Сбермегамаркету главное,им заплати, а если проблема с товаром, проблема покупателя

21.11.21г. был приобретен стол-книжка, оказался с браком, в этот же день в личном кабинете написал обращение с фотографиями брака , ответа нет. Звонил на горячую линию, ответ "обращение в работе".Руководство Сбермегамаркет, когда ваши сотрудники будут работать, вы нарушаете ст.18 "Закона о защите прав потребителя",если ждёте решения суда и штрафных санкций, обязательно дождетесь.