Быстрые ссылки
Изучите все категории
Покупки в интернете
Обучение и работа
Услуги для бизнеса
Кредиты и займы
Путешествия и страхование
Продвижение и реклама
Финансовые рынки
Знакомства и развлечения
Сообщество
© Copyright 2015—2026 «Это развод™». Email: info@eto-razvod.ru
Mego.Travel отзывы
Так получилось покупала билеты и оформление автоматом пошло через сайт Mego Travel. При покупке билета заполняешь карту для оплаты, после чего начинается навязывание сайтов доп услуг, которые оплачиваются автоматом, даже если ты не планируешь их подкючать. После списания денег, приходит информация… Читать далее
Здравствуйте!
Мы не навязываем услуги перед оплатой, только предлагаем. Вы вправе ничего не добавлять в бронирование. Отказаться от услуг можно самостоятельно в личном кабинете в течение 24 часов. А деньги вернутся в таком случае автоматически за 5–7 рабочих дней, зависит от работы банка.
Отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс.
Нашли переписку с вами. Возврат вы уже получили. Если остались вопросы или понадобится что-то уточнить — пишите. Всегда рады помочь.
Приобрела билет через приложение Aviasales у партнера mega travel, допустила ошибку в почтовом адресе и в дате рождении. Исправить не удается, горячей линии нет, отвечают боты, решить проблему не удается.
Здравствуйте!
Да, горячей линии у нас нет. Мы отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета.
Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. В таких случаях диалог отправляется в самый конец.
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Хотим проверить, как всё разрешилось.
Люди!!! Берегите ваши нервы!! И деньги!!! Это Бот! Там нет живого общения. Нет контактных телефонов, нет горячей линии!!! Вы будете общаться только с ботом, который будет вам писать одни и те же же письма!
Вы не получите ответ ни на один вопрос!! И никогда не узнаете статус вашей заявки, если таковая… Читать далее
Здравствуйте!
Да, горячей линии у нас нет. Мы отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета.
Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. В таких случаях диалог отправляется в самый конец.
После отправки обращения приходит автоматическая отбивка с номером запроса и указанием срока ожидания. Это и есть подтверждение того, что мы получили письмо.
Требования к документам для вынужденного возврата по медицинским показаниям предъявляем не мы, а авиакомпании. Нам остаётся лишь следовать этим правилам.
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим, как всё разрешилось.
Продали билеты на несуществующий рейс, дальше больше, деньги не вернули, служба поддержки не реагирует на запросы, не рекомендую данного агрегатора. Почему данный сервис еще существует, столько жалоб и ноль реакций от контролирующих органов. Странно!
Здравствуйте!
Мы отвечаем всем клиентам в порядке очереди. Срок ожидания в среднем 14 дней, в приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть всё вовремя.
Информацию о перелётах получаем из глобальной системы бронирования, на несуществующие рейсы билеты не продаём.
Бывает так, что авиакомпании отменяют вылеты, но деньги всегда можно вернуть, а за оформление возврата мы берём сбор – 4,9% от стоимости заказа. Информация о нём есть в оферте, с которой пассажир соглашается перед оплатой.
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Хотим проверить, как всё разрешилось.
Не берите никогда билеты в через эту шарагину контору!!! Останетесь со своей проблемой один на один. Авиакомпания отменила рейс, уже больше месяца не могу добиться ответа. Направлен ли в авиакомпанию запрос на возврат или нет. Просто молчат, дозвонится невозможно, по Эл почте и не отвечают.
Лучше переплатите… Читать далее
Здравствуйте!
У нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Мы не стремимся вас обмануть.
Если ваш вопрос так и не решили, отправьте нам номер заказа. Найдём ваше обращение и поможем разобраться.
Верните деньги аферисты
Добрый день!
Деньги уже поступили вам на счёт. Видим, что на почте это нам подтвердили.
В поддержке мы отвечаем всем клиентам в порядке очереди. В приоритете запросы со скорым вылетом, чтобы успеть решить всё вовремя. Возможно, наши письма попадали вам в папку «Спам», поэтому решение несколько затянулось.
Спасибо за терпение!
Здравствуйте, Денис!
