-
-
Инфоурок 6 марта 2026 в 16:17Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень важно знать о таких ситуациях, чтобы оперативно реагировать и помогать пользователям разбираться в каждом сложном случае.
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись со списанием средств и восприняли это как мошеннические действия. Полностью понимаем ваше возмущение и готовы детально разобраться в вашей ситуации, чтобы восстановить справедливость.
Хотим пояснить, как работает наша платформа: все материалы предоставляются в рамках подписки. Оплата доступа — это активация пробного периода, после которого происходит автоматическое продление. Все условия, включая стоимость и порядок продления, подробно указаны на этапе внесения платежных данных, и с ними можно ознакомиться до подтверждения оплаты. Управление подпиской осуществляется в Личном кабинете в разделе «Инфоурок Премиум».
Для того чтобы мы могли провести детальную проверку вашего случая, выявить причину списаний и принять необходимые меры, пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав ваш логин / адрес электронной почты от аккаунта. Мы готовы оформить возврат средств, если в ходе проверки будут выявлены основания для этого.
Еще раз благодарим вас за обращение. Мы надеемся на ваше письмо, чтобы как можно скорее урегулировать ситуацию и вернуть ваше доверие к нашему сервису.
С уважением, команда «Инфоурок»
-
Инфоурок 17 марта 2026 в 18:32Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень важно знать о подобных ситуациях, чтобы оперативно реагировать и помогать пользователям разбираться в каждом сложном случае.
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись со списанием средств и восприняли это как мошеннические действия. Полностью понимаем ваше возмущение и готовы детально разобраться в вашей ситуации, чтобы восстановить справедливость.
Хотим пояснить, как работает наша платформа: все материалы предоставляются в рамках подписки. Оплата доступа — это активация пробного периода, после которого происходит автоматическое продление. Все условия, включая стоимость и порядок продления, подробно указаны на этапе внесения платежных данных, и с ними можно ознакомиться до подтверждения оплаты. Управление подпиской (отключение автопродления, просмотр статуса) осуществляется в Личном кабинете в разделе «Инфоурок Премиум».
Для того чтобы мы могли провести детальную проверку вашего случая, выявить причину списаний и принять необходимые меры, пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав ваш логин / адрес электронной почты от аккаунта. Мы готовы оформить возврат средств, если в ходе проверки будут выявлены основания для этого.
Еще раз благодарим вас за обращение. Мы надеемся на ваше письмо, чтобы как можно скорее урегулировать ситуацию и вернуть ваше доверие к нашему сервису.
С уважением, команда «Инфоурок»
-
- Синдром самозванца: что это и как от него избавитьсяТатьяна25 февраля 2026
- Как создать привычку учиться каждый день: моя система непрерывного обученияТатьяна12 января 2026
- Трейдинг для начинающих: обзор трейдинга криптовалют для чайниковРуслан12 января 2026
93%7% 
- 5.0
- 0.0
- 0.0
- 4.8
- 4.6
- 4.6
- 5.0
- 5.0
- 3.8
- 4.8
- 4.9
- 4.8
- 4.5
- 4.9
- 3.0
- 4.3
- 4.0
- 4.7
- 5.0
- 4.7
- 4.6
- 4.8
- 4.5
Безобразие. - Отзыв № 101502
Списывают деньги с карты без согласия пользователя! Просто безобразие, мошенническая схема!