LovelyWholesale

LovelyWholesale – это международный онлайн-гипермаркет, продающий одежду, обувь и различные аксессуары, товары для дома, а также нижнее белье и вещи для активных видов спорта. Компания была основана в Китае, где имеет две крупные фабрики в Гуанчжоу и Шанхае. Данный интернет-магазин известен по всему миру, о чем свидетельствует широкий охват целевой аудитории в социальных сетях, а также большой список стран, куда доставляет свои товары LovelyWholesale. На текущий момент у магазина нет своих складов за пределами Китая, а также отсутствуют какие-либо розничные магазины.

Весь процесс продажи происходит исключительно в режиме онлайн, поэтому компания предоставляет возможность получить свой заказ исключительно при помощи транспортных компаний. Поскольку LovelyWholesale установила тесные связи с местными китайскими фабриками, то это в значительной степени отразилось и на ценовой политике магазина. В среднем, множество товаров имеют ценник гораздо ниже общего рыночного, что является большим плюсом. Приобретая какие-либо товары в сети, покупателю следует предельно внимательно относиться к такому виду шопинга, поскольку широкие возможности интернета открыли немалый спектр для разнообразных мошеннических схем и обмана пользователей.

Именно поэтому в данном обзоре мы детально проанализируем специфику деятельность магазина LovelyWholesale, изучим его каталог, рассмотрим правила доставки и оплаты, ознакомимся с дополнительными услугами и опциями, прочитаем отзывы от реальных покупателей в интернете и проверим реквизиты организации. Исходя из полученной информации мы сможем выяснить, стоит ли совершать покупки в этом интернет-магазине, и не развод ли это?

Почему именно Lovelywholesale?

На сегодняшний день в интернете существует множество подобных данному магазину онлайн-площадок, а LovelyWholesale пока не находится в топе по популярности у отечественного потребителя. Однако, данный интернет-гипермаркет заслуживает внимания по ряду объективных причин. Чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону lovelywholesale.com, следует выделить его основные преимущества:

• Широкий ассортимент товаров;
• Низкие цены и прямая работа с поставщиками;
• Регулярные акции и распродажи;
• Наличие бонусной системы;
• Международная доставка в любой регион;
• Собственное мобильное приложение;
• Большой выбор способов оплаты;
• Дополнительные возможности и услуги.

Что можно купить в LovelyWholesale?

Поскольку LovelyWholesale реализует большое количество товаров, каталог сайт представлен в виде многоуровневого меню, где клиент переходит от общих разделов к более узким. Чтобы понять, что именно можно купить в LovelyWholesale, следует более подробно изучить каталог сайта. Общее меню интернет-магазина разделено на 4 большие главные категории, из которых можно понять, что основной упор компания делает на реализацию женской одежды и аксессуаров. Также в магазине есть различные элементы гардероба для мужчин и детей. Переходя по более узким разделам можно увидеть, что в перечне находятся не только товарные позиции, но и ссылки на текущие коллекции, например, «Зима 2020» и «Торговые карнавалы». На данный момент каталог разделен на такие категории.

Женщины

Самый большой раздел интернет-магазина lovelywholesale.com, где пользователь сможет посмотреть на весь ассортимент товаров для женщин. Здесь можно найти комплекты одежды (две пары по скидке), большой выбор платьев различного фасона, верхнюю одежду (куртки, толстовки, пальто), брюки, леггинсы, джинсы и шорты. Также в данном разделе представлены нижнее белье, маски для лица и прочие аксессуары (солнцезащитные очки, ювелирные изделия, парики).

CURVE+PLUS

В этом разделе представлена женская одежда больших размеров, где также можно найти различные элементы гардероба на любой вкус. В боковом меню пользователь может выбрать конкретную товарную позицию: платья, одежда из джинсовой ткани, верхнюю одежду (пальто, куртки, пиджаки), топы, рубашки и футболки, шорты, брюки и комбинезоны.

Мужчины

Небольшой раздел общего меню сайта, где клиент сможет ознакомиться со всем перечнем товаров для мужчин. В данной части каталога можно найти спортивные костюмы, комплекты из футболок и шорт, брюки, спортивные штаны, джинсы, толстовки с принтами и капюшоном, а также верхнюю одежду (куртки, пальто, утепленные пуховики с хлопковой подкладкой). Стоит отметить, что каких-либо фильтров в этом разделе нет, а отсортировать товары пользователь может только по порядку отображения (по отзывам, популярности и цене).

