Gulliver

Gulliver — одна из крупнейших в России торговых марок, специализирующаяся на продаже детской и подростковой одежды, а также различных аксессуаров на разные сезоны. Начало пути развития было более 20 лет назад, когда компания Гулливер и Ко, помимо производства детских мягких игрушек решила создать собственный бренд одежды опираясь на уникальность, стиль, и особенный подход к каждой выпускаемой модели. Основная задача Gulliver — производить не только качественную одежду на любой сезон, но и не упускать динамичное течение трендов и новые правила в мире моды. Уже к 2003 году торговая марка претендовала на статус отечественных законодателей моды, а спустя несколько лет по стране открылись розничные сети магазинов Gulliver. За многолетний опыт работы компания научилась четко понимать чего хочет ребенок, по каким критериям ему выбирается одежда, и как сделать так, чтобы в элементе гардероба прекрасно совместились качество и неповторимый стиль.

Онлайн-шопинг позволяет каждому желающему посмотреть ассортимент и сделать заказ всего в пару кликов и не выходя из дома. Однако всегда стоит быть аккуратным при совершении покупок в интернете и для начала нужно убедиться в надежности того или иного магазина. Именно поэтому в данном обзоре мы внимательно проанализируем интернет-магазин Gulliver, изучим каталог и рассмотрим дополнительные опции, ознакомимся с доставкой и оплатой, прочитаем отзывы в интернете и проверим реквизиты компании. После этого нам удастся выяснить, можно ли доверять данному магазину и не развод ли это?

 

Почему именно Gulliver?

Выпуская множество коллекций одежды, Gulliver старается подобрать нужный элемент гардероба для каждого ребенка, поскольку у детей разные вкусы и различные предпочтения. Команда профессиональных дизайнеров тщательно отслеживает тренды и создает свою, уникальную одежду, и с малых лет прививает детей к хорошему вкусу. Каждый желающий родитель сможет приобрести товары в Gulliver не только в наземном магазине, но и в режиме онлайн. А чтобы понять, почему именно стоит выбрать данную компанию, следует выделить ее преимущества:

• собственное производство одежды;
• широкий ассортимент продукции;
• регулярное обновление коллекций одежды;
• наличие дополнительных услуг и опций;
• красивый и удобный веб-сайт gulliver.ru;
• постоянные акции и бонусные предложения;
• широкий выбор каналов связи с поддержкой.

Что можно купить в Гулливере?

В ассортименте компании представлено несколько коллекций одежды для детей и подростков, а также различные аксессуары, обувь и нижнее белье. Бренд предоставляет возможность приобрести множество элементов гардероба, создав при этом свой особенный стиль исходя их собственных нужд и предпочтений. Каталог сайта многоуровневый, что позволяет более тщательно отсортировать весь широкий ассортимент, переходя по связанным между собой разделам. Первый пункты меню располагаются в верхней части, среди которых есть такие категории:

Коллекции

В данном разделе каталога пользователю дается возможность ознакомиться с текущими новыми коллекциями одежды от Gulliver. Здесь грамотно расставлены категории по названию серии, по половому признаку и по возрасту (от 9 месяцев и до 15 лет). В «Коллекциях» можно найти и школьную форму для своего ребенка, где перечень всех товаров можно также отсортировать по определенным параметрам.

Каталог

Самый крупный раздел общего меню на сайте Gulliver, в котором представлен весь текущий ассортимент одежды, обуви и аксессуаров. Наведя курсор на этот пункт, покупателю откроется большое контекстное меню, в котором нужно будет выбрать подходящую подкатегорию. В данном пункте все товары не разделены для девочек и мальчиков, однако, после перехода на определенную товарную позицию у пользователя появится возможность применить фильтры и соответствующие параметры сортировки (возраст, размер, сезон и др.). В этом каталоге можно найти такие пункты:

• Одежда. Здесь клиент сможет выбрать для своего ребенка почти полный перечень элементов гардероба на каждый день. В ассортименте Gulliver представлены блузки, брюки, ветровки, водолазки, джемперы, джинсы, жакеты, жилеты, комбинезоны, майки, пальто, пиджаки, рубашки, толстовки, шорты и многое другое.
• Обувь. В этой подкатегории покупатель сможет приобрести обувь на разные сезоны и повод: ботинки, кеды, кроссовки, сандалии, сапоги и туфли.
• Белье. В данном разделе покупатель сможет ознакомиться со всем ассортиментом белья, включая пижамы и одежду для купания. Здесь размещены различные кальсоны, майки, носки, бюстгальтеры, ночные сорочки, халаты, трусы и колготки.
• Аксессуары. Последний подраздел, в котором можно найти различные аксессуары (браслеты, панамы, повязки, перчатки, ремни, чехлы, сумки, бейсболки и др.)