Вчера мы отписались на почте, что провели возврат в размере 89 659 рублей. Указанная сумма поступит на карту оплаты в течение 5 рабочих дней, но точные сроки зависят от банка.
Остаёмся на связи до полного разрешения ситуации.
Жду ответа или звонка
Здравствуйте какие условия вашего возврата? Моя электронная почта den-pantyukhin@ mail. ru мне ничего от вас не приходило
Здравствуйте!
Нашли ваш заказ и переписку с нами. Видим, что уже отправили вам несколько расчётов, но так и не получили на них ответа.
Если условия возврата вам подходят, сообщите об этом, пожалуйста в ответном письме. После сможем провести его. Очень ждём вашего ответа.
Покупала через МегаТревал билеты. Обратный рейс перенесли и мне нужно было поменять билеты, т.к. время, на которое перенесли самолёт (на 6ч раньше) мне не подходило.
Ни телефонов, ничего у них нет, кроме так называемой ,,службы заботы,, от которой заботой даже и не пахнет. Ни на один запрос не ответили… Читать далее
Здравствуйте!
У нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличен. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Мы не стремимся вас обмануть.
Если ваш вопрос так и не решили, отправьте нам номер заказа. Найдём ваше обращение и поможем разобраться.
Купила билет. СПЕЦИАЛЬНО ДОПЛАТИЛА НЕСКОЛЬКО ТЫСЯЧ в случае переноса или отмены. Случилось так, что нужно было оформить возврат. Написала в поддержку. Ждала ответа несколько дней, мне написали "изучаем". **** Билет я им отправила, все данные отправила, деньги доплат ла, потратила 20 тысяч на… Читать далее
Здравствуйте!
Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Рекомендуем не дублировать обращения на почту. Это отбрасывает вашу заявку в очереди и увеличивает время обработки.
Спасибо за номер заказа. Мы нашли ваше обращение на почте. Видим, что вы купили билет с невозвратным тарифом. В вашем заказе была услуга «Возврат без потерь». Мы начислили бонусы по этой услуге в ваш личный кабинет.
Мне срочно надо поменять билет, номер заказа 8216939.
В службе заботы молчат. Вчера вечером еще отправили обращение.
А завтра явно нужные мне билеты подорожают, тк в пнд всегда дорожают, да и сроки до полета уже критические. Ваши телефоны выключены, их даже нет на вашем сайте, они только в Яндексе… Читать далее
Здравствуйте!
У нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом.
Спасибо за номер заказа. Мы нашли ваше обращение на почте. Видим, что вы отправили заявку 11 мая. Мы оформили обмен и отправили вам актуальный билет 13 мая. Надеемся, что ваш рейс прошёл хорошо!
Мега тревэл связалась со мной неделю назад с информацией об отмене рейса. Согласовать перенос рейса на сутки вперед не получилось, потому что служба поддержки просто перестала мне отвечать. У меня завтра вылет, а обратного билета все еще нет. Оставляла несколько обращений, никто не связывается. Дайте… Читать далее
Здравствуйте!
Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Рекомендуем не дублировать письма на почту — это отбрасывает вашу заявку в очереди и увеличивает время обработки.
Спасибо за номер заказа. Мы нашли ваше обращение. Вы подтвердили рейс на обмен. Мы отправили запрос поставщику и ждали его ответа. За это время вы обменяли рейс напрямую в авиакомпании. Уточним, что на срок ответа поставщика мы повлиять не можем. Надеемся, что ваш рейс прошёл хорошо!
Купила возвратный билет, оформить возврат не реально, номер заказа 8161555
Здравствуйте!
Спасибо за номер заказа. Мы нашли ваше обращение на почте. Видим, что вы отправили заявку 9 мая 2024 года. В тот же день мы провели возврат, а также начислили бонусы по услуге «Возврат без потерь».
Если возврат так и не пришёл, напишите нам на почту. Прикрепите выписку со счёта, в которой отображаются покупка билета и отсутствие денег на день обращения — всё проверим и поможем разобраться. Сам файл, пожалуйста, по возможности отправьте в формате PDF.
Я пишу в вашу службу заботы много раз, и каждый раз остаюсь без ответа! Почему у вас не работает телефон???? Для чего вы вообще делаете службу заботы, если даже не можете элементарно поднять телефон или написать ответ на письмо. Я хочу сделать возврат билетов в связи с переносом рейса. Заранее пишу о… Читать далее
Здравствуйте!
У нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Рекомендуем не дублировать письма на почту — это отбрасывает вашу заявку в очереди и увеличивает время обработки.
Мы нашли ваши обращения. Видим, что вам уже оформили возврат.
Купил билеты на самолет авиакомпании Победа. Как меня угораздило купить через Мего тревел…..Автозаменой на сайте перепутал отчество в билете. Отправил им в службу заботы 100 писем. Ответов Ноль!!!! Причем в самой авиакомпании сказали что это секундное дело, но только через оператора, через которого… Читать далее
Здравствуйте!
Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличен. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Рекомендуем не дублировать письма на почту. Это отбрасывает вашу заявку в очереди и увеличивает время обработки.
Если ваш вопрос так и не решили, отправьте нам номер заказа. Найдём ваше обращение и поможем разобраться.
Заплатили деньги за обмен билета!!!! Они отписались, что деньги получили, а дату просто не перенесли!!!!!!
СРОЧНО ПЕРЕНОСИТЕ ДАТУ РЕЙСА!!! НИ ОДИН ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ, ПОЧТА ОТВЕТИЛА ОДИН РАЗ!!!!! ПОЛНЫЙ РАЗВОД!!!
номер заказа: 7896646
Здравствуйте!
У нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
Спасибо за номер заказа. Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличен. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Рекомендуем не дублировать письма на почту — это отбрасывает вашу заявку в очереди и увеличивает время обработки.
Нашли ваше обращение. Видим, что вам уже оформили обмен и отправили актуальный билет.
Просто кинули на деньги! Доплатили за обмен билета, оплату они получили, но ни переноса, ничего. Верните хотя бы деньги за обмен!!!!!Техподдержка ответила от силы 2 раза и все!!!!!! Такого **** отношения к клиентам я еще не встречала!!! Всегда покупайте билеты напрямую у авиакомпаний, они хотя бы отвечают… Читать далее
Здравствуйте!
Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличен. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Мы не стремимся вас обмануть.
Если ваш вопрос так и не решили, отправьте нам номер заказа. Найдём ваше обращение и поможем разобраться.
Данная компания — Мего-Мошенники!!! Брал билеты в Грузию в феврале. В марте пришло сообщение от Грузинских авиалиний о том, что рейс отменен. Обратился в продавцу билетов — Mego.travel, и тут начался натуральный цирк!!! Через день я направлял заявки с просьбой перебронировать билеты, и на каждый запрос… Читать далее
Здравствуйте!
Уточним, что всем отвечаем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом.
Рекомендуем не дублировать обращения на почту. Это отбрасывает вашу заявку в очереди и увеличивает время обработки. Мы проверили историю переписки на почте. Из-за повторных запросов возникла путаница с автоматическим ответом, который запрашивал оценку. Это сообщение приходило по дублирующим заявкам, а первая оставалась всё это время в работе.
У нас не было цели затянуть обмен. Мы ждали обратную связь от авиакомпании. Как только перевозчик ответил, мы подготовили расчёт и отправили его вам. Не можем точно сказать, почему авиакомпания неверно вас сориентировала. Можем предположить, что запросы от агентств обрабатывает специальный отдел, у клиентской поддержки нет доступа к этим письмам.
Видим, что обмен успешно оформили и отправили вам новые маршрутные квитанции.
Надеемся, что полёт прошёл хорошо!
Приобрели 4 билета на рейс : Челябинск-Махачкала-Анталия на 15 июня 2024г.!две бабушки заранее купили билеты отвезти внучек на море…Рейс авиакомпания отменила,деньги Мега -Травел вернули,они на звонки не отвечают ,ответили эл. письмом ,что снимут оферту и ждите 30 дней!!! Почему мы должны ждать ,кода… Читать далее
Здравствуйте!
Нашли ваше обращение на почте. Видим, что вы уже получили деньги на карту.
Уточним, мы берём сервисный сбор за оформление возврата, так как это требует технической работы в системах бронирования, согласований с перевозчиками и изменений в отчётных документах. Информация об этом есть в нашей оферте: https://mego.travel/terms.