Дети

Последний раздел общего меню, в котором размещена вся детская одежда и аксессуары. Переходя по разделу, пользователю открывается небольшое контекстное меню, в котором можно выбрать пол ребенка, а также тип элемента гардероба. В разделе «Дети» клиент может найти в большем количестве товары для девочек (платья, топы, комбинезоны, нижнее белье, и др.). Также здесь есть одежда и для мальчиков (худи, комплекты, футболки, джинсы и пр.). Важно учесть, что помимо общих разделов, на сайте магазина LovelyWholesale есть дополнительная категория «Магазин», где присутствуют отдельные разделы, в которых можно найти товары для дома (скатерти, комплекты полотенец, подушки с принтами, картины и др.).

Как найти нужный товар в lovelywholesale.com?

Процесс поиска нужного товара на сайте lovelywholesale.com осуществляется несколькими способами, каждый из которых имеет свои особенности. Как и во многих подобных интернет-магазинах найти нужный товар можно при помощи каталога, который оформлен в виде нескольких общих категорий и дополнительных подразделов. Также пользователь сможет найти необходимую товарную позицию при помощи строки поиска, которая размещается в правом верхнем углу сайта.

Для этого достаточно ввести тип одежды (футболка, пальто), артикул или ее полное наименование, после чего система автоматически произведет поиск и выдаст на отдельной странице весь список товаров со схожим заданным значением.

Карточка товара

У каждого товара на сайте lovelywholesale.com есть своя карточка, в которой размещена дополнительная информация о продукте. Данная карточка также содержит ряд дополнительных опций, которые помогут расширить взаимодействие с интернет-магазином. Пользователь может прочесть подробное описание (характеристики), ознакомиться с правилами доставки и политикой возврата, прочесть отзывы и увидеть возможные скидки и бонусные предложения. Также в карточке товара есть кнопки с возможностью поделиться товаром в социальных сетях и добавить в избранное. Добавление товара в корзину для последующего оформления также происходит через его карточку.

Как сделать заказ в LovelyWholesale?

Поскольку компания не реализует свои товары через физические точки, а офис и склады находятся только на территории Китая, то сделать заказ клиенту можно только через самостоятельное оформление путем поиска товаров и добавления его в корзину. Пользователь должен заполнить свою корзину необходимой продукцией и заполнить специальные формы с контактными данными. После чего система запросит выбрать способы доставки и методы оплаты. Сам процесс осуществления заказа довольно простой, не занимает большого количества времени и не требует углубленных знаний иностранного языка. Интерфейс оформления интуитивно понятный, поэтому у покупателя не должно возникнуть каких-либо трудностей при покупке.

Как пройти регистрацию на сайте LovelyWholesale?

Процесс регистрации на сайте lovelywholesale.com является обязательным, поскольку без учетной записи оформить заказ на данный момент невозможно. Создать личный кабинет можно либо изначально, либо в процессе совершения покупки. Чтобы зарегистрироваться на сайте, пользователю необходимо нажать на иконку персоны, которая размещается в правом верхнем углу сайта (возле корзины и справочного центра). Далее сайт открывает отдельную страницу, где отображается небольшая форма, которую необходимо заполнить. Для корректного прохождения процедуры регистрации, клиенту нужно указать следующие данные: электронный адрес, пароль.

Личный кабинет

Сразу после регистрации клиенту будет доступен его личный кабинет, в котором можно просмотреть свои уже совершенные и текущие заказы, увидеть наличие дополнительных купонов и бонусных предложений, а также отредактировать старые и добавить новые контактные данные для доставки. На главной странице учетной записи можно также увидеть количество накопленных баллов в рамках специальной программы лояльности от магазина LovelyWholesale.

Как оформить заказ в LovelyWholesale?

Процесс оформления начинается с поиска нужного товара любым удобным способам, о которых писалось выше. Переходя в карточку, пользователю необходимо выбрать дополнительные параметры (размер, цвет и др.), и после чего добавить товар в корзину. Если клиент уже зарегистрирован, то он переходит сразу на этап оформления, где нужно указать контактные данные (если не указаны при регистрации), и выбрать способ доставки. Далее следует выбор метода оплаты и подтверждение заказа. После этого вся информация попадает в обработку, а детали о покупке высылаются повторно на указанный электронный адрес.

