Списали - Отзыв № 110192

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от использования сервиса.

Мы проверили информацию по Вашему аккаунту. По предоставленному чеку мы видим, что оплата была произведена за первоначальную активацию подписки, а не за её автоматическое продление и подписка в оплаченный период активно использовалась. Автопродление было включено, однако попытки продления не прошли успешно, после чего подписка автоматически отключилась.
При этом мы не получали от Вас обращений или претензий по поводу списания средств, отмены подписки или качества материалов. Мы всегда готовы разбираться в подобных ситуациях и стараемся решать спорные вопросы в пользу пользователя. Однако, к сожалению, в данном случае Вы не обращались к нам за помощью, а отзыв появился спустя около полугода после описанных событий.

Если у Вас остались вопросы по оплате или условиям подписки, напишите нам на info@infourok.ru. Мы готовы разобраться в ситуации и предоставить разъяснения.

С уважением, команда «Инфоурок».