Оплатила курс по программированию, который так и...

Оплатила курс по программированию, который так и не начался.Не могу не только вернуть свои деньги, которые по предварительному договору возвращают в течение 20 дней, но и просто оставить заявление на возврат.Неуважительное отношение к клиену, полное динамо, профонация-продают несуществующие курсы!