Когда оформляем возврат, деньги от перевозчика поступают к нам в течение 30 рабочих дней. После этого, в течение 3–5 рабочих дней, мы отправляем их на карту оплаты клиента. Отметим, что это максимальный срок. Он зависит от авиакомпании и банка. Деньги могут вернуться и раньше.
Также уточним, что у нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
Абсолютный игнор от поддержки
Мария, здравствуйте!
Мы обязательно отвечаем на все запросы, но в порядке очереди. В приоритете пассажиры с вылетом в течение ближайших 72 часов, чтобы успеть решить вопрос вовремя. В среднем срок ответа — до 14 дней.
Также отметим, что обращения не стоит дублировать, так как это отбрасывает вашу заявку назад в очереди и увеличивает время обработки.
Авиакомпания быстрее меняет расписание рейсов и оповещает об этом клиентов чем вам ответят в "Службе заботы"!
Покупались билеты на определённые даты и время, как это часто бывает авиакомпания изменила расписание, был отправлен запрос на уточнение информации, ииии все.
Прошел почти месяц… Читать далее
Здравствуйте!
Нам не плевать на клиентов. В поддержке мы отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. Срок ожидания в среднем 14 дней, в приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть решить вопрос вовремя. Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений. Спасибо вам за терпение.
Также отметим, что обращения не стоит дублировать, так как это отбрасывает вашу заявку назад в очереди и увеличивает время обработки.
Если авиакомпания перенесла рейс, она действительно должна оповестить об этом. В этом случае можно оформить вынужденный возврат или обмен. Для этого мы готовим расчёт и присылаем его на согласование пассажирам. После подтверждения направляем запрос перевозчику.
В отзыве нет номера заказа и мы не смогли найти ваше обращение, чтобы проверить его. Но предполагаем, что вопрос решён.
Авиакомпания отменила рейс, и мне положен возврат денег за него. Но мне не повезло купить билеты через это агентство, и за 10 дней они не ответили ни на одно обращение. И судя по отзывам, для них это норма. НИКОГДА не попадайтесь на то что билеты через них стоят на 100 рублей меньше чем у других агентств… Читать далее
Здравствуйте!
В поддержке мы отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. Срок ожидания в среднем 14 дней, в приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть решить вопрос вовремя. Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений. Спасибо вам за терпение.
Если рейс отменён авиакомпанией — можно оформить вынужденный возврат или обмен. В таких случаях мы готовим расчёт и присылаем его на согласование пассажирам. После подтверждения направляем запрос перевозчику и ждём деньги.
В отзыве нет номера заказа и мы не смогли найти ваше обращение, чтобы проверить его. Но предполагаем, что вопрос решён.
Я писала негативный отзыв о том, что компания не возвращает деньги за билет и не выходит на связь. Компания тут якобы отвечает на эти отзывы, но проблема по факту не решается, попросили номер заявки, но не связались со мной. Никому не рекомендую с ними иметь дело!!!
Они один раз только ответили только… Читать далее
Здравствуйте!
Спасибо, что сразу указали номер заказа. Нашли переписку с вами на почте и изучили её. Видим, что возврат уже оформили, а вы получили деньги.
Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений. Отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. В приоритете пассажиры с вылетом в течение ближайших 72 часов, чтобы успеть решить вопрос вовремя. В среднем срок ответа — до 14 дней.
Также отметим, что обращения не стоит дублировать, так как это отбрасывает вашу заявку назад в очереди и увеличивает время обработки.
В вашем случае услугу «Возврат без потерь» учли. Она предполагает возврат до 90% от стоимости билета. Это значит, что если у авиакомпании есть штрафы или по тарифу билет вернуть нельзя совсем — мы компенсируем всё нашими бонусами. У нас с вами получилось примерно 72% от заказа, так как за дополнительные услуги и сервисный сбор вернуть деньги нельзя. Подробнее почитать можно в оферте: https://mego.travel/terms.
Мной были приобретены авиабилеты через данный агрегатор.Mego travel внесли изменения в расписание,с которым я не согласна.в поддержку отправлено 5писем.отаета нет!!!!номер заказа 7612370.Прошу отзовитесь!
Здравствуйте, Олеся!
