Know Fashion Style
Интернет-магазин | Know Fashion Style |
---|---|
Официальный сайт | |
Главный офис | A507, Building 7, Baotian Industrial Zone, 39 Baotian 3rd Road, Chentian Community, Xixiang Street, Bao'an District, Shenzhen, China |
Дата основания | 2006 год |
Собственник компании | Швейная фабрика Mengbasha |
Виды поддержки | |
Телефонная поддержка | |
Социальные сети | |
Языки | Английский |
Способы оплаты | Банковская карта (Visa/MC), American Express, PayPal, WesternUnion, MoneyGram |
Покупка в кредит | Нет |
Рассрочка | Нет |
МФО для получения займа | Макс.Кредит |
Категория магазина | Одежда, обувь и аксессуары, Товары из Китая |
Особенности проекта | Интернет-магазин женской одежды и аксессуаров китайской швейной фабрики с доставкой по миру |
Дополнительные услуги | Блог Рассылка Отслеживание заказа |
Регионы действия проекта | Весь мир |
Способы доставки | Транспортные компании, Курьерская доставка |
Курьерские службы | FedEx, и др. |
Транспортные компании | DHL, и др. |
Срок доставки | От 7 до 25 днейВ зависимости от региона получателя |
Мобильные приложения | Нет мобильных приложений |
Партнерская программа | Нет |
Преимущества | Недорогие модели Необычные силуэты, интересный дизайн Доставка по всему миру Расчеты в 10 видах валюты Отмена заказа с компенсацией 100% в течение 24 часов Доступно онлайн-отслеживание отправлений Скидка на опт и другие подарки |
Недостатки | Сайт не переведен с английского языка на другие Нет информации о юридическом лице-владельце Отсутствие гарантий Только предоплата Всегда платная доставка Долгая обработка заказов перед отправкой |
Контролирующие органы и законы | UK ODR |
Реквизиты компании | Юридический адрес: A507, Building 7, Baotian Industrial Zone, 39 Baotian 3rd Road, Chentian Community, Xixiang Street, Bao'an District, Shenzhen, China |
Общая оценка | 5/10 |
Дата актуализации | 06.05.2024 |
Know Fashion Style это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
- 1. Почему именно Knowfashionstyle?
- 2. Как найти нужный товар на knowfashionstyle.com?
- 3. Как сделать заказ в Know Fashion Style?
- 4. Мобильное приложение
- 5. Оплата и доставка в Know Fashion Style
- 6. Бонусы Know Fashion Style
- 7. Жалобы на Know Fashion Style
- 8. Контролирующие органы
- 9. Knowfashionstyle — это развод?
- 10. Заключение
- 11. Know Fashion Style отзывы
– сайт по продаже изделий фабрики, расположенной в округе Шэньчжэнь Баоань (КНР). Ее годовой производственный объем составляет 1 800 000 единиц и включает самые разные предметы гардероба: от верхней одежды до нижнего белья и аксессуаров.
Интернет-магазин специализируется на женских предметах гардероба. Можно ли доверять качеству китайского производителя и безопасно ли платить ему онлайн? Knowfashiostyle – развод или серьезный продавец? Давайте выяснять.
Почему именно Knowfashionstyle?
К тем особенностям интернет-магазина
, что можно считать достоинствами, мы отнесли:- Огромнейший каталог (6500+ позиций в ассортименте).
- Невысокие цены на модели.
- Отсутствие минимальной суммы заказа и скидки на опт (при покупках на 2000 USD или больше), а также другие бонусы и подарки.
- Необычные силуэты, интересный дизайн, разнообразные решения (блестки, перья, стразы, кожа, мех и т.п .).
- Расчеты в 10 видах валюты: японские иены, евро, британские фунты стерлингов, американские/австралийские/канадские/гонконгские доллары, российские рубли, бразильские реалы, мексиканские песо.
- Доставка заказов по всему миру.
- Опция отмены заказа со 100%-ной компенсацией в течение 24 часов (путем заявки на электронную почту саппорта).
- Возможность онлайн-отслеживания отправлений.
