют юридическую силу и могут повлечь за собой серьезные последствия. Выглядит это как деликатное предупреждение.

Метрокредит развод или нет? Отзывы

В целом «Правила…» довольно разумные и лояльные. В частности, отсутствуют пункты, которыми организация снимает с себя ответственность за пользование аккаунтом /данными пользователя третьими лицами или уведомление клиента об изменениях в юридически значимых политиках. Изложено все доступно и лаконично. Документ вызывает доверие.

 

«Метрокредит» — это развод?

«Метрокредит» показал себя не с самой лучшей стороны в вопросах взаимодействия с действующими клиентами (грубость, угрозы). Да и условия кредитования в организации не слишком выделяются на фоне ей подобных. При этом функционал системы удобный, но регулярно «зависает». А менеджеры отвечают оперативно, но зачастую некомпетентны. Что же касается документации, то здесь все на достойном уровне: нет кабальных и невразумительных пунктов, все структурировано и доступно написано. В общем, нельзя однозначно сказать, что «Метрокредит» — развод, но сомнения компания вызывает.

 

Заключение

Ставим организации 7 баллов из 10 за хорошую правовую базу и удобный сервис. Однако данная оценка может измениться, если МФО продемонстрирует последовательность в своем неуважении к клиенту.

Регистрация

Отзывы