Также следует отметить, что в общем каталоге присутствует раздел «Школа», в котором специально отобрана одежда, наиболее подходящая для подобного дресс-кода (пиджаки, блузки, рюкзаки и пр.), а также для занятий на физкультуре (спортивная форма, кроссовки и др.). Если пользователь хочет ознакомиться со всем ассортиментом для своего сына, дочки, или новорожденного, то в Гулливере предусмотрены специальные разделы: «Девочки», «Мальчики», «Малыши».

 

Как найти нужный товар на gulliver.ru?

На сайте gulliver.ru представлено несколько способов поиска нужного товара, каждый из которых имеет свои определенные преимущества. Если пользователь желает ознакомиться со всем перечнем товаров, то самым удобным способом поиска будет навигация по каталогу, основной блок которого размещен в верхней части сайта в виде сплошного ряда. Каталог сайта довольно обширный и имеет большое количество подразделов для сужения критериев поиска. Следующим, более быстрым способом, является строка поиска. Она размещена в правом верхнем углу сайта (возле иконки корзины), и нажав на нее, покупателю достаточно ввести наименование товарной категории или артикул конкретного товара. Система автоматически отобразит все подходящие под заданные значение товары на отдельной странице.

Карточка товара

Почти в каждом интернет-магазине всем представленным товарам присваивается специальная карточка, в которой размещена дополнительная информация о продукте. Карточка товара сайта gulliver.com отличается своей информативностью и наличием дополнительных опций. Здесь пользователь сможет прочесть детальные характеристики о товаре, посмотреть требования по уходу за одеждой, состав, и наличие в розничных магазинах.

 

Как сделать заказ в GULLIVER?

Сделать заказ в интернет-магазине gulliver.ru довольно просто, а сама процедура имеет несколько способов и не занимает большого количества времени. Клиент может оставить заявку на заказ путем поиска нужного товара через каталог и добавления его в корзину для последующего оформления. Для этого необходимо будет заполнить форму с контактными данными и подтвердить заказ через оператора. Также интернет-магазин предусматривает совершение заказа при помощи звонка менеджеру по работе с клиентами. Для этого достаточно позвонить по номеру телефона, который указан в верхней части сайта и в графе «Контакты», и в процессе разговора назвать специалисту нужный товар и всю контактную информацию для доставки и оплаты. Следует отметить, что сделать заказ могут как зарегистрированные пользователи, так и те, у кого нет личного кабинета на сайте.

Как пройти регистрацию на сайте gulliver.ru?

Регистрация на сайте gulliver.ru не является обязательным процессом при совершении покупки, однако, отсутствие учетной записи напрямую связано с наличием дополнительных функций и персональных бонусных предложений. Сама процедура простая и осуществляется в пару простых этапов. Для этого необходимо нажать на кнопку «Регистрация», которая находится в верхнем правом углу сайта, и система автоматически переведет пользователя на отдельную страницу с формой. Чтобы корректно пройти данную процедуру, клиенту необходимо внести в форму следующую информацию:

• имя и фамилия;
• актуальный адрес электронной почты;
• пароль;
• код-капча (проверка «Я не робот»).

Личный кабинет

Личный кабинет пользователя предоставляет клиенту несколько дополнительных функций, благодаря которым взаимодействие с заказами будет проще и удобнее. Сразу после регистрации система переводит клиента в его учетную запись, в которой он сможет редактировать и добавлять новые контактные данные для последующих заказов, просматривать свои совершенные и текущие заказы, управлять подпиской на новостную рассылку, а также изменять наличие товаров в корзине.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа покупателю необходимо найти товар любым удобным способом, о которых было написано выше, и перейти в его карточку. В карточке нужно выбрать характеристики (цвет, размер и др.), и добавить товар в корзину, после чего приступить к оформлению. Данная процедура подразумевает заполнение специальной формы с контактными данными для доставки, а также выбор наиболее подходящего метода оплаты, который зависит от нужного региона. Важно учесть, что в процессе оформления клиент при наличии может использовать специальный промокод, который дает определенную скидку. После корректного заполнения формы заказ автоматически попадает в обработку и подтверждается оператором.

Дополнительные возможности

Помимо реализации широкого ассортимента товаров, на сайте интернет-магазина Gulliver можно увидеть несколько дополнительных опций и услуг, которые помогут расширить взаимодействие с компанией и сделать онлайн-шопинг еще более удобным и быстрым. Чтобы понять, какие именно возможности есть на сайте gulliver-wear.ru, следует детально рассмотреть каждую из них.

Шопинг по образам

«Шопинг по образам», или «Тотал Луки» — специальные разделы в интернет-магазине, в которых размещаются уже готовые решения по созданию особенного образа из имеющихся в ассортименте элементов гардероба. Такая возможность отлично подойдет тем, кто нуждается в консультации по подбору одежды и ее грамотной компоновке.