- Большое количество способов связи с клиентской поддержкой (саппортом).
Что можно купить в Knowfashionstyle?
Каталог интернет-магазина включает платья, комбинезоны, костюмы-двойки, купальники, одежду для верха и низа, а также верхнюю одежду (пальто, куртки, плащи и пр.) и аксессуары. Разберем подробнее.
Платья (Dresses)
Деловые (строгие), спортивные и женственные, длинной выше колена (мини), до колена (миди) или ниже (макси), различных цветов и принтов, с открытыми и закрытыми плечами, грудью, шеей, ногами, размером до 2XL в базовом ассортименте и до 4XL – в размерной сетке Size Plus (вынесена в отдельную категорию). Всего коллекция насчитывает 8100 с небольшим платьев, и ассортимент ежедневно пополняется новыми моделями.
Комбинезоны (Jumpsuits)
Легкие и плотные, в виде костюмов (с брюками, шортами) или платьев (с подолами поверх штанин), откровенные (открытые) и закрытые (максимально глухие), комбинезоны на knowfashionstyle.com представлены в широком выборе (почти 4500 наименований). Размерный ряд тот же, что и в случае с платьями. Материалы исполнения: синтетическая ткань, хлопок, джинса, трикотаж, шерсть, флис и др. Есть также варианты для занятий спортом. Они утягивают и создают компрессионный эффект.
Купальные костюмы (Swimwear)
В этот раздел помещены закрытые (цельные, сплошные) и открытые (раздельные) варианты купальных костюмов с завышенной и заниженной талией и разными трусиками (бикини, танго, шорты, ниже ягодиц и средней ширины), на завязках, резинках и без креплений, с украшениями и в лаконичном исполнении. А также аксессуары к ним: набедренные повязки, парео/накидки, пляжные платья и футболки. На выбор предоставлено примерно 1350 моделей купальников.
Верх (Tops)
Категория содержит блузки, кардиганы, свитера, майки, топы, рубашки, свитшоты, худи, пуловеры и другие предметы одежды, надеваемые на верхнюю часть туловища. В общей сложности в актуальной (к лету 2020-го) коллекции – порядка 2700 позиций. Зачастую решения довольно необычные и откровенные (открытые), рассчитанные больше на создание внешнего эффекта, нежели на практическое применение. При этом здесь самые недорогие предметы гардероба (если сравнивать с прочими разделами каталога).
Низ (Bottoms)
Шорты, бриджи, брюки, джинсы, легинсы, джеггинсы, лосины, юбки для спорта, отдыха, дома, офиса или праздничного/официального мероприятия. Часто встречаются модели с надписями, вырезами и декором. Принты разнообразные – от монотона, полосок и горошка до радужных расцветок, надписей, игральной символики и купюр. Категория содержит приблизительно 2200 наименований. Размерный ряд начинается с S (китайские размеры) и заканчивается 2LX в стандартной сетке и 4XL – в Size Plus.
Пальто (Coats)
Несмотря на название раздела, сюда помещены не только пальто, но и другая верхняя одежда: накидки, болеро, джинсовки и куртки из кожи, велюра, искусственных материалов, ветровки, плотные пиджаки и рубашки, плащи, шубы, а также комбинации верха и низа на разную погоду. Новые поступления появляются с учетом сезона и тренда. Так, сейчас преобладают изделия из джинсовой ткани. Ценник, как и во всех остальных случаях, скромный.
Костюмы-двойки (Two Pieces)
Более 11 тысяч наименований: костюмы для спортивной деятельности, повседневной жизни, вечеринок и торжественных событий, офиса, мероприятия на открытом воздухе и т.д. Верхняя часть – в виде блузки, накидки свободного кроя, спортивной кофты на молнии, свитера, кардигана, топа, майки или футболки. Нижняя – в виде бридж, спортивных штанов, лосин, шорт, юбки (миди, мини, макси). Имеются также варианты, которые смотрятся как цельный комбинезон. Практически каждая модель есть в нескольких вариантах цветов.
