L’Occitane

L’Occitane – это интернет-магазин натуральной косметики и парфюмерии. Бренд Л’Окситан появился на рынке ещё в 1976 году, когда его основатель Оливье Боссан начал дистиллировать эфирные масла и продавать их в своём родном краю. Сейчас для создания продукции L’Occitane используются воды источника Реотье, миндаль, цедрат, можжевельник, вишнёвый цвет, масло карите, лаванда, пион, роза и другие натуральные ингредиенты.

В этом обзоре мы рассмотрим, насколько надёжен интернет-магазин loccitane.ru. Стоит ли заказывать товары на этой площадке? Или это пустая трата времени и денег? В этом обзоре мы ответим на эти вопросы.

Почему именно L’Occitane

Преимущества заказа товаров на loccitane.ru:

• Огромный выбор ароматов и средств для ухода за телом;
• Помощь специалистов с подбором товаров;
• Бесплатные образцы продуктов, которые можно выбрать при оформлении заказа;
• Бесплатная подарочная упаковка по желанию клиента;
• Программа лояльности, акции и выгодные предложения;
• Подарочные карты с разным номиналом;
• Удобные способы оплаты и доставки.

Кроме этого, у Л’Окситан есть SPA-салоны, где клиенты получают уход за телом и лицом. В наличии есть подарочные сертификаты номиналом от 4 000 до 70 000 рублей. А в фирменных салонах L’Occitane можно насладиться 15-ти минутными ритуалами красоты для кожи лица и рук. Эксперты делятся секретами по использованию средств.

Что можно купить в Л’Окситан?

На сайте loccitane.ru представлены такие категории товаров:

• Макияж: бальзамы и скрабы для губ, помада, уход за кожей губ;
• Лицо: средства для очищения и тонизирования, сыворотки и масла, спреи для лица, солнцезащитные и тональные средства, пилинги и др.;
• Мыло: очищающие средства для рук с ароматами цветущих прованских полей – лаванда, вербена, миндаль и др.;
• Тело: гели для душа, масла для тела, мыло, дезодоранты, уход за детской кожей, кремы для рук и пр.;
• Волосы: шампуни, кондиционеры и бальзамы, средства для питания и восстановления, специальный уход и др.;
• Парфюмерия: туалетная вода для женщин и мужчин, ароматы для дома;
• Для мужчин: уход за телом и волосами, для ванны и душа, парфюмерия, дезодоранты, для бритья и др.;
• Подарки: подарочные наборы для мужчин и женщин, подарки для дома.

Как найти нужный товар на loccitane.ru?

Искать товары L’Occitane можно через строку поиска или по категории. Отдельно выделены разделы «Новинки», «Бестселлеры» и «Линии». Это значительно облегчает поиск товара, если вы ищете определённый аромат, новинку или самый популярный продукт.

Карточка товара Л’Окситан

В карточке подробно описан товар – указаны ингредиенты и особенности применения. Здесь можно почитать отзывы покупателей о продукте. Также в карточке представлена информация о наличии товара и доставке.

Как сделать заказ в L Occitane En Provence?

Заказы принимаются по телефону 8 (800) 700-45-11 и онлайн через сайт loccitane.ru. При заказе через сайт можно получать хорошие скидки.

Как пройти регистрацию на сайте Локситан?

На главной странице, сверху в правом углу, есть значок в виде человечка. Нажмите на него, чтобы попасть на форму регистрации. Войти в систему вы можете через свой аккаунт в Google, ВКонтакте или Facebook. Либо можете зарегистрироваться по номеру телефона и адресу электронной почты.

Личный кабинет Loccitane Ru

В личном кабинете вы можете:

• Указывать персональные данные и адреса доставки;
• Изменить пароль для входа в систему;
• Просматривать историю своих заказов и отзывы;
• Формировать список желаний;
• Подписаться на новости Л’Окситан;
• Просматривать свой профиль.

Как оформить заказ в Локситан?

Переходим в корзину, где уже хранятся выбранные товары, и оформляем заказ. Для этого указываем способ получения посылки, адрес доставки и контактную информацию. Затем выбираем способ оплаты и отправляем заявку, после чего ожидаем подтверждения заказа.

Дополнительные возможности L’Occitane

К доп. возможностям L’Occitane можно отнести подписку на рассылку, корпоративное обслуживание и сотрудничество. Рассмотрим эти возможности более подробно.

Подписка на рассылку

Подписаться на рассылку можно в личном кабинете или прямо на главной странице сайте. Так вы будете первым узнавать о новинках и акциях L’Occitane.

Корпоративное обслуживание

Л’Окситан создаст шикарные подарки для ваших сотрудников и партнёров по бизнесу. Подарочные наборы для женщин и мужчин украсят переговоры и любое корпоративное мероприятие.

Сотрудничество

Л’Окситан предлагает широкий выбор средств для душа и ванны, для отелей и B2B. Кроме того, компания постоянно развивается и ищет новые помещения для открытия своих розничных точек продаж. Также вы можете открыть магазин натуральной косметики по франшизе loccitane.ru. Если вас интересует одно из этих предложений, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте и отправьте заявку на сотрудничество в L’Occitane.

Мобильное приложение Ле Оситейн

У Л’Окситан нет приложения для мобильных устройств. Но это не беда: вы всегда можете зайти на сайт loccitane.ru со своего телефона и сделать заказ.

Оплата и доставка в loccitane.ru

При заказе на сумму от 4000 рублей доставка осуществляется бесплатно. Возможен как наличный, так и безналичный расчёт.

Как оплатить заказ в Ля Ошитан?