Спасибо, что сразу указали номер заказа. Нашли переписку с вами на почте и изучили её. Видим, что обмен вы уже оформили и воспользовались билетами.
Нам действительно не удавалось получить быстрый ответ от авиакомпании, чтобы согласовать изменения рейса. Поэтому решение так затянулось.
В поддержке мы отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди.
Надеемся, что полёт прошёл хорошо!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КАНТОРУ… Отвратительная компания. Приобретала билеты с возможностью переноса даты вылета. В итоге потребовалось воспользоваться переносом даты, но все возможные телефоны горячей линии не отвечают. "Служба заботы" — одно лишь название, всем плевать на… Читать далее
Здравствуйте!
Клиентов ни в коем случае мы не дурим. Горячей линии у нас действительно нет. Связаться с поддержкой можно через «Службу заботы» на нашем сайте, как верно подметили.
Мы отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. Срок ожидания в среднем 14 дней, в приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть решить вопрос вовремя. Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений. Стараемся повысить скорость и отвечать на все запросы быстрее.
Спасибо вам за терпение.
Поддержка не отвечает на письма. До вылета осталась неделя, что делать ?
Здравствуйте, Александра!
Спасибо, что сразу указали номер заказа. Нашли его и переписку с вами на почте. Видим, что возврат оформили, а деньги уже вернулись вам.
Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений. Отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. В приоритете пассажиры с вылетом в течение ближайших 72 часов, чтобы успеть решить вопрос вовремя. В среднем срок ответа — до 14 дней
Также отметим, что обращения не стоит дублировать, так как это отбрасывает вашу заявку назад в очереди и увеличивает время обработки.
Спасибо вам за терпение!
Ужасная работа с клиентами, не возвращают деньги за билет и молчат! Взяла на сайте билет специально с возможностью возврата. На сайте указано, что есть возможность вернуть полную сумму, если оформить заявление в день покупки до 23:00. В итоге мне поддержка ответила один раз, что сумма гораздо ниже с… Читать далее
Мой номер заказа № 7678223
Уже прошло 3 недели после отправки мной заявки на возврат, писем 5-6 написала в пустоту. Решите проблему, пожалуйста, оперативно. Я уже готовлю претензию.
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Вчера вернулся из семейной поездки. Все билеты приобретали через этот сайт. Выписка билетов происходит в течение пары часов. На контроле проблем не было, билеты действительные. Точно ещё будем пользоваться мего тревел
Добрый день! Это просто какой то беспредел. В компанию дозвониться невозможно, служба заботы полностью игнорируют, ужасный сервис! Купила билет с услугой возврат без потерь, по семейным обстоятельствам нужно поменять билет на другой день. До чего дошло, нужно писать в службу жалоб, чтобы решить элементарный… Читать далее
Добрый день!
Если искать по указанному номеру, то в заказе есть только услуга «Выбор места», а также отсутсвуют обращения.
Могли бы вы перепроверить номер заказа и прислать нам правильный? Или может быть Вы отправляли запрос с другой почты?
С уважением, Mego Travel.
Перед отпуском составляли маршрут( хотели побывать в нескольких городах). Мего тревел очень в этом помог, подбирал перелеты с наименьшим временем ожидания. Сразу забронировали, сами бы мы долго над этим сидели. Все понравилось, выкупили билеты, теперь ждем день икс.
Здравствуйте 21 марта написал вам о возврате денежных средства, в связи с тем , что вылететь не получается, по семейным обстоятельствам , до сих пор нет ответного письма, вылет планировался 29 марта! Прошу оперативно среагировать , номер заказа 7682686
Добрый день!
27.03.2024г. был оформлен возврат в системе авиакомпании. Срок поступления денег на счёт карты оплаты — до 30 рабочих дней в зависимости от авиакомпании и банка.
С уважением, Mego Travel.
Обращался в поддержку, чтобы изменили данные паспорта. По ошибке перепутал цифры местами. Без проблем в день обращения поменяли данные и прислали новый билет с правильными данными.