Аксессуары (Accessories)
В этом разделе вы найдете сумочки, парики, клатчи, кошельки, маски для лица, пояса (включая эластичные, корректирующие) и подвески на талию, браслеты для рук и ног (на щиколотку), кулоны, бусы и крестики на шею, серьги, кольца и прочие украшения. Плюс нижнее белье (комплекты и отдельные аксессуары: трусики и лифы разных силуэтов и конструкций).
Порой решения весьма необычные – к примеру, сумка в виде футбольного мяча, бильярдного шара, гантели, пистолета, губ или фотоаппарата. Или маски на лицо со стразами и просвечивающие сеточки, закрывающие всю голову.
Back to school
Кроме этого, есть коллекция Back to school, в которой можно найти стильные и молодежные вещи.
Как найти нужный товар на knowfashionstyle.com?
Поиск товаров на knowfashiostyle.com сродни поиску на Ali: вы также переходите в основные категории меню, пользуетесь тегами (в данном случае – в нижней части сайта (блоки Popular Products и Hot Categories слева от формы подписки на уведомления) или строкой навигации (лупа в верхнем меню).
Внутри самих разделов фильтров нет – доступны лишь сортировка (по популярности – количеству покупок, релевантности – числу просмотров, стоимости – от большей к меньшей и от меньшей к большей, новизне) и настройки числа отображаемых на одной странице позиций (20, 40 или 60).
Так что отыскивать нужную вещь иногда бывает непросто. Особенно с учетом того, что названия товаров даны в свободных формулировках – скажем, Blue Sexy Sleeve Short («синий сексуальный с коротким рукавом»). В общем, в лучших традициях китайских продавцов. Могут помочь рекомендации (размещаются в левом сайдбаре), которые отображают похожие либо популярные товары.
Карточка товара
Карточки товаров Know Fashion Style содержат следующую информацию:
- Фотогалерея с возможностью «расшарить» (поделиться в социальных сетях и мессенджерах).
- Общие свойства (название, рейтинг, артикул, стоимость, доступные размеры и цвета).
- Кнопки установки количества приобретаемого товара, добавления в избранное (Like), корзину, моментальной PayPal-оплаты, написания отзыва.
И более подробные характеристики (стиль, категория, размеры, материал исполнения, посадка, под какой тип фигуры и пр.) с таблицей размеров. Ниже тоже можно оставить отзыв. А кроме того – посмотреть уже открытые страницы и рекомендации продавца.
Как сделать заказ в Know Fashion Style?
Сделать заказ через сайт
можно тремя способами:- Обратиться к менеджеру интернет-магазина (прямым звонком на номер, в WhatsApp или по электронной почте), указать интересующие позиции каталога и удобные способы оплаты/доставки. Все будет оформлено за вас, и на контакты (e-mail, телефон), названные в процессе разговора, придут подтверждения и электронные чеки.
- Быстрая покупка через PayPal. В этом случае вы просто нажимаете кнопку платежного агента на странице товара, входите в учетную запись, созданную там, и совершаете онлайн-оплату. В форме также потребуется указать адрес электронной почты и телефон для отправки платежной документации.
- Добавление изделия в корзину. Кликаете Add to Cart в карточке товара, переходите в корзину по ссылке Shopping Cart и заполняете анкету (к этому мы еще вернемся).
Как пройти регистрацию на сайте knowfashionstyle.com?
Регистрация на сайте продавца не является обязательной, но позволяет пользоваться всеми возможностями ресурса: накапливать и использовать бонусы, участвовать в партнерской программе, отслеживать историю покупок, добавлять товары в избранное.
Чтобы зарегистрироваться, нужно нажать Login or Register в правом верхнем углу интернет-платформы. Или оформить заказ – тогда ЛК будет создан автоматически, и вы окажетесь в нем, перейдя к деталям покупки. В первом же случае вводим e-mail, придумываем пароль, выбираем менеджера и проходим простенькую капчу, введя символы с картинки. Активация профиля по электронной почте/телефону не запрашивается.
Личный кабинет Know Fashion Style
Личный кабинет покупателя Knowfashionstyle содержит разделы:
- Account Summary. Сводная таблица всех разделов и рекомендации продавца по покупкам.