Оплатить заказ в loccitane.ru можно такими способами:

• Наличными курьеру;
• Банковской картой курьеру;
• Банковской картой на сайте.
• К оплате принимаются карты VISA, Mastercard, Maestro, МИР и JCB.

Способы доставки товара в L Occitane En Provence

L’Occitane предлагает такие способы доставки:

• Курьерская доставка. Доставка курьерской службой IML до двери занимает от 1 дня, бесплатно при заказе от 4000 рублей. По Москве заказы доставляются в течение 1-3 дней.
• Самовывоз из пунктов выдачи IML. Занимает от 1 дня, при заказе от 3000 рублей бесплатно.
• Самовывоз из магазина L’Occitane. Эта услуга бесплатна, заказ можно будет забрать уже через 4 часа после оформления заявки через сайт.

Способы возврата товара в Ля Окситан

По закону «О защите прав потребителя» косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Однако если вас не устроит качество товара, вы можете потребовать замену на аналогичный продукт или вовсе отказаться от него. Для этого нужно связаться с продавцом и рассказать о проблеме, и он расскажет вам, как действовать в такой ситуации.

Бонусы в Loccitane Ru

На данный момент в интернет-магазине представлено много выгодных акций. Рассмотрим несколько наиболее интересных из них.

Скидка на SPA услуги

Скидка 10% к карте Клуба Красоты Л`Окситан предоставляется всем клиентам, которые записались на любую SPA процедуру в будние дни с 12:00 до 16:00.

Набор новинок в подарок

Согласно условиям акции при предъявлении купона и совершении покупки на сумму от 1500 рублей магазин дарит клиенту набор, включающий в себя шампунь, кондиционер и маску-сорбет для лица и кожи вокруг глаз.

Коробочка в подарок

Удобную металлическую коробочку для хранения косметики магазин дарит клиентам, которые купят 3 любые крема для рук объемом 30 мл.

Увлажняющий бальзам в подарок

При покупке на сумму от 4000 рублей клиент магазина получает в подарок увлажняющий бальзам для губ Карите объемом 4 мл.

Скидка 20% на первый заказ

Клиентам, впервые зарегистрировавшимся на сайте магазина loccitane.ru, высылается промокод, дающий скидку 20% на первый заказ.

Клубная карта

Карта клуба L’Occitane выдаётся при любой покупке и заполнении короткой анкеты. При сумме накоплений 3 000 рублей скидка составит 5%, при сумме накоплений 19 000 руб. — 10%, при сумме накоплений 99 000 — 15%.

Подарочные сертификаты

В наличии подарочные сертификаты номиналом от 1000 до 15 000 рублей. Также есть сертификаты на СПА-процедуры, которые стоят от 4000 до 70 000 рублей.

Партнерская программа Локситан

У интернет-магазина есть партнерской программы от CPA-сети Admitad. Компания выплачивает партнерам вознаграждение в размере 10% за каждый оплаченный заказ.

Жалобы на L’Occitane

Судя по отзывам, покупателям нравится качество косметики и парфюмерии Л’Окситан. Однако клиенты отмечают высокие цены на товары и плохой сервис в реальных магазинах в России. Пишут, что продавцы обманывают и не отдают подарки, которые положены при оформлении заказа онлайн. Также есть и проблемы с доставкой.

Если появятся отзывы об интернет-магазине L’Occitane, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Компания зарегистрирована как ООО «Л’Окситан Рус» Инспекцией ФНС России № 6 по г. Москве с 13 декабря 2007 г., ОГРН – 1067746721239 от 20 июня 2006 г. Основной вид деятельности – розничная торговля косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах (47.75). То есть компания работает на рынке в соответствии с законами РФ. Зарегистрирована ООО «Л’Окситан Рус» по адресу: 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, кор. 2, эт. 1 пом. I, часть ком. 2.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО реСтор в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение Л’Окситан

Как такового «Пользовательского соглашения» на сайте loccitane.ru не представлено. Но есть блок «Правовая информация», где можно почитать о защите персональных данных, условиях оплаты и доставки, порядке возврата и т.д.

Служба поддержки loccitane.ru

Способы связи со специалистами loccitane.ru:

• Телефон: 8-(800)-700-45-11 (пн.-пт. с 9.00 до 22.00, сб.-вс. с 10.00 до 22.00 МСК);
• Форма обратной связи на сайте;
• ВКонтакте: https://vk.com/loccitane;
• Facebook: https://www.facebook.com/loccitane.russia;
• Instagram: https://www.instagram.com/loccitane_ru/.

L’Occitane это развод?

L’Occitane – это не просто интернет-магазин, а бренд с историей почти в полвека. Бутики Л’Окситан есть в России, Великобритании, Турции, Австралии и других странах. На loccitane.ru можно купить качественную косметику и парфюмерию для женщин и мужчин, здесь есть даже уходовые средства для детей. Сейчас можно с хорошими скидками приобрести подарочные наборы. Л’Окситан не является разводом и мошенником, это магазин натуральной косметики и парфюмерии. Стоят товары не дёшево, но компания зачастую проводит акции и предусматривает программу лояльности. Судя по отзывам, клиенты довольны качеством товаров L’Occitane, но вот к сервису в розничных точках продаж есть претензии.

Заключение

L’Occitane – это интернет-магазин натуральной косметики и парфюмерии, который работает на отечественном рынке с 2006 года. Сейчас в Москве есть 2 розничных магазина этой всемирно известной сети (ТЦ «Охотный ряд» и ГУМ). На loccitane.ru можно купить всё от бальзама для губ до роскошного парфюма. При оформлении заказа через сайт покупатели получают подарки и бесплатные пробники товаров, а также бесплатную подарочную упаковку.