Товар вернуть не реально

Заказала фильтр для кувшина ,,Аквафор,,Не подошёл по размеру,думала вернуть,но не так то просто… Коробка внешняя ,при получении в постомате ,была помята ,,От продавца отказ ,,оператор обещал ускорить процесс…жду уже 12 дней…никто не отвечает…товар копеечный ,но сам факт… ни за что не куплю там ничего и другим советую подумать… А ещё заказывала ранее клей,пришел совсем другой,но заморачиваться не стала…за организацию возврата чистая двойка с минусом…