- My Orders. Текущие заказы и история покупок.
- My Shopping Cart. Переход в корзину (открывается отдельной вкладкой).
- Recently Viewed. Переход к недавно просмотренным товарам (в той же вкладке).
- My Address. Список сохраненных адресов доставки (взяты из заказов) и добавление новых. Экономит время: при оформлении последующих заявок не нужно вводить город, улицу, номер дома, телефон и ФИО вручную – все подставляется автоматически.
- My Favorites. Список товаров, которые вы добавили в избранное.
- My Coupon Codes. Активные и использованные промокоды.
- My Credits. Начисленные кредиты лояльности (подробнее о них мы рассказали в разделе, посвященном бонусам).
- My Growth. Ваш статус в программе лояльности.
- My Messages. Уведомления, отправленные вам компанией.
- Leave a Message. Форма обратной связи (сообщение в саппорт).
- My Profile. Анкета профиля (имя, фамилия, пол, e-mail, номер телефона, адрес с почтовым индексом – кодом).
- Change Password. Смена пароль.
- My Reviews. Написанные вами отзывы и форма заполнения нового.
Как оформить заказ?
При оформлении заказов через корзину, о котором мы начали говорить выше, вы жмете Add to Cart на фото товара в разделе или рядом с изображением на самой его странице. И затем переходите к форме заполнения деталей кликом на Shopping Cart в правом верхнем углу knowfashionstyle.com (предварительно система предложит продолжить покупки или открыть корзину).
Теперь нужно выбрать способ оплаты (онлайн или при получении).
В первом случае вы выбираете один из значков (PayPal, VISA, MasterCard, AmEx) и перенаправляетесь к транзакционной форме, где все оплачиваете. Во втором (Proceed to Checkout) переходите к заполнению адреса доставки и контактов. Continue to Shipping означает переход к выбору тарифа доставки: по адресу: экспедиторская (самая быстрая), стандартная и курьерская по адресу (наиболее продолжительная по времени). Здесь же уточняется способ оплаты при получении (PayPal, MoneyGram, Western Union), указывается менеджер, с которым вы работаете или хотите работать и вводится промокод (если он есть).
Остается подтвердить заказ, пройдя по ссылке из электронного письма. Его детали вы увидите в разделе My Orders личного кабинета (будет создан автоматически после подтверждения заказа).
Дополнительные возможности Knowfashionstyle
Помимо основных (торговых) опций, интернет-магазин предлагает информационную поддержку пользователей: блог, рассылку уведомлений и функцию онлайн-отслеживания отправлений.
Блог
В блоге отражены последние новости о происходящих в Китае событиях и праздниках (что может сказаться на сроках исполнения заказов и прочих рабочих моментах), рекомендации по созданию собственного стиля и отчеты с прошедших модных фестивалей. Пока статей мало, но раздел постепенно заполняется.
Информационная рассылка
Чтобы оставаться в курсе новостей компании, происходящих и предстоящих акций, получать уведомления о начисляемых бонусах, можно подписаться на рассылку уведомлений. Письма будут приходить с определенной периодичностью на указанный в форме e-mail. Сама же форма находится в футере (подвале) сайта и периодически появляется во всплывающем (Pop-Up) окне при переходе на knowfashionstyle.com или отдельные его разделы.
Онлайн-отслеживание отправлений (трекинг)
Так как доставка товаров Knowfashionstyle занимает продолжительное время (от 7 до 25 рабочих дней) и может создавать определенные трудности (из-за той же таможни), опция отслеживания отправления оказывается весьма кстати.
Вам достаточно ввести номер заказа, который указан в форме подтверждения (напомним, что она отображается в разделе My Orders личного кабинета и поступает на электронный адрес, указанный при оформлении), и система отобразит статус и детали. Важный момент: информация актуализируется примерно через 2-3 рабочих дня после подтверждения заказа ввиду загруженности сервиса.