Дополнительные возможности

Помимо реализации широкого ассортимента товаров, на сайте интернет-магазина LovelyWholesale присутствует ряд дополнительных услуг и возможностей, благодаря которым онлайн-шопинг станет еще более удобным и быстрым. Чтобы понять, какие именно опции можно найти на сайте lovelywholesale.com, следует более детально ознакомиться с каждой из них.

Размерная сетка

Правильный выбор размера — один из главных факторов при покупке одежды и прочих элементов гардероба. Практически в каждой карточке товара (в зависимости от категории), можно увидеть специальную кнопку с таблицей размеров, нажав на которую пользователю открывается небольшое окно со всей подробной информацией по меркам.

Справочный центр

Поскольку выбор каналов связи с операторами поддержки довольно небольшой, так как представительство находится только в Китае, на сайте lovelywholesale.com можно увидеть отдельную вкладку «Часто задаваемые вопросы», в которой подробно описаны все нюансы и аспекты взаимодействия с LovelyWholesale. Пользователь сможет увидеть правила доставки и возврата, прочитать про бонусные баллы, узнать об оптовых заказах и многое другое.

Бесплатные образцы

Компания предлагает всем желающим выслать бесплатные образцы некоторых типов одежды для пиара и рекламы. Такая опция доступна для тех, у кого есть аккаунты в социальных сетях на тему fashion с большим количеством подписчиков. Также LovelyWholesale предлагает разместить баннеры со своим контентом у себя на сайте, скачать которые можно на вкладке «Fashion Blogger».

Подписка на рассылку

В нижней части сайта размещается небольшой информационный блок, в котором пользователю предлагают подписаться на новостную рассылку компании, указав в соответствующем окне свой актуальный электронный адрес. Подписка дает возможность быть первым в курсе всех новостей и грядущих акций, а подписаться на нее можно также и в процессе регистрации. Иногда LovelyWholesale отправляет персональные бонусы своим подписчикам (купоны, скидки и др.).

Мобильное приложение lovelywholesale.com

У интернет-магазина есть собственное мобильное приложение, которое доступно для скачивания на обе платформы (Android/IOS). Сама программа представляет собой полностью адаптированную компьютерную версию сайта под портативные устройства. Пользователь также сможет просматривать каталог, участвовать в распродажах и оформлять заказы в пару кликов.

Оплата и доставка в LovelyWholesale

Интернет-магазин LovelyWholesale работает только по 100%-ой предоплате и отправляет свои товары международными транспортными компаниями и курьерскими службами. Также компания предоставляет возможность оплатить любым удобным способом, включая различные банковские карты и онлайн платежные системы.

Как оплатить заказ в LovelyWholesale?

Оплатить заказ можно в процессе оформления, после подтверждения данных о доставки. На текущий момент LovelyWholesale предлагает следующие способы оплаты:

• Банковской картой онлайн (VISA, MasterCard, Maestro, Discover, American Express, JSB);
• Через сервис PayPal.

Способы доставки в LovelyWholesale

Процесс доставки заказов в lovelywholesale.com осуществляется через международные транспортные и курьерские службы, выбор которых зависит от указанного региона и определяется магазином на свое усмотрение. На сегодняшний день интернет-магазин отправляет товары следующими компаниями:

• Курьерская служба DHL;
• Транспортные компании EMS и UPS.

Способы возврата товаров

Вернуть неподходящий или некачественный товар можно в течение 30 дней с момента его получения. Для осуществления данной процедуры покупателю необходимо оставить запрос в Центре поддержки, указав номер заказа, артикул товара и причину возврата. В течение следующих 24 часов на указанную почту придет специальное письмо, в котором будет подробная информация о дальнейших действиях для возврата.

Важно учесть, что товары, которые были приобретены в рамках флэш распродажи, бесплатные образцы, а также нижнее белье и купальники, возврату не подлежат. После подтверждения и согласования процедуры в течение 48 часов на счет клиента вернуться средства, если оплата происходила через PayPal, или в течение 14 дней, если через банковскую карту. Стоимость доставки и страховой взнос компанией не возвращаются.

