КлассМебель

Мебель в доме создает комфортные условия проживания. Кроме того, хорошо подобранная мебель создает уютную благоприятную атмосферу. Поэтому важно, чтобы мебель была хорошего качества и могла прослужить несколько лет.

«КлассМебель» — это онлайн-магазин, который реализует сертифицированную мебель, произведенную российскими и зарубежными производителями. Заказы принимаются онлайн. Товары доставляются по всей стране. Есть возможность получить бесплатную доставку, а также клиент может забрать заказ в пунктах самовывоза. В обзоре выясним, не развод ли интернет-магазин «КлассМебель»?

 

Почему именно «КлассМебель»

В интернет-магазине «КлассМебель» собраны разнообразные виды мебели от отечественных и иностранных производителей. Заказать мебель помогут вежливые менеджеры. Покупатель может также настроить фильтры поиска, чтобы найти нужный товар. Теперь не нужно ходить по пыльным магазинам или обходить шумные цеха, чтобы купить стол или диван. Всю мебель для дома можно заказать в одном месте.

На каждый товар магазин предоставляет гарантию. На сайте klassmebel-shop.ru удобная система поиска. По Москве, Московской области и в Санкт-Петербург товары доставляются собственной службой доставки магазина. Покупатель может также заказать в магазине профессиональную сборку доставленной мебели. Основные плюсы магазина «КлассМебель»:

• разнообразные виды мебели;
• удобный поиск с множеством фильтров;
• подробные карточки товаров;
• низкие цены;
• возможность бесплатной доставки;
• отслеживание заказа;
• быстрое онлайн-оформление заказа;
• возможность связи с продавцами;
• скидки, распродажи, купоны.

Заказывая товар в магазине «КлассМебель», клиент приобретает качественную мебель, ведь она покупается не на один сезон.

Что можно купить в KlassMebel

Каталог товаров магазина «КлассМебель» расположен слева на главной странице. Вся мебель разделена по категориям. В магазине можно заказать мебель для каждой комнаты в доме:

• гостиная;
• детская;
• спальня;
• столовая и кухня;
• прихожая.

Есть разделы для дачи и офиса. Есть также разделы корпусной мебели и комплектующих. У каждой категории несколько разновидностей. Раздел «Прочая мебель» включает:

• банкетки;
• гладильные доски;
• перегородки;
• подставки;
• сундуки;
• ширмы и др.

 

Как найти нужный товар в klassmebel-shop.ru

Для поиска товара можно просмотреть каталог магазина и все его категории. Более быстрая опция – функция поиска на главной странице. Введите название предмета мебели и наименование производителя в поисковом поле. Система отобразит результаты поиска. Покупатель может также настроить фильтры поиска на главной странице. Введите раздел каталога, укажите производителя и установите ценовой барьер. Затем нажмите «Применить». Далее результаты по вашему запросу будут показаны на экране.

Карточка товара

В карточке описаны характеристики товара и дополнительная информация, а также указана цена. Здесь же можно добавить товар к сравнению, отложить или купить. В характеристиках указаны:

• материал кромки, фасада и корпуса;
• срок гарантии;
• цвета фасада, корпуса и кромки;
• объем, высота, выступ, ширина;
• артикул и серия;
• старая и новая цены;
• масса и размеры;
• тип поверхности корпуса;
• помещение для размещения;

В карточке также можно прочесть дополнительное описание товара, и какие компоненты входят в комплект. Фотографии внешнего и внутреннего вида позволяют понять, как выглядит товар снаружи и изнутри.

 

Как сделать заказ в «КлассМебель»

Для заказа нужно, прежде всего, добавить товар в корзину. Укажите количество и при наличии купона можно активировать скидку. Затем нажмите «Оформить заказ». Откроется форма заказа, которую нужно заполнить. Введите данные, подтвердите согласие с пользовательским соглашением, и заказ будет отправлен. Далее с вами свяжется менеджер магазина, чтобы согласовать детали заказа.

Как пройти регистрацию на сайте klassmebel-shop.ru

Прежде всего, заметьте: чтобы делать заказы в магазине «КлассМебель» регистрация необязательна. Однако процедура на сайте klassmebel-shop.ru стандартная. Введите персональные данные, и на e-mail приходит ссылка для активации профиля.

Личный кабинет

В личном кабинете общая информация о покупателе:

• размер скидки;
• баланс;
• ник на сайте;
• имя;
• номер телефона;
• адрес.

В разделе «Мои заказы» содержится информация обо всех заказах на сайте klassmebel-shop.ru.

Как оформить заказ в классмебель-шоп.ру?

При оформлении заказа открывается форма для заполнения данных и на экране указана итоговая сумма. Затем покупатель вводит:

• e-mail;
• ФИО;
• номер телефона;
• адрес, включая населенный пункт;
• дополнительную информацию.

Покупатель также указывает, куда доставить товар и каким способом:

• в пределах МКАД или по Санкт-Петербургу;
• за МКАД (в том числе по МО) или по ЛО;
• транспортной компанией в другие регионы страны (по согласованию с менеджером);
• самовывозом.

Затем клиент подтверждает, что согласен с политикой конфиденциальности и отправляет заказ.

Дополнительные возможности

Покупатель интернет-магазина «КлассМебель» получает несколько дополнительных опций при покупке:

• сравнение товаров;
• получение гарантии на товар;
• выбор транспортной компании для доставки.

Самовывоз

Клиент может забрать заказ сам в точках самовывоза. У магазина действуют две точки: в Москве и Санкт-Петербурге. Адреса и режимы работы указаны в разделе «Доставка».

Сборка мебели

Магазин также предоставляет услугу сборки мебели, т.е. не нужно дополнительно вызывать мастера, чтобы собрать доставленную мебель. Стоимость сборки мебели и подробности можно узнать у администрации.