Мобильное приложение
Собственного мобильного приложения у интернет-магазина нет (впрочем, как и у многих продавцов, в каталоге которых представлено несколько тысяч наименований). Однако ресурс адаптирован к работе с узкоформатных устройств (телефоны, планшеты, айпады) на различных операционных системах: контент не «накладывается» на элементы дизайна, ничего не «выезжает» за пределы экрана. Все ровно и аккуратно. Так что проблем в работе с knowfashionstyle.com на ходу возникнуть не должно. А чтобы не выполнять вход в личный кабинет каждый раз, можно воспользоваться автосохранением пароля, настроив опцию в свойствах браузера.
Оплата и доставка в Know Fashion Style
Оплата товара в Knowfashionstyle осуществляется перед или после подтверждения заказа, но всегда заранее. Доступные способы:
- Кредитные карты VISA, MasterCard, American Express.
- Система PayPal.
- Переводы Western Union, MoneyGram.
После этого заявка отправляется в обработку (4-10 рабочих дней), а затем отправляется на доставку. Весь процесс можно отследить в онлайн-трекере (мы писали о нем, когда рассказывали о дополнительных возможностях knowfashionstyle.com). В зависимости от выбранного способа последняя занимает от 7 до 25 рабочих дней.
Как оплатить заказ на knowfashionstyle.com?
Если вы выбрали PayPal в карточке товара, система сразу перенаправит вас к платежному шлюзу агента, где вы авторизуетесь (либо открываете счет) и заполняете реквизиты. Выбор оплаты банковской картой в форме заказа корзины также приведет сюда.
При нажатии Continue to Shipping в корзине вы вначале все заполните и подтвердите, а уже потом завершите заказ, пройдя по ссылке Complete Your Payment в его описании в ЛК (раздел My Orders).
Тогда нужно будет выбрать способ (PayPal, Western Union, MoneyGram), выбрать Pay Now и получить реквизиты для оплаты (сама транзакция совершается в учетной записи платежной системы).
Способы доставки Know Fashion Style
Продавец доставляет заказы курьерскими службами и транспортными компаниями той страны, где проживает покупатель. Их названия на сайте не всегда указаны (упоминаются только DHL и FedEx), зато отображаются сроки:
- От 7 до 14 рабочих дней для США, Канады и Австралии.
- От 7 до 25 рабочих дней для большей части территории Европы, включая Великобританию.
- От 15 до 30 рабочих дней для Южной Америки.
- От 15 до 25 рабочих дней для других государств/регионов.
Бесплатная доставка не предоставляется.
Способы возврата товара в KnowFashionStyle
Возврат полной стоимости товара, купленного в Knowfashionstyle, возможен только в течение 24 часов с момента его оформления. По истечении суток, но до отправки посылки (обычно заказы отдаются на доставку спустя 4-10 раб. дней), если вы направите продавцу заявку, он предложит компенсацию с вычетом за обслуживание в размере 30%. Обмен же осуществляется в течение 14 дней с даты заказа. Изделие не должно иметь следов эксплуатации. Плюс необходимо сохранить все ярлыки и электронные документы на него. Заявки подаются на info@knowfashionstyle.com.
Бонусы Know Fashion Style
Основу бонусной программы
составляют скидки по промокодам и распродажам. Кроме того, у интернет-магазина действуют кредиты лояльности и поощрения для партнеров – владельцев инфоресурсов (вебмастеров) и блогеров. Поговорим подробнее о каждом виде промо.Скидки
На сайте можно найти множество товаров со скидками:
- Скидки на новые поступления до 50%
Новинки каталога магазина можно просмотреть отдельно от остальной атрибутики, воспользовавшись фильтром или кликнув по акционному баннеру на главной странице. В этом случае вы увидите подборку «свежих» моделей со скидкой 30% или 50%, В разделе доступны сортировка и настройка количества отображаемых на одной странице позиций. Выбрать предлагается из более чем 30 000 наименований.
- Скидки до 50% + 5% на одежду Plus Size
Отдельного внимания заслуживает предложение для женщин, которые носят одежду Plus Size. Know Fashion Style предоставляет им дополнительную скидку: помимо уже сниженной стоимости (подборка товаров позволяет сэкономить до 50%), это еще минус 5% к цене по промокоду SAVES. То есть, одно спецпредложение добавляется к другому. Выбор – из 1600+ позиций раздела.