Бонусы lovelywholesale.com

На сайте магазина LovelyWholesale можно увидеть большое количество разнообразных акций, скидок и распродаж, приуроченных к праздникам, в честь запуска новых коллекций, а также множество вознаграждений за определенные действия на сайте. Каждый из бонусов дает возможность покупателю сэкономить часть своих средств, купив какой-либо товар по сниженной цене.

Жалобы на LovelyWholesale

На отечественных отзыв-площадках найти отзывы о данном магазине практически невозможно, а на зарубежных ресурсах пользователи охотно оставляют комментарии о работе LovelyWholesale. На популярной иностранной платформе Trustpilot можно увидеть множество отзывов, в частности, о сервисе и качестве реализуемой продукции. Многие клиенты отмечают быструю доставку и простоту в оформлении заказа, низкие цены и широкий ассортимент. Однако, на сайте можно увидеть большое количество негативных отзывов, в которых покупатели жалуются на низкое качество одежды, несоответствие размеров и плохой клиентский сервис. Периодически попадаются и комментарии о том, что все положительные отзывы являются фальшивыми, и им не стоит доверять. Общая оценка компании LovelyWholesale составляет 3.2 балла из 5.

Если появятся отзывы об интернет-магазине LovelyWholesale, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

В Политике конфиденциальности размещен юридический адрес компании из которого нам удалось выяснить, что торговая деятельность ведется от FANGXIANG TRADING CO., LIMITED, однако, данная организация была распущена в декабре 2015 года. Генеральным директором выступал Bo Shang, и компания получила номер 09006028. Юридический адрес организации: 301-307 Lockhart Rd., Wan Chai, Rm.19c Lockhart Ctr., Hong Kong, 123244.

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение сайта lovelywholesale.com именуется документом «Условия и положения», и размещается на одноименной вкладке. Здесь пользователь сможет ознакомиться только с условиями получения и использования баллов по программе лояльности, о которой писалось выше. Вся информация о доставке, возврате, оплате и прочих аспектах процесса купли-продажи описана в Справочном центре.

Также на сайте можно найти Политику конфиденциальности, в которой прописаны все правила касательно сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователя. В документе сказано, что данные собираются только для оформления заказа и отправки информационных писем на электронную почту.

Также можно увидеть, что в Политике отсутствуют пункты об ответственности и регулировании процессов обработки персональных данных, а также соответствующие реквизиты, по которым можно обратиться за консультацией и помощью.

Служба поддержки LovelyWholesale

Связаться со службой поддержки магазина LovelyWholesale можно следующими способами:

• По электронной почте support@lovelywholesale.zendesk.com;
• Через Messenger;
• Форма обратной связи.

LovelyWholesale— это развод?

Чаще всего пользователи посещают подобные онлайн-гипермаркеты по причине широкого ассортимента, низкого ценника и возможности найти особенный товар, которого нет в наличии в местных магазинах и фирменных бутиках. В LovelyWholesale пользователю предлагают приобрести различную женскую и мужскую одежду, а также прочие элементы гардероба по низким ценам, с возможностью получить определенную скидку и доставить товар до ближайшего почтового отделения международными транспортными службами. Интернет-магазин не реализует продукцию известных брендов, а сотрудничает с крупными китайскими фабриками, что позволяет не увеличивать стоимость товара исходя из определенных расходов при посредничестве.

Основной упор компания делает на продажу товаров в Соединенные Штаты Америки, о чем свидетельствует большое количество отзывов от иностранцев о данном магазине. У сайта неудобный каталог, в котором разделы расставлены хаотично, а также отсутствуют умные фильтры. Размещенные старые реквизиты и неполное Пользовательское соглашение ставят под сомнение надежность компании. Однако, мы не можем сказать, что LovelyWholesale — ненадежная организация и развод.

Заключение

Компания LovelyWholesale предоставляет довольно широкий ассортимент разнообразных вещей, включая товары для дома и различные аксессуары. На сайте регулярно обновляются акции и распродажи, а оплатить свой заказ можно разными методами. Интерфейс и навигация оставляют желать лучшего, а проблемы с юридической информацией ставят под сомнение некоторые положительные отзывы в сети.