Всего отзывов 119
4.7
Подтвержденная компания
infourok.ru
Перейти на сайт
Начать обучение в Инфоурок
  • Отзыв о компании Инфоурок
    1
    Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
    0
    Удобство обучения
    20%
    Преподаватели
    20%
    Получаемый уровень знаний
    20%
    Цены на обучение
    20%

    Наглый обман! - Отзыв № 94277

    Мне надо было совершить разовую покупку, всего ОДИН урок за 99 рублей. Но позднее оказалось, что включили скрытую подписку и списали у меня с карты 500 рублей. Разве это честно?? Нужна разовая услуга, а без какого либо предупреждения включили подписку. Считаю это воровством! Честные и порядочные сервисы так никогда не делают. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ — ОБМАНУТ!!!

    Плюсы
    • Нету
    Минусы
    • Навязали скрытую подписку
    • Инфоурок Вася 7 октября 2025 в 15:25
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Здравствуйте!
      Благодарим вас, что обратили наше внимание на эту ситуацию и подробно описали вашу проблему. Мы прекрасно понимаем ваше возмущение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции. Нам очень жаль, что процесс списания средств оказался для вас неочевидным.
      Мы разобрались в вашей ситуации: Вы приобрели не разовый урок, а оформили пробный период подписки «Инфоурок Премиум» на 7 дней за 99 рублей. По его окончании, согласно условиям нашей публичной оферты, подписка была автоматически продлена на полный тариф. Мы признаем, что, вероятно, не смогли донести эти условия с достаточной ясностью, и нам необходимо сделать этот процесс более прозрачным.
      Хотим отметить, что подписка «Инфоурок Премиум» открывает доступ ко всем материалам на нашем сайте, а не к одному уроку.
      Мы готовы пойти вам навстречу и оформить полный возврат средств за продление подписки. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru с указанием вашего логина или e-mail. Мы оперативно обработаем ваш запрос.
      Еще раз просим прощения за возникшее недопонимание. Ваш отзыв очень важен для нас, так как помогает улучшить ясность наших услуг.
      С уважением,
      Команда «Инфоурок»

Начать обучение в Инфоурок
Статистика по отзывам о компании Инфоурок
4.7
122 отзыва
93%7%
Удобство обучения
95%
Преподаватели
94%
Получаемый уровень знаний
94%
Цены на обучение
95%
Новые компании на сайте
Карта сайта