- Скидка 14% по студенческому дискаунту
Студенты, у которых оформлен студенческий сертификат Student Beans (международный дискаунт, который оформляется на сайте его разработчиков и открывает доступ к бонусам и спецпредложениям их партнеров – интернет-магазинов, студий и пр.), также имеют возможность значительно сэкономить. Для них к базовым распродажам (до -50% на одежду и аксессуары) дополнительно прибавляется скидка в размере 14%. Чтобы ее активировать, при оформлении онлайн-заказа нужно указать номер дискаунта и убедиться, что информация обработана.
- Скидки до 70% в выходные
По выходным магазин устраивает распродажи, на которых можно приобрести товары по очень привлекательным ценам.
- Оптовая скидка 12%
Если вы совершаете заказ на сумму 200 долларов или больше, вам дарят оптовую скидку в размере 12% (она плюсуется к основной). Об этом говорится в разделе FAQ («Часто задаваемые вопросы») – переход из нижнего меню (футера).
Программа лояльности
Совершая покупки на knowfashionstyle.com, вы зарабатываете баллы лояльности (кредиты), которые потом можно обменять на валюту (1000 кредитов = 1 американский доллар), чтобы оплачивать ими покупки. Ограничения не установлены: даже полную стоимость заказа есть возможность компенсировать бонусными единицами. Подробная инструкция размещена на сайте, в разделе How to Use Credit нижнего меню.
Программа для блогеров
Предлагает своего рода бартер: в обмен на одежду, которую интернет-магазин подарит и даже доставит бесплатно, блогер запускает рекламу Know Fashion Style на своих ресурсах, появляясь в присланной атрибутике и рассказывая о ее преимуществах и особенностях продавца. Чтобы принять участие, необходимо обратиться по электронному адресу/телефону одного из представителей компании. Существуют определенные требования к партнеру: они озвучиваются в процессе диалога.
Партнерская (Affiliate) программа
Ее суть заключается в вознаграждении зарегистрированных партнеров, привлекших на сайт новых клиентов. С суммы заказа последних этим партнерам начисляется от 10% от 15% в зависимости от статуса в программе. Как это работает:
- Вы проходите регистрацию и получаете рекламные материалы (баннеры, купоны, виджеты для сайта и пр.) со ссылкой на интернет-магазин.
- Размещаете материалы на собственных ресурсах (сайт, блог, страница/сообщество в социальных сетях, форум, беседа/чат и т. д.).
- Каждый перешедший по ссылке человек считается вашим подписчиком. Если он зарегистрировался на knowfashiostyle.com впервые и сделал заказ, вам начислят процент от его суммы (10%, если ценник ниже 10 000$, 12%, — если 10 000-30 000$, 15%, — если более 30 000$).
- Вся статистика отображается в личном кабинете партнера.
Жалобы на Know Fashion Style
Рейтинг knowfashionstyle.com на авторитетных зарубежных отзовиках не самый лучший (хотя объективно оценивать сложно, так как комментариев пользователей в общей сложности всего несколько сотен). В основном жалобы связаны с плохим качеством одежды, сложностями возврата товара и длительным ожиданием доставки. А в отдельных случаях клиенты так и не получили свои заказы.
Однако имеются и положительные комментарии. Их авторы отмечают очень хороший выбор, неплохую статистику соотношения качественной/некачественной продукции при регулярных покупках и конкурентоспособные цены.
Если появятся отзывы об интернет-магазине Know Fashion Style, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Кто является юридическим владельцем сайта, на нем не сказано. Указано только местоположение производственного офиса в Китае: A507, Building 7, Baotian Industrial Zone, 39 Baotian 3rd Road, Chentian Community, Xixiang Street, Bao’an District, Shenzhen, China. Там расположена швейная фабрика Mengbasha. Но вот юридического наименования и реквизитов нам найти не удалось.
