Подписка - Инфоурок, отзыв №109060

Инфоурок

Всего отзывов 379

4 жалобы

4.8

Подтвержденная компания

infourok.ru

Перейти на сайт

Начать обучение в Инфоурок

Отзыв о компании Инфоурок

20 сентября 2026 в 16:51 • Год использования: 2026

1

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
0

Удобство обучения
20%
Преподаватели
20%
Получаемый уровень знаний
20%
Цены на обучение
20%

Подписка - Отзыв № 109060
Сняли деньги за подписку без предупреждения и при этом обратная связь очень плохо работает. Написала в техническую поддержку, ответа конечно же тоже нет. Удалить свою карту с данной платформы невозможно, отменить подписку тоже нельзя, а только приостановить на три месяца. Прошу ещё раз обратную связь со мной связать по электронной почте.
Минусы
Оплата подписки без предупреждения и уведомления
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Инфоурок Елена Ширяева 24 сентября 2026 в 18:37
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте, Елена!
  Понимаем Ваше недовольство ситуацией, однако хотим уточнить один момент. Ваше обращение в техническую поддержку было обработано в течение часа: подписка была отключена, а возврат средств выполнен по первому же требованию. Также автопродление подписки можно отключить в личном кабинете, для этого не требуется приостанавливать подписку на три месяца. Карту тоже можно удалить в настройках самостоятельно.
  Если у Вас остались вопросы, напишите нам на почту — обязательно поможем разобраться.
  
  Ответить