Развод на деньги и обман потребителей - Отзыв № 94314

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию и поделились своим мнением о курсе. Для нас крайне важна обратная связь от наших слушателей, так как она помогает становиться лучше.
Приносим наши искренние извинения за перенос даты экзамена и за то, что это изменение создало для вас столько неудобств. Мы прекрасно понимаем, насколько принципиален для вас был срок получения диплома за октябрь 2025 года, и сожалеем о сложившейся ситуации.

Разрешите внести ясность в организацию процесса и рассказать о предпринятых мерах:
1. Об условиях обучения. Курс профессиональной переподготовки рассчитан на 1200 часов, и его минимальный срок освоения, согласно образовательной программе, составляет 6 месяцев. Поскольку обучение на нашей платформе осуществляется по модели подписки, согласно оферте, для полного доступа к материалам и итоговой аттестации действительно необходимо поддерживать подписку активной в течение всего периода обучения.
К сожалению, ваша подписка была неактивна с 21.07.2025 по 19.09.2025, что и привело к переносам дат итогового экзамена.
2. По вашим обращениям в службу заботы вам был оформлен возврат денежных средств за подписку и за доставку документов.
3. По поводу изменения суммы списания. Действительно стоимость подписки по тарифу "Инфоурок.Курсы" изменилась и теперь составляет 839 рублей. Эта сумма складывается из 699 рублей и НДС 20% — данная информация указана на нашем сайте.
4. Качество материалов. Ваше замечание по поводу содержания курса мы передали в методический отдел. Мы постоянно работаем над актуализацией и улучшением материалов, чтобы они были максимально полезными и емкими.
Мы надеемся, что предпринятые меры помогут компенсировать причиненные неудобства.
Если у вас остались какие либо вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru и мы с Вами обязательно свяжемся.

С уважением,
Команда "Инфоурок"