В пользовательском же соглашении сказано, что деятельность интернет-магазина регулируется британским законодательством. Это означает, что претензии в отношении него можно направлять в ODR (комиссию по онлайн-регулированию).
Пользовательское соглашение Knowfashionstyle
Пользовательское соглашение сайта knowfashionstyle.com (Terms and Conditions) не переведено с английского языка. Мы разберем несколько положений, чтобы вы смогли составить представление о документе.
Так, в п. 3 сказано, что администрация не несет ответственности за бесперебойный доступ к нему. И ущерб, который вы понесете в результате потери этого доступа. Весь контент и услуги предоставляются «Как есть», без каких-либо гарантий и обязательств. Это касается и товарной пригодности или отсутствия повреждений изделия.
Платежные шлюзы неподконтрольны компании (п. 4). Возникшие с ними проблемы решаются напрямую с их владельцами.
В любой момент продавец вправе заблокировать вам доступ к сайту – с предварительным предупреждением или без такового (п. 9). Соответственно, компенсаций тоже не будет.
Любые материалы интернет-магазина могут быть устаревшими, и администрация не обязана их обновлять. Но оставляет за собой право в любой момент начать исправления (п. 12). Только на пользователе лежит ответственность за проверку актуальных обновлений данных (путем просмотра действующего соглашения).
Служба поддержки knowfashionstyle.com
Клиентская поддержка в Know Fashion Style осуществляется следующими способами:
- По телефону и в WhatsApp менеджеров (8613128617978 — Sandy, 8618925188183 — Davina, 8617324252481 — Fiona, 8617101859276 – Bella).
- Электронной почтой info@knowfashionstyle.com, davina@knowfashionstyle.com, sandy@knowfashionstyle.com, bella@knowfashionstyle.com, fiona@knowfashionstyle.com.
- Через форму обратной связи на сайте.
- Через сообщества магазина в социальных сетях Facebook, Pinterest, Instagram (сообщением администратору).
Ответы на распространенные вопросы даны в разделе FAQ интернет-ресурса.
Knowfashionstyle — это развод?
принадлежит китайской фабрике, у которой известен только адрес. Юридическая информация на сайте отсутствует, обнаружить ее в интернете нам также не удалось. Вызывает вопросы и сочетание таких двух условий, как полная предоплата заказа и отсутствие ответственности продавца за качество товара (прописано в пользовательском соглашении) и решение вопросов при возникновении проблем на таможне (упоминается в FAQ). Причем после получения изделия вы сможете только заменить ее (если нет видимых повреждений), но никак не вернуть стоимость.
Что касается отзывов об интернет-магазине, здесь все тоже не слишком гладко, хотя и трудно составлять впечатление на основании 400 с небольшим комментариев. Однако наличие большой доли (примерно 60% на одном из отзовиков) жалоб на несоответствие качества и внешнего вида вещей заявленному или долгую доставку (или вообще отсутствие таковой), на наш взгляд, нельзя проигнорировать.
И все же нельзя назвать Know Fashion Style разводом (все же положительных комментариев о продавце довольно много, а защита покупателя имеется: 24-хчасовой период 100%-ного возврата и возврат с вычетом комиссии 30% до отправки товара). Просто остаются открытыми вопросы, связанные с сервисом.
Заключение
– интернет-магазин с огромным выбором (более 6000 наименований) одежды и аксессуаров, среди которых много весьма необычных (маски на лицо в виде прозрачной сетки, сумки в виде губ и футбольных мячей). Здесь представлена масса адаптаций дизайнерских решений по сходной цене.
Из плюсов также отметим расчеты в 10 видах валют, возможность отменить заказ со 100%-ной компенсацией в первые 24 часа после оплаты, онлайн-отслеживание отправлений прямо на сайте и большое количество бонусов.
К недостаткам отнесем отсутствие в каталоге фильтров, снятие продавцом с себя ответственности за качество продукции и разбирательства на таможне, а также необходимость оплачивать все заранее и долгая обработка. О чем, в общем-то, в основном и говорится в жалобах на knowfashionstyle.com.
- Новые0
- Решено0
- Не решено0