Гид по размерам

В карточках определенных товаров присутствует отдельная кнопка, нажав на которую пользователю откроется небольшое окно с информацией по размерам товаров компании Gulliver. Данный гид поможет не только увидеть классификацию существующих размеров и значений, но и подскажет как правильно снять замеры с параметров ребенка и не ошибиться при выборе того, или иного элемента гардероба.

Каталоги в формате PDF

В нижней части сайта клиент может увидеть отдельную вкладку «Каталоги PDF», где размещаются специальные документы, в которых представлен весь текущий ассортимент товаров магазина Gulliver. Сам каталог оформлен в виде глянцевого журнала, и будет полезен тем, кому предпочтительнее изучения ассортимента в подобном формате.

Подарочная карта

Выбрать подарок бывает трудно, особенно, если дело касается одежды, где очень важно знать точный размер и предпочтения ребенка. На сайте интернет-магазина Gulliver можно найти информацию о наличии подарочных карт номиналом от 1000 до 5 000 рублей, а срок ее действия с момента покупки — 12 месяцев. Следует отметить, что приобрести данную карту и расплатиться ею можно только в розничных магазинах, а при ее утере восстановление не предусмотрено.

Новости

На одноименной вкладке, которая размещена внизу страницы сайта, периодически публикуется свежая информация о проведении различных акций или распродаж, открытии новых розничных магазинов или о запуске новой коллекции одежды и обуви.

 

Мобильное приложение ГУЛЛИВЕР

У компании Gulliver есть собственное мобильное приложение, которое доступно на обеих платформах (Android/IOS), однако, оно может быть недоступно для некоторых регионов. В приложении пользователь может также просматривать каталог, совершать покупки и пользоваться дополнительными возможностями. Функционал приложения практически полностью соответствует компьютерной версии интернет-магазина.

 

Оплата и доставка в Gulliver

Gulliver предоставляет возможность получить свой заказ в любой точке Российской Федерации, отправляя товары некоторыми транспортными компаниями. Также компания предусматривает и самовывоз из розничных сетей, в случае, если выбранный товар присутствует в наличии в определенном магазине. Стоимость и сроки доставки зависят от региона, а при заказе на определенную сумму Гулливер дает бонус в виде бесплатной доставки.

Как оплатить заказ?

На данный момент оплатить заказ из интернет-магазина Gulliver можно следующими способами:

• наличными курьеру при получении (или сотруднику пункта самовывоза);
• банковской картой онлайн (VISA, MasterCard);
• карта «Халва» (карта рассрочки от Совкомбанк).

Способы доставки товара

При оформлении заказа можно выбрать один из следующих способов доставки посылки:

• самовывоз из розничных магазинов (только для оплаченных онлайн заказов);
• курьером (примерка 15 минут и частичный выкуп);
• доставка в пункты выдачи заказов (также дается примерка и частичный выкуп).

Способы возврата товара

Интернет-магазин Gulliver действует в рамках текущего законодательства («О защите прав потребителей») и позволяет вернуть неподходящий товар в течение 14 дней. Чтобы вернуть товар нужно учесть, что будет сохранен его товарный вид, соответствующие документы, чеки, а также отсутствие признаков пользования (за исключением примерки). Для возврата товара достаточно написать на почту, адрес которой размещен на вкладке «Возврат» и сообщить о своем решении специалистам, указав причину. Также необходимо перед отправкой распечатать и заполнить заявление на возврат, скачать бланк которого можно на сайте, в соответствующем разделе. После этого, в течение 10 рабочих дней сумма должна вернуться на расчетный счет покупателя.

 

Бонусы Гулливера

В интернет-магазине gulliver.ru пользователь может увидеть большое количество разнообразных тематических и более долгосрочных акций и распродаж, бонусных предложений, а также опций, позволяющих сэкономить определенную часть средств при покупках. Посмотреть весь перечень текущих акций можно в одноименном разделе, который находится внизу страницы сайта, а также на главной странице в виде больших интерактивных баннеров.

Акции и распродажи

Нередко на сайте интернет-магазина можно увидеть информацию о грядущих или уже действующих акциях, скидках, и распродажах определенных товаров. Это может быть как одежда из старых коллекций, так и некоторые элементы гардероба из новых товаров, только что поступивших в наличие. Чтобы узнать какая именно акция сейчас действует, можно пролистать все баннеры на главной странице, или же перейти в соответствующий раздел, как писалось выше.

Промокоды

Специальные символы, при вводе которых в соответствующее окно (в процессе оформления заказа), пользователю отображается определенная скидка, где сумма зависит от условий данного промокода. Это могут быть коды как на отдельные товарные позиции, так и в качестве вознаграждения за определенные действия. Например, клиент может получить скидку в размере 15% на общую сумму первого заказа. Данная информация отобразится в течение нескольких минут навигации по сайту в виде небольшого окна.