Заказ 7565809. Вылет рейса отменили.Не согласовывая оформили вылет на другое число,которое меня не устраивает. Подал заявку на вынужденный возврат,через 2 дня пришло письмо на почту-хотите возврат то подтвердите.Отсылаю согласие на возврат.И все -тишина.Ни ответа ни привета.Так обращался дважды -пишешь… Читать далее
Проблема решена,довольно оперативно.Теперь -рекомендую
Один из самых нормальных агрегаторов. Мего тревел предлагает билеты по нормальным ценам + не берет сервисный сбор невероятных масштабов. Раз даже оформлял возврат за билет, комиссия божеская, всего 5%.
Купила билет в Москву, но командировка отменилась. Заполнила заявку на возврат, на которую мне ответили положительно. Жду возврат средств на карту.
Летала в Москву по работе, по светам коллег купила билеты на Мего тревел. Оформляла все сама, думала будет сложно, но на самом деле все очень просто и главное быстро. Сэкономила время и деньги.
Купила билет на через Mego.Travel, за день до поездки попала в больницу с угрозой выкидыша, сразу же сняла брань на места и потом начала процедуру по возврату средств по болезни самого пассажира, в больнице выдали справку с противопоказаниями к полету. С начала меня попросили справку и потом оформят… Читать далее
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Случайно попали с женой на это агентство при поиске билетов через aviasales. Купили билеты Екатеринбург → Стамбул → Белград. Потом Уральские авиалинии перенесли рейс из Екатеринбурга на сутки вперёд, из-за чего нам стало нужно поменять билеты из Стамбула.
На сайте Turkish Airlines самим сделать это… Читать далее
Добрый день!
Услуга «Гибкое бронирование», действительно, отменяет наши сборы за обмен, но не освобождает от штрафов и добора авиакомпании, так как мы, как агент, не можем на это влиять. Стоимость услуги 2 499 ₽, а сбор 2 299 ₽ за билет. У Вас два бронирования в заказе. Сбор, при желании обменять оба рейса составил бы 4 598 ₽ (2 299 ₽ *2 билета). В этом случае Вы можете самостоятельно принимать решение, что Вам выгоднее. Мы не принуждаем к приобретению дополнительных услуг.
Расчёт обмена прислали Вам 06.03., ответ с согласием с условиями получили 08.03. Всегда предупреждаем о том, что расчёт акутален только на момент предоставления, и позже он может измениться.
Когда прислали Вам новый акутальный расчёт 11 марта, стоимость обмена не подошла и Вы запросили возврат, н билет оформлен по невозвратному тарифу.
С уважением, Mego Travel.
Номер обращения в Службу Заботы 2757460
Номер обращения 2757460
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Купила билет и сделала одну ошибку в имени! Обращение 2761371 Исправьте пожалуйста! Жду ответа 4 дня. Лететь 9 числа.
Добрый день!
По правилам авиакомпании нельзя корректировать данные. К сожалению, добровольный возврат билетов по выбранному тарифу тоже невозможен. Рекомендуем обратиться напрямую в авиакомпанию. Вот их контакты: https://qanotsharq.com/call-center.
С уважением, Mego Travel.
Купила билет из Спб через Алжир до Ниццы на 3.03 на 4 утра вылет
Номер заказа 7386765
Вчера пришла смс об отмене рейса. Нн могу дозвониться по указанному номеру, в поддержки нет ответа. Хочу полностью вернуть всю сумму за билет
Прошу связаться по почте на которую был оформлен билет, Sergeiradionov1… Читать далее
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось долго ожидать ответа.
Мы оформили возврат в системе авиакомпании. Срок поступления денег на карту оплаты — до 30 рабочих дней в зависимости от авиакомпании и Вашего банка.
С уважением, Mego Travel.
Давно пользуюсь услугами mega.travel.Была довольна.В этот раз допустила ошибку в имени в одном из билетов моего заказа. 2 дня нет никакой обратной связи! Номер обращения в Службу заботы :2744566
Добрый день!
Вы обратились 26.02. за коррекцией, вылет должен был быть 02.03. До вылета были скорректированы все данные. Мы обрабатываем обращения в порядке приоритетности. Первыми те, где вылет сегодня и завтра. Это связано с большим количеством запросов.
С уважением, Mego Travel.
Отпуск планировали самостоятельно. Билеты приобретали соотвественно тоже. В обе стороны покупали перелет через Mego.Travel. Цены устраивают полностью, у нас в обе стороны вышло до 120 тысяч. Это недорого.