 

Мобильное приложение

У онлайн-магазина «КлассМебель» нет мобильного приложения. Однако сайт работает в браузере и все опции сохранены. Соответственно, можно заказывать мебель с телефона или планшета.

 

Оплата и доставка в «КлассМебель»

После того как заказ отправлен, менеджер магазина связывается с клиентом, чтобы согласовать виды доставки. Важное условие отправки заказа – он должен быть оплачен в полном размере.

Как оплатить заказ

Магазин работает по стопроцентной предоплате. Иногда размер предоплаты может быть менее 100%, но условия обговариваются с менеджером. В пользовательском соглашении указано, что оплата принимается в рублях и можно оплатить банковской картой или перечислением на расчетный счет магазина. Однако банковские реквизиты магазина не указаны.

Способы доставки товара

Вариант доставки товара, удобный для покупателя, согласовывается с менеджером после отправки заявки. У магазина есть собственная служба для доставки по Москве, Санкт-Петербургу, Московской и Ленинградской областям. Если сумма заказа превышает 15 000 рублей, то доставка бесплатная. Если сумма заказа менее 15 000 рублей, на цену доставки влияет вес товара и общая сумма рассчитывается для каждого клиента. Однако обратите внимание, что если заказ нужно доставить за пределы МКАД в МО или в Ленинградской области, расчет следующий: 20 рублей за каждый километр. На сайте указано, что покупатель вправе выбрать транспортную компанию для доставки товара в другие регионы. Но при этом на сайте нет информации, с какими транспортными компаниями сотрудничает магазин.

Способы возврата товара

В соответствии с пользовательским соглашением возврат можно оформить в течение семи рабочих дней со дня получения. Но не указан адрес, куда можно вернуть товар. В пользовательском соглашении указано, что клиент вправе отказаться от доставленного товара, но тогда ему придется оплатить расходы, которые понесла компания. При этом магазин опирается на Статью 497 Гражданского Кодекса РФ.

 

Бонусы KlassMebel

В магазине «КлассМебель» можно со скидкой заказать предметы интерьера и мебели. Магазин часто проводит распродажи и акции.

Бесплатная доставка

При заказе товара на сумму от 15 000 рублей, доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется бесплатно.

Купоны

Получить скидку можно, используя скидочные купоны. Промокод на скидку вводится в корзине при оформлении заказа.

Распродажи

На сайте магазина распродажам отведен целый раздел. Размер скидки на распродаже – до 15%. В разделе можно включить фильтр для поиска. На распродажу выставлены топовые предметы мебели:

• диваны;
• кровати;
• шкафы;
• стенки для гостиных.

 

Жалобы на «КлассМебель»

На сайте klassmebel-shop.ru нет отзывов, хотя в карточке товара есть отдельная вкладка, где покупатели могут оставить реакции и выразить мнение о магазине и о конкретном товаре. Однако нет никаких отзывов, а соответственно, и жалоб на продукцию в магазине «КлассМебель». На сторонних площадках мы тоже не нашли откликов о работе магазина.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «КлассМебель», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

На сайте магазина «КлассМебель» нет никаких сведений о регулирующих и контролирующих органах. Не указано никаких реквизитов, что делает невозможным узнать, какими органами был зарегистрирован магазин.

Пользовательское соглашение klassmebel-shop.ru

В пользовательском соглашении магазина «КлассМебель» описаны общие положения, термины, которые могут встречаться при пользовании сайтом. Подробно описываются условия оформления заказа и условия доставки. Предоставляя персональные данные, покупатель выражает согласие на их обработку. Магазин не вправе разглашать сведения о покупателях и передавать их третьим лицам.

Политика конфиденциальности

Разработанная политика конфиденциальности содержит информацию о том, какие персональные данные получает и обрабатывает магазин. Открывая сайт магазина, пользователь автоматически подтверждает свое согласие на условия, оговоренные в политике конфиденциальности. Обрабатывая персональные сведения покупателей, магазин опирается на закон «О персональных данных».

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки можно следующими способами в разделе «Контакты»:

• позвонить по номеру +7 (909) 005-1290;
• написать в мессенджеры: Whatsapp +7 (909) 005-12-90, Telegram: @klassmeb;
• отправить письмо на электронную почту: klassmebel-shop@yandex.ru.

У онлайн-магазина «КлассМебель» есть аккаунты в социальных сетях. Ссылки на профиль магазина указаны на главной странице сайта.

 

«КлассМебель» это развод?

В онлайн-магазине «КлассМебель» можно заказать разные предметы интерьера и мебели известных производителей. Однако на сайте нет никаких сведений о магазине, включая юридический адрес. Не указаны реквизиты компании. Не указан ИНН и другие сведения о собственнике.

Магазин доставит заказанный товар, только если клиент оплатил заказ полностью. При этом на сайте нет никакой информации о платежных процедурах. Т.е. если клиент по каким-то причинам не сможет связаться с администрацией, он даже не сможет оплатить свой заказ. Напрашивается вывод, что этому онлайн-магазину доверять не стоит или как минимум быть осторожным.

 

Заключение

Основная цель магазина «КлассМебель» — доступная и качественная мебель. Идея была в том, чтобы покупатель мог купить все необходимое для дома в одном месте. Концепция продумана хорошо, но вопросы возникают в первые минуты пользования сайтом. Не известно, кто контролирует деятельность онлайн-магазина, сколько лет он существует на рынке и т.д.

Складывается впечатление, что администрация не заинтересована в увеличении числа клиентов. Отсутствует вся юридическая информация о компании. Магазин утверждает, что продукция сертифицирована и готов предъявить гарантии от производителей. Заказы оформляются быстро. А вот получит ли клиент свой заказ, это большой вопрос.