-
-
Инфоурок Светлана Светлана 25 ноября 2025 в 18:04Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Добрый день! Благодарим вас за обращение и за то, что воспользовались нашим ресурсом для скачивания сценария. Мы прекрасно понимаем ваше удивление и обеспокоенность по поводу списания 499 рублей и готовы немедленно разобраться в этой ситуации.
Поясним, что произошло: при скачивании материала 13 ноября за 99 рублей вы автоматически оформили подписку с 7-дневным пробным периодом. По его окончании, если подписка не была отключена, произошло автоматическое продление по полному тарифу 499 рублей. Информация об этих условиях указывается на этапе оплаты при первом скачивании.
Мы готовы отключить подписку в вашем аккаунте, и и оформить возврат денежных средств. Для этого просим вас написать на нашу электронную почту info@infourok.ru с указанием вашего e-mail, по которому вы проходили регистрацию на нашем ресурсе. Мы оперативно обработаем ваш запрос и вернем деньги.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше понимание. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать условия подписки более понятными для всех пользователей. Надеемся, что несмотря на произошедшую ситуацию, наш ресурс останется для вас полезным.С уважением,
Команда «Инфоурок»
-
- Почему родители выбирают Skysmart перед Новым годом: 5 причин начать учёбу зимойТатьяна17 декабря 2025
- Лучшие курсы по аналитике данных в 2025-2026 годуТатьяна2 декабря 2025
95%5% 
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 4.7
- 4.9
- 4.6
- 5.0
- 4.6
- 3.8
- 4.3
- 4.9
- 4.8
- 4.5
- 4.5
- 4.9
- 2.9
- 4.3
- 3.4
- 4.7
- 5.0
- 4.7
- 4.6
- 4.8
Минус - Отзыв № 96786
Доброе утро,у меня вопрос,возможно написала не сюда,не могу понять куда написать. Вчера 20 ноября вдруг с меня списаны 499 руб. Мне интересно за что я не оформляла никакие подписки,мне это не нужно,я я не пользуюсь вашими услугами,единственный раз скачала сценарий 13 ноября и заплатила за него 99 рублей. Объясните мне ,за что с меня списали,причем автоматом, 499 руб. Мне ненужны ни годовые подписки,никакие.