Клубная карта

Компания Gulliver разработала собственную дисконтную программу, позволяющую в процессе совершения покупок на разные суммы накапливать баллы, которые в дальнейшем можно будет использовать в качестве платежного средства. Такая карта является накопительной, поэтому размер скидки будет увеличиваться вместе с количеством осуществленных заказов. К примеру, если общая сумма покупок равна 3000 рублей, то скидка на остальные будет в размере 3%. Если же клиент потратил в магазине более 50 000 рублей, то на все последующие заказы будет распространяться скидка в размере 10%.

SALE и Outlet

Два отдельных раздела в общем каталоге магазина, в которых пользователь может увидеть весь перечень товаров, на которые действует определенная скидка. Здесь также можно выбрать нужный фильтр и отсортировать товары на собственное усмотрение.

Партнерская программа

У магазина Gulliver есть партнёрская программа от сети AdvCake (рейтинг CPA-сетей). Каждый участник может получить от 8.86 до 19.16% за оплаченный заказ (зависит от условий покупки).

 

Жалобы на Gulliver

В интернете можно найти небольшое количество отзывов о данном интернет-магазине, поскольку множество комментариев касаются конкретных моделей выпускаемой одежды. Проанализировав отзывы на популярных онлайн-площадках можно сделать вывод, что у Gulliver довольно хорошая репутация. Пользователи отмечают качество вещей, их внешний вид, нередко хвалят за стиль и быструю доставку. Из минусов часто можно встретить слишком завышенный ценник, многие жалуются на неоправданную стоимость даже с учетом хорошего качества пошива и материалов. Средняя оценка на Отзовике — 3.9 баллов из 5.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Gulliver, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Реквизиты компании можно найти в разделе «Контакты», где написано, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Гулливер Онлайн», которое является действующим и зарегистрировано в 2011 году. Управляющей организацией значится ООО «Гулливер Энд Ко Интернейшнл», а контролирующим органом выступает инспекция ФНС России №19 по г. Москве. Юридический адрес компании: г. Москва, Медовый переулок, дом 5 строение 1, этаж/пом 2/5. Компания имеет ИНН 771901001 и ОГРН 1117746427810, что полностью совпадает с данными в реестре.

Пользовательское соглашение GULLIVER

Пользовательское соглашение сайта gulliver.ru именуется документом «Условия оферты» и размещается внизу страницы на одноименной вкладке. Здесь клиент сможет ознакомиться со всеми нюансами и правилами при купли-продажи между продавцом и покупателем. В документе описывается процессы регистрации, доставки и оплаты, возврата и размещения контента.

Из важного стоит отметить пункт 6, где сказано, что на сайте размещается информация от третьих лиц, за которую компания ответственности не несет. В таком случае, пользователю нужно более внимательно изучать контент на сайте, и при возникновении каких-либо вопросов уточнять детали у операторов поддержки.

На сайте можно найти информацию и о политике конфиденциальности, где описывается процесс сбора, хранения, обработки, передачи и удаления персональных данных пользователя. Найти документ можно внизу страницы сайта, в разделе «Покупателям».

Служба поддержки gulliver.ru

Связаться со службой поддержки магазина Gulliver можно такими способами:

• телефон: 8 (800) 555-46-65;
• электронная почта: gulliveronline@gulliver.ru;
• онлайн-чат;
• форма обратной связи;

 

Gulliver — это развод?

Торговая марка Gulliver существует на отечественном рынке уже более 20 лет, и за время своего существования постоянно развивается и работает над качеством и надежностью выпускаемой продукции, сохраняя при этом уникальный стиль и умеренный ценник. Компания ежегодно демонстрирует достигнутые результаты на различных церемониях, получая такие награды как «Лучший монобренд детской одежды», «Лучшая концепция российского производителя» и другие. На данный момент открыто более 175 магазинов по России и за ее рубежом, включая Беларусь, Украину, Финляндию, Казахстан и Новую Зеландию. Большинство родителей, при выборе одежды для своего ребенка, всегда вспоминают данную компанию, что является следствием долгой и кропотливой работы над производством и реализацией востребованных товаров. Помимо множества наземных точек, у Gulliver есть свой веб-сайт в виде большого интернет-магазина, который мы сегодня внимательно изучили. Исходя из всей полученной нами информации можно сделать вывод, что Gulliver — не развод.

 

Заключение

Сайт интернет-магазина довольно приятный и удобный, обширный каталог имеет специальные фильтры, а множество дополнительных опций упростят онлайн-шопинг. Компания доставляет товары по всей России, а регулярные акции и распродажи позволят получить хорошую скидку или бонус. Если у вас был опыт покупки одежды в Gulliver, то можете поделиться об этом с нами ниже, в графе «Отзывы».