Отвратительная работа сотрудников ТП МегаМаркет

На всех маркетплейсах типа Озон, Вайдберриз, Яндекс Маркет можно вернуть товар в ПВЗ (Пункте Выдачи Товаров) при его первичном осмотре, если он не подошёл или видно, что товар ненадлежащего качества.
Если товар принёс курьер, или вы его забрали, то в нормальных площадках в течении месяца (у премиум клиентов в течении 3х месяцев) в течении получаса ТП согласовывает возврат.
У МегаМаркета НЕТ КНОПОК ВОЗВРАТА и согласование возврата длится неделями.
Хоть на ПВЗ, хоть принёс курьер -ВЫ ОБЯЗЯНЫ ЕГО ЗАБРАТЬ — других вариантов нет.
После написания в службу поддержки, начинается недельное ожидание, свои-же обещания по срокам рассмотрения заявки на возврат, сотрудники ММ не выполняют — тупо молчат.
Не хочется больше связываться с покупками на этом маркетплейсе.
Такое впечатление, что всё делается для того, что вернуть товар было невозможно !
И так куча скама (новорегов ИП со сроком регистрации менее 1 мес.) с прокруткой денег на МегаМаркете, так ещё сама площадка этому способствует.
Например на моё обращение № CCS-6004104 реакции в комментариях никакой, хотя очевидно, что товар подделка, ТП хамит и не ускоряет процесс. Уже продавец товара подключился и просит оформить возврат